§§§第一篇 塑造完美的外在形象
——员工的形象素质
人是视觉的动物，所以许多事物都是眼见为实。虽说通过良好的沟通互动，可以改善人与人之间的关系，但是，假如你在与人初次见面时就通过你的装束和仪表呈现良好的第一印象，那接下来的互动与沟通不是更省力吗？
打造犹如黄金般耀眼的个人形象，绝对有助于你在人际关系上的拓展。假如你给人的感觉始终是沉闷难以亲近，对于你工作的拓展肯定没有帮助，当然人际关系也就更加受封闭了。毕竟有时候靠关系去打通一些环节，做起事情来更加得心应手且事半功倍。所以你个人形象的重要性也就不言而喻了。
穿出你的风格
莎士比亚说，衣装是人的门面，这一说法得到了广泛的认同。许多人经常因为他们不得体的穿着而备受指责。初看起来，仅凭衣着去判断一个人似乎肤浅轻率了些，但经验一再证明：衣着的确是衡量穿衣人的品位和自尊感的一个标准。渴望成功的有志者应该像选择伴侣一样谨慎地选择衣装。古谚云：“我根据你的伴侣就能判断你是什么样的人。”一个文学家也说过一句相当精妙的话：“让我看看一个妇女一生所穿的所有衣服，我就能写出一部关于她的传记。”
在公司，着装打扮不仅可以作为协调同事关系的润滑剂，也是你升职提薪的秘密武器。着装代表着个人的品位，暗示着个人的能力，也是上司或老板脸面上的一道光彩。
每个人在不同的职业场合，都要扮演不同的角色，而着装正是演好这一角色的道具。穿着是一门艺术，每个人可以按照自己的兴趣、爱好、体型、个性去选择适合自己的服装，但又必须满足不同场合的社会规范。
男士的服装以西服为主。洒脱有致，国际通用，有利于处理好各种复杂的社会关系。在欧美国家办公室里的服装是现代企业经营管理的一个组成部分，是塑造企业形象的重要内容。办公服装可以显示出对工作的严肃认真、勤恳和紧张有序的态度。所以有人说：“西服是男士的脸面。”在办公室穿西服，能够规范人的举止、语言和态度，强调人们的自尊自爱、进取心和责任感。
一个着装典雅的人给人的印象深刻，它等于向大家传递一个信息：“我是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖我。我自重，你们也应尊重我。”反之，一个穿着邋遢的人给人的印象就差，它等于在告诉大家：“我是个没什么作为的人，我粗心、没有效率、不重要，我只是一个普通人，不值得特别尊敬，我习惯不被重视。”一个人的穿着不得体，会使人产生反感。如果一位学生开着名贵汽车，或者戴着价格昂贵的钻戒，就难免让人觉得轻浮，因为这种不合身份的装扮极易令人有厌烦的感觉。一个人的服饰，具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰成反比，就会令人有“不完整人格”的印象。比如，衣服和首饰都是高级品，而鞋子却是廉价商品的打扮，就会令人产生不自然的感觉。
许多年轻人误以为“穿着得体”就一定是指要穿名牌衣服。这种观点与完全忽视穿着同样是错误的。他们把本该花在头脑和心灵修养上的时间用在了梳妆打扮上。他们总在盘算该怎样用微薄的收入来买昂贵的衬衫、领带或是大衣。如果他们买不起渴望得到的东西，就会买便宜的赝品来代替，结果他们的穿着会显得很滑稽，让人贻笑大方。这类年轻人戴廉价戒指、打血红色领带、穿大格纹衣服。他们肯定是职位低下者。花花公子——一个花里胡哨的人——他的职业和生活就是穿衣——他的精神、灵魂和钱包都无谓地献给了这一目的。他们只为穿衣而活着，他们没有时间学习文化，没有时间努力工作。
穿得过头了的女人只是穿着不恰当的男人的翻版。她们的风度都取决于她们的穿着。因为过分注意穿着，她们显得夸张、艳丽、媚俗。这种衣着打扮显示出的内在性格甚至比衣冠不整更令人倒胃口。
不同身份的员工要选择不同类型的服装。普通工作人员穿双排扣深色服装，会引起上司的反感，因为你只是一个配角。中灰色单排扣的西装最为合适，可以通过衬衣和领带来表现自己的个性。男士西服的衬衣，最好每天更换。西方人有一种说法，如果穿着前一天的衬衣上班，会被认为夜不归宿，被怀疑有不检点行为。
现在有许多的职业妇女跻身于现代企业，各大公司里都能见到女士的身影。对女职员来说，得体的穿着打扮不仅表现个人的精神面貌，渲染自己的工作情绪，同时也是她们赢得信任，与男士一样高效率的象征。
做父母的如果教育自己的女儿说，漂亮无关紧要，衣装一无是处，这种父母简直荒谬透顶，因为，漂亮对一个女孩来说很重要。她一生中所有的希望和幸福或许就依赖于一件新裙子或是一顶合适的帽子。如果她稍有点常识，就会明白这一点。父母应该教女儿知道衣装的价值所在。人不是由衣装造就的，但衣装给我们的生活带来的影响远远出乎我们的意料。普林提斯说：“衣装能影响人类的精神面貌。”这并非言过其实，只要想想衣装对你自己的影响程度有多大就足够了。
别扭、寒酸、不合身的衣服不仅会使人失去自尊，还会使人失去舒适和力量感。得体的衣装使人风度翩翩、谈吐自如。穿着得体会使人心情气爽，而低劣不当的穿着只会使人感到心情紧张。
穿西装打领带
作为一名企业员工，如何着装打扮才能给别人留下良好的印象呢？一般情况下，男性宜穿西装、打领带。西装以选择蓝色、深蓝色或各类灰色为主，内穿白衬衫及搭配红色系列或其他颜色的领带。这是一般男士的普通着装，给人一种稳健、朴实的感觉，容易使人产生信赖感。目前流行西装搭配灰色、深蓝色衬衣，深色领带。
有一种说法：西服是男人的脸面。作为一名企业员工，西服是通常的选择，男式西服造型严谨，线条舒展，纽扣较少，穿脱方便，适合不同年龄的男士穿着。男士身穿西服，整个人看上去显得庄重、沉稳，极具男性的成熟魅力。
员工在不同的场合和为了不同的目的可选择不同类型的西服。年轻人适宜穿两件套西服，给人一种充满朝气、年轻活泼的感觉。中年男士一般多选择沉稳的深色系列西服，给人一种成功的魅力。三件式套装适合在参加重要会议或礼节性拜访时穿着，以表示严肃和重视。三件套西服年轻人不适宜穿着，若因场合的需要必须穿着时，一定要在衬衫及领带的搭配上下功夫，不然会使年轻人看起来显得老气横秋。
领带在男人装饰中占着极重要的地位，穿西服缺少领带，给人以不完美的感觉。领带起着画龙点睛的作用，它反映着一个人的审美情趣与文化修养。现在的领带式样繁多，花色品种齐全，面料质地优良，各种等级的领带应有尽有。穿西服时，不能认为随便扎条领带就行，其实在领带的选择上也有许多学问。选择领带必须考虑适合脸型、肤色、西服的色彩及使用场合等，而且还要考虑不同的季节，不同款式的西服怎样搭配。每位上班族成员，每件西服至少要配5条领带，才能根据衬衫、场合等情况的变化而搭配开。
西装领带是社会流行的服装，也是一名员工的首选服装，它能使一个人的气质、派头通过衣服得以具体地表现。
穿鞋有讲究
员工置身于群体之中，必须首先在个人形象上让群体接受和认可，穿西装不仅要打领带，而且要配穿像样的皮鞋，西装革履是难以分开的。
对于上班族来说，黑色皮鞋是必不可少的，皮鞋不要有花纹和其他饰物。褐色皮鞋也是上班族经常穿的，它与棕色系列或浅色的服装相配较适宜。
如果没有像样的皮鞋搭配，再好的西装穿在身上也显得别扭，甚至寒碜。
员工穿戴艺术
成功的服饰其实不是别的，就是获得良好的鉴赏品味，塑造一个精明、干练、潇洒、典雅的形象。
人们常认为价格是决定衣着引起的社会经济交际的惟一因素，其实，中上阶层服装的色彩、款式和面料的变化几年来一直同样应用于比较便宜的衣着。近年来，随着服装工业的技术发展，人们可以用适当的价格买到几乎各种颜色、款式和面料的服装，而它们曾经一度是中上阶层的专利品。一个人如果想知道怎样选择服装，你读完这本书以后就能做到这一点，就能不增加多少购衣开支而使自己在一切场合都衣着得体。
不仅个人条件，而且企业、专业、职业、地理和气候的条件，都指示了一种自然的服饰搭配，用常识很容易把这种搭配分辨出来。例如，假如你的老板从没上过大学，而且痛恨任何一个走路、说话和外表像上过大学的家伙，那么你最好别穿一套常春藤联盟的衣服。
下面是职员穿着经验，仅供参考：
三点一线原则，即一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应在一条线上。
除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带结都是极不礼貌的。
一身漂亮的西装和领带会使一个男人看上去非常帅，而穿一套好西装如果不系领带，则会使你看上去更加帅不可言。
如果你穿了西装，但不系领带，就可以穿那种平底便鞋；而如果你系了领带，就绝不可以了，而只能穿正式的皮鞋。
新买的衬衫，如果你能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍会很合适。
如果不是非常专业的手洗，一件800元的衣服很快就会只值25元人民币。
上有精神的头型，下有一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。
如果你不好好擦亮你的鞋，1000元一双的鞋看上去也会和100元一双的鞋差不多。
如果你的皮带和皮鞋不是同一质地的，就要在颜色上做到统一。
西装一季不可以干洗两次以上，而如果想保持燕尾礼服的原形，就一次也不要干洗。
如果你穿的是三粒扣西装，可以只系第一颗和第二颗纽扣，就是不能只系最下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。
如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点儿远比随便点儿强得多，人们会认为你随后还要去一个更重要的场合呢！
穿戴得起名牌衣饰当然最好，但无论如何也不要让人认为是水货名牌，那将会使人联想到你人格上的某些缺陷。
破旧的牛仔、皮靴在过去可谓潇洒，而在现今的都市白领氛围中只能算拙劣演出，记住，现在是雅皮时代的复苏，嬉皮只能偶尔为之，穿衣观念应该跟着时代更新。
不喜欢纯粹的西装革履，也可以将休闲装穿得很绅士，干净、单色，尤其是浅色组合加上不夸张的贴身线条，会是一个准休闲绅士的形象。
茄克或风衣等休闲装内，衬以衬衫领带的穿着，可以给人讲究的印象，配上西裤、皮鞋、公事包，真可谓气度不凡。
男人对于衣饰的要求，大概能用“少而精”来概括，不可以太廉价，也无需太多，但一定要精致耐看，比如精致的做工、款式与色泽，绝不坍台，就成功了一半。
男人对于首饰，绝不可像女人一样爱不释手、花样百变，虽然现时男人戴半只耳环、金项链、大戒指已不鲜见，但首饰还是精巧些好，夸张的戴法除非是表现个性的需要，否则只可能弄巧成拙，还是在领带、皮带、丝巾、公事包方面下点功夫吧！
检点自己的每一小节
有的人认为“不拘小节”是一种潇洒，一种成就大事的风格。然而，我们于小节处更应检点。紧要的关头，大家都会以最佳状态小心应战，而日常琐屑细节，则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露，这些地方往往将人的言谈举止反映得更客观全面。
今天，有的人很少注意检点小节，他们将轻浮视为洒脱，将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误，使他在人生操作上、与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班、下班，与人见面从来不与人打招呼，对面来人了，赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩，更加我行我素旁若无人，当他失败时，没有得到别人一点的安慰和帮助，大家的评语竟是：“活该”、“应有此报”，这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头，与周围人多沟通点，又怎么会落得如此狼狈下场呢？
不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼，但不要忘记，在人的内心里有思想和感情两个方面，心与心之间的轴要想系上轮带，最初的方法就是打招呼，由陌生到认识再熟悉，首先刺激感情，然后也易于沟通、交流思想了。如果连最简单的如“您好”、“再见”等等日常的招呼也不会的人，怎么能称得上是一个成功的社会人士呢？人生活在社会上，还得受社会环境的制约和诱导，不可能不与周围的人接触，你不拘小节，难道你周围一般交往的人也不拘小节吗？
在交往时，言行举止往往与人的内心世界联系在一起，因此对于个人的言行举止，也必须注意。因为这些言行可能会使对方产生对你的好恶，从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是，尽量不要招致对方的不愉快；这种损人利己的事情，一定要严加禁止。所谓：“严于律己，宽以待人”，我们总要时时反省、检视自己的举止言行，虽然只是一些小节，平时稍加注意才会让对方对你有好感。
有的人电话交谈过于长久、习惯使用口头禅，甚至时常讲“不可以”、“不行”这一类否定词语，这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生，予人不洁之感，或常做些不雅的动作，以及态度冷漠、公私不分……等等，都必须好好注意，加以改善。“入乡随俗”，是一句大家都很熟悉的谚语，每个人的举止言行都是环境的产物，但人是能动可变的。要改造环境，首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。
坐要有坐相，不要随便左右晃动，如果是女士的话两腿要并拢；站立时膝盖要伸直，腰板要直，不要抖腿，不要撅臀部；不要抓头搔耳，两手应自然垂放在两侧，或是轻放在前面；不要玩弄或吮吸手指，尽量不要跷脚；表情温和，有亲切的眼神和饱满的精神。
有的人说话喜欢将手插在口袋里，有时还坐在桌子上。这不是好的习惯，这是一种过于散漫，过于随便的讲话方式。在交谈时，将手插在口袋里，不仅很难令对方接受，而且容易让人产生不良的印象，尤其是在多数听众面前，这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中，而将他人看做较自己低下，且表现欲望非常强，使人感觉到别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法，但这种态度，很容易让人误以为你就是这样一种人。
给人留下好形象
大凡给对方留下了好形象的人都好与对方交往，而一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。