北方工业大学附属学校 张莹
一、案例背景
从入党的那一刻起，就意味着自己要不求名利地多奉献，关键时刻要靠得住、行得正、站得出。作为党员应该牢记共产党员的身份，通过各种方式进行自我提升，强化自己的角色心理，把党员的各种规范要求内化为自觉行为，强化事业心和使命感，从而在各项工作中发挥模范带头作用。在教师的岗位上，不论面对学生、教师，还是家长，我都是学校党员教师集体中的一名服务者，无论在工作还是生活中，都要团结同志、尊重他人、虚心向身边的老师学习，遇到老师有困难时要热心帮助，面对学生及家长要学会换位思考，耐心倾听，细心讲述，以理服人，从而达到双方都满意的结果，以求实现服务的高质量。
二、案例描述
我班有一位问题学生，学习吃力，又总是难以自控地去招惹其他同学。同学不喜欢他，自己学习又跟不上，导致他产生自卑等负面的情绪。面对这种情况，我调整教育方法，在生活、学习上多关心他，照顾他，鼓励他，让他逐渐改变自己，向更好的方向发展。以下是针对该生（以下简称小明）的一些教育方法。
三、案例分析
1.生活中，用教师的关爱帮助孩子正视自己
由于好动，小明周围的孩子或多或少都被他困扰过，因此，没有同学想挨着他坐。这使小明变得更加狂躁，打架、骂人的情况愈发严重。为了让其他同学能够重新接受小明，我先找不喜欢他的同学谈话，让他们学会换位思考。做通其他同学的思想工作之后，我又多次与小明谈心，问他为什么总是招惹其他同学。开始他很不配合，对我充满敌意，但我没有用训斥的语气去教育他，依旧用关切的语气和他聊天，告诉他老师眼中的他是什么样的，以及老师对他的期望。渐渐地，我看到了他的改变。当然，他还会偶尔做出一些不可理喻的事来，但无非是为了维护他那自卑和幼小的心灵。一次，他甚至跑过来对我说：“老师，我今天又把同学惹哭了。我真的不是故意的，我没有忍住。”这样的坦白让我感到意外，但更多的是惊喜。我决定抓住这次机会，帮助他正视自己，马上对他说：“能够主动承认错误，真是个男子汉！老师不会因为一名学生犯过错误而对他另眼相看，老师只看重他是否真正学会了做人。让老师来帮助你，使你成为一个别人喜欢的孩子，好吗？相信你能行！”听了我的话，小明不好意思地点了点头。在以后的日子里，他打架、骂人的现象逐渐减少，课间更多的是和同学玩一些有益身心健康的游戏，比如魔方、象棋和跳绳等。尽管有时他还会犯些小错误，但不可否认的是，他毕竟在改变自己，在不断地进步。
其实，每个学生都有自己的优点，关键要看教师有没有用心去发现。如果教师运用教育的艺术，从耐心说服教育入手，用爱心去感化学生，学生自会把老师当成可以信赖之人，师生间才能架起一座信任的桥梁，学生才肯接受教育。
2.学习上，用教师的激励帮助孩子逐渐进步
小明学习比较吃力，获取知识比较困难，因此，上课对他来说变成一种煎熬。他要么扰乱他人学习，要么自己情绪低落，让很多老师都感到头痛。他好像完全放弃了自己，明明能够学会的知识也不学了。面对这种情况，作为班主任的我不能逃避，要打起精神来帮助他。其实，小明还是具备一定学习能力的，比如说听写词语、背诵古诗，他都可以学会，只是比其他同学花费更多时间和精力而已。我对他生活上的关爱似乎消除了我们彼此间的隔阂。我决定利用这个优势，通过不断激励尽量让小明不再排斥上语文课。当预备铃一响，其他同学都做好上课准备时，小明会慢悠悠地溜达到座位，桌上干净得连一支铅笔都没有。这时，我会面向全班同学说：“上语文课之前，我们要将语文书、笔袋放在桌上相应的位置上，看看谁还没有准备好？”同时，我会举起自己的语文书，给小明一个眼神和一个微笑，提醒他应该怎么做。开始，他并没有拿出书的意思，我会继续说：“第一组同学准备好上课了，第二组的同学也准备好了……”依次说到他所在的第六组时，他会先看看同学，再看看我，终于开始在书包里翻找语文书。我趁热打铁说：“小明的语文书好像找不到了，我们等等他，前面的同学快去帮帮他。”这样既提醒他同学们都在等他一个人，需要快点拿出书，又能通过让同学帮他找书，让他感到同学们是很关心他的。此后，语文课前依次点评各组是否准备好文具、是否坐好，成了我的必做功课。渐渐地，我发现小明不用我再去提醒了。每次我都会当众表扬他有进步，或是夸赞他是全班坐得最直、最好的等等。每次称赞后，他会比以前做得更好。这让我意识到激励表扬对一个孩子的重要性，也一直沿用这种方法。既然他不爱学，我就拽着他学，一些简单的问题都抛给他来回答，然后及时表扬，让大家给他掌声。一段时间下来，终于让我看到了努力的成果。一节自习课上，小明拿着语文练习册主动找我问问题。我耐心细致地给他讲解，虽然他理解起来比较费劲，但起码基础的字词题，他能够独立写下来了。更重要的是，他能够主动学习了。所以，当孩子取得成绩时，老师不要吝啬表扬，不要忘了给孩子送上一片掌声。
3.心理上，用教师的真诚帮助孩子找回自信
小明在家里是老大，下面还有一个刚满周岁的妹妹。他爸爸经常外出打工，妈妈关心妹妹多一些，而当他犯了错，也只会打他。这使小明感觉父母都不喜欢他。这些都是我和他谈心时了解到的，也让我突然明白他为什么总是情绪低落。我分析他应该是觉得自己不被重视，大家都讨厌他，爸爸妈妈也不喜欢他，导致他产生了自卑心理，有时才会比较反常，容易去招惹其他同学。这些行为也许只是想让同学、老师和家长去关注他。思考后，我先联系他的家长，把孩子的现状和家长沟通，让他们调整教育方法。再通过谈话告诉小明，父母不是不关心他，只是妹妹太小，比他更需要照顾，而爸爸不在家，他就是家里的男子汉，应该去照顾妈妈和妹妹，而不是整天惹祸，让妈妈更操心。最后，我决定给他找点事做，给他一份责任，让他找回自信。跑步时，我让他管理其他同学，他把队伍管理得井井有条；课下，我让他负责看管图书角的图书，不能让图书出现损坏，他很细心地履行职责。周一的班会，我会在点评中肯定他的工作，表扬他的认真负责。他会不好意思地笑笑，以后的工作更加认真细致。同学看到他的改变都从心里接受了他，他感受到了老师和同学的真诚，慢慢变得开朗自信起来。
每一位问题学生的实际情况是不同的，要求老师要深入了解，弄清该生的心理，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。小明的情况比较特殊，看到他在我的教导下能有一个质的转变，作为他的班主任真是很有成就感。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。强化党员的服务意识，就是一个塑造党员灵魂的过程，这一过程需要我们付出艰苦的努力，从而发挥一个党员应有的作用。在教育改革发展的各项工作中，如果我们党员教师有较强的服务意识，就能够更好地发挥先锋模范作用，就能管理好班级的各项事务，从而推动学校的发展，使学校在各方面取得更好的成绩，服务学生。
我们一直在路上……