抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。
抱怨的人以为自己经历了世上最大的困难，他忘记了听他抱怨的人也同样经历过这些，但感受不同。
抱怨是什么？
像烟头烫破一个气球一样，让别人和自己泄气。
天下有好几样无价值的行为。譬如在沙漠里推销一只船，收藏鱼刺，再就是抱怨。
宽容地说，抱怨属人之常情。“居长安，大不易”，难道不许别人说一说苦闷吗？然而，抱怨之不可取在于：你抱怨，等于你往自己的鞋子里倒水，使行路更难。困难是一回事，抱怨是另一回事。抱怨的人认为自己是强者，只是社会太不公平。如同说，全世界的人合伙破坏他的成功。这就可能把事情的因果关系弄颠倒了。
抱怨不同于坦然承认自己的失败。敢于承认失败的人，会赢得别人的尊重。如同看到一个伤痕累累、神色平静的勇士，如同英雄。而抱怨，是明明失败却不承认失败，明明有伤，却把伤口装扮成花朵一般的庸人。人本来同情弱者，由于抱怨的人气急败坏，反得不到别人的同情。
抱怨的人在抱怨之后，非但轻松，心情变得更糟。怀里的石头不但没减少，反而增多了。常言说，放下就是快乐。包括放下抱怨，因为它是心里很重又无价值的东西。
人们所以倾心于那些乐观的人，是倾心他们表现出的超然，生活需要的信心、勇气和信仰，乐观的人都具备。他们在自己获益的同时，又感染着别人。人们和乐观——包括豁达、坚韧、沉着——的人交往，觉得困难从来不是生活的障碍，而是勇气的陪衬。和乐观的人在一起，自己也得到了乐观。
许多人都抱怨过处境的烦难，发现无济于事之后便缄口了。抱怨相当于赤脚在石子路上行走，而乐观是一双结结实实的靴子。
抱怨失去的不仅是勇气，还有朋友。谁都恐惧牢骚满腹的人，怕自己受到传染。失去了勇气和朋友，人生变得很难，所以抱怨的人继续抱怨。他们不知道，人生有许多简单的方法可以拨乱反正，闭嘴是其中的妙谛之一。