书城心理学女性职场潜伏心理学
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第8章 如何应对职场欺生现象

何丽曾经在一家著名外企上班,后来因为自身的发展问题,她跳槽到一家大型民营集团化企业,这家企业吸引何丽的地方的主要有两点:一是公司非常大,集团下面有很多欣欣向荣的产业;二是何丽将负责公司很重要的一块业务。所以,何丽觉得这个机会对自己非常好。

然而,工作没几天,何丽就发现自己非常不适应这个新工作。按理来说,何丽工作能力非常强,又是从名外企跳槽过来的,工作上应该得心应手才对,但是在这里无论她说什么,都没有人听,一些老员工甚至经常嘲笑她的工作能力,几个人聊天说她是“花瓶”,好看不中用,甚至还故意高声让她听见;何丽的工作需要其他同事协调配合,可是那些老员工根本不把她当回事,她说她的,别人干别人的,何丽的工作举步维艰,她感到十分委屈,想要她辞职,又觉得不甘心。

其实,何丽遇到就是我们常说的职场欺生现象。无论是刚刚踏上社会的大学毕业生,还是跳槽者去履新,都可能会碰到“欺生”问题———老职工给新员工“下马威”。这些“小事”一旦处理不好,会让新人徒增心理负担,甚至与同事发生不必要的冲突;如果处理好了,则有利于新人今后更好地开展工作。

世界上没有完美的公司,也没有完美的同事,遇到欺生现象,你不能消极逃避,或者逆来顺受,而是应该具体情况具体分析,找到欺生的原因,然后再对症用药。

“欺生”的人类型很多,但归纳起来主要有以下三种:

〖BT3〗性格冲动型

这类人未必有恶意,只是争强好胜,嘴上爱“损人”,“欺生”也只是想出风头,并非真的要为难新人,所以对此类人的过火言谈不必理会。

〖BT3〗老大自居型

这类人在单位里工作的时间长,或者业务水平很高、工作成绩突出,他们以老大自居并指手划脚。他们往往瞧不起新人,希望通过教训、指点新人来满足虚荣心,树立起自己的威信。作为新人,比较现实的做法是:一方面“逆来顺受”,另一方面要通过努力的工作来尽快提高自己的业务水平,积极、大胆地展现自己的优点、长处。

〖BT3〗利益冲突型

有时新人的到来可能会影响一些人的利益。比如抢了老人的客户、削弱了一些人的权力,尤其是新人的到来会替代一些老人的岗位时,“欺生”就更不可避免并可能会有一些火药味。这种情况下的“欺生”对新人而言是最具威胁性的,由此造成的紧张关系也很难调和,对此,最好的应对措施是:务必在领导规定的工作领域、任务要求、权限范围内开展工作;迅速熟悉工作、提高业务水平;同与自己无利益冲突的同事保持良好的关系;遇到“欺生”问题时,在不妨碍自己开展工作的情况下,不要与之发生冲突,应坚定地公事公办、据理力争,必要时让领导出面“摆平”。

在和对方周旋之余,新人应该努力工作,尽快在工作中提高业务水平,更多、更好地做出成绩。同时要和周围的同事多沟通,促进彼此间的了解和信任,提升自己的亲和力,尽快融入集体当中。自己的业务水平越高、成绩越突出、亲和力越强,别人就越会尊重你,而“欺生”的人对你也就不敢轻举妄动。