书城成功励志女人受用一生的口才课(第2版)
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第43章 家庭沟通,与长辈和子女真情交流(1)

家长和子女的交流是非常必要的,有的时候亲子不和,很大程度上是因为沟通出现了问题,没有进行良好的情感交流。子女在成长的过程中会遇到各种各样的情感问题,如果长辈能够进行正确引导,就会使子女的情感沿着正确的方向健康地发展。如果不能正确引导,则会出现各种各样的问题,致使家庭沟通不畅,产生各种各样的问题,破坏家庭和睦。在家庭沟通方面要讲究技巧,从而使家庭成员之间的关系更加和谐融洽。

与丈夫和父母的沟通有技巧

女人在生活中,与丈夫和父母的沟通是最为频繁的,因为他们是女人生活的重要组成部分,因为有这些人的存在,女人生活的圈子才能称为家。在与丈夫、父母沟通的时候可以随意性比较强,因为这些人是自己再熟悉不过的人,但是有些时候由于想法不一致或者说话方式的差别,很多时候会产生误会或者矛盾,所以在交流时也需要讲究一些小技巧,从而使沟通达到一个比较理想的效果。

1.语气应温和

在讲话时,一个人的语气是能够体现一个人的情绪和态度的。当一个人的语气比较轻快时,那么他的心情一定很放松,讲话时脸上即使没有笑容,也不会出现比较紧张的表情。在这样的状态下和他人进行沟通是比较理想的,因为当你放松时,对方就不会拘谨,两个人都能非常自如地思考和说话,交流就不会受到限制,可以开诚布公,可以畅谈。在对丈夫说话时,要注意的就是语气的把握。

例如,丈夫下班回家,这时候需要妻子用比较温柔的语气来问候一下丈夫,这样做的效果就是能够让丈夫那颗因为工作而疲惫的心能够找到家的感觉,一种幸福感油然而生。聪明的女人一定要注意理性看问题,即使发现丈夫做了一些让自己感到气愤的事,也不要在丈夫进家门那一刻就开始以审讯的口吻逼迫丈夫,因为那样做的效果往往是相反的,不但不会获得自己想要的答案,而且很可能会招致丈夫的无明怒火,双方的争吵不可避免。

再比如,到父母家中看望二老,说话一定要表现得十分开心。特别是到婆婆家的时候,更是表现得十分期待见到二老。即使夫妻二人在去婆家之前有小别扭,也不能把情绪带到婆家让公婆发现。说话时要注意以晚辈的口吻进行交流,千万避免生硬,更不能咄咄逼人。子女孝顺,父母安康,家庭才能和谐。

2.内容应适度

在和丈夫交流时,内容的选择是比较讲究技巧的。有的时候要看对方的心情,选择适当的内容。有的人会说,和自己的老公说话还用看脸色、还用提前想一想吗?平时说话当然可以随便一些,不用想太多,但是当丈夫工作压力非常大,情绪很糟糕的时候,自己还不识趣地和丈夫争论家里的灯坏掉了为什么不修的问题就显得自找麻烦了。在这些比较特殊的时刻,要调整自己的心态,即使内心有再大的抱怨也要在说出口的一刹那收住,因为在那样的情形下,即使自己说得再痛快,问题也不会得到解决,只能是图一时之快。

在和父母沟通时,要注意尽量把自己生活中好的一面告诉父母,让父母少操心,即使有些生活中不和谐的问题很想和父母说,也要注意说话的方式。情绪不要过于激动,更不要哽咽或者泪流满面,这样会让父母担心。父母养育儿女已经不易,成家后还不让父母省心,就是不孝的表现了。

父母和丈夫是自己最亲密的人,和他们交流时可以无拘无束,但是也要讲究一些小技巧,细节的把握往往能够起到意想不到的作用,从而促进彼此间的感情,使一家人其乐融融。

做个嘴甜的媳妇,哄着婆婆心欢喜

古往今来,婆媳关系一直是一个很难处理好的关系。尤其是现在,很多家庭在国家实施计划生育政策后都只有一个孩子,家长都十分娇惯自己的孩子,这使得孩子成熟得比较晚,很多人成年后还不懂事理。尤其是一些女孩,十分任性,在嫁到男方家里后还是我行我素,惹得婆婆不高兴,使家庭关系紧张,夫妻关系也受到影响。所以在这些方面,作为女性,要懂得如何克服自己的小性子,哄婆婆欢心。其实这不仅是讨好,更重要的是家庭和睦的需要。

1.婆婆优先

做媳妇的,相夫教子很重要,但是尊敬长辈同样不能忽略。在对待婆婆的问题上,媳妇一定要理性,在自己家里做什么都无所谓,做错了父母也不会说什么,但是在婆婆家时,再由着自己的性子来就不合时宜了。首先,婆婆是老公的亲娘,在和婆婆发生矛盾时,老公站在哪一边是非常难以抉择的。如果自己采取强硬的态度,那么很可能会引起老公的不满,再加上婆婆的愤怒,那么后果可想而知。所以在这样的时候,要采取以柔克刚的战术,先让着婆婆,婆婆说什么就是什么,在事情过去后再和老公道出自己的苦衷。这样一来,不仅让婆婆觉得自己的儿媳妇很懂事,气先消一半,而且会让老公很有面子,从而一举两得。所以在和婆婆有矛盾时,一定要忍让,做到婆婆优先。

2.婆婆说得对

婆婆在和自己说话时,要注意倾听,态度一定要好,千万不要一副心不在焉的样子。如果婆婆说得不对,不要马上就去反驳,指出错误所在,因为在他人说话时擅自打断是不礼貌的,再加上是自己的长辈,就更显得无礼了。如果婆婆宽容大度,就算走运了;如果婆婆抓住不放,自己是不会有好果子吃的。所以在听婆婆讲话时,一定要秉持一种“婆婆说什么都是对的”的态度,这样能够让长辈从内心有一种喜欢之情,这对于婆媳关系的处理是非常有利的。一些比较严重的错误必须指出的时候,就不要装傻了,但是提出来要讲究方法。首先,要以一种商量的口吻,比如“妈,我跟您商量个事”或者“妈,刚才我有一点不明白,能不能和您探讨一下”等作为开场。其次,要注意措辞,多一些“请”、“您”等礼貌用语,这样能够让婆婆感觉到儿媳妇很尊重自己,从而愿意继续听下去。最后,一定要把问题说清楚,不要有任何的死角,使婆婆能够认识到错误所在。这里要注意的一点是,千万不要最后说婆婆错了,要用“不太合适”、“有些不适宜”等词汇,让婆婆觉得儿媳妇还知道给自己留面子,从而从心里喜欢儿媳妇。

“嘴甜”也是尽孝,仔细想想,现在的老年人在物质上并不苛求太多,他们需要的是子女精神上的赡养,仅仅给老人送钱送物是不够的。“嘴甜”也不可小看,一是“嘴甜”的媳妇心里时刻装着老人,洞察老人的心思,尽力让老人开心;二是“嘴甜”的媳妇常伴老人身边,可以使老人精神愉快,有利于健康长寿,讨得老人欢心。所以,“嘴甜”也是尽孝。做个嘴甜的媳妇,好处是很多的,因为不仅能够哄着婆婆开心,而且能使自己受宠,婆媳关系搞好了,就能进一步促进夫妻关系,从而使两个人的婚姻生活更加幸福甜蜜。

和家人少说气话,多说温情的话

人在生活中难免会生气。人在生气时会有几种表现,有的会失去理智,很疯狂地说着一些不着边际的话,做着一些夸张的动作;有的会沉默不语,自己生闷气,然后把内心的不满用一些非常伤人的话发泄出来;还有的会非常具有攻击性,话很少,直接动手。这些比较失常的行为都是在人们生气的时候会做出来的,然而这些气话多会使彼此间的关系紧张,尤其是和家人说气话,是很伤感情的。所以要多说一些温情的话,使整个家庭能有一个良好的氛围,有和谐的关系。

小丹和丈夫已经结婚五年了,夫妻关系很融洽,但是最让小丹感动的还是公公和婆婆经常挂在嘴边的那句话:“我们这辈子最大的成就,就是有一个好家庭、一个好儿子、一个好媳妇。”老一辈的这种温情,对孩子们有非常深的影响,这也是小丹和丈夫的生活非常合拍的一个重要原因。小丹的丈夫平时工作忙,如果他回来得晚,小丹就在那等着,即使心里很生气也不会说气话,而是等自己平静了再去问丈夫原因,小丹的丈夫也总是被小丹的体贴感动。

小丹和他的家人过着幸福的生活,这离不开家庭成员之间的理解和关心。那些温情的话语能让每一个人感到温暖。人在被他人温暖后,内心总是有一种想去温暖他人的冲动,所以这就形成了一种良性循环,使整个家庭充满温情。家庭成员之间如果发生矛盾,在生气的情况下说的话是很有攻击性的,所用的词语就像锋利的刀,尤其是对关心自己的人说出这些话,是能够伤害对方的心的。很多家庭的破裂都是由于一些矛盾引起了争吵,双方都在气头上互不相让,气话一出口便让人感到伤心。缺乏理性的头脑不能有效地控制语言,就这样,人们互相伤害,结果是谁都不愿意看到的。

怎样才能处理好家庭成员之间的关系,这是摆在家中的最关键的问题,尤其是夫妻之间。正所谓“百年修得同舟,千年修得共枕”,夫妻就是两个半球,“半个球无法滚动,要有另一个半球”。所以要想家庭和谐,夫妻之间、家庭成员之间相处要理解、信任、尊重、宽容。在生气时,数到三十再说话,因为气头上什么话都能说得出口,等冷静下来又会后悔,这样做,虐待自己,也虐待他人,何苦呢?所以,在有怒气的时候,转过头去看另一边,转移注意力,避免因为一时气话伤害到别人。家庭成员之间的关系需要用温情的话来维护,这种方式不仅能够给人一种心灵上的抚慰,而且能促进成员之间的情感,使整个家庭的氛围更加和谐融洽。

子女教育,重在高效沟通

对一个家庭来说,下一代的教育是十分重要的一个问题。很多家长很发愁子女的教育,是因为和子女的沟通出现了障碍。没有有效的沟通,子女便不能接受家长的引导,那么教育上就会出现很多问题。所以,子女教育,重在高效沟通。

老郑的儿子快高考了。在这个冲刺的阶段,老郑似乎比儿子还着急,他每天都提醒儿子要努力,每次都说邻居家的某某考上了某名牌大学,自己同事的孩子考上了全国重点。老郑以为这样就能激励儿子,让儿子也有动力朝着这个目标努力。然而事与愿违,老郑的提醒不但加重了儿子的心理压力,而且使儿子感到十分厌烦,有的时候还会和老郑发生语言冲突,不但学习成绩没有上升,反而有所下降。这让老郑感到很着急,也十分无奈。

也许老郑是望子成龙比较急切,这种心情是可以理解的,毕竟每个家长都希望自己的孩子能够有出息。但是老郑忘记了儿子此时的内部压力已经非常大,再加上老郑的外部压力,那么很可能会造成孩子在精神上的巨大负担,有崩溃的危险。所以,此时老郑应该做的不是去给儿子压力,而是鼓励,多和孩子进行一种旨在使孩子身心能够得到放松、并且能够获得一定信心的交流。这样的交流不仅会给孩子带来动力,而且这种交流不需要太多时间,点到为止,所以比较高效。

其实,这不只是老郑遇到的问题,很多家长都认为对孩子教育很困难,主要体现在与孩子沟通方面。家长在与孩子沟通时,总是从自身的角度提要求,但孩子总是达不到要求,结果自己常常感到很痛苦,有一种挫折感。孩子对家长的说教往往会产生逆反心理,家长不让孩子做什么事,孩子偏去做什么事,严重的情况下,孩子会用行动表示反抗,如果这种情况得不到有效的改善,会有比较严重的后果。例如,孩子长大后,有很多事情宁可跟自己的朋友说,也不愿意跟家长说,家长很难掌握孩子心里到底在想什么,就没办法互相沟通。家长苦口婆心,用心良苦,自以为“为孩子做了一切”,可是结果总是不尽如人意。

家长对孩子的影响力和说服力,是家长和孩子之间有效沟通的基础。很多人比较善于说教,一开口就是分析,一开口就是道理,然而常常会忽略自己或者别人的情感和感受,这样就难以对孩子产生影响力和说服力,也就谈不上相互间的有效沟通。所以家长要根据孩子的实际情况来采取相应的沟通方式,要考虑孩子的感受,多做高效的沟通,这才是家长们教育子女应该采用的方法。

了解孩子的心性,说贴合孩子心理的话

与孩子沟通,做家长的一定要对孩子有所了解,这就像我们平时和朋友沟通一样,如果对自己的朋友不够了解,那么沟通起来就会按照自己的想法,然而对方很可能对我们所说的话不感兴趣或者意见不统一,这时就产生了沟通障碍。这种现象同样适用于家长和孩子。很多家长和孩子沟通困难,这在很大程度上是因为没有说贴合孩子心理的话,这样一来,孩子很可能不会去听家长所说的话。所以,要了解孩子的心性。在这方面母亲应该做得多一些,效果也会更好一些。

要和孩子良好沟通,首先要感受和理解孩子。作为家长,要知道孩子此时此刻在想些什么,需要什么,奋斗目标是什么等。如果家长对孩子的脾气秉性、状态都不了解,那么就无法去影响他。其次,家长要注意控制自己的情绪,如果家长的情绪不好,要尽量避免教育孩子,否则无法达到教育的目的。再次,要表达对孩子的理解。比如,家长跟孩子反复强调要怎样做,孩子似乎也听得很仔细,但实际上,孩子还是没明白家长的意图。对同一句话,家长和孩子理解的方式和角度都是不同的,家长对孩子误解自己的意思或者没有按照自己的意思去做,要多想几个可能性,不要马上指责,不要马上给孩子下结论,比如,不专心、不认真、不尊重家长等。家长要从各种角度去理解孩子,而不要一味主观臆断。