最近我分析了几位奇特的人物：一个管无线电的人，一个曾犯过罪的人，两个歌女，一个电影明星，一个警察长——而我最后的这个被分析者，却代表了一种新的经验。裘丽雅是一位沿海守卫官的女儿，裘丽雅的父亲驻守在太平洋岸边一个风浪险恶的地角，许多船只都曾在这附近遇险。母亲死去之后，她便替她父亲在一个小村上管事。
“我今年26岁了，”她说，“人们都说我长得很美。我居住在这个偏僻之地，因此很少有与外人接触的机会，不过，我父亲的两个属下会经常来看我。我对待这两个人的态度完全一样。同时，我也观察分析了一下他们，结果发现他们二人各有一个特别之处，令我觉得非常有趣。他们之中有一个人的嘴巴是长、方、突出，另一个人的嘴巴却是向后缩进的。这表示了什么呢？”
哈哈，裘丽雅的这个问题其实很容易解答。一个人的嘴巴表示执著，勇敢，决断。另一个人则表示容易兴奋与激动。
那么，读者你愿意知道哪一个代表的是哪一个吗？好极了！诸位请都将嘴巴闭上。让我先来讲讲有一天在世界上最繁华的纽约42号街同5号街转角上所见到的一件事情吧。这一天，有一位瘦小的老妇人呆在边道上，由于恐惧几乎都被吓傻了。只见道路上公共汽车往来如梭，喇叭齐鸣，行人往来迅速，电车飞驰，路警的笛子时时在吹着，真是好一副繁忙的景象。那位老太太则被这种喧哗震动得目眩，并且（注意此点）她的下巴不停地在颤抖。我正想向前去扶持她一下，旁边有一个小伙子却越过我抢先上前去扶住了她。而这一点最有趣——当他拉住她的胳臂时，那位老夫人的下巴立刻不再颤抖了。
这又该如何去解释呢？其实是这样：人的消极情感如怯懦、惧怕（或积极情感如执著、勇敢）同人的下巴的生理构造及动作之间有着密切的关联。每位生理学家都知道心脏的神经末梢延伸至下巴里面，简单地说就是，人体中的一种神经网是从心脏附近起始，然后经过肌肉而分散到下巴。不仅生理学家明白这一点，拳击家也很清楚这一点。每个打拳击的人都知道他的下巴是最容易被攻击的弱点。一个人的下巴左边或右边突然被重击一拳之后，他的反应动作必定是先用手去抚护他的心脏部位，然后是朝前倾倒。久经战场的老军人，也都知道士兵的下巴或心脏被枪弹击中时，他都是先用手抚心然后向前栽倒在地的。
你很快就能在观察与比较上明白，无论男女，如果其下牙床是大而突出的，也就是凹入型的下巴，那么他的心脏往往会跳动得非常有力，坚实，稳定。心的跳动既然坚实有力，这个人就必定勇敢，执著，而有耐性。同时，这种人还能深思熟虑，善于操纵自己的行动。
这种牙床突出、外型凹入的下巴，叫做有决断的下巴。凡是下巴凹入的人都能坚持忍耐。假如你的下巴也是这样，那么你的意志力必定特别强，换言之你必定很固执。
那些向后缩的下巴，我们称之为凸出型的下巴。一知半解的个性分析者，可能会说这种下巴的人应该是怯弱的人——其实并不尽然。例如美国青年网球家布奇、罗斯福夫人等都是凸出型的下巴，他们就拥有积极的个性。然而，这种短下巴的人，其心跳必定是忽缓忽急呈兴奋状。他们的心跳次数较多，因此他们容易冲动激奋。他们往往敏捷机灵，深刻，易反应。这种短而凸出型下巴的人，比起下巴凹入而且不易动情感的人，是较为容易激动和被刺激的。假如你需要聘用一个行动敏捷的人，或者手工熟练的人，你应当选择一位下巴短而凸出型的人。
我们不妨用事实来测试一下心脏与牙床之间的关联作用。姑且以“恐惧的感觉”为例。你曾经确切地被惊吓过吗？假如受过惊吓，你一定会很容易就想起当时你的心跳突然停止了一次，你对浑身的肌肉全都失掉了操纵力，你的膝盖颤抖，两腿发软，你的下巴下落，两手抓着胸口，你的脸变得惨白，牙齿打颤——所有这些现象都是因为心脏活动突然被搅乱了，血脉暂时不能流通到末端，下巴就是血脉循环的末端之一。
那么，让我们来看一看下面这些事实对你是否有帮助。一位专门的个性分析家对你作职业审查、为你选择职业时，他首先需要知道的是，你是能忍耐还是急躁，是动作敏捷还是缓慢，是易受冲动还是坚稳自持。这些因素对于你的职业大有关系，并且是判断你最适宜做哪一种事业的关键之处。
有雄心而聪明的售货员也应当知道关于下巴所代表的个性，并利用这种知识去迎合买主的购买动机。下巴短而向后回缩的顾客是动作敏捷的，聪明的店员对于这类的男女买主用不着多费唇舌去劝诱购买。他可以把货品拿出来让买主看一看，然后几句话就能成交。事实上，假如在他头一两次看完货却不买的时候，你就可以断言，以后他也不会买。因为他一定是没有钱或者购买能力不足。
假如你遇到的男女顾客是长而细小的下巴，你最好耐着点性子多费点时间。这种人最习惯于慎重考虑问题，他不会急着去作决定。来看一次后，回头还要再来看。你一定要有耐心，千万不可着急，记住，下巴愈是向前伸长的买主愈是谨慎考虑者，他买一件东西是要再三的斟酌考虑的，他不会立刻拿定主意买走。售货员遇见这类主顾时，切勿急躁，切勿鲁莽，要和和气气地慢慢劝他购买。
上凸出下凹进面型
积极意向——思想快而行动慎重，重实际，有魄力，富领袖执行才干。
消极意向——略显专制、操纵与固执。
上凹进下凸出面型
积极意向——思想审慎而行动快，手艺精巧。
消极意向——不实际，易激动，缺乏领悟力与忍耐力。
总的来说，男女的下巴长而前突成凹型者，其个性往往固执，忍耐，坚决，并能约束自己的言行。下巴向后收而成凸型的男女往往个性敏捷爽快，易受冲动。假如你看到一位短得没有下巴的人，你便会知道他是一个极端容易被冲动激起的人。
因此，如果你有兴趣衡量你自己的能力并想增加你的收入，你可以应用这一章所讲下巴与个性的知识，去选择适合你自己的职业，或帮助别人择业。
最后，让我们做一个测验。先去拿一张墨索里尼的照片，再去拿一张罗斯福太太的相比较。一个是十足凹型的下巴，另一个正是凸型的。他们的下巴所代表的不同个性是什么呢？
最后，让我们记住这句话：“当你知道一个人的姓名，你其实什么也不知道：他的个性、心地、目标。但是当你端详一个人的面貌时，你却可以像看一本书一样，尽知他的心。”