§§§第一节 不要把可能的伙伴变成敌人
哈佛语录中有这样一段话：被人误解的时候能微微一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然一笑，这是一种大度；吃亏的时候能开心一笑，这是一种豁达；无奈的时候能达观一笑，这是一种境界；危难的时候能泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑的时候能平静一笑，这是一种自信；失恋的时候能轻轻一笑，这是一种洒脱。
大度是一种风度，一种境界，一种魅力，更是一种宝贵的精神气质。俗话说“海纳百川，有容乃大”，心胸广阔的人有一种容人之美，三教九流各色人等均能为其接纳，所以，这类人是最具领袖气质的人，他们永远是人群中的佼佼者。
一位在哈佛大学上学的女孩说：“在哈佛的这几年，我学会最多的，就是如何与人相处。”这位女孩在国内也算是“天之骄子”，与人交往往往眼高于顶。可是到了哈佛，她真正地意识到，那些真正的能人都是有很多朋友的，一个人要想要成就大事必须多交朋友才行。
这个女孩刚进哈佛的时候觉得人际交往会很难，因为她认为那些哈佛的学生肯定会比国内的“高材生”更加傲慢。结果，有一天一位学长告诉她，哈佛大学流传着这样一句话，她才发现原来这里的人是如此的平易近人。这句话这样讲：“机器的摩擦耗费成本，人际间的摩擦损耗心灵。”
哈佛人认为，与其把所有可能成为伙伴的人得罪光了，还不如用心把他们都变成朋友来得实惠。正是因为这种思想，哈佛大学的同学关系都非常稳固，毕业后在事业上能给予彼此的帮助也很多，哈佛人也因此一代比一代优秀。
每个人都会觉得跟自己关系好的那个人看起来总比其他人顺眼，如果你能够把自己变成所有人的朋友，那毫无疑问，你就会成为人群中最有气质的那一个。生活中，我们尤其要注意广结善缘，结交任何一个可能成为你伙伴的人，不要轻易得罪任何人，更不要把可能成为伙伴的人变成敌人。所谓的气质，很大一部分就是在你交往中炼成的。
⊙广交朋友才是生存之道
刘超有个很要好的美国朋友叫特里，他之前是刘超的上司。开始刘超在特里的公司只是一个普通职员，他们两个平时基本都不怎么打交道。但刘超一直都很佩服这个上司，希望有机会能够跟他成为朋友，只是苦于没有机会，另外，他的英语水平也太差。巧合的是，他们两个都有一个爱好，那就是抽烟。公司专门设置了一个抽烟区，于是，他们两个经常在一起“吞云吐雾”。刘超意识到这是一个机会，不过他却并不知道怎么开始，所以，好长一段时间，他们两个在一起抽烟时顶多礼貌性地打个招呼。
有一次，刘超发现这个美国上司很喜欢抽雪茄，于是，他上网查了一些关于雪茄的资料。等下次他们俩在一起抽烟的时候，刘超就用自己笨拙的英语跟他聊起了雪茄，这下话题打开了，两个人聊得很开心。
当两个人渐渐熟悉后，特里有时就会问刘超对公司以及对工作的看法。刘超也真诚地向他提出了自己的观点，并且给出了一些非常合理而且具有建设性的建议。特里没想到一向沉默的刘超竟然有如此成熟的想法。刘超也因此从普通职员升为了项目部经理，这只用了不到半年时间。后来，特里因为升职，被调回了美国总部。升职后的特里再次邀请刘超去美国任职，刘超痛快地答应了。
在美国，刘超不仅在工作上做得越来越出色，英语口语水平也越来越高。可以说，他开辟了自己人生的一个新的平台。
从这个故事中我们可以看出，人脉对于一个人的重要性。人在社会上生存，非常重要的一点，就是要有好的人脉关系。人脉关系的重要性想必每个人都已经非常清楚了，然而，现在的真实情况是，很多人还是不知道如何经营自己的人脉关系。
其实人脉的打造和管理并不复杂，最重要的就是对待朋友要一视同仁，并且拿出真诚的态度。广交朋友不是要你看人下菜碟，不论对待什么身份和地位的人，都要做到谦虚友善。这一点说起来容易，可真要想做到，却绝非易事。因为对不同身份的人，人们会自然地评估对方是否对自己有帮助，然后对他们的态度也会各不相同。
这本来是很正常的，但是，如果你想成为一个成功的人，就一定要克服这个缺点。我们永远也不可能知道，现在这个看起来一无是处的人，未来会不会对你有帮助，也不可能一下就看出，眼前这个看似平凡的人，其实却是个背景深厚的人。
人脉是一个人最重要的财富，无论你做什么工作，处在什么地位，好的人脉关系都能够为你加分。人们常说，要想了解一个人，就要先看他的朋友，可见人脉对一个人的重要性。在哈佛大学，人们都很善于经营自己的人脉，哈佛校友本身就是很宝贵的人脉关系。
尽管我们都没有上过哈佛，但也应该重视起自己的人脉关系，跟你周围的人搞好关系。其中最重要的就是，不要看人下菜碟。对每个人都要保持一样的态度，这是一个人的风度和涵养的最佳体现。
事实也的确如此，我们想要有个好人缘，就一定要对别人一视同仁，虽说没必要看见每个人都热情万分，但最起码不能过分冷漠，要能够热情而不失尺度地对待他人。广结善缘，就是要尽量不得罪别人，就算有人对你失礼，作为一个有气质的人，也应该合理地对待。
如果你只对那些看起来能为你带来利益的人热情，而对那些不如你的人冷眼相对，那你绝对不可能成为一个成功者。因为一个真正的成功者，是不会按照人的身份地位去结交朋友的。
不要轻视任何一个人，因为每个人身上都有闪光点，都有你不具备的优势。人之所以一直在进步，就是因为人一直懂得学习。广结朋友就是要多多向别人学习，一定不能骄傲自满，一个骄傲自大的人是没有人愿意和他交往的。
很多人觉得，我能力高，我能够自己搞定我的工作，没有必要拍别人马屁。其实，多交朋友不是拍马屁，也不是油滑，而是一种做人的技巧，是你安身立命的本事。一个人的能力再强，也抵不过很多人的合作。今天你把人家得罪了，那明天可能就是十个人、上百个人对你抱有敌意。
⊙人际关系需要用心维系
其实，在实际交往中很多人有这样一个误区：他们觉得，与别人交往只要在一开始的时候把关系打通就行了，以后就可以当成一条人脉来用了。其实，这种想法是错误的。人际关系的建立非常容易，但更加重要的是如何去维系它。
人都是有感情的，不是游戏里的NPC，不是你给了点小恩小惠就会一辈子为你服务的工具，这个世界上没有这样的好事。
哈佛大学的学生劳拉毕业后成为了一名记者。一次，为了采访到一位名人，她上门拜访过无数次。但是这位名人性情极其古怪，始终不肯接受劳拉的采访。但是劳拉并不气馁，她坚持了一个月每天都给这位名人送上他最喜欢的点心做下午茶。功夫不负有心人，劳拉终于取得了名人的好感，成功采访到了他。这位名人说，正是劳拉身上那种坚韧和具有亲和力的气质让他最终同意了接受采访。
如果劳拉不知道人际关系的重要性和如何建立以及维护人脉，那她可能永远也完成不了任务。如果劳拉只是坚持了一半，那她之前的努力可能也白费了。
在人际交往的过程中，最忌讳的就是过河拆桥，利用完了就根本不联系，有需要了就甜言蜜语。要知道谁也不是傻子，这种态度肯定会引起他人反感。有时候过河拆桥的做法，会让你辛辛苦苦建立的人际关系毁于一旦，也可能因此给你带来阻碍。
建立好的人脉关系，一定要用心去呵护，不要怕麻烦，人脉关系一定要经常维护。时常打个电话问候一下，没事一起吃个饭唱唱歌，这些都是维系人际关系的好方法。你可能觉得很麻烦，但要知道，只有这些功夫做足了，你的人脉关系才能牢固，才能完善，你才不至于在需要帮助的时候发现没人伸出援手。
朋友需要常来常往，只有用心地维护跟他们的关系，经常出现在他们的生活中，他们才能真正地成为你人脉中的一部分，甚至为你带来更多的人脉。
打个电话花费不了你几分钟的时间，但这小小的举动就可能会给你带来意想不到的好处。相反，如果你现在懒得打这几分钟的电话，疏于联系，那么未来当你真正需要用人的时候，可能要花几百倍的时间和精力来找人，这岂不是得不偿失？
与其这样，为什么不在一开始就把人脉经营好，免得日后麻烦呢？人际关系的维持，最重要的就是以诚待人。你用真诚去对待别人，自然也会收获真诚。你对别人耍心眼，又怎么能指望别人对你真心实意呢？
一个人经营自己的人脉，很多时候就是为了能在日后为我所用，如果不够重视对人脉的经营和维护，那么这些人脉迟早会失去作用，那么你之前为此所花费的时间和精力就全部白费了。这种既浪费时间，又没有收获的事情，还是少做为好。
人的感情交流是互通的，你不用真心去对别人，又凭什么要求他人用真心对你呢？所以，想要有好的人际关系，不是靠嘴说，而是要靠自己去用真心经营和维系。可能你们不常见面，但哪怕一周在网上沟通一次，你们的关系也能得到很好的巩固。
哈佛气质课 维护好你的人际关系
人际关系是世界上最牢固也是最脆弱的关系，一定要用心维护。就像哈佛人常说的那样，“持久的成功建立在和谐的人际关系之上”，你的未来取决于你朋友的多少。一个连自己的人脉关系都不用心维护的人，是不可能成为一个有气质的人的。
任何人都会帮助那个跟自己关系亲近的人，这一点非常正常。你如果把所有可能成为伙伴的人都变成敌人，那你的工作就完全没办法进行了，更别说成就事业了。有的人会认为，我的本事比他高，为什么要跟他结交？
其实，每个人的身上都有他人所不具备的长处，骄傲自大、看不起别人的人，才是最可悲的。因为到最后你会发现，正是那些当年你瞧不起的人，现在很多都成了成功者，而你，还是在原地踏步。
明白人际关系的重要性，就是为什么哈佛大学出来的人总是让人觉得如沐春风、有独特气质的原因之所在，因为他们知道什么样的人更加讨人喜欢。
Step1：不要揭人短处
“尺有所短，寸有所长”，这个世界藏龙卧虎，你怎么知道你今天得罪的人，明天你是否会有求于他呢？一个真正有气质的人是绝对不会轻易地对别人的行为乱加指责的，因为他们知道人无完人这个道理。就像哈佛大学的校训上写的那样：“不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。”
Step2：花点小心思去维系人脉
人脉是需要维系的，想要成为受欢迎的人除了不轻易得罪人之外，还要学会维系好你的人脉。人都是有感情的，只要你肯下工夫，那你肯定会成为一个受欢迎的人。但如果你在与人建立了友谊后就将其抛之脑后，那你的人脉就相当于白建了。
Step3：切忌过河拆桥
有些人脉你可能会觉得只会用到一次，于是用完之后就再也不跟人家联系了。但是数年后，你发现，当你再次需要人家的时候，你可能再也得不到他的帮助了。总之，人脉是需要维护的，过河拆桥，对帮助过你的人不知感恩，后果可想而知。
哈佛气质课笔记
Point1 不要轻易得罪任何人，因为你不知道他什么时候能帮助你。
Point2 广交朋友比处处树敌好，多一个朋友就多一条路。
Point3 一个人是否能取得成功，很多时候取决于他朋友的多少。
§§§第二节 不斤斤计较于别人的过失
有句哈佛箴言，这样讲：宽容是人类最高贵的品质，也是检验文明的标准。一个懂得宽容的人，不会因为自己受到些许伤害就去报复，即便这样的机会已经摆在你眼前。一个不会宽容别人的人，惹了麻烦也不会得到别人的宽容。
⊙宽容让你气场十足
有一个游手好闲的小混混，看到有位传道士来村里传道布施，就想捉弄他一下。一连数天，他想尽办法侮辱这位传道士，说了很多不堪入耳的脏话。奇怪的是，这位传道士自始至终都没有回应他，仿佛没有看见他的所作所为。
这个小混混见状更加生气了，他冲到传道士面前，说：“喂，难道你是聋哑人吗？我这么羞辱你，你怎么不回话？”
传道士很有礼貌地回答说：“你好，我身体一向很好，耳聪目明。至于不回你的话，是因为我有正事要做，没有时间去分心。”
这个小混混听后，越发感到奇怪了：“我这么骂你，你也毫无反应，你真是个没有尊严的人。”
传道士笑了笑，说：“假如有个人送了你一份礼物，你拒绝了，那么这份礼物现在属于谁？”
小混混立即答道：“当然属于那个送礼的人啊！”
传道士微笑着说：“不错，所以我才不接受你的谩骂。”
这个小混混听后醒悟过来，低着头灰溜溜地走了。
这就是宽容的力量，它能使一个思想庸俗的人醒悟，并使其折服。假如这位传道士没有宽容地对待那个小混混，而采用以暴制暴、以其人之道还治其人之身的做法，后果我们可想而知，双方都会受到伤害，对方不仅没有顺从你，反而对你更加怀恨于心了。
宽容会营造一种气场，能征服他人的心，计较则会呈现另一种相反的局面。
我们平时常常能听到一个词——“伟人”，一听到这个词，我们眼前立即能浮现出一个非常高大的形象，例如毛泽东主席，他之所以深受全国人民的爱戴，就是因为他身上的那种“伟人气质”。毛主席就是一位非常宽容的人，很少斤斤计较，而且谦虚懂礼。1974年，赞比亚总统访华。随行的总统夫人为了表示对毛主席的敬意，向他行屈膝礼。令人惊叹的是，毛主席并没有介意主席的身份，还以屈膝礼。毛主席的这一行为受到国内外人民的好评。
真正的能人从不介意别人把自己看低，尤其对待他人的小过失往往都表现出宽容的气度，这是一种素养，也是一种气质。相反，很多小人物或者稍微有一些身份的人，却总是抱怨别人不看重自己，不尊重自己，一旦别人在什么地方得罪了他，他会追究到底，绝不放过。这样的人以为这样做是给自己讨回了尊重，讨回了利益，殊不知，他正在失去一件很重要的东西——厚德。
⊙斤斤计较失“人和”
皮特是一位插画师，他作画的水平是一流的，在平时生活中的品位也很高。按说，这样的人应该很受欢迎吧？然而，他身边的朋友却都一个个疏远了他，连他的妻子也对他非常不满。原来，这都是他的“品位”惹的祸。
比如，他和朋友一起聚餐，假如餐馆为他提供的筷子有些粗糙，他就会为餐馆的“服务不到位”大动肝火。有一次聚餐，就因为这个原因，他不仅对服务员大声斥责，还换了十几双筷子，才肯罢休。当时在场的几个朋友都觉得很不自在，回家后，他的妻子也跟他吵了一架。