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第34章 每天多问自己几个“为什么”

布莱恩·崔西语录:人类因梦想而伟大,因挫折而成长,因实践而成功。在销售中凡事多问几个为什么,你就会真正地成长。

一个记者去问一位放羊娃。

“你放羊干什么?”

“赚钱。”

“赚了钱干什么?”

“娶媳妇。”

“娶了媳妇干什么?”

“生小孩。”

“生了小孩干什么?”

“放羊。”

这样的人生追求就没有什么意义了。但是像这样的人在世界上还真不少。他们不知道自己的人生目的是什么?他们也不知道自己要做什么样的工作?那么他们的人生定位就更扯不上边了。

造成这一切的原因是这样的人不知道反思自己,不知道“问”自己。

俗话说:“静坐常思己过。”说的就是一个人在独处的时候要反思自己的过错,要反问自己一天中有哪些地方是做得不好的。在这种反思中,人的修养就得到了提升。

对于销售人员来说,每天对自己多问几个为什么,也许你就在每天的这种反问中自然而然就提高了自己的销售技能。

为什么客户会拒绝我?

为什么我今天一天都拿不到订单?

为什么那位客户明明要成交了,最后又变卦了呢?

为什么我找不到成功的感觉?

这些问题都是销售人员要面对的,也是销售人员必须要解决的。如果对于每天的失败都这样反问自己,那么,总有一天,你会摘取成功的果实。

布莱恩·崔西就是一个喜欢问自己“为什么”的人。他刚进入保险销售行业的时候,他总是失败,但是失败之后,他每天晚上都会问自己:今天我为什么失败?难道我就真的没有方法说服这位客户了吗?

但是每一次的反思之后,他都能找到解决问题的方法,然后按照这些方法去做,果然他的销售成绩呈直线上升。

其实,我们知道,进入销售这一行并不难:不需要经验、没有学历限制、不用一技之长、不需要投资、不受年龄的限制……但要做好这个工作,却不是件容易的事情。你不但需要努力学习专业知识与技能,更要面对和克服销售路途上的种种艰难困苦,失败挫折。如果没有一种很好的甚至强烈的动机,那你是无法坚持下去的。

所以,在你看到销售员的风光之后,你也想进入这一行,但是你要问问自己,我为什么要做销售?

如果把这个问题去问已经从事销售行业的人,他们要不是这样回答:

“也没什么原因,就是找个工作,挣钱嘛。”

“我什么都不会,也没有什么学历,做销售好混一些。”

要不就是一头雾水,因为他们根本就没有想过自己为什么要选择销售这一个行业。

日本的推销大师原一平说过:“我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程,克服了一个挑战,再面临另一个新的挑战,再去克服它,在这连续不断挑战的过程中,我获得人生最大的快乐!”这就是他做销售的动机。抱着这样一种态度来对待自己的工作,还有什么困难不能克服?

布莱恩·崔西刚开始从事的是工程师工作,但是他后来选择了销售这一行,为什么?当朋友问及他这个问题的时候,他肯定地回答:“并没有什么原因,如果说有,那我惟一的动机就是‘钱’,我想赚更多的钱。”

许多的销售员之所以业绩平平,或者有了一点业绩之后就再也没法进步,销售员之所以出现这种情况就是因为他们缺少目标。

所以,在销售中,你要时时问自己:我的销售目标是多少?

很多销售人员都把自己当做销售事业中的过客,干一天算一天,很少考虑在这个事业上把自己做强做大,像原一平一样,像乔·吉拉德一样……但是布莱恩·崔西不这么想,他时时在问自己,“我的销售目标在哪里?”他有次对一位上门请教的销售新手讲了这样一个故事:

一支在撒哈拉大沙漠探险的英国探险队遇到了最可怕的事情:不但迷了路,而且连水都没有了。大家都很恐惧,因为大家明白在沙漠中没有水意谓着什么。这时,队长拿出一只水壶说,这里还有一壶水,但在没有穿越沙漠之前,谁都不许喝。于是,水壶在队员们的手中传递着,那沉甸甸的感觉使大家绝望的脸上又露出了坚定的神色。一壶水,成了大家穿越沙漠的信念的源泉,成了求生的寄托。终于,探险队顽强地走出了沙漠。在挣脱了死亡的恐惧之后,大家喜极而泣,用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水——缓缓流出的,却是满满一壶沙子!

其实目标是指引你前进的方向,也是给你前进的动力。销售要是没有了目标,那么你就会陷入一潭死水,激不起半点涟漪,那么你也就只能在销售之路上止步不前。

销售是一种勇敢者的游戏,要想成为拔尖着,那就得有“刀头上舔血”的勇气与胆识。很多人都会因受不了销售中的打击以及失败而半途放弃,但是布莱恩·崔西却没有放弃,就算刚开始进入保险行业时遭受到了前所未有的挫折,他都没有放弃,最终走向成功。他的成功经验就是每天出门之前他都会对自己说:

我要远离恐惧,充满自信、勇气和胆识;不要当盲从者,争当领袖和开风气之先;避谈虚幻、空想,追求事实和真理;打破枯燥与一成不变,自动挑起责任,接受挑战。

这种话语使得他整天都有激情去面对一次又一次的失败与拒绝。

所以,无论你已经做了多少年的销售工作,请大家每天都多问自己几个“为什么”。也许,很多你一直困惑的事情就会变得清晰,你也就知道自己下一步该怎么去做了。