书城成功励志成就一生的金口才(教你成功丛书)
49037000000012

第12章 金口才是成功的资本(11)

林肯有一次向人们解说,为什么自己喜欢用通俗平易的文字,他说:“记得我小时候,如果有人对我讲话而我不懂,我就常常生气。在我一生中,我再不能想起还有什么能够使我更生气的。我还记得当我听邻人和父亲谈了一夜的话,我回到小寝室中,就要不停地踱着,花了不少的时光去想我不明白的话。当我要思索一件事的时候,即使我想去睡了,也是睡不着,必把那件事想出之后,才能人睡。但是,即使想出了,还不能认为满足,还得再三的想,把这件事用通俗平易的字句讲出来,使不论哪一个孩子听了都能够明白,这差不多成为我的一种嗜好了。”他常常花了几小时去思索一件事情,当他思索出来之后,还得把思索出的三句话中,拣一句最好的说出来。

为了使人家彻底了解,你还必须反复申说解释。美国一位政治家柏筹安说:“如果你自己还没明了那个问题,你绝对无法使人家来明了那个问题。反之,你对这个问题越是认识得清楚,你把这问题传达到人家的心里也越容易。”上面第二句话,便是第一句话的重述。但听众没有工夫来细细的品味它究竟是不是重复?反而觉得这样一解释,显得格外清楚!

说话的灵效

据《史记·滑稽列传》所载:“楚庄王爱马,衣以文绣,置之华层之下,度以露床,以枣脯,马病肥死,使群臣丧之,欲以棺椁大夫礼葬。左右净之,以为不可。王下令曰:‘有敢以为谏者,罪至死。’优孟闻之,人殿门,仰天大哭。王惊而问其故。优孟曰:‘马者,王之所爱也。以楚国堂堂之大,何求不得,而以大夫礼葬之薄。请以人君礼葬之。’王曰:‘何故?’对曰:‘臣请以雕玉为棺,文祥为椁,梗枫豫章为题凑,发甲卒为穿圹,老弱负土,齐赵陪位于前,韩翼卫其后,享食太牢,奉以万户之邑。诸侯闻之,皆知大王贱人而贵马也。’王曰:‘寡人之过,一至此乎?为之奈何?’优孟曰:‘请为大王六畜葬之,以垅窦为椁,铜历为棺,齐以姜枣,荐以木兰,祭以粳稻,衣以火光,葬之于人腹肠。’于是王乃使以马属太官,无今天下久闻也。”优孟如果直谏,楚庄王不仅不会接纳,而且谏者也将徒然的牺牲了生命,现在优孟用了反面的话来讽谏,终于达到了讽谏的目的,这便是一种说话的技巧。

在日常生活中,会说话的人,总可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意地来接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图,并从对方的谈话中得启示,增多自己对于对方的了解,跟对方建立良好的友谊。不会说话的人,不能完全地表达出自己的意图,往往会使对方费神去听,而又不能使他信服地接受。

说话是为了把自己的意见告诉别人,让别人明白,从而了解或信服或同情自己,如果说了话,别人不信服,没有反应或反感,这就不灵了,说了不如不说。要怎样才能说一句,灵一句呢?古代的军事家说:“知己知彼,百战不殆”。知道自己的优劣点,又知道了对方的优劣点,然后创造条件或发展已有的条件,就能取胜。说话也是针对人的,为什么不可以运用这一法则?所以我们可以推广这句话说:“知彼知己,百说百灵”。

在说话中,知彼比知己更为重要。同样的话,可能这个人说,你很愿意接受,而换了另外一个人说,不但不接受,而且还发生了反感,这是什么原因呢?这往往是态度问题,也就是态度好或态度坏的关系。如果态度很好,大家就都愿意听他说。否则,即使对方的意见跟我们并不冲突,也会觉得他说得太神气了,或者觉得他说得太老实了,总觉得有些什么不对似的。

我们爱一个人,可是他一点也不知道,我们关心一个人,可是他常常埋怨我们不关心他们,这是使人最痛心的事。所以我们要注意别人心目中所看见的,要了解别人的心目中所希望的。

当我们面对着一群人说话的时候,尤其应作一个对什么人都有兴趣的人,这样做,不但是友好的行为,而且我们所说的话才会发生较大的效果。当面对着一群人说话的时候,不但要能顾到全体,而且还要特别照顾到那些不被人注意的人,这样做,不但是友好的表现,而且可以解除大家的不安和不起劲的心情,我们所说的话,才会被热烈的接受。

不要忘记对别人友好的言语,表示自己的感激与谢意,让你的朋友很具体地知道你的友好,对你有很大的影响。只要你没有说谎,你就把真实的事情告诉他吧,即使对你只有一点好处,你也应该道谢的。你如果是富有同情心的人,你一定很警觉地注意自己的言语,会不会在无意中伤害了别人,而且能够在觉察了之后,立刻向对方表示歉意。在别人对我们这样做时,我们要表示自己没有受到什么严重影响,减轻别人的不安。一般人都是极善良的,他们大都是对自己的过失感到非常不安,而对别人的好意,心中充满了谢意。但他们却不知这些感情,他们不知道要用言语向对方表示出来,不知道言语是人类互相交际的工具,互相了解、传达感情、交流思想的工具,或者不知道如何运用这种工具。如你心中对朋友有谢意,不出声向他道谢,心中有歉意,又不出声向他道歉,两样加起来,恐怕本来愿意作你朋友的人也避开你了。这自然并非你所愿的,你感到孤独,你觉得没有人了解你,你不知道造成这现象可能就是你不开口的缘故。

别人希望你是快乐的,你是富于幽默感的。快乐是一件极宝贵的东西,别人希望自己快乐,也希望他的朋友给他带来快乐。快乐的人之所以到处受欢迎。是因到处需要快乐。快乐的好处很多。不过。只要你想到为什么全世界的人都在追求快乐,你应该知道快乐的价出快乐的笑容,而且要求你这笑容是自然的,不是装出来的。既然如此,那你就必须是真正地快乐,真的是一个快乐的人。在这种快乐的现象及心情下,你所说的话是最易发生灵效的。

怎样使自己变成一个真正快乐的人?这可真是一门比练习口才还要高深复杂的学问。单单叫你要快乐,叫你微笑是没有用的。假使你是一个很不幸的人,假使你看不见你自己的和全世界的前途,你对人类的善良美好失掉信心,你觉得自己琐碎、卑微、无聊而又堕落,你可能笑,然而你笑出来的不是快乐,至少你的笑不能使别人快乐。不过,如果你喜欢你的朋友,喜欢跟他们见面,跟他们谈话,跟他们共处一段时间,当你找朋友时,当你有机会和朋友见面谈话时,你真是抱着一种到戏院去看自己心爱的好戏,或在天气晴朗的时候,到名胜地方去旅行一样的心情,你的朋友一定是会很欢喜很快乐的。

无论你是一个多么不幸的人,生活多么困难,你的朋友始终是你幸福的支持者,他们会帮你消愁解闷。如果你对朋友有好感、有热惰,你就很容易在你的朋友面前流露出快乐的、自然的、充满温暖与同情的笑容。

说话富于幽默感的人,自然又会给周围的人增添快乐,也会使你的话更具有诱人的魅力。但是说话富于幽默感的人不多,因为首先要善于说笑话,而说笑话又是口才中最难的技巧。不过,这却不妨碍你去培养自己的幽默感。只是你在培养幽默感的时候应该注意几点:你在说笑话时,记住不要伤人;你在开玩笑时,不要使它变作恶作剧;你在嘻嘻哈哈时,不要流于无聊胡闹。你可以参加一切有趣的谈话,欣赏体会那些使人发笑言词,你可以记住一些好笑的事例和机智幽默的语言,并且深知其中的含义。如果你是一个习惯严肃的人,你可以学习一下轻松,认识轻松的价值。轻松能使人把工作做得更好,使人跟别人更容易相处。 如果你想你的话能发生灵效,你非竭力使你的话有一吐的必要不可!我劝你讲起话来,不应该单是报告一些事实,还该表明对这事实的态度。说话成功的人,大都是富有活力和精神抖擞的人,他具有爆发力,可把他内心的情绪爆发出来,倘若你因为害羞,不敢和人交往,不敢和社会接触,那是很可惜的事。畏怯是可以征服的,害羞是人类一种心理现象,是人类特有的感情,这种心理和感情,也是可以纠正的,而且也必须革除,如果你觉得害羞,只要耐心去纠正这种现象,并不是一件困难的事。只是因为你没有发展社交能力,所以你在人群之前,会感到内心的不安,你假如有这种现象,应该鼓起勇气慢慢与朋友一次再一次的交谈。虽然谈的不好,也不用灰心,说话的艺术是可以慢慢培养出来的。

有良好的口才,说话流利,会使你所说的话,发生良好的效果。要使口才好,说话流利,首先应克服害羞的心理,你应当明白,有口才、善辩并不是天赋给予的特权,这种才干,也并不难造就,一分天才,九分努力,倘若还觉得有些怕见人,有一种克服这弱点的办法,当你在路上行走的时候,可故意走到某家商店前,向服务员问一声现在是什么时候,或是故意走到警察亭问某路怎么走法,你尽可试验一下,这种方法一定可以增加你多与人们交谈的勇气,减少害羞的心理。

你应当勇敢地忍受一切难堪,鼓起你的决心,向大家说话,那么不久以后,你就可以成为滔滔善辩长于口才的人。

许多人以为口才只是口上之才,他们认为许多口才好的人,什么都可以说,谈什么都很动听,只是因为他们的口齿伶俐,这种看法是不大公平的。我们应当清楚地了解,一个理想的口才家,除了基本的口才训练外还要重思考和观察。固然,谈话的能力是有赖于相当的训练。但口才实际上建立于他们善于思考,善于观察,建立于他们兴趣的广泛、常识的丰富、同情心的强烈。没有这些基础,光是口齿伶俐,也不能成为一个口才好的人。俗话说:巧妇难为无米之炊。

谈话是我说完了你说,你说完了我说。很多人在说话的时候是这样想的:我说完了,就完了。我说的一切,就是结论,而且是绝对正确的结论。至于别人听了有什么感想呢?别人认为他说的对不对呢?究竟明白不明白他的意思呢?别人有什么其他的看法呢?……这一切问题,他都没有想到,也没有打算要知道这些。他没有预先估计一下你怎么听,没有预备听你说话,没有知道这些跟他说的话有什么关系。

有许多人听别人讲话的时候,也只是单纯的在听。听了,同意、不同意,明白、不明白都只放在心里。并不提出自己对这个问题的看法有什么不同的意见。如果不同意,就在心里说:“这真是岂有此理,胡说八道!”如果不明白呢,就在心里说,“他到底在说些什么呀,真是莫名其妙!”至于应该怎样自己的看法,应该怎样问个明白,应该怎样交换意见,以求达到一致的或是接近的看法,连想也没有想到。心中根本就没有准备你说完我说。这样,说的人,说完就算了,听的人,也就听完了就算了。说者自说,听者自听,各走各的路。这样,话是讲了很多,可是大家的距离,并没有因此而更接近一点。

在谈话时要你一句我一句地讲,你一段我一段地讲。只讲不听,只听不讲,都不能算是谈话。说到这里,我们就已经又进了一步。进到什么地步呢?到现在,我们就应该知道,我们所要追求的口才,就不只是讲的问题,还有了听的问题。不只是口的问题,还有耳听的问题。

有良好口才的人,必须同时也有良好的耳才。很会说话的人,同时必须是很会听话的人。会说话的人,在说的时候,决不只仅凭自己的意思一味地说。他在未说之前,在说的时候,在说了之后,都有一件事情使他非常关心,那就是,他的话在对方听起来是怎样的。

口才艺术最后所追求的,就是自己的话在对方脑子里所发生印象及其效果——要对方明白自己的话,相信自己的话,想照自己的话做。

怎么知道对方心里怎样想呢?主要是靠听。要很小心地听对方讲话。要好好地练习听别人说话。一般人听别人说话时,真是太不小心了。听漏别人的话,听错别人的话,别人的话听走了耳,这样自己关于对方的认识,就是片面的。那么,怎么能够希望自己的话,能抓住对方的注意,引起对方的兴趣,以及能够说中对方的心事,针对他心中的疑虑来进行有效解释呢?

许多人都以为谁能够滔滔不绝地、一大套一大套地讲个没完,谁就是有口才。我想这不一定是对的,有许多人只顾自己讲,一点也不知道别人听了会怎样。即使他讲得很不错,我们也不能说他的口才很好。口才很好的人,并不一定讲得很多,妙就妙在他了解别人的心情和看法,三言两语就能使人佩服。而这种人很善于听别人说话。

那么你会问了:“如果别人不说怎么办?”我会微笑地告诉你,口才很好的人,就有这样的本事,有办法使人说出自己的意见来。

你看这不是更复杂了么?会说话的人,不但自己会说而且还要会听,而且要有办法使别人说,有办法使别人高谈阔论,有办法使别人对他畅所欲言,开诚布公,甚至于推心置腹。不要忙,无论多么复杂的东西,我们都有办法学会。不过我们要从最简单的开始。我们要练习,看我们能不能抓住别人说话要点。在别人说完一段话时,我们能对自己说:他这一段话的意思,主要有哪几点。

试着把听到的话,事后记下来,或是转述出来告诉自己的朋友,或自己的家人,这就可以很快地提高自己听话的能力。我们要能抓住对方说话的细节。甚至于能抓住对方说话的用语、声调和表情。

一个口才好的人,不仅要用口、用耳,而且还要用眼。