杨序琴

沟通是管理活动和管理行为中重要的组成部分，是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一。也正因为如此，国内外许多企业都重视对管理者沟通技能的培养和训练，越来越多的高职高专院校也开始将它纳入管理类专业课程体系中。