沉默是金，要尊重领导的隐私
余则成作为吴站长的学生和下属，知道了许多关于他的事情。作为知情者的他，从不轻易向别人透露与之相关的事。“站长的私事”是不能轻易外泄的！所以，当马奎拐弯抹角地询问站长和汉奸穆连成的关系时，余则成选择了装聋作哑。他保守秘密的做法赢得了吴敬中的加倍信任。
身在职场，你所知道的秘密可能是上司的私事，也可能是公司的机密。上司的秘密可能关系到他的声誉与威望，而公司机密就关系到整个公司的存亡兴衰。做下属的一定要牢记“病从口入，祸从口出”的道理，要对这些秘密守口如瓶。假如你思想松懈、随随便便说了不该说的话，或者无意地造成泄密，可能会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；而更严重的情况则会给企业造成莫大的伤害，造成不可挽回的影响。
小齐是某大学计算机系的教学秘书。他们系评聘讲师，由于名额有限，系领导便根据思想、教学、科研、实践能等几方面的条件，对申报者进行摸底排队，优者先聘。有个别教师同小齐关系不错，便想探个究竟，问自己排队位置怎样。小齐总是面带微笑地回答：“这个我可不清楚，再说这事你还用问我吗？你的教学、科研成绩靠前，你就排在前面；要是成绩靠后，就排在后面。”很委婉地回应了对方。
小齐假如为了人情而将知道的情况和盘托出，势必会扰乱评比的秩序，校领导就会遇到工作上的麻烦。要是追究起来，肯定会迁怒小齐，而自此以后，也就不会再信任他。这样的秘密就属于单位秘密，是绝对不能传播的。
上司的私人秘密同样也是禁区。上司也是普通人，他的个人生活也会有很多的隐衷，行事为人也有自己的特点。作为下属，你可能每日都在同上司打交道，熟稔他的各种言行举止、脾气爱好、行事作风，也就有机会了解他的各种私事。你应该把为上司的个人隐私保密作为自己的义务，避免使他处于尴尬的境地，这不仅是对上司的一种爱护，更是对上司人格的一种尊重，如此你才能获得他的信任。
此外，你千万不要传播上司的工作失误。任何人都会有犯错误的时候，上司在工作上犯错也在所难免，尽心尽力地协助上司总结经验教训才是你该做的。而四处传播这一事件只能给上司脸上抹黑，而假如他发现这些流言飞语的发源地是你，你的后果如何可想而知。
假如你的上司们之间有矛盾，你也应该保持缄默。作为下属，你根本没有必要介入到这种矛盾中去，更不能在背后说三道四。上司们的矛盾很容易演化成“派系斗争”，与这些斗争保持距离才能独善其身。
职场攻略
其实，不仅上司的事、公司的事，即使同事的事，也不要随意去说去打听。我们对别人的隐私应该保持一种讳莫如深的态度，不知道是最好的，知道了也要守口如瓶，否则因此造成的后果都要由你来承担，你还会给别人留下八卦、不值得信任的印象，你的职场之路也会走得很艰难。
不卑不亢，正确对待身边的“特权阶级”
马奎从一开始就怀疑余则成的身份，甚至不顾吴站长阻拦，屡次想要调查他，结果反而被余则成特意留下的一张“峨眉峰照片”扳倒。马奎忘记了一点：余则成是吴站长当年的学生，吴站长亲自点名将他调到身边，马奎想要打余则成的主意，自然会让站长不满。
其实，现代职场上也难免有这样的情况。你会发现不知道从什么时候起，身边就多了几位“皇亲国戚”。他们跟老板有着千丝万缕的联系，因为这些联系他们被安插进来，成为你的同事。这个时候就要注意，一定要妥善处理与这些“皇亲国戚”的关系。
王平是一家公司的人力资源主管，因为触动了“皇亲国戚”的利益，受到领导冷落、同事孤立。他将自己的苦闷通过信件的方式，向一位记者倾诉，以下是信件内容：
最近实在太郁闷了，但又不知道该怎么排解心中的抑郁。从一个朋友那里听到你对冷暴力的调查研究，冒昧给你写信，希望能得到你的帮助。
我之前一直在外企工作，来这家民营公司才三个月。公司里面有很多员工或是老板的亲戚或是经理的朋友，总之有很多人都不是靠本事来公司的，而是靠关系在这里当寄生虫。我十分反感和厌恶那种人，他们没什么真本事，但在单位却十分嚣张。公司的管理人员对他们也敬而远之。但我还是坚持以业绩来评判。年终绩效考核的时候，我按照章程实事求是地对那些“关系户”进行了考核。由于他们平时总是无所事事，并且无视公司的规章制度，经常迟到早退，有时候好几天都找不到人，更谈不上什么业绩了，所以我给他们的初步考评的成绩都很低，没有一个及格的。我自认为“秉公执法”，没什么不妥。
但当我把考评结果拿给部门主管看的时候，他相当不满意，狠狠地批评了我一顿，并且责令我重新考评。我觉得非常委屈，我是按规定办事的，并没什么错。但当时无法抗拒部门主管的要求，只好重新做了一份绩效考核。此后我的工作更加艰难，那些“皇亲国戚”不时给我难堪，同事对我也不像以前那么热情，我很苦恼。
王平按规章制度办事，看起来没有什么错误，但是在很多时候，很多问题并不能通过硬性的规章制度来解决。对于这一点，职场新人或是长期在外企工作的人应当尤其注意，因为这一部分人往往对私人权力超越公司制度的做法不以为然，他们往往认为个人权力应该为公司的规章制度让道，但事实上这样的态度很多时候并不能达到理想的效果，有时甚至还会将自己卷入人际关系的旋涡。
和马奎一样，王平就是没有看清这里面的利害关系。马奎是为了私利，王平是过于耿直，可结果都一样，不仅没能动摇那些“皇亲国戚”的地位，反而为自己招来灾祸。
几乎每个公司里都会有一些这样的特殊群体，在与他们的相处过程中，要保持“不卑不亢”的原则，不要轻视和怠慢他们，也不要与之交往过于密切，保持一般的关系就可以了。不管他们的为人怎么样，毕竟身份特殊。如果你跟他们走得很近，难免会有人认为你想利用他们和老板的关系。就算没有这方面的嫌疑，如果你和他们的谈话传到老板的耳朵里，也容易将你卷入是非之中。
职场攻略
“皇亲国戚”虽然身份特殊，但是在心里也不要畏惧他们，敬而远之就可以了，见面打招呼，平时一起吃吃工作餐，谈谈天气与潮流都是可以的，但是一定要管好自己的嘴，不该说的话一句不要说，更不能与之推心置腹，随意评论公司的内部问题，否则你就是在给自己的职场生涯“埋地雷”。
察言观色，在什么山唱什么歌
余则成是个察言观色的好手，在与陆桥山、马奎初次见面时，吴站长说要对付共党，好大喜功的马奎立刻说行动队已经开始行动了，而陆桥山来了句“毛还在重庆不能动手”，见陆桥山反驳，马奎也不示弱，立马说“这我还不知道吗”……通过几句简单的对话，善于观察的余则成便知道了马陆二人之间存在矛盾。
懂得察言观色，可以让你在职场中游刃有余，更好地生存。所以，不管你是一个领导，还是一个普通的员工，都要练就察言观色的本领。这里给大家介绍几种识人知人的技巧：
由话题知心理
人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明白对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是要观察话题与说话者本身的相关状况，从这里能获得很多的信息。
措词的习惯流露出的“秘密”
语言表明出身，语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象。
说话语速、语调反映真实想法
当一个人对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，他的说话速度通常会变得迟缓。而如果他有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会快起来。
另外，语调也可以反映出一个人的内心世界。当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。
对于那种心怀企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉，流露出一种吸引别人注意力的欲望。
由听话方式看破对方心理
构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者，即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应，来突破对方的深层心理。
如果你想表现你是在认真地听话，你只需正襟危坐，视线也一直看着对方即可。反之，如果你的视线散乱，身体也在倾斜或乱动，这就表现出了你厌烦的心情。
有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会透露自己的心声，这时，倾听者要依靠坚强的耐心，再配合一股好奇心，才能最终突破讲话者的秘密。
职场攻略
初入职场的人，不能忽视了察言观色的力量。察言观色是一种本领，是与人交往必不可少的技巧。一个善于察言观色的人，才能得到领导或同事的青睐。
上下有别，不要把老板当成你的“兄弟”
天津站里的陆桥山，是一个左右逢源的能人，很能揣摩吴敬中的心思，也能投其所好，所以他与站长的关系很好。但是即便如此，陆桥山也没有傻到以为站长就是他的坚实后台。所以他会告诉看似中立的余则成他的苦闷，却绝对不会擅自找吴站长交流心得。
身为职场中人，尽量与上司搞好关系是应该的。几乎每个人都希望能给上司留下好的印象，有很多人认为能够和上司像朋友一样亲密相处，自会于无声处柳暗花明，然而，这其实是个认识上的误区。无论什么时候，上司就是上司，即使上司和下属的关系很不一般，也不表示上司和下属之间没有距离。你们可以很亲密，但不要超过单位里的行政设置，过密的关系会招来同事的非议，也会给领导带来不方便。
我们与老板之间的关系也应如此，千万不要使关系过度私密。过分亲密的关系，容易使他感到互相平等，这是非常冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的妒忌，可能还有人暗中与你作对。职场上因为和上司走得很近，而影响自己的职业发展的例子也不少。
李小琳与她的女上司刘婷非常合得来，不光在工作上珠联璧合，就是个人爱好也惊人地相似。两个人闲暇时间经常一同逛街购物，交流护肤心得。刘婷年过四十，但保养得当，于是李小琳经常戏称她是“老妖精”，刘婷也会笑称她是“小妖精”。
办公室本是多事之地，她们的亲密自然招致了别人的非议。刘婷从此也就留了心，有意无意地慢慢疏远李小琳，可是李小琳却没有意识到这点。
一天，刘婷在自己的办公室里接待一位客户。李小琳突然闯进来，以为没有别人，就冲着上司来了一句：“老妖精，今天晚上去看电影怎么样？我搞到了两张票。”刘婷的脸色立即很不自然，回了一句：“你风风火火的像什么样子？这是在办公室。”李小琳愣了一下，这才发现在那张宽大的黑色沙发里，坐着一个穿黑风衣的瘦小的老者。不久，李小琳被调到市场部做统计，离开了自己十分喜欢的人事工作岗位。
可见，与上司的亲密关系不一定会成为自己的保护伞，虽然，与上司亲密会让我们觉得前途一片光明，但如果处理不好，有时反而会给我们带来负面影响，就像李小琳一样，不分场合，一味地显示上司与自己“亲密无间”，最后却因此离开自己心爱的工作岗位。
你在与老板交朋友的时候应该想到，公司里还有其他的人，他们与你在同样的地位上，如果你表现得与老板格外亲密，就会让他们感受到威胁。
有的时候，涉及到升职、加薪等问题时，尽管这些都是靠你实实在在的努力和人所共睹的业绩得来的，但是，因为你和上司不一般的关系，就会被别人说“靠拍马屁得来”，你说窝火不窝火？
无论是在单位还是公司，一个优秀的员工都应该懂得自己与上司之间的距离，尽管可能有时你很受上司的赏识，是上司手下的热门人物，但别忘了上司毕竟跟你不是一个级别的同事，你们的关系是领导与被领导。你可以与上司关系和谐，但不必太过亲近。要注意把握“度”，一旦越过上下级进入私密的关系层，那么就要小心你的前程与位子了。
职场攻略
库尔齐说：“主人和奴仆之间不可能有友谊。”上司与下属的关系，虽不致如主人和奴仆之间的关系，却也因身份、地位的不同而存在着巨大的差异。时刻记住与老板的差别，保证自己像一个员工那样行事。一旦你跨过了应有的界限，你的职场生涯也就岌岌可危了。
适时赞美，说好话是一种素质