书城教材教辅广播电视写作教程
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第39章 广播电视媒介经营文本写作(1)

经营活动是当代广播电视媒体的主要活动之一。因而,写作广播电视媒介经营文本,是广播电视写作的经常性任务。这一类文章属于应用文范畴,其撰写有相对固定的格式。能够撰写合乎要求的媒介经营文书,是广播电视媒体从业人员应该具备的基本能力之一。

第一节 广播电视的媒介经营活动与写作

一、广播电视的媒介经营活动

“经营”一词古已有之。事实上,人类的一切活动都是经营活动,只要是有目的、有意识的活动,即经过筹划(含决策、计划)、控制、组织、实施等经营职能,使其达到期望目标(目的)的活动,就是经营活动。运筹学原理认为,经营是指对各类经济实体的生产经营活动和市场(流通)经营活动进行科学的定量分析和选择恰当的运营方案的方法。

狭义的“经营”仅限于企业的经营,是与“生产”相对应的概念,指企业的生产以外的行为,即企业的营销活动。广义的“经营”(business)概念是法国“管理理论之父”亨利·法约尔在他的名著《工业管理和一般管理》中提出来的。他认为,企业的经营活动包括六个方面:技术活动(生产、制造、加工),商业活动(购买、销售、交换),财务活动(筹集和利用资本),安全活动(保护财产和人员),会计活动(清理财产、资产负债表、成本、统计等等),管理活动(计划、组织、指挥、协调、控制)。

如今,传媒产业已成为我国市场经济不可分割的组成部分,是第三产业的重镇,传媒生产力是我国经济与社会生产力的核心内容之一,媒介经营应运而生,并越来越得到重视。

媒介经营是对媒体、媒介内容以及媒体实体的运筹。媒介经营活动范围主要包括三个方面:媒体经营、媒介内容经营、媒体实体经营。媒体经营指对各类载有文字、声音、图像、数据等信息的媒质(介质)进行科学的运用、筹划、管理等活动的总称。媒介内容经营是从媒介的角度对以各种形式表现出来的信息经营,即媒介信息经营。媒体实体经营就是对作为媒介实体的人、事物、组织的经营,简单地说就是对媒介机构的经营。

广播电视是重要的宣传工具,具有强烈的意识形态特质和属性。随着市场经济的拓展,广播电视作为产业的特质和属性也清晰地显现出来。当广播电视进入市场,其产业特质、属性便呈现出来。有学者从产业经营意义出发,将大众传媒的行为分为“信息行为”和“利益行为”。“信息行为”指不以实际利益为目标的信息加工、采集、传递行为,“利益行为”指以实际经济利益为目标的行为。“利益行为”又分为“单纯利益行为”和“信息利益行为”。“单纯利益行为”指仅以经济利益为目标的行为,即通过信息以外的渠道获取利益的行为,如房地产开发、旅游开发等;“信息利益行为”指通过信息获取经济利益的行为,体现为出售节目时段、广告经营、节目发行出售等。这是说,广播电视媒体可以实施媒介经营,可以到市场上去销售产品,可以通过自己的产品和营销,在市场上获得经济利益。

媒介经营的主要内容和范围有以下方面:第一,广告经营。以付费的方式通过新闻媒介向公众传递某种观念,介绍和推销某种商品或服务。第二,报纸的发行经营。它是整个报纸传播过程中最后一个环节,也是至关重要的一环。追求发行量是报纸发行经营的根本目的。第三,印刷经营。指报社以印刷厂作为经济资源来从事经营,获得经济效益。第四,节目经营。指在节目策划、制作及播出过程中,根据节目市场需要和节目营销策略,对资金和资金来源、机器设备以及人员做合理的组织和调配。第五,多种经营。当前,以报业为代表,我国媒介多种经营的主要内容有:文化产业,包括旅游、娱乐、体育等。也有的参与举办音乐会、体育比赛、拍摄电视剧等文化经营活动。此外,还有的实施资本运作。

媒介经营通常的内容与范围,大型广播电视媒体(多为广播电视集团)兼而有之,包括广播电视的生产经营、市场经营、组织经营、产品经营、财务经营、资本经营、资源经营等。其中最经常的实务活动是媒介营销推广。这是市场经济条件下的市场营销(Marketing)活动,完全以消费者为中心。营销推广的对象主要是受众和广告客户,方式主要包括广告宣传、公共宣传、公共关系营造、播出推广/非播出推广等,内容主要是广告的营销推广、节目的营销推广、广播电视相关产品(如DVD、图书、音像制品等)的营销推广等。广播电视媒体通过这些活动,主动与市场沟通,推广自我,扩大市场影响力,扩大市场占有率,从而实现自身良好的传播效果和经济效益,不断做大做强。

广播电视的媒介经营特别是它的营销推广,与一般的物质产品的营销推广既有相通的一面,又有不同的一面。相通的一面是都属于市场行为,都讲求“成本核算”,即建立电视生产与传播活动中各种人力、物力、财力基本成本的预算、计划与监督、审核系统,有效地防止浪费,实现“以较低成本获得较大回报”。不同的一面在于,广播电视是一种生产精神产品的特殊文化产业,文化附加值相当高,不能简单地将广播电视营销推广视为一种普通商品的营销推广。因此,广播电视媒体一般都充分利用电视自身的媒介资源,进行“自我推广”。同时,还要切实注意处理好“有形资产”与“无形资产”、“短期利益”与“长远利益”的关系。

二、广播电视的媒介经营写作

经营活动通常先写后做,事先制作付诸实施的文本,有的还在事后进行复盘和总结。如市场调查报告、预测报告,经营活动的总结和分析报告,财务预决算报告以及审计报告、协议书、经济合同、授权委托书、合作意向书和节目营销策划书、宣传稿,等等。

(一)广播电视经营写作的特点

广播电视经营写作具有以下特点:

其一,专业性。广播电视经营文书是以反映广播电视经营活动客观规律,分析经营活动发展趋势为目的的写作,要撰写出对广播电视经营活动发展有实际价值的文章,必须首先掌握广播电视媒介经营管理方面的专业知识,并以相关政策法规和理论为指导。

其二,实效性。尽管市场瞬息万变,经营写作文书仍是帮助我们掌握市场实际情况,并依据市场实际行情开展工作的依据。经营文书能及时调查发现问题,并为解决问题提供有效参考意见,以保障经营活动的正常开展,提高广播电视各经营部门自身的竞争能力。

其三,规范性。尽管经营写作文书类型各异,但不管是哪一类文书在写作时都应注意其一般结构和文法的规范性。准确的遣词行文、严密的逻辑修辞等将使文书表述更加鲜明和生动。

(二)广播电视经营写作的要求

与其他文书写作一样,广播电视经营文书要做到主旨突出、结构层次清晰、语言准确简洁。此外,针对经营文书的特定内容,在撰写时还要注意:

第一,写作前熟悉广播电视经营的相关经济政策和法律,具备相关媒介经营业务知识。在讲究时效的基础上迅速撰写,并能及时贯彻执行相关的方针和政策。

第二,反复调查研究,使用真实可靠的数据资料准确地反映广播电视经营的客观情况。在符合客观实际和经营运作规律的基础上进行系统科学的分析。

第三,明确撰写目的,针对特定的媒介经营活动,选择适合撰写内容的文体。熟练掌握各种经营文书的格式,根据写作目的选择恰当的表述方法。

第二节 广播电视市场文书写作

与其他文书写作一样,广播电视经营文书各种文体的撰写都有其各自惯用的格式,这些不同的经营文书写作格式从不同方面揭示了各种经营活动的不同属性。

一、市场调查报告

调查报告是指对某些或某一问题进行专门调查研究后写成的书面报告。调查报告一般分为四种,分别是反映基本情况的调查报告、总结典型经验的调查报告、介绍新生事物的调查报告和揭露问题的调查报告。广播电视调查报告也可以再进行细分,如对市场现状进行调研的市场调查报告、基于调查研究对象发展趋势的市场预测报告、经营活动的总结和分析报告等。

(一)广播电视调查报告的写作特点

第一,针对性。要准确理解调查报告的主题是什么,有针对性地进行调查、选题,从实际出发,以掌握各个不同时期的实际市场情况。

第二,科学性。调查分析方法的科学性主宰着调查报告的科学性。通过细致深入的实况调查,依据实际材料进行科学分析,才能真实地反映问题,得出科学的结论。

第三,典型性。调查报告中用来说明问题的材料要精挑细选,认真分析,要能突出报告中的问题重点。用事实说话,实现材料与观点的统一。材料实例的典型意义决定着报告的质量优劣。

另外,广播电视调查报告的结构安排要合理,要能体现出调查报告针对性、科学性和典型性等特点。

(二)广播电视调查报告的写作格式

调查报告的标题要能以高度凝练的文字概括出文章的基本内容或主题,一般在标题的末尾用“调查报告”、“调查汇报”、“考察报告”等字样标明文种。在标题下面要署上报告人的姓名及工作单位。

常见的调查报告正文由导言、主体、结尾三部分组成。

导言 即对调查相关情况的概述,包括调查的缘起、时间、目的、对象、范围、内容、经过、方法和地点等。导言部分可先表明调查所取得的基本结论或是对调查预测的本质性认识,也可对调查整体印象做一个简单交代;有一些导言也可能只是对调查报告提出问题的性质进行讨论,使读者关注并重视此类问题。

主体 是由调查的经过和内容构成的调查报告的核心部分。市场调查报告的主体强调对调查数据和现实情况的列举;而市场预测报告的主体则一定会有一个根据一定分析方法得出的预测结果和根据预测所给出的建议或对策。

对调查基本情况的交代可以按照时间顺序进行,也可以按问题性质分类。调查资料的来源是二手资料还是原始资料,调查对象的范围是普查、抽样还是个案调查,研究目的是探索性、描述性、解释性还是预测性的,是横向研究还是纵向研究,是定性研究还是定量研究,调研的可行性等,在调查报告的撰写中,都需要在相应部分得到合适的表述。

结尾 即分析和建议之后的结束语,没有固定格式,可有可无。如有结尾的话,一般都是照应开头,重申调查事实或是加深认识。

二、经营活动分析报告

经营活动分析报告是表述媒介经营活动分析过程,反映内容和结果的一种书面报告。广播电视经营活动分析报告包括业务活动分析报告、财务活动分析报告、市场动态分析报告等,不管是按经营活动的目的、内容还是涉及范围来划分,广播电视经营活动分析报告都是研究广播电视经营活动状况和活动规律的重要手段,是对广播电视经营活动评价的一种有效方法。

广播电视经营活动分析报告的写作应注意以下事项。

第一,宏观与微观分析相结合。撰写经营活动分析报告,要对宏观经济形势背景和微观经营形势都有清醒的认识。这样在国内外经济形势的大背景下,做到胸有成竹,把握全局,才能避免分析的片面性和局限性。经营分析报告多以一段具体时期为分析时限,以季度和年度的形式进行,报表资料的文字一般都是对这样一段规定时期内经营活动状况的说明。在撰写新一期活动分析时,如能对先前的报告烂熟于心,对以前的问题了如指掌,那么活动分析报告的撰写也必然会得心应手。

第二,详细设计调研方案。广播电视经营文书写作过程和调查报告一样离不开调查的支持和帮助,调研方案的设计在广播电视经营活动分析报告中一样重要。调研方案通常用简明的语言写成,主要设计步骤安排一般是这样的:确定调查的目的和内容,确定分析单位和调查对象,确定研究类型和调查方法,确定抽样方法和调查问卷,确定调查资料的整理和分析方法,确定调查的时间进度安排,确定调查的经费预算,制定调查组织实施及质量控制措施。在严密的调研方案拟订好之后,通过调研得到可用于报告撰写的数据和材料,提供报告撰写中言之有物的主体内容。

第三,使用数据,让事实说话。一份资料丰富的经营活动分析报告,必然是一份数据翔实的分析报告。对经营活动情况的分析要用事实说话,充分运用数字,如相对数、绝对数、平均数、百分比等数据的使用既准确又能简单形象地说明问题。对所占有的大量材料进行比较剖析和归纳证明;对所占有的大量数据进行处理时,可用醒目的列表进行集中表述,并将部分数字表达的内容用恰当的形式和生动的语言来代替,形成简洁而有说服力的结果。

第四,反馈和建议的提出。经营活动分析报告中,分析影响经营效果的因素,反馈和建议的内容是必不可少的一部分。在对经营活动进行科学分析之后,对活动作出适当的评价并将反馈提出,能促使决策进行调整和改进,并为经营活动在决策上给出实际可行的建议。