书城时尚美妆20岁女人的美丽圣经
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第24章 二十几岁的美丽“织”出来(2)

当然,这些是一般的规矩,有时也可以根据具体情况和对象灵活掌握。比如,如果对方对你很热诚,并且你深受对方欢迎,即使他是你的上级,你也可以先伸手与他相握。

美丽心经:握手是一种短暂的礼节。所以,学会握手对于提高你的职业品位有一定的作用。

把握自尊弹性,掌控交往底线

自尊是人的基本需求之一。适度的自尊会产生一种自信的情感,使人觉得自己在这个世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处,从而激发人的内在潜能。然而,过强的自尊,容易形成以自我为中心,自命不凡,甚至不可一世,走向自负;过低的自尊,则容易滑向自卑,总是生活在悲观、弱小和无能为力的感觉之中。这里,把握好自尊的“三度”最为重要。

学物理时,老师曾讲到了弹性:任何具有弹性的物体,都要有一个弹性区间,无论伸张或是压缩,都要在此区间之内,否则我们看到的只会是变形吧!在心理学中,我们把自尊定义为一种精神需要,也就是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性,当然这里也要有一个度,一个弹性的区间。为人处事若毫无自尊,脸皮太厚,不行;反过来,自尊过盛,脸皮太薄,也不好。正确的原则是:从实际的需要出发,让自尊心保持一定的弹性。

在交际过程中,审时度势,准确地把握自尊的弹性,才会达到最佳的交际效果。想一想,你是否要注意以下几点:

(1)在交际场上受到冷遇时,你的自尊心会面临着挑战,这时的你千万别发作,不妨多想一想你的使命、职责,为了完成任务,迅速加大自尊的承受力度。

(2)满心希望他人肯定你花了很大的心血做的那件自认为很不错的事情,偏偏得到的是全盘否定。这时的你肯定会受到强烈的刺激,但为了挽回面子,进行辩解、反驳,甚至是争吵就大错特错了。因为这样维护自尊、面子,只会使事情更糟,倒不如接受这个事实,效果可能更好一些。

(3)当你受到批评时,特别是当众挨批评更是难为情,自尊心一定受不了。

此时的你要对批评能够正确理解,应采取虚心的态度,这不但不会丢面子,反而会改变他人的看法,给对方留下一个好印象。有时,批评的内容不实,有些偏颇,而批评者又处在特别的地位。这时如果你受自尊心的驱使,当场反击,效果肯定不好。理智一些,不要当场反驳,事后再进行说明,这种处理较为有利。

(4)维护自尊时,脸皮不妨厚一点,这并不是不要尊严,而是要把握适当的度,保持最佳弹性空间。

美丽心经:自尊是人的基本需求之一。适度的自尊会产生一种自信的情感,使人觉得自己在这个世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处,从而激发人的内在潜能。所以,在交际过程中,审时度势,准确地把握自尊的弹性,才会达到最佳的交际效果。

学会沟通,迈向成功的阶梯

沟通是一门艺术,也是交际不可或缺的能力。对于大多数人来说,沟通能力往往是与人交往成功的第一个阶梯,因为这标志着你第一步交往的结束,同时意味着第二步交往的开始,并会如此往复不已,不断将谈话推上更高的台阶。

英国剧作家萧伯纳曾说:“沟通最大的问题,是在于‘已经沟通好’的假象。”有人误以为一直在说话便是沟通良好,这也是我们常会有“我以为你是这个意思”误解存在的主因。沟通其实并不是那么简单,但也不难,就看你有没有用心。除了让你的意思让对方了解外,更要了解对方的意思,这才是真正的沟通。这也是每个人必须学习的技能。

人与人之间就应该学会沟通,如果缺乏沟通就会产生更多的误会,让彼此受到更大的伤害。对此,有人讲过这样一个故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的j中突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”

彼此的误会让双方俱伤,这种结果是任何人都不想看到的。因此,作为二十几岁的女人,就要学会沟通,因为沟通,你就会学会理解,学会包容。否则就如狮子和老虎没有沟通而按照自己的意愿去行事一样,其后果只能是牺牲自己的生命,付出十分惨重的代价。

其实,良好的沟通应该是双向的。一方面,要尽量清晰、简洁、明了地表达自己的观点,另一方面要善于倾听和理解别人的观点。高明的沟通大师常常都非常善于让别人表达出自己的观点,也善于理解别人的观点,那么你就要做到:

(1)悉心倾听:不打断对方,眼睛不躲闪,全神贯注地用心来听。

(2)勇敢讲出:坦白讲出自己的内心感受、想法和期望。

(3)不能口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

(4)对事不对人。

(5)理性沟通,有情绪时避免沟通。

(6)敢于认错,勇士承担责任。

(7)要有耐心,也要有智慧。

(8)学会拒绝。

美丽心经:沟通是一门艺术,也是交际不可或缺的能力。对于大多数人来说,沟通能力往往是与人交往成功的第一个阶梯。

道歉,让自己更有修养

俗话说“人非圣贤,孰能无过”,孔子曾也说过“过而不改,斯谓过矣”,意思是说:犯一回错不算什么,错了不知悔改,才算真的错了。所以只要是凡人就都会犯错,问题就在于——错了,你是否愿意承认?如果你承认了,那么这个问题就变成——你是否愿意道歉?

道歉的好处在于,它可以冰释前嫌,消除他人对自己的恶感,也可以防患于未然,为自己赢得朋友和伙伴。所以,如果你错了,就及时承认。与其等别人提出批评、指责,还不如主动认错、道歉,更易于获得谅解、宽恕。凡是坚信自己一贯正确,发生争端总是武断地指责对方大错特错,从不认错、道歉的人,根本交不到朋友,或难以交友,永远缺乏知心人。有些青年人有错就千方百计抵赖,甚至谩骂敢于提醒他注意的人,那绝不是什么“英雄本色”。当领导的认错不会丢脸、丧失威信,反而有利于维护面子、提高威信。有错就承认,并勇于主动承担责任的领导人比自夸一贯正确,有错就把责任往下推的领导人,更有威信,更深得下级的信赖、拥护、爱戴。

真心实意地认错、道歉,就不必推说客观原因、做过多的辩解。就是确有非解释不可的客观原因,也必须有诚恳的道歉之后再略为解释,而不宜一开口就辩解不休。否则,你对自己的错误实际上是抱着抽象否定、具体肯定的态度。这种道歉,不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕,反而会扩大裂痕、加深隔阂。道歉需要诚意。双方成见很深,当对方正处在火头上,好话歹话都听不进时,最好先通过第三者转致歉意,待对方火气平息之后,再当面赔礼、道歉。有时当务之急不是先分清谁是谁非,而是要求双方求同存异,去对付共同面临的困难或“敌手”。如双方僵持不下,势必两败俱伤。如一方先主动表示歉意,就有可能打破僵局,化紧张为和谐,乃至化“敌”为友,双方合作共事。

诚心诚意的道歉,应语气温和、坦诚但不谦卑,目光友好地凝视对方,并多用如“包涵”、“打扰”、“指教”等礼貌词语。道歉的语言,以简洁为佳。只要基本态度已表明,对方已通情达理地表示谅解,就切忌罗唆、重复。否则,对方不能不怀疑你在以小人之心,度君子之腹,唯恐他不谅解。

如果我们每个人都能错了就及时承认,不必要的矛盾、纠纷就会大为减少,整个社会的人际关系也会和谐得多。所以,你应该学会道歉,学会即使没有错的情况下也做出道歉。可能你认为那种没错的道歉是种谬论,确其实它会带给你有利的益处。

不过,在人际交往中,你还需要注意道歉的技巧:

(1)道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方,就应该说:”深感借物表意的道歉“物语”,会有很好的反馈效果。

(2)道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难于你。即使有必要向别人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己做人缺乏诚意。

美丽心经:道歉的好处在于,它可以冰释前嫌,消除他人对自己的恶感,也可以防患于未然,为自己赢得朋友和伙伴。所以,如果你错了,就及时承认。

放弃嫉妒,消除人际交往中的毒瘤

在现实生活中,对人际关系危害最大的嫉妒。莎士比亚说:“嫉妒是绿眼妖魔,谁做了它的俘虏,谁就要受到愚弄”。古往今来,因为嫉妒而使人类相互残杀,相互陷害,就是今天,嫉妒还在继续危害着社会的人与人之间的关系。

嫉妒,从某种意义上来说,是人类的一种普遍的情绪。现代社会是一个崇尚成功德社会,然而在激烈的竞争当中,有人成功,就必然有人失败,失败之后所产生的由羞愧、愤怒和怨恨等组成的复杂情感就是嫉妒。

时,或是有一定表现时,要能够积极主动地调整自己的意识和行动,从而控制自己的动机和感情。这就需要冷静地分析自己的想法和行为,同时客观地评价自己,从而找出差距和问题。当认清了自己后,再重新去看待别人,自然也就能够有所觉悟了。一般可以按以下方法去改正:

(1)转移注意力

当我们有很多事情要做时,我们就无暇去嫉妒别人。因此,积极参与各种有益的活动,努力学习,勤奋工作,使自己真正充实起来,那么,嫉妒的毒素就不会孳生、蔓延。

(2)给自己一个不嫉妒的理由

为了缓解自己的失败带来的心理上的不平衡感,可以找一些理由,使自己不再嫉妒别人。可以说“我的运气不太好而已”,“这样的成功没有什么价值”,以此排解心中不满,避免产生嫉妒。这种方法只是权宜之计,不能过分使用,否则可能又会产生其他消极的心理障碍。

(3)看到自己的长处

一个人在嫉妒别人时,总是注意到别人的优点,却不能注意自己比别人强的地方。其实任何人都有不如别人的地方,当别人在某些方面超过我们时,我们可以有意识地想一想自己比对方强的地方,这样就会使自己失衡的心理天平重新恢复到平衡的状态。

(4)化嫉妒为动力

总之,对别人产生了嫉妒并不可个白,关键要看你能不能正视嫉妒。如果能把嫉妒转化为成功的动力,化消极为积极,往往会使你赶上甚至超过别人。这一切都取决于你自己。奋进者如能豁达大度,一如既往地与嫉妒者进行正常交往,那么。在奋进者的感召之下,或许嫉妒者的嫉妒言行在较短的时间内就能自我收敛。因为有良知的人终究不会长期从事让自己感到内疚的行为。

另外,除了要努力消除自己的嫉妒心理,提防他人的嫉妒可能带来的伤害也是必要的。要消除他人的嫉妒,积极而有效的做法是,对他人的嫉妒不予理会,不让讽刺挖苦阻挡自己继续奋进的步伐。随着时间的推移,自身条件越来越优越,荣誉和地位将大大扩大自己的影响,而嫉妒者在长期嫉妒无效的情况下,嫉妒言行将渐趋收敛,直至消失。当然,嫉妒者的嫉妒在一定条件下仍可能会有所显露,但对被嫉妒者而言,已不会有多大的影响作用。

美丽心经:当嫉妒心理萌发时,或是有一定表现时,要能够积极主动地调整自己的意识和行动,从而控制自己的动机和感情。

幽默,人际交往的天使

幽默大师查理·卓别林说过:“幽默是智慧的最高体现,具有幽默感的人最富有个人魅力,他不仅能与别人愉快相处,更重要的是拥有一个快乐的人生。”

幽默在人际交往中的作用是不可低估的。美国一位心理学家说过:

“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”幽默的语言,能使社交气氛轻松、融洽,利于交流。

美国当代心理治疗专家彼得说过:“和同事或同行聊天,说些与工作相关的幽默能促进沟通,尽管大家的政治观点、宗教信仰和嗜好不同,但幽默可促进大家分享工作上的‘笑’,造成共同的经验与目标。

与职业有关的笑话和幽默故事能改善你与同事的关系,也会制造感情的交流。”

另外,在人际交往中,幽默以及幽默所产生的笑能够缩短表达者和接受者之间的心理距离,消除人们的敌意,产生一种亲和力。

苏格拉底的妻子脾气非常暴躁,而且常不给苏格拉底面子。一天,苏格拉底正在与学生讨论美术问题,忽然,妻子跑进来,对着苏格拉底破口大骂,声震课堂,继而,她拿着一桶水向苏格拉底泼去,苏格拉底被淋得全身透湿。当学生们感到尴尬万分时,苏格拉底笑了,幽默地说:

“瞧!我早知道打雷之后定有暴雨,这不,我成了落汤鸡了。”大家都被逗笑了。

也正是苏格拉底的这种幽默让自己避免了尴尬,给自己带来了笑声,也化解了学生与自己、自己与妻子之间的敌意。