奶奶住在这里的时候，似乎已经养成了一个习惯，那就是每天下午，当克拉拉躺下午睡、罗得迈尔大概也想休息的时候，周围都没了动静，这时候，奶奶常要在孙女旁边坐一会儿。不过，一般等到过了五分钟，克拉拉已经睡着之后，她就又站起来，把小海蒂叫到自己屋里，和她聊聊天，也安排她做点事，或者两个人一起玩些什么。
奶奶会拿来一个可爱的小玩具布娃娃，教海蒂怎么给娃娃做漂亮的衣服和围裙。就这样小海蒂渐渐地学会了针线活，并且给娃娃们也做了很多非常漂亮的衣服和斗篷。当然，这也要靠奶奶才行，因为她总是给她拿一些五颜六色的碎布头，让她试着来做。
现在，小海蒂已经学会了读书，她就反复地给奶奶读书中的故事。最重要的是，她对所有的故事都产生了兴趣。她感觉越读越有意思，读书成了她最大的乐趣。每当小海蒂读书的时候，她就会和故事里的主人公一起，经历他们遇到的事情，所以她就总觉得那些人好像就在她身边，每次和他们在一起，她才会忘却心中的烦恼。
即使是这样，奶奶也能发现，小海蒂的眼睛里再也看不到那种活泼的光彩了。现在她的乐趣似乎渐渐淡下去，已经没有以前那么快乐了。
这是奶奶在富兰克托的最后一周。
有一天，赛斯曼夫人让仆人把海蒂叫到了自己的房间里。那时候，克拉拉已经午睡，小海蒂就抱着一本大书走进来，奶奶示意她坐到自己身边来。等到她把书放到一旁，然后奶奶才说：“来，坐到这儿来吧，海蒂，我想，你能告诉我，你为什么闷闷不乐吗？是不是现在你还在为那件事痛苦呢？”
“嗯。我很难过。”海蒂点点头。
“那么，你跟上帝说过了吗？”奶奶问。
“嗯。我说了。可是没用。”
“那么，你每天都向上帝祈祷过，祈祷一切都会好起来，并且期待上帝赐给你快乐了吗？”
“不，我不想了。我现在一点都不想祈祷了。”海蒂摇了摇头。
“啊，海蒂，你怎么会这么说？怎么了？你为什么不祈祷了呢？”
“因为我觉得，祈祷也没有用呀。上帝压根就不会听我说的，结果一定是那样的！”海蒂有些激动地往下说，“我想，每天晚上富兰克托那么多人都在祈祷，上帝怎么能全都听到呢？他肯定一点都没听见我的请求。”
“怎么会呢？你怎么会知道他没听见呢？海蒂。”奶奶耐心地看着她。
“每天都在祈祷同一个愿望，已经好几个礼拜了，可是上帝一点也没有帮我实现。”
“别这么说，一切不会那么顺利的，海蒂！你不应该这么想！你要知道，上帝就像是我们大家的父亲，他很清楚，什么对我们有好处，什么是无用的。即使在我们还不知道的时候，他也是知道的。如果是请求对我们没有好处的事，他也不会帮我们实现的。请你记住，只要你一直真心地祈祷，无论何时何地，都保证不从上帝的身边逃跑，不失去你对上帝的信赖，他马上就会答应你的请求，降福给你更加幸运的事。所以，如果你的祈祷没有用的话，那只能说明，你祈祷的是对你现在没有好处的事。要知道，上帝会把你的愿望听得清清楚楚。当然，他也能同时听见所有人的话，并且也都会一个个地过目。所以他才能成为万能的上帝，成为和你和我都完全不一样的人。他肯定早就知道什么是对海蒂有好处的事儿，所以才会这么想：‘嗯，我等找一个合适的机会，帮助实现小海蒂的愿望。不过，那要等到能给她真正带来幸福的时候。只有愿望才可以使小海蒂真正高兴起来，到那个时候才行的。要是现在马上就给她实现，她以后一定会后悔，认为要是那时候上帝不帮助我变成这样的，那该多么的好，她就会哭着说：要是上帝不听她的请求就好了，因为事情一点都不像她想象的那么好。海蒂，你要相信，现在上帝正从天上看着你，他想要知道，小海蒂到底是不是即使有什么不顺心的事，也还是信赖我，每天望着天上向我祈祷。’如果你一点也不相信他，逃开了，也不再祈祷，把上帝忘在脑后，那就会真的没有人理会你。因为你要知道，如果一个人这么做了，上帝在众人的祈祷里再也听不到他的声音，就会忘记他，再也不理会他，也不给他机会了。那这个人以后碰到什么不幸，痛苦地叹息说‘为什么没有人帮助我’的时候，就谁也不会同情他。大家都会这么说：‘本来上帝是可以帮助你的！可是你不要，难道不是你自己要从上帝身边逃出来的吗？’哦，海蒂，难道你想变成这样吗？我想，你是不会的。你还是想立刻回到上帝那儿对吗？那么，你要为自己的行为道歉！只要你想回到上帝身边，并且相信他会让你的一切都好起来，那样的话，你会重新获得快乐的！”
小海蒂认真地看着奶奶那张慈祥的脸，并且聚精会神地听着她的这番意味深长的话。在这个过程中，奶奶说过的每一句话都深深地印刻到她心里，海蒂非常相信奶奶，她觉得奶奶所说的一切都是对的。
“哦，那我现在就要过去，马上去向上帝道歉。我再也不会忘记上帝了。”
“这就对了，你能马上想到这些，那就好，海蒂。我想对你说，你要相信，每次在你最需要的时候，上帝一定会帮助你的，放心吧。”奶奶像是放下了一件心头上的石头那样，脸上露出了温和的笑容，并这样鼓励她说。于是，小海蒂立刻跑回房间，脸上露出后悔的表情，双手合起来，认真地向上帝祈祷，请求他宽恕并保佑自己，不要忘记自己……
奶奶离开的日子就要到了。这是让克拉拉和小海蒂非常难过的一天。为此，奶奶特意想办法逗她们高兴，让她们觉得这不是一个难过的日子，而是像一个节日，这样的气氛一直维持到奶奶坐着马车离开为止。可惜当奶奶离去之后，就像是把一切都带走了一样，屋子里立刻显得空荡荡的。
这一天晚餐后，克拉拉和小海蒂呆呆地坐在一起，也不说话，直到很晚，她们俩都不知道以后该怎么办。
第二天，当老师上完课，又到了两个孩子在一起的时间，小海蒂捧着一本书，走到克拉拉房间里说：“要不，我今后给你读这本书，好不好？克拉拉。”
这对克拉拉来说，当然求之不得。于是海蒂热心地读起来。可没过多长时间，当她读到老奶奶快要死去的一段时，海蒂突然停下来不读了，好半天才大喊一声：“天哪，奶奶死了！”说完，然后悲痛万分地哭起来。现在，不论读什么书，海蒂都觉得那上面的故事都是真实发生的，所以在她的心里，只以为是阿鲁姆的奶奶死去了，那是多么悲痛的事情啊。海蒂哭得越来越厉害：“奶奶死了。我再也见不到她了。再也不能给她面包了啊！”
克拉拉看海蒂这个样子，也替她难过，但她还是不停地跟她解释：这个故事里的奶奶不是阿鲁姆的奶奶，而是故事里的另一个奶奶。即便是明白过来，海蒂的心情仍是难以平静下来，而且越哭越伤心。其实她心里想的问题很多，她在想，现在自己离开得这么远，在这一段时间里，奶奶也许会去世，还有爷爷也会老死。如果那样的话，好多好多年以后，她再回到阿鲁姆时，那时候谁都不在了，阿鲁姆到处空空荡荡的，自己也孤孤单单，不是再也见不到自己喜欢的那些人了吗？这些想法就像是潮水一样，不断地涌上海蒂的心头，让她实在无法停止忧伤。
这时，罗得迈尔走进了屋子，看到了小海蒂哭泣和克拉拉努力安慰她的情景。看着孩子还在照样哭个不停，罗得迈尔终于忍无可忍，她走上去严厉地对海蒂说：“阿尔菲特，你要注意！你已经为这种不值一提的小事哭得够多的了！我可跟你说好了，要是你以后读了故事书再掉眼泪，只要让我看到再有一回，我就会没收你的书，再也不还给你了！”
这句话刚说完，立刻起了作用。海蒂吓得不轻，她脸色灰白，嘴唇发抖。要知道，这本书对她来说，那可是任何东西都无法代替的。她赶紧擦去眼泪，强忍住抽泣，竭力不让罗得迈尔听见哭声。这个办法实在很有效，以后读什么书海蒂都不再哭了。她会常常逼着自己忍住，千万别发出声音，每当那个时候，克拉拉就会惊恐地问：“海蒂，你怎么这么皱着眉头？”尽管这样，海蒂还是一直坚持着，毕竟她没有发出声音，所以没被罗得迈尔发现。
就这样，每当海蒂钻心地难过时，就会拼命地忍住，过一会儿心里就会又好过起来了，时间久了，她就一直再也没哭过。可是，新的问题却又出来了，小海蒂渐渐没有了食欲，变得干瘦干瘦，脸色也不好。海蒂每次吃饭的时候，无论多么好吃的东西她都推到一边，什么也吃不下。杰巴斯每次看她无精打采的样子，就看不下去，他把盘子递给她时，总是要小声地鼓励她说：“拿着吧，小姐，好吃极了，你要是就吃这么点可不行，吃一勺，对，来，再来满满一勺！”
在平时很多方面，很多事情上，杰巴斯也像父亲一样，诚心诚意地想要给海蒂一些忠告，可是这些都没有用。小海蒂几乎什么都不想吃，而且等到晚上她一上床，眼前就立刻会浮现出阿鲁姆的一切来。海蒂太想家了，想从前生活的地方，她只有把头藏到被子里偷偷地哭泣。这样，就谁也听不到她的哭声了。
日子就这样，又过了很长一段时间。但对海蒂来说，没有任何意义，因为这里既没有冬天也没有夏天。每次她从赛斯曼家的窗口望出去，外面的那些高墙和房子总是一个样，严肃，古板，毫无生机。而且每次想要外出，也只能是在克拉拉身体和精神特别好的时候，不过是坐着马车兜兜风而已，连跑出去都很难。即便如此，也只是极短的一小会儿。
罗得迈尔说，时间不能太长，因为那样的话，怕克拉拉的身体会受不了。就这样，每次外出，马车几乎从来没有到过高墙和石板路以外的地方，总是到了那附近就折回头，跑上宽阔漂亮的马路。在那儿，到处都是无数的房子和人，可是看不见一点花儿、草儿，还有枞树丛和大山。小海蒂非常渴望能够看到从前熟悉的景色。她太想念从前的一切，而这种心情一天比一天强烈，只要一读到相关的文字，她的记忆就会被唤醒。海蒂这时就不得不拼命地忍住心里的痛苦。
就这样秋天过去了，等到送走冬天，又到了太阳照得对面房子的白墙白晃晃的季节了。于是，小海蒂想起来，阿鲁姆的山上一定又有花草，又有火红的太阳，她知道贝塔又该带着山羊上山去，山上金色的西丝花儿会在阳光下闪闪发亮，而且到了傍晚，周围的群山又会变得像火一样红，整个世界又会五彩缤纷，美丽无比。
可是，现在的海蒂却只能坐在屋子的一角，用两只手蒙住眼睛，她实在不愿意去看对面墙上的阳光，那里没有她想要看到的一切，她宁愿忘记，宁愿什么都不想。她只有这样一动不动地坐在那儿，在内心里跟盼着回到故乡的热切心情作激烈的斗争。这时候，仆人在门外告诉她，说克拉拉小姐要来找她了。