书城政治润物无声
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第23章 提升企业员工“幸福指数”

建设和谐小康矿区

近年来,“幸福”是个热词,关于幸福的探讨引发了广泛关注。温家宝总理曾说:所谓幸福,就是“让人们生活得舒心、安心、放心,对未来有信心。”葛泉矿把提升员工“幸福指数”列为年度重要内容,积极从五个方面提升员工“幸福指数”,用“幸福感”凝聚员工。

一、安全稳定的工作环境是提升员工幸福指数的坚实基础安全生产是获取幸福感的首要条件。科学发展首先要安全发展,和谐社会首先要关爱生命。只有安全,才有幸福可言,才能实现人的其他需求。所以保障职工的生命安全和健康安全是提高员工幸福指数的基本条件。葛泉矿坚持走科技兴安道路,加大安全投入,投资引进新设备,不断提高安全系数。仅2010年就投入安全改造资金3400多万元,重点加强安全质量标准化建设,全力打造精品工程,为职工创造良好的生产作业环境。

不断加大硬件建设力度和环境整治力度,积极实施“温暖工程”。建成了平安广场、和谐公寓、调度大楼;办公室实现了网络化、自动化,为职工营造了一个文明、舒适的办公环境;大力推行“快乐工作、健康生活”的工作理念,建立乒乓球室、健身室、图书馆等多个活动场所,丰富了员工业余生活,增强了员工体质,形成了健康向上的良好风气。为了提高社区居民文化生活水平,投资200多万元,建成了一个集休闲、娱乐、健身于一体的街心公园;相继改善和新建了俱乐部、图书馆、活动室、篮球场、怡乐园等文化娱乐活动场所,为职工营造了一个安定和谐的工作生活环境。

二、发展创新是提升员工幸福指数的重要前提

发展是第一要务。企业科学和谐有效发展,是提升员工幸福指数的物质基础。没有效益的企业,很难说员工幸福指数会高。因此,努力提升员工的幸福指数,有利于企业持续推进科学发展、构建和谐。只有发展,才能增强企业的抗风险能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。为此,葛泉矿大力发展东井高承压下组煤开采技术,使企业在未来发展中更具优势、更具发展潜力,建井初期就以科学发展观统领规划,把着眼点放在高起点、高效率、高科技上,实现了采掘综机化100%,提高了企业的发展潜力。在制定“十二五”规划过程中,面对矿井如何做到长远发展的问题,葛泉矿制定并确立了“走出去,谋发展”的思路,成功整合了内蒙古平安煤矿,加紧对周边小煤矿的摸底整合工作,为矿井长远发展提供基础保证。

创新是实现企业效益的基础,也是落实科学发展观,提高员工幸福指数的重要保障。要发展就要积极创新,只有创新才能保证企业持续发展。科技创新是对已有成果的再创造,也是对未知领域的新探索。为了更好地激发广大职工的创新精神,该矿坚持每季组织有关人员进行一次信息交流和经验总结,对优秀成果进行阶段性表彰和奖励。使技术创新和管理创新在各领域、各系统不断深入,成为职工的共同追求和愿望。通过持续不断的创新活动,打破了华北型煤层的开采禁区,完成了填补国内空白、达到国际先进水平的“双层复合高承压岩溶含水层上带压开采下组煤综合防治水技术”和“沿空巷道喷涂隔风技术”,并获得了3项专利;实现了56度急倾斜工作面综机化生产,“急倾斜煤层走向长壁综采关键技术”,填补了国内空白,达到了国际先进水平。在全国率先攻克了CSS洗精煤技术,率先应用了岩巷施工小钻孔、小药卷、小锚杆技术和煤巷掘进锚网技术,在减少煤柱损失,提高资源回收率上率先应用了沿空留巷。正是这种持续不断的创新精神,使葛泉矿多次获得了省、市级科技进步奖,极大的促进了矿井科技水平的提升,为矿井的安全高效生产奠定了良好的基础。

三、合理的激励机制是提升员工幸福指数的有效保障合理的薪酬待遇是提升员工幸福指数的基础。高工资、高福利是提升幸福指数的物质保障。在保证职工收入每年递增的同时,努力在吃、住、行上惠及职工,投资160多万元为职工建起了营养餐食堂,使所有井下工每天都能吃上营养丰富的免费餐;投资六百余万元建成了集健身、住宿、学习为一体的和谐公寓,安装了中央空调,并配备了文体活动室和超市,使职工足不出门即可享受到现代化生活;投资60多万元购买了通勤班车,使居住在生活区的所有职工每天都能乘坐舒适的班车上下班。在激励方式上,组织员工参观世博会、威海度假旅游。在奖励员工时,采取能增强员工幸福感的方式。比如,给井下一线员工发放空调,在节日发放米、面、油、鱼、饮料等,让员工在日常生活中就能提升幸福感,充分享受企业发展带来的实惠。

四、丰富的企业文化是提升员工幸福指数的润滑剂克里斯托夫认为幸福的定义根植于文化内部,是基于个人对“好的”意义的判断。从文化心理学视角,马库斯等认为“幸福感”在不同文化中有不同含义。葛泉矿建立“安全文化”和“创新文化”,并把这种文化灌输到员工日常工作和行为意识中。利用内部协同网、电子大屏和区队的多媒体投影仪全方位进行“安全”与“创新”宣传,在生活区创建了安全文化园,在公寓楼建立了安全文化室,在矿井口创办了安全文化走廊,在通勤车和井下送人车进行了安全理念包装,在生产楼建成了60多块展板的安全文化展厅,并不定期地组织安全文化牌板展、书法漫画展、警言警句展,把理念教育从地面到井口、到井底、到大巷、到工作头面进行全面渗透,并努力做到在密度上求大,在内容上求活,在视觉上造成强势冲击,职工在灌输中接受,在接受中消化,实现了安全理念“内化于心、外化于行、固化于制”。

五、健全的民主管理是提升员工幸福指数的助推器对员工职业发展前景的良好规划、晋升通道的顺畅,可使员工与企业共同成长和进步,从而增强员工的职业幸福感。为此,葛泉矿积极实施“人才强企”战略,为员工的发展、培训、成长提供“绿色通道”。葛泉矿根据员工个体特点,进行职业生涯设计,为员工提供培训机会,对员工进行分层次的培养,为不同层次的职工提供晋升机会,只要干得好,就有机会晋升,让每个层次员工都有上升的空间。2011年,该矿破格提拔了9名优秀大学生,给予副科待遇;提拔一线优秀工人8名,给予和干部同等的待遇;有100名优秀农民工转为企业正式工。葛泉矿的农民工一直享受着与全民合同制同等的待遇,晋级同等、奖金同等、休假同等、住房同等,评先进、当模范也同等,拿福利、吃营养餐人人有份。

建立健全了以职工代表大会为基本形式的矿务公开、党务公开、科务公开和民主管理工作的相关规章制度,维护员工的合法权益,落实员工的知情权,采取面对面的交流方式,让每个员工都参与到企业的改革发展中来,让员工在参与决策中享受快乐,提高员工的主人翁意识。每月的矿长接待日及开通的矿长信箱,加强了领导与员工的交流沟通,畅通了员工意见反映渠道。在此基础上,又健全了利益协调机制、诉求表达机制、矛盾处理机制和权益保障机制,增强员工的主人翁意识和责任感,也夯实了员工获得幸福的制度基础。

拥有财富并不等于直接拥有幸福,或者说,高收入并不一定能够保障幸福。随着物质生活的富裕,财富对幸福感的影响越来越小,而决定幸福的其他因素变得越来越重要,比如工作稳定、个人安全感以及人际关系等。所以,企业发展的目的不是单一的财富最大化,而应该是职工的幸福最大化。作为一个有长期发展构想的企业,从单一的提升职工收入转向更多的人性化关怀,更多的关注员工除物质以外的其他需求,重视并提高员工满意度,提升员工的幸福指数,才能促进企业健康、持续、和谐发展。