上海爱姆意机电设备连锁有限公司投巨资开发建设了B to B电子商务平台,实现了以电子商务平台为支撑的物资流通经营管理。形成了自己与供应商、买方用户的共赢结果。
上海爱姆意机电设备连锁有限公司(以下简称爱姆意公司)以上海物资集团总公司的现代物流体系为后盾,投资3000多万元,开发建设了以国际先进营销理念与现代网络技术相结合的企业对企业的(B to B)机电产品电子商务平台(www。shmec。com。cn),实现了以电子商务平台为支撑的物资流通经营管理。
一举三得的经营模式
爱姆意电子商务平台为供需双方提供网络服务和物流增值服务,每个网络功能按会员单位事先商定的契约授权操作,所有的网络操作都实施了加密的痕迹管理,企业的一切活动都通过网络来实现,并进行实时监控。以电子商务平台为支撑的物资流通经营管理是一个多赢的模式,第一,它为买方用户提供了方便的信息查询、货比三家、周到的物流服务等;第二,它为产品供应商提供了一个更广阔的销售平台,可以接触更多的顾客,了解更多的市场信息,从而降低销售成本和盲目生产带来的高库存;第三,对于中间商爱姆意公司来说,获得了新的赢利渠道。
爱姆意电子商务平台使会员用户通过网络进行零距离采购,真正享受到机电产品的零库存服务。客户只需通过互联网与爱姆意电子商务平台接入,客户端的应用工具浏览器能够自行保证自己的经营管理应用功能的不可丢失和版本的同步更新。其经营的区域可从上海扩展到华东地区乃至全国。
爱姆意公司自2001年4月开展电子商务以来,网上销售额呈几何级数增长,截至2002年4月,网上销售额累计已突破1.5亿元人民币,爱姆意公司从中平均获得折扣收入达750万元。同时,通过电子商务快速引入了大量社会资源,截至2002年4月底,爱姆意电子商务交易平台已入网的会员和已签约入网的资源商会员达到53家,网上的资源涵盖了机床、工业轴承、低压电器、工量具等共计52个大类35000余品种,入网机电产品库存已超过8000万元,如果按70%货物付款,30%作为铺底库存进行测算的话,公司减少流动资金5600万元,仅此一项,每年可使公司的财务费用节约300万元。
随着公司网上资源的逐渐丰富,入网会员的不断增加,公司不仅销售产品,而且已开展管理输出业务,目前已有31家连锁网点,获得连锁店加盟费200余万元。由于实现了规模经营,经营管理费用并未随着分销体系的扩张而上升,反而呈现逐渐下降的趋势。通过连锁经营,把爱姆意标准化的管理模式输出到连锁店,每年可使各连锁网点的经营管理费用节约300万元。
创建公平、透明、合理的交易环境
爱姆意公司实行连锁制、代理制、配送制的经营模式。公司成立了进货中心,实行进销分离、统进分销。其操作程序是:进货渠道由专业网点进货员根据市场需求提出,并提供供货企业的生产规模、技术水平、产品情况等资料,经部门经理初步审核,报公司总经理批准后,公司资源部根据总经理室审批的书面通知在网上给批准的合格供方注册,之后进货员才能将产品入网供销售。没有资源部专职人员“开锁”,进货员无法在网上将产品登录,这样在源头上保证了入网资源的质量,防止了假冒伪劣产品的进货。
公司在网上设置了不同的操作权限,通过计算机实施有效控制,大大降低了企业的经营风险,堵塞了管理上的漏洞。在管理方式上应用计算机进行人机制衡,不管是公司领导还是一般员工,都根据“相互制约、相互监督”的原则,进行授权管理。由于建立了严格的审批制度和计算机控制,改变了传统经营模式下各自为政、多渠道进货、重复备货、进人情货的问题和赊销、资金分散浪费的问题,最大限度地避免了传统物资流通企业中人为因素造成的企业经济损失。
爱姆意电子商务网络系统共有9大模块、128项功能:资源管理模块是资源供应商对资源入网管理的控制(其中包括业务管理和查询管理);销售管理模块是分销网点对网上产品销售的业务流程管理的控制(其中包括销售开单、销售结算、客户信息维护、订单管理、合同销售、销售退货);仓储管理模块是对仓库业务的流程的控制(其中包括仓储业务、日常管理、仓储查询、停供管理);价格管理模块是对价格体系的管理和控制(其中包括核价和调价);配送管理模块是对配送业务的管理和控制(其中包括配送业务和配送跟踪查询);清算管理模块是对不同会员之间的货款清算管理(其中包括清算打印和清算资金结算);订单管理模块是对用户通过互联网直接下订单的管理(其中包括订单下单和订单查阅);统计分析模块是对在网上操作的各种统计数据的管理(其中包括入网分析、销售分析、进销存分析、会员相关信息接收、控制帐);会员管理模块是对会员单位的各种信息注册的管理(其中包括会员注册、产品注册)。这套管理模式架起了制造商、代理商、分销商、用户之间的桥梁,让供应商和用户都作为网上会员,使整个交易过程在公平、透明、合理的环境下运行。
培养强大的分销网络
建立强大的分销网络是爱姆意电子商务支撑经营管理的核心,爱姆意公司利用在线机电产品库存资源积极发展特许连锁,除了在上海著名的北京路生产资料一条街设立了5家连锁网点以外,在上海东部的金桥进出口加工区、南部的化学工业城、西部的国际汽车城和北部的宝钢地区分别建立了连锁网点,形成了电子商务分销体系构架。
与此同时,爱姆意公司建立了物流配送体系。公司以上海物资集团总公司的现代物流为依托,并与其他的社会配送企业相互联盟。爱姆意物流配送中心实现了与各个经营网点的联网作业,能够及时适应上海与华东地区的网上交易的物流配送需求,即在网上点击爱姆意在线就可完成零距离的交易和配送,从而突破了物流这个制约企业经营的瓶颈问题。
爱姆意公司在组织产品资源时,运用网络优势与大的资源供应商强强联合。在联合中,不管是国有企业还是民营企业,只要产品质量好,价格有优势,产品有市场,都欢迎进入爱姆意电子商务平台。同时把他们当作自己的战略合作伙伴,除了要考虑入网资源的产品质量、价格优势、售后服务等指标外,更注重长期战略合作的可能性。具体操作是:首先,资源商在互联网上登录爱姆意在线交易系统,在产品入网的操作界面里选择需要入网产品的大类、品名、规格及品牌,输入入网数量,打印入网单;然后,在核价的操作界面里,对已经入网的产品进行核价,输入产品的最低限价和会员指导价格;最后,在产品入库的操作界面里,仓库保管员核对实物数量之后,输入入库产品的数量,对已经核价的入网产品进行入库,即实现资源共享。
加盟爱姆意电子商务以后,用户和连锁店可以直接在互联网上进行在线销售。爱姆意电子商务的在线销售分为两种方式:一种是直接用户在网上直接下订单,也就是用户通过互联网完成采购行为。具体的做法是,在互联网上点击爱姆意网站www。shmec。com。cn,选择相应的产品、规格和数量,按实际需求进行销售,如需配送点击配送需求即可。这样既快捷又节约了库存资金,真正实现零距离的交易。另一种在线交易的方式是分销网点的销售,就是用户到各个分销网点进行采购,网点开单后可以直接在线结算。结算处提供增值税发票、普通发票、防伪增值税发票3种供用户选择,并可以在互联网上直接开具增值税发票。配送人员根据互联网上传输的配送内容,打印出相应的单据(通过互联网异地进行操作,所以要使用一些必需的单据),配送人员携带该单据到仓库提货,随后携带货物和网络销售配送单至客户处,由客户签收并将网络销售配送单作为客户反馈单回输到配送中心,配送中心可以在互联网上对整个配送过程进行监控。
(作者:爱姆意)