书城励志哈佛职场情商课
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第22章 初入职场:情商帮你站稳脚跟(4)

我们应该认识到,因为分工不同,所以每个人身上应该担负起的责任不同,创造的利益不同,这时得到的报酬也自然有所不同。有些人的收入多一点,那是因为他们的工作更复杂、更辛苦,一旦出现问题他们很可能便是第一个受到责难、要为之负责的人,他们的收入相应多一些也是理所当然的事情。一个人承担的风险越大,付出的努力越多,他理所当然就应该获得更多的回报。所以当你觉得自己的收入偏少时不要嫉妒那些高收入的成员,更不要拖团队工作的后腿,因为他们在背后付出了更多努力。你不应该带着情绪去工作,也不要不负责任地工作,不要把“不合作”当成你发泄不满情绪的工具和报复他人的手段。这些都是不成熟的、低情商的表现,是哈佛人所不齿的。

面对工作,你应该保持一颗平常心,接受上司的安排,尽自己最大的努力去把工作做好。既然你在这个岗位上就应该做好自己的本职工作。试想一下,如果所有人都在工作中闹情绪,对待工作敷衍了事,这时团队怎么可能得到更多的利益呢?个人的利益又凭借什么去实现呢?

对工作负责,对团队负责,也就意味着对自己负责。因为个人的命运和团队的命运息息相关。个体成员和整个团队的关系就好像鱼和水的关系,水质的好坏直接决定了鱼能否健康地生活。只要你在这个团队中待一天,就应该对它负责,与其他成员良好地合作一天。

当然,职场中的利益分配要做到绝对的公平是不可能的,也并不是仅凭哪一个人的力量就能改变的。这时候与其整天抱怨、发牢骚,倒不如把自己的精力放在工作中,努力提高自身素质。这样当你的能力增强到一定程度时你大可展翅高飞。要知道,抱怨、消极抵抗、不合作只会让你的各种职业能力逐渐退化,而不会给你带来任何好处。

你必须明确,学会和他人团结协作是一个优秀员工应该具备的基本素质之一。很多单位聘用员工时,已经把团结协作能力作为一项非常重要的条件。因为这样的人会在很大程度上推进工作的进程,因此也就成了用人单位的“香饽饽”。那些不懂得合作的人势必会在激烈的竞争中被淘汰,这也是很多人被用人单位解聘的重要原因之一。

不管一个人多么优秀,如果他没有和他人进行协作的意识,或者合作的时候表现出了很强的怠慢情绪,都不会被企业所接受、认可,很难在职场中生存。

李文清在这家公司工作了10年,资格比较老,他的工作业绩也比较突出,对待工作勤勤恳恳,总是一个人默默地工作,从来没有抱怨过一声。但一般拥有他这种资历,像他这样勤恳工作的人早应该是中层管理人了,可是他却依然没有得到晋升。李文清很纳闷,为什么那些工作能力不如他的人可以在很短的时间内得到提升,可是自己能力强又肯干却依然还是普通员工呢?工作10年了,竟然连一间属于自己的办公室都没有。

其实,李文清之所以遇到这种情况,关键就是因为他不善于和他人协作,总是一个人埋头干自己的活儿。试问一个不善于与人合作的人怎么能管理好他人,怎么能得到大家的拥护呢?

总的来说,培养团队协作精神对职场人来说有着非同小可的意义。我们除了能够在团队中获得想要的物质利益以外,还可以收获很多无形的财富,例如职场人脉、他人的协助等。你的团队协作意识成就了团队,而一个充满活力、健康、积极向上、有创意、斗志昂扬的团队也会让你变得更加自信、工作更加愉快、发展平台更加广阔。培养你的团队协作意识,你的人生将会因此变得更加精彩。

哈佛启示录

哈佛大学很注重培养学生的团队协作意识。几乎每一年学生们都必须完成几个小组项目,在小组成员共同完成一个项目的过程中,他们的团队协作意识也逐渐培养起来。在职场中,我们也应该像哈佛学子们一样有意识地培养自己的团队协作意识。有人说:“友善的合作比煽动更得人心。”在工作中,高情商的人总是非常注重与他人协作,以便用他人的优势来弥补自己的不足。在职场生存竞争如此激烈的今天,我们更应该懂得与人合作,以获取更大的力量,取得更大的成就。

让老板或者上司注意你

哈佛大学哲学博士托马斯·达文波特在其著作《注意力经济》中阐述了赢得他人的注意力与成功和收益之间的关系。他认为,老板或赏析的注意力将更容易获得成功和利润。

的确,能够操控他人的注意力是一种非凡的情商能力,是我们在职场中获得成功的重要资本。

在职场中,有一些人总是不停地得到晋升,他们的薪水比普通员工高很多,因此他们成为众人羡慕的对象。然而,我们在羡慕他们的同时一定也无数次地问过自己,为什么这样的好事儿永远轮不到自己?其实,这些职场红人深谙哈佛达文波特博士所提倡的情商智慧——注意力经济,他们在升职、加薪之前往往就已经靠自己的表现吸引了公司高层的注意,因此升职加薪对于他们来说也就成为顺理成章的事情。也就是说,要想升职加薪,你必须学会吸引上司的注意,让上司看到你的才能和努力,不能让他们把你当做透明人。只有努力抓住上司和同事们的视线才能获得更多晋升、加薪的机会。

在注意力法则中,他人的注意力是一种资源,而人们接受信息的时候会消费自己的注意力。一般来说,对好的信息能够促使人消费自己的注意力,并带给人一定的利润。比如一个精彩的笑话能够让注意它的人捧腹大笑,拥有好心情。而坏信息虽然也能让人消费注意力,但是却会让人受到某种损害。比如某个人失态的言行会引起他人的注意,但是却会对他人造成一定的负面心理影响。而那些无所谓的信息,则很难让人消费自己的注意力。

在职场中,上司或老板的注意力是有限的,而所有的员工都希望自己能够得到老板或上司的注意和青睐,于是他们的注意力就成了稀缺资源。谁能够得到这样的稀缺资源,谁就能拥有晋升的机会。而那些未曾使老板或上司在自己身上消费过注意力的低情商员工,晋升的空间则很小。一般来说,那些不易引起老板或上司注意的情商低的员工主要有以下几种类型:

(1)伴郎型。这类员工拥有良好的工作能力,但是由于自身处世态度消极、出人头地的欲望不强,因此往往无法充分发挥自己的潜能。当然很难得到上司或老板的注意,其升迁晋级也就不会那么顺利了。

(2)幕后型。幕后型员工工作认真负责,任劳任怨,不管承受多大的工作压力,都不会抱怨一声,他们只会专心致志地做自己的事情。但是由于不懂得如何吸引上司或老板的注意力,所以往往只是“为他人作嫁衣”。

(3)黄牛型。这类员工最大的特点就是不懂得拒绝别人的要求。只要别人请他帮忙,他就一定会笑着答应,即使会影响自己的本职工作,也不会拒绝。这样一来,常常会因为帮助别人而导致自己的本职工作业绩不突出,于是他们就很难得到上司和领导的赏识。

(4)不满型。这类员工虽然工作努力,但却总有说不完的抱怨。工作任务、工作气氛、工资制度、薪酬待遇等都有可能成为他们不满的对象。他们的抱怨和不满虽然让他们能得到上司或老板的注意,却也招来了上司或老板的反感,因此失去了晋升和加薪的机会。

(5)敌视型。这类员工可能具有某方面的才能,因而自信过度。他们有突出的工作表现,却看不起同事,常常对他人横加干涉。因此,他们很难融入公司的文化氛围之中和同事和谐相处。这些人虽然能够得到上司或老板的注意,却并不能讨得老板或上司的欢心,升职和加薪自然就轮不到他们了。

我们用哈佛达文波特教授的理论加以分析就会明白,以上五类员工,虽然表现各异,但是他们或者不懂得如何获得他人的注意力,或者向他人传递了不良信息。虽然得到了上司或老板的注意,但是却也引起了他们的反感,结果使自己的利益受损。那么,应该如何才能得到上司或老板的注意,并让这种注意力为我们创造利润——晋升和加薪的机会呢?哈佛人通常是这样做的:

(1)学会露脸。适当的时候做一回演员,不要总是躲在幕后,要尽可能多地出席一些公司会议、各种活动等,让老板或上司知道有你这么一个人。接着,敢于挑战自己,试着多做一些富有技术含量的工作。不要害怕出错,要敢于在众人面前提出与众不同的、新颖精彩的见解。当这些举动逐渐增多的时候,上司或老板肯定就会注意到了。

(2)学会担当。工作中难免会遇到一些比较棘手的问题,如果有一些其他员工都不愿意做的工作,不妨勇敢地站出来,担当起这个重任。这样一来,不但能够得到上司或老板的注意,而且一旦将事情做成功,那么他们必然会对你刮目相看。即使没有完成任务,他们也不会责怪你,因为他们知道那项工作确实很难,而他们依然会觉得你是个愿意为公司出力的人。

(3)善用新事物。在做好本职工作的前提下,积极利用公司的新事物,做敢吃“螃蟹”的第一人,并且将使用的心得及时地反馈给公司。例如,公司新开了一个内部网络论坛,你大可在论坛上发表一些积极上进的言论和观点。

作为职场人,我们必须明白,吸引老板或上司的注意是一件非常重要的事情。不过要做到这一点首先应该肯定自我,如果自己都不肯相信自己的价值,又能做出什么成就呢?自信会让我们的工作表现更加出色,也必然会引起上司或老板的注意,这样我们的发展前景会更为广阔。

哈佛启示录

在职场中,我们不仅要全身心地付出,而且要适时地表现自己,为自己赢得他人的注意,让领导或上司注意到自己的存在,才能让付出和回报成正比。赢得他人的注意是职场人必须具备的情商智慧,也是我们应该有意识去培养的职场能力。