也许你一次不能够完全地影响他人,但是你可以分次地有效影响对方。每一次的累积,都是最终成功影响对方的有效途径。--心理学物语当你身处窘境向朋友借钱的时候,尽管你需要向对方借15000元,但当你这样的要求一出口时,你知道一定会遭到朋友的拒绝。不借了吗?在最需要这笔钱的时候当然不会,你不得不硬着头皮继续向朋友开口,这时你会发现,当你第一次向朋友借5000元时,他会毫不犹豫地答应你,第二次同样,最终他还是借了你15000元钱。在吃西餐的时候,尽管你想立刻吃掉整块可口的牛排,但整块牛排使你无法下咽。放弃吗?面对自己盼望已久的牛排当然不会,这时你会发现,只需用刀子将牛排切成小块,便可以轻松地吃掉整块牛排。当你的妻子不停地唠叨时,尽管你想让其立刻停止,但当你直接说“不要唠叨”时,妻子一定会变本加厉地回敬你,只要你每次告诉妻子少说一句话,那么后来你会发现,日积月累妻子便会改掉唠叨的毛病。现实生活就是这样,当你计划去做一些事情或者影响某个人的时候,很难一下子实现。
这时,你便可以尝试着将自己的庞大目标一点一点地分割成小的计划,逐步地去完成这些小的计划。当你将每个小的计划完成后,你会发现自己已经水到渠成地实现了那个曾经看上去难以企及的大目标。心理学上认为,这种通过计划分割方法,有效地影响他人达到自己目的的方式属于“进门槛效应”中的一种。它的主要特点是将你试图让对方做的事情,分成若干个等份,依次加重,首先将其中最小的一个等份,呈现在你想要影响的人的面前,当他轻易地完成这件小事后,你便可以将第二份摆在对方的面前,这时他通常会认为这和第一份没什么区别,进而继续帮你完成;当第三份,第四份……依此出现在他的面前时,他会依此施行同样的行为。当其将所有的事情都做完之后,你已经成功地影响了对方。为了进一步证明此观点,美国著名心理学家弗里德曼与弗雷瑟,曾在1966年对此进行了现场实验。他们让参与实验的助手分成两组,到两个完全不同的小区,劝小区的居民在各自房前的道路上标注上“小心驾驶”的标语。两组人采取不同的方式来完成计划。
在第一个居民区,实验人员直接对人们说出这个要求,但却遭到多数居民的强烈反对,实验结束后,接受要求的居民仅占被要求者的17%。在第二个居民区,实验人员没有直接对居民说出要求,而是先请求居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,对于这样的要求,很多居民都签了字。几周后,实验人员又向居民提出树立标语的要求。等到实验结束后,接受要求的居民占被要求者的55%。这个实验进一步说明了人们在做事情的时候,普遍地存在避重就轻、避难趋易、从小拒大的心理倾向,当然,影响他人为自己做事情也遵循着这样的道理。在这方面,保险推销员是最懂得利用此心理的人。例如当一个人寿保险推销员,在试图让客户买他的保险时,他常常不会直接对客户说:“你买一份人寿保险吧!”因为这样他常常会遭到拒绝。但是如果他对顾客说:“我不知道你这样的年龄适不适合买保险。其实你可以去做一下体检,但是我建议您在体检前先写一份合同。然后再决定。”凭借以往的经验,如果客户体检完,没有什么大的问题,他们常常会顺便地签了保险协议。
保险推销员灵活地将影响客户买保险的整个计划分解为两个小计划进行,当客户在他的建议中完成了第一个小计划写了一分合同后,他又会影响其签合同,这样整个影响他人的计划便成功地完成,并且做得无懈可击。为什么采用分段计划更容易影响对方?这是因为,在通常情况下影响对方作出一个大的决定是一件较难的事情。因为人的天性决定了他会考虑很多关系自身利益的细节,这便会阻碍你影响他为你做事情的进展。当你将这些大的目标设计成多个分散的小计划时,对方往往会忽略这些细节,待其逐个完成这些小事情后,你已经成功地影响了他。
有人说:“也许我们没有能力一次获得成功,但我们可以积累无数小的成功,这些无数小的成功加起来便可以让我们成为巨人。”影响他人也如此,也许你一次不能够完全地影响他人,但是你可以多次地有效地影响对方。每一次的累积,都是最终成功影响对方的有效途径。影响力智慧将你试图让对方做的事情分成若干份,依次加重,首先将其中最小的一份呈现在你想要影响的人面前,当他完成这些微不足道的事情后,便可以引导其完成第二份稍大的事情,这时他通常会认为这和第一份没什么区别,进而继续帮你完成第二份、第三份、第四份……当其将这样的行为逐步实施之后,你便成功地影响了对方。