书城心理学最神奇的心理学定律
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第17章 抓住起决定作用的“短板”——木桶定律

第四章 “找到了窍门,路就会短”——方法是事半功倍的关键

庖丁解牛的故事可谓家喻户晓。我们都知道,整头牛无疑是很复杂的,可为什么庖丁能一刀下去,刀刀到位,轻松简单?答案很简单,因为他了解牛的结构,掌握了解牛的方法。同理,我们做事,如果能摸准其中的规律,找对方法,就能像庖丁一样,化繁为简,事半功倍。正如哈萨克族的一句名言:“找到了窍门,路就会短。”

一位老国王给他的两个儿子一些长短不同的木板,让他们各做一个木桶,并承诺:谁做的木桶装下的水多,谁就可以继承王位。大儿子为把自己的木桶做大,每块木板都削得很长,可做到最后一条木板时没有木材了;小儿子则平均地使用了木板,做了一个并不是很高的木桶。结果,小儿子的木桶装的水多,最终继承了王位。与此类似,遇到问题时,我们若能先解决导致问题的“短板”,便可大大缩短问题的解决时间。

第一节抓住起决定作用的“短板”——木桶定律

木桶定律,指一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而取决于桶壁上最短的那块木板。

克服人性“短板”,避开成事暗礁

俗话说“人无完人”,确实,人是存在许多弱点的,如恶习、自卑、犯错、忧虑、嫉妒,等等。根据木桶定律,这些短处往往是限制我们能力的关键。一个木桶能装多少水,并不是用最长的木板来衡量的,而是要用最短的木板来衡量。木桶装水的容量受到最短木板的限制,所以,要想让木桶装更多的水,必须加长最短的木板。

1.恶习

我们经常在无意识中培养着习惯,这令我们在很多情况下都要臣服于习惯。然而,好的习惯可为我们效力,不好的习惯尤其是恶习(如懒惰、酗酒等),会在做事时严重拖我们的后腿。所以,我们要将自己的习惯分类,改掉不好的习惯,以免让成功毁在自己的恶习之中。

2.自卑

自卑,可以说是一种性格上的缺陷,表现为对自己的能力、品质评价过低。它往往会抹杀我们的自信心,本来有足够的能力完成学业或工作,却因怀疑自己而失败,显得处处不行,处处不如别人。所以,做事情要相信自己的能力,要告诉自己“我能行”、“我是最棒的”,这样才能把事情办好,走向成功。

3.犯错

人们通常不把犯错误看成一种缺陷,甚至把“失败是成功之母”当成自己的至理名言。但是,在两种情况下,犯错误就是一种缺陷。一种是不断地在一个问题上犯错误,另一种是犯错误的频率比别人高。这些错误,或许是因为态度问题,或许是因为做事不够细心、没有责任心,但无论哪种,都是成功的绊脚石。因此,平时要学会控制自己,改掉马虎大意等不良习惯;犯错后不要找托词和借口,要正视错误,加以改正。

4.忧虑

有位作家曾写道:给人们造成精神压力的,并不是今天的现实,而是对昨天所发生的事情的悔恨,以及对明天将要发生事情的忧虑。忧虑不仅会影响我们的心情,而且会给我们的工作和学习带来更大的压力。更重要的是,无休止的忧虑根本不能解决问题。所以,我们要学会控制自己的情绪,客观地看待问题。

5.妒忌

妒忌是人类最普遍、最根深蒂固的感情之一。它的存在,令我们不能理智地、积极地做事,于是,导致事倍功半,甚至劳而无功。因此,无论在生活中还是在工作中,我们都应平和、宽容地对待他人,客观看待自己。

6.虚荣

每一个人都有一点的虚荣心,但是过强的虚荣心会使人很容易被赞美之词迷惑,甚至自负自大。所以,我们要正确控制虚荣,摆脱虚荣,正确地认识自己。

7.贪婪

由于太看重眼前的利益 ,该放弃时不愿放弃,结果铸成大错,甚至悔恨终生。众所周知,很多人因贪图钱财等而毁了大好前程,有时明知是圈套,因为抵御不住诱惑而落入陷阱。说到底,不是人不聪明,而是败给了自己的贪欲。可见,要成事,先调整心态,知足才能常乐。

一位伟人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患超出人们的想象。”许多人之所以失 败,往往因为他们没有注意到自己人性的短板。所以,我们要想做好事情,应先学会做人,找到自己人性的短板,取长补短,从而摆脱弱点对我们的控制。

找到“阿喀琉斯之踵”,让问题迎刃而解

在希腊神话中,有这样一个意义深刻的故事:

阿喀琉斯是希腊神话中最伟大的英雄之一。他的母亲是一位女神,在他降生之初,女神为了使他长生不死,将他浸入冥河洗礼。阿喀琉斯从此刀枪不入,百毒不侵,只有一点除外——他的脚后跟被提在女神手里,未能浸入冥河,于是脚后跟就成了这位英雄的唯一弱点。

在漫长的特洛亚战争中,阿喀琉斯一直是希腊人最勇敢的将领。

但是,再强大的英雄也有弱点。在十年战争快结束时,敌方的将领帕里斯在众神的示意下,抓住了阿喀琉斯的弱点,一箭射中他的脚后跟,阿喀琉斯最终不治而亡。

与“阿喀琉斯之踵”类似,任何事情或组织都有它的最薄弱之处,问题往往由这里产生。如果处理好这个最薄弱处,问题往往就迎刃而解了。

有一家刚起步的电子商务公司,采购与销售是两个独立的部门,公司规定两个部门的资料每周沟通两次。然而,由于平时业务繁忙,再加上两个部门的员工不能及时交流沟通,总是造成销售人员在认为商品有货源的情况下接受了顾客的订单,但采购部实际上并不能在短时间内找到相应的货源,导致顾客不能按时收到商品。公司因此经常接到投诉和顾客不满的抱怨,严重影响业绩和公司的形象。

总经理发现了两个部门缺少沟通这一关键而又薄弱的环节,在全公司所有员工的电脑上安装了即时沟通软件,保证两个部门的员工能及时沟通;同时,还在公司建立了库存与近期货源一览表,从而避免了有单无货的不良现象,既提升了公司的形象,又提高了公司的业绩。

通过这个例子可以看出,如果不能及时解决采销两个部门沟通的这块“短板”,无论销售人员如何努力接订单,对解决问题仍没有实质性的帮助。因此,抓住导致问题的短板,并从根本上予以解决,常能使问题迎刃而解。

与此类似的例子还有很多,例如,你和竞争对手同时争取一个项目,那么,你就需要了解对方的薄弱之处在哪儿,如何用你的强势攻克对手的弱处;家庭因家电超负荷导致停电,检查电线和电器往往不起丝毫作用,而真正的解决方法应该是修好脆弱的保险丝;孩子成绩不好,解决的方法不是靠家长来帮他做题、写作业,也不是用训斥来打击他幼小的心灵,而是要找到孩子在学习上的薄弱之处,从这里着手,才能从根本上提高孩子的成绩……

木桶定律让我们明白,遇到问题不要蛮干,要找到导致问题产生的短板,彻底解决,从而达到事半功倍的效果。

心灵魔法屋:找出你自己的“短板”

金无足赤,人无完人,任何一个人都有自己的优点和缺点。如果过分在乎缺点,会使一个人失去信心;但是不客观地找出自己的缺点,又难以全面了解自己。下面这个测试将帮助你找到自身的缺点,只有克服它们,你才能获得成功。

1.一个朋友系着一条并不太适合他的领带,却自我感觉良好地对你说:“怎么样,还可以吧?”这时你会:

A.坦率地表示:“不怎么样。”

B.笑而不答。

C.说:“不错。”

D.说:“不错是不错,不过上次那条更好看。”

2.约会时,当他保持沉默,好像很无聊的样子时,你会说:

A.“回去吧!”

B.“怎么啦?是不是心情不好?”

C.“想去散步吗?”

3.有人在一个男人背后贴了一张写着“混蛋”的纸条,那个男人没注意到,这时你会:

A.趁他不注意悄悄把纸条拿下来。

B.充满好奇地跟身边的人说:“你看!”

C.提醒那个男人:“脱下你的西服看看!”

D.不吭声,装作没看见。

4.当你和男友交往时,父亲劝你:“不能跟那种男人在一起,赶紧分手!”面对这种情况,你会说:

A.“他是个不错的人,希望爸爸能了解他。”

B.“我也正想和他分手。”

C.“不用你管,我自己会负责。”

D.“好的,我会好好考虑一下。”

5.请想一想,你身边的三个朋友谁最有魅力,最受异性青睐?

A.不知道。

B.我是最差劲的。

C.当然是我自己。

D.自己在四人中大概排第三。

6.在婚礼的前一天中午,昔日的男(女)友突然出现,对你说:“我仍然爱着你!”并向你提出要求,这时你会:

A.为难,不知所措。

B.答应对方的请求。

C.将其痛骂一顿。

D.断然拒绝。

评分标准:

请根据你在各道测验题中的选择项,分别算出A、B、C、D各选择了几个。选择数目最少的那一种,就是你的类型。如果有两个以上数目相同的话,那就是E型了。

测试结果:

A型:似乎缺少“同情心”,在你的心中,自己的事永远都是最重要的,至于他人的事,你根本不在意。然而,你又一直希望别人能关心你,那么,你不妨先试着关心一下别人。

B型:你是个不开朗的人。虽然你很会思考,是个很认真的人,但太过严肃不易解决问题。平时应尽量避免过于严肃。

C型:你的缺点就是没有“决心”。要知道,在人际关系上,决心是非常重要的。如果在最后的时刻突然产生动摇,而无法做出决定的话,这是相当糟糕的事情。

D型:你所欠缺的就是“慎重”。无论是在做决定或购物时,你一直都是很冲动的,而且你性情不定、朝三暮四,不过你的朋友往往很多。另外,自己无法办到的事就不要答应别人。

E型:你可能是个想得多、做得少的人。你常会左思右想,结果却什么都没做。由于过分考虑事情的结果以及顾忌旁人的看法,所以你常常会缺少行动的勇气。在生活中,应该更自信些,不要胆怯、畏惧。