如果作为一个领导,不能把自己和下属紧密地绑在一起,那么这个领导就是不称职的。下属和领导本来就是一体的,下属犯错有很大一部分原因是因为领导没能好好地给以指导。如果连承担一点责任的心胸都没有,那么这个上司做得也就太不称职了。
事实上,先审查自己的错误,对于领导来说也是一种进步。在哈佛,没有人会觉得作为领导先包揽过错是不正常的,因为他们都相信一句话:“如果你一直保持现状,十年后将会如何?”所以,他们很愿意先从自己身上找问题。
如果你想让别人为你工作,那你就要有那种在关键时刻帮下属把责任扛起来的魄力。没有这种魄力,关键时刻也没有谁会帮助你。在每个人心里,都要有这样一个观念:没有犯错的下属,只有指挥不当的领导。有了这样一个观点,再去想为什么下属的错就是领导的错,也就是理所当然的事情了。
⊙不要把功劳算在自己一个人头上
我想每个人都会遇到这样的人,在工作时他不见得冲到前面,但是事后领功的时候,他必定跑在第一位。这样的人在生活中绝对不算少见。
乔治和凯蒂是大学同学,两个人的关系很不错,毕业后都进入了同一家公司工作。这两个人的工作能力都很不错,因此单位想要提拔两个人中的一个,委以重任。每个人都想升迁,乔治和凯蒂也不例外。在别人眼里,乔治是一个少言寡语,甚至有些木讷的人,相比之下,凯蒂就显得活跃多了,话非常多。
乔治在埋头苦干的时候,凯蒂已经明白了什么叫做应和上司,做最少的工作,得最多的表扬。平时的时候,因为两个人关系不错,所以凯蒂经常会劝乔治,不要太认真,再认真也没什么用,还不如跟领导多吃几次饭呢。
不过乔治每次都把这个“好心的意见”当成耳旁风,还是自顾自地努力工作。后来,领导为了考察两个人的能力,就把他们安排到一起负责一个项目,想看看谁的能力更出众,就提拔谁。这样一来,本来关系还不错的两个人之间,气氛也变得怪怪的了。
在工作的过程中,毫无疑问出力最多的是乔治,凯蒂更多时候是动嘴皮子多过动手。但是凯蒂每次都会选择领导来检查问起工作进程的时候,抢先回答,造成一副对工作负责、任劳任怨的假象。凯蒂觉得,这样领导肯定会提拔自己。而且他每次都会有意无意地在领导面前弱化乔治在工作中的作用。
但是没想到,到了公布人事任命的时候,被提拔的居然是乔治,而不是凯蒂。吃惊万分的凯蒂找到领导,想要问个究竟。没想到领导却说自己不是瞎子,平时谁在用心做事能够看清楚,有些事不是靠耍小聪明就能蒙混过去的。而且,凯蒂在邀功的时候完全没有想到乔治,丝毫没有胸襟气度,可乔治不论做什么都会想着凯蒂。这样一比较起来,两个人的高下立刻就能显现出来了。因此,领导选择了提拔乔治,而非凯蒂。
其实,在生活中,凯蒂这样的人有很多,可以说无处不在。他们充斥在我们的生活中,很有可能就是我们自己。但是,无论我们在工作中抱有什么样的目的,无论眼下的事情对我们来说有多么重要,我们都必须记住一件事,那就是,有气质的人必须要有心胸,而一个有心胸的人是不能忘记别人的功劳的。
确实,我们常常会面临一个两难的决定。那就是如果我们选择了把功劳分出来,那么很有可能自己会吃亏。可是,如果不分开,那么我们自己的内心还会受到煎熬。我认为,在这种情况下,要毫无疑问地选择前者。因为你把功劳分出去,会换来别人的钦佩和赞赏,会得到一片溢美之词。对你来说,分享功劳的收获大于不分出去。
一件工作取得了成就,领导实在没必要独享功劳,要学会和下属分享,才会让你的领导力更加长久。万一某一天你的下属成了你的上司,你是想人家对你感恩戴德呢,还是满腹怨恨呢?所以,身为上司,把功劳分给下属是天经地义的,没有必要事事都争先。这样既累了你自己,也让别人多了愤恨。
因此,在生活中,想要成为一个合格的领导,一定要记住一点:认错从上级开始,表功从下级开始。出现问题认个错,做出成绩分一些功劳出去,对你来说没有任何影响,但是会让你的人格得到一次飞跃和质的升华。
哈佛气质课 不要害怕揽错误
在任何时候,下属有错都是跟领导有关的。如果上司领导得好,那么下属就不会有那么多的问题,如果上司拒绝承认这一点,认为下属的错误是他们自己造成的,只有荣誉是领导的,那么他的事业基本上不会有什么进展。
Step1:领导应该承认自己的问题
很多人觉得自己做了领导就不应该承认自己有错误,错误都是下属的,实际上领导不应该这样想。作为领导应该很高兴能看到自己的错误和不足,因为这意味着你还有进步的希望。所以在哈佛大学,任何一个人都不会回避自己的错误,他们认为回避错误的人是没有前途的。
Step2:没有必要与下属抢功劳
一个领导没有必要与下属抢功劳,下属有成就,领导自然会有成就感和荣誉感,没有再次强调的必要。与其让别人觉得你太过功利,为什么不直接让下属多多发光呢?毕竟那是你的下属,他的成功也就意味着你的成功。
Step3:团队的进步就是你的进步
世界上没有任何一个人能说,我的成功不用任何人帮助。所以,团队协作是非常重要的。所谓的领导气质,就是要有能够协调整个团队的能力,让团队越来越好,而不会因为一个领导的嫉贤妒能,让团队停滞不前。
哈佛气质课笔记
Point1 有问题要及时发现和承担,不要讳疾忌医。
Point2 没有必要把所有的功劳安在自己一个人头上。
Point3 优秀的领导要有带领整个团队走向巅峰的能力和气质。
§§§第五节 合理分配权责,将权责彻底划清楚
在哈佛大学,很多老师都是这样教导他们的学生:“合作必须从部门领导开始,效率亦然。”所以,从哈佛走出来的学生都很懂得如何运用领导的力量,合理分配权责,让整个部门运作得更加顺利。
很多人初登领导之位,觉得很多事会搅在一起,每天的工作混乱无比,实在不知道应该如何高效地开展工作。而在别人眼中,这就是你没有能力的表现,很容易为人所诟病。其实,想要让自己的工作有条不紊地进行,想要让自己尽快地适应工作,最简单的就是把每样工作的权力和责任都划分清楚。
这样,即便出了问题只要找那个负责的人就可以轻易地解决。这样就为你节省了时间,提高了工作的效率。不要觉得作为领导就要把所有的权力都抓在手里,一个人的力量毕竟有限,这么做对你没有任何好处,只会让你手忙脚乱,把所有的事情都弄得一团糟。
合理分配权责是任何一个上司都要会的技能,不能好好分配工作,到最后受累的是你自己。
合理分配权责和提高领导力是两个相辅相成的概念,在工作的时候缺一不可,更是我们培养气质时不能忽视的重要环节。
⊙在了解属下的基础上做到用人不疑
作为领导,既然已经把一个任务交代给了下属,那么就要信任他的能力,不要在工作进行的过程中过多干预。因为领导一个人是不可能帮他完成所有任务的,想要让工作进行得更加顺利,那就必须要依靠下属的通力合作。如果你把事情交代下去了,还是整天问来问去,那么下属心里是不可能舒服的,也不可能帮你好好地完成工作。
在哈佛大学,很多导师会交代好了课题,自己就不管了,一切都安排给学生,让学生自己安排工作的分配。这样看似是放牛吃草,但其中却表现出导师相信学生和有意锻炼学生领导力的思想。
但是,我所说的用人不疑不是盲目地信任。我们在分配任务的时候,一定要充分地了解你的下属,根据他的才能和特长来合理地分配给他工作。而且你要确保这个人的能力和责任心,否则只会让工作变得一团糟。
南宋时有一个武将叫做张俊。有一天,在他在后花园散步的时候,发现有一个老兵正懒洋洋地躺在那里晒太阳。张俊以为他在偷懒,于是走过去,狠狠地踢了那个老兵一脚,问他为什么在这里。那个老兵回答说,因为自己没事情可做,所以躺在这里。
张俊问他都能做些什么,老兵说什么都会一点,尤其擅长贸易。张俊看老兵一副胸有成竹的样子,气质也与其他普通小兵不同,于是问老兵:“要是我给你一万两银子,你能帮我出海做生意吗?”
老兵说钱太少了。张俊于是往上加钱,一直加到十万两,老兵才勉强说够了。于是,张俊就给了老兵十万两银子让他去做生意,也没问老兵打算怎么花钱。拿到了钱,老兵就去购置了一艘豪华的大船,驾船出了海。可是,这一出海就是整整一年没有任何消息。大家都对张俊说肯定是被骗了,可是张俊却毫不着急。
果然,没过多久,老兵就坐着装满货物的大船回来了。这次生意给张俊带来了一笔巨大的财富,而且还给张俊带回了几十匹骏马。那时候南宋的军队都很缺少马匹,只有张俊的队伍兵强马壮,所以他的部队在当时可谓所向披靡。而这一切与他能够毫无保留地信任下属,有着直接的关系。
信任下属,把工作合理地分配下去,不但能减轻领导的负担,而且一旦出了问题,还能够迅速地找到问题的源头在哪,不至于手忙脚乱,把工作搅得一团乱。
但是,在这里我还是要强调,一定要充分地了解下属的能力和责任心,否则一个如此简洁有效的方法,可能到最后会给你造成很大的麻烦。
⊙权责分明,让工作更简单
权责分明,顾名思义,就是要在管理的过程中,把自己和他人的权力和责任都明确地分配好,然后再进行工作,这样能够保证整个工作高效有序地进行。
举一个非常简单的例子,在新的《食品安全法》出炉后,其中的权责就分得非常清楚,各个部门分工合作,相互配合,卫生部、农业部、质监局、工商局、监局几个部门的职责分得非常清楚,让看了这份分配表的人对自己的餐桌安全又多了一份信心。
因此,权责分明除了能够帮助自己更加有效地工作,也能让别人对你更加放心。
不过,权责分明也要建立在一个科学的系统基础上。在企业管理中,对于员工之间的合理搭配就要费一番心思。比如,要把管理人员与技术人员分配到一起工作,把管理人员的管理经验同技术人员的技术结合到一起,让工作变得更加简单有效。还有在集团总公司和下属子公司之间,要依据各个子公司的机构设置和负责版块的不同,把他们分类管理,这样整个集团的工作效率才能得到明显的提升。