曾经有一位63岁的老人从纽约市步行到了佛罗里达州的迈阿密市。有记者采访，问她是怎样鼓起勇气决定徒步走完这一距离的？
老人答道：“走一步是不需要勇气的。我所做的就是这样。我先走了一步，接着再走一步，然后再走一步，我就到了这里。”
其实，在工作中，我们也是一样。追求卓越需要从平凡的每一步做起。这样做不但简单易行，也比较容易达到目的。许多人看不上小的成绩，只中意高远的目标，结果凭空给自己带来许多无谓的压力，到头来仍是一事无成。而只有踏踏实实地积累平凡，完成一个个“小目标”，那么你离成功也会越来越近。
把平凡小事做细就是卓越
在工作中，总是有这样的现象：相同的工作环境、相同背景的员工有的人成为老板器重的人，高薪重位，而有的人却一直碌碌无为。是什么造成了这样的现象呢？其实，人与人之间的天分相差无几，最大的差别就在于对待小事态度的不同。
我们普通人，在大多数的日子里，都是在做一些平凡的小事，然而决定成败的关键就在这些小事上。一个人不怕没能力，也不怕没机遇，怕就怕连小事也做不好，做不到位。有很多人，不屑于做具体的小事，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在岗位的每一件小事做成功、做到位是很不简单的。无论做什么样的工作，重要的是做好跟前的每一件小事。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
我们都很敬佩已故总理周恩来的胆识和谋略，但他那种关照小事、成就大事的本领，更值得我们学习和借鉴。
当年，尼克松访华的时候就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对一些事情的细节非常认真。因为他发现，周恩来总理在晚宴上为他挑选的乐曲正是他所喜欢的那首《美丽的阿美利加》。
后来，在来访的第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第二天要去参观长城。周恩来总理得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
周恩来总理做事是精细的，同时他对工作人员的要求也是异常严格的。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类的字眼。有次北京饭店举行涉外宴会，周恩来总理在宴会前了解饭菜的准备情况时，他问：“今晚的点心是什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了，周恩来追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来总理正是凭着一贯提倡注重细节、关照小事的作风，赢得了人们的称赞。
演艺圈流行“没有小角色，只有小演员”的说法，同样，在我们的工作中也没有小人物、小角色。对于职场中人来说，如果总是认为自己的工作无关紧要，抱着无所谓的工作态度，那么什么样的工作也难以做好。相反，如果我们能够把每一份工作都看做是一次成长和发展的机会，积极地寻找解决问题的办法，我们就能够在自己的工作中有极大的收获。
那些看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。当然，这种人也是不会取得什么成就的。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
思考题：
如何才能把小事做细？
你感觉自己在公司中扮演什么样的角色？
积累平凡，就是积累卓越
里兹·卡尔顿饭店的创始人里兹先生说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应当被忽略。同样是做小事，不同的人会有不同的成就。一名优秀的员工懂得做好小事才能成就大事的道理，他们能够安心工作，把做小事当做锻炼自己、深入了解公司情况，增加自身业务知识的机会。他们会把工作中每一件小事当成个人成长的契机，在积累平凡中积累卓越。
约翰最初只是通用汽车公司一个制造厂的杂工，就是在做好每一件小事中获得了成长，并最终成为通用公司最年轻的总领班。在有着“汽车王国”之称的通用公司里，32岁就升到总领班的职位，的确不是一件容易的事。他是怎么升起来的？
约翰是在20岁时进入工厂的。工作一开始，他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一辆汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。
他当时就想，既然自己要在汽车制造这行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，约翰才有机会和工厂的各部门接触，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。
在当了一年半的杂工之后，约翰申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门的工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。
约翰的朋友汤姆对他的举动十分不解，他不解地问约翰：“约翰，你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“汤姆，你不明白。”约翰笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
当约翰确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。约翰在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没过多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。
我们每天面对的都是相同的工作，平凡而又简单，难免会觉得单调而又枯燥。但是，把每一件简单的事做好就是不简单，把平凡的事一千遍、一万遍地做好就是不平凡。成功的人像约翰一样，他们会用心做好手上的每一件事情，在积累平凡的过程中积累卓越。
所以，不管是对于公司，还是个人，要想成功最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业，并恒久地坚持下去，做到位、做扎实。
成功，就是将简单的事情重复地做。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”这是美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇对如何才能成功所作出的最好回答。
思考题：
平凡与伟大之间的关系？
怎样理解“把简单的事做好就是不简单”？
没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度
工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，假如一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能出色地完成自己的任务并从中获得成长的机遇呢？
一项调查显示：43%的经理认为工作态度不好最容易被解雇。任何一个在职场的人都不想老板炒了自己的鱿鱼。但是现实中，总有5％～10％的人会遭到解雇，伤心地离开公司。那么，是什么让你失去了这个工作机会？是什么让你的公司对你做出这种无情的决定？是绩效考核不达标？工作态度不端正？影响团队的建设？与公司文化不符？还是经常违反公司的规定？在你接到公司要和你解除劳动合同通知的时候，有没有考虑自己是否尽力了？所以，无论是从公司还是员工来看，懒惰、拖延等消极的工作态度都是不可取的。
事实上，没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度。也许你曾因自己职位的低微而有过怀才不遇的嗟叹；也许你曾因为自己职务的烦琐而失掉了工作的热情，觉得整日在办公室中度日如年；也许你曾因为自觉前途无望而逃避现有的工作责任，敷衍塞责，得过且过。当你看过下面这个故事后，或许你就会发现工作的真谛，更加珍惜自己目前的工作机会，充满热忱地对待自己的工作。
在李嘉诚14岁时，由于生活所迫，他不得不中途辍学，过早地踏入社会，肩负起一家生活的重担。
起初，李嘉诚在一家茶楼当跑堂。香港人有吃早茶的习惯，店伙计每天必须在凌晨5时左右赶到茶楼，为客人们准备好茶水茶点。于是李嘉诚每天天不亮就得起床，赶往茶楼。茶楼工作异常辛苦，工作时间长达15个小时以上，李嘉诚是地位最卑微的堂倌，大伙计休息时，他还要待在茶楼侍候。晚上是茶客最多的时候，茶楼打烊时，已是夜深人静了。李嘉诚经常累得两眼发黑腿发软。李嘉诚后来对儿子谈起他少年的这段经历时，感慨地说：“我那时最大的希望，就是美美地睡三天三夜。”
尽管这样想，但他不敢有丝毫懈怠。经营钟表公司的舅父送给他一个小闹钟，让他掌握时间。李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟定好响铃，最早赶到茶楼。后来，他将这一习惯保留了大半个世纪。而在今天，大家都知道李嘉诚的手表永远比别人的快10分钟，这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。
正是因为找工作的艰辛，才使李嘉诚更加珍惜这份来之不易的工作，他真诚敬业、勤勉有加，很快便赢得了老板的赏识，也成了加薪最快的堂倌。
在茶楼工作的两年中，李嘉诚见到了形形色色的人和各种各样的事，学到了许多书本上学不到的东西，生活的残酷和世人的冷眼也激发了他出人头地的欲望。
17岁时，李嘉诚毅然离开茶楼，到一家塑胶厂当了推销员。推销产品需要到处跑，十分辛苦，但他对此早已习惯，因为，在茶楼当堂倌时，每天少说也要跑上百八十里。他善于动脑，总是根据不同的对象，灵活地推销产品。
由于他刻苦钻研、任劳任怨，成绩显著，年仅20岁就被提升为业务经理，后来很快升为总经理。可以说年轻的李嘉诚已初露锋芒，崭露头角。在顽强的拼搏中，他成为香港一颗令人瞩目的新星。在随后几十年的创业中，他依然保持着兢兢业业的工作态度，最终开创了属于自己的事业，成为华人首富。
李嘉诚用他的经历告诉我们：没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度。如果你总是抱怨自己职位卑微，看不到其中蕴涵的机遇，那么你永远也走不出平庸