应酬之中应懂得吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人厌,吸烟时一定要征得别人、特别是女主人的同意,免得引起人家反感。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。
同事应酬中没有永远的主人,永远的客人,做个懂礼的客人当然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访,要提前准备好茶具、烟具。客人进门后,要热情迎接并请上座。如果客人是远道而来,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上,对尊敬的客人或领导、长辈、同事,要在另外的屋里把茶沏好送过去,每次沏茶要倒八分满,宜于客人饮用。
如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。接待时,要问明来意。比方说:“你今天怎么抽空来了呢!”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来,就不要立即追问,恐怕是因为还有家中其他人在场,不好开口。那就不妨改变一下接待方式。
怎样才能获得好人缘
世上任何行当和职业,人缘好的人总是好办事,日子也比常人滋润得多;要说升迁,这样的人自然是既升迁又快乐,究其原因,大家可能都知道:人缘好,朋友多,上下左右关系和谐亲密,所到之处,备受欢迎尊重;遇到困难,八方有资助;托人办事,左右逢源,如鱼得水……
如此看来,好人缘不仅是一笔可贵的精神财富,而且可以拥有一笔不菲的物质财富,真是事业亨通,人生美好,幸福尽在不言中。那么,好人缘的如此魅力是如何织造的呢?
乐于助人不仅是一种做人的美德,也是赢得好人缘的高效能武器。
要助人,必须首先关心他人。有时别人有困难,又不好意思直说,如果你能善解人意,设身处地地为他想一想,尽可能地主动帮他解决难题,那他一定会感激不尽,并把你当成知心朋友而铭记不忘。比如,你发现同事、朋友一时情绪低落,就应主动关心,了解情况,给以安慰、开导,为他分忧解难,使之振作起来。他人处在困境中,明言求助,就应慷慨大方,伸出援助之手,绝不可犹犹豫豫,小气吝啬。应把他人的困难看成是自己的困难,给以热心关照,哪怕搭上精力,赔上时间、财物也在所不惜,并引以为乐。这样,对人乐善好施,有时也许就是举手之劳的事,但往往能换来长久的友谊。
古人日:“爱出者爱返,福往者福来。”现代交际学也认为:人际之间存在“互惠”“互动”关系,也就是说,与人相交,你如何待人,对方就会如何待你。
有些精明的人,爱在自己收集的名片后面记下此人的业余爱好、特长以及生活习惯,他们强调的是,自己在日后与其办事交往时要聊些怎样的话题。他会特意收集对方所感兴趣的资料,以填充谈资。
有个精明的员工,他知道某公司老板的儿子喜欢集邮,就把公司收集到的各类邮票汇集在一起,当公司派他去找那位老板办事时,他拿了邮票和文件一齐去找这位老板、这位老板颇为感动,很快就把他托办的事情给搞定了,办事效率收到了意想不到的效果。原来,他就是通过了解对方的特殊爱好来引起对方好感的。
或许有人以为这样做过于功利。事实上,你会发觉自己在了解别人特长、收集资料的同时,你的知识领域也得到了拓展。从长远眼光看,这也是自我表现的一种方法。
宽容忍让,是为人处世的较高境界,易于博得他人的爱戴和敬重。一般来说,人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。
与人相处应懂得照顾别人的个性需要,以求同存异,不可以自己的好恶来约束、苛求他人,特别是对他人的过失、不足,甚至在他人做了对不住自己的事情时,只要不是原则问题,就应给以宽容、宽恕,不要都责备,过分抱怨,更不要揪住人家的小辫子,当众挠秃、揭短。这样,他人才会把你看成是一个宽厚的人,而愿意与你相处。如果对他人过分苛求,人家就不敢、不愿靠近。古语道:“水至清则无鱼,人至察则无明”,说的也就是这个道理。
怎样维护自己的形象和尊严
在交往中,每个人都希望能得到别人的肯定性评价,都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。
法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话很对。当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。
日常工作中就不难发现这样的同事,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄,所以别人很难与他沟通。这种人多数都是因为太爱表现自己,总是想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果适得其反,这样做只会在同事中失掉威信。
在这个世界里,那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己,相反,那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中使自己到处碰壁。
何先生是某一单位很得人缘的骨干,按说搞人事调配工作最得罪人,可他却是个例外。
在他刚到人事局时,几乎在同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意,对自己的机遇和才能十分满意。每天都使劲吹嘘自己在工作中的成绩,每天有多少人找他帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等,但同事们听了之后不仅不赞赏,而且还极不高兴,后来还是由当了多年领导的老父亲点拨,他才意识到自己的毛病到底在哪里。从此以后便很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,把自己的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他与同事闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己的优越感,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。
我们必须学会谦虚,只有这样,我们才永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢!”
怎样避开办公室的小人
无独有偶,在办公室里,还会有几种人好像与正常人不一样,他们或挑弄是非,或脾气怪异,或面善心狠,或色厉内荏。
总之,上述这些人在一起组成了一个完整的群体“小人和怪人”。
下面,我们对这一群体里的几种典型人物进行粗略分析,希望能对你有所帮助。
第一,欺生型。这种人是最经不住时间考验的,欺生是他们的偏好。他们只是养成了一种习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的地位。而一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标,去挤对新人。
其实这种人并不是真正意义上的小人,他们一般素质不太高,欺生其实是他们不自信的一种表现。对待这种人,如果他们做得不是太过火,你大可不必理会他们,但是适当的时候,也可以狠狠反击一下,因为这种人一般都欺软怕硬。
第二,是非型。这种人是办公室里最活跃的分子,他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之,有什么私事,也最好不要在办公室里谈。打探别人的隐私是他们的钟爱。