在市场经济条件下，企业所需的资源由市场来配置，企业生产的产品由市场来销售，企业的效益只能通过市场交换来实现。有人说，市场是企业的根本，市场的存在和发展决定了企业的生存和发展，面对激烈的竞争和快速变化的外部环境，一系列创新活动尤其是市场创新成为影响和决定企业命运的关键因素，是企业发展的必由之路和活力源泉。
（第一节） 市场创新概述
技术与管理是推动生产力进步与发展的两大历史车轮。在当今这个呼唤创新的年代，通过技术创新和管理创新来加快生产力的进步和发展是一种必然选择，然而在市场经济条件下，技术创新的成功与否最终要在开辟新市场的过程中，通过市场实现的程度来客观检验。管理创新的威力也只能在市场中得到最终的体现。因此，市场创新对企业、对社会都具有十分重要的意义。
一、市场创新的基本概念
如第一章所述，按照熊彼特的观点，一种新的技术发明，只有被市场化了，才能成为“创新”。可以看出，创新离不开市场，但创新不等于市场创新。什么是市场创新？对这个基本理论问题在不同的角度和层次有不同的见解。一般认为，在市场经济条件下，市场创新的基本涵义可以这样界定：市场创新是市场经济体制下，企业为实现各种新市场要素的商品化和市场化而进行的一系列活动的总称，它具有以下四个特点。
（１）企业是市场创新的主体。作为一种具有很强商业目的的商品生产与市场开发行为，符合现代企业制度要求，能够自主投资决策，自享利益自担风险的现代企业应该成为虽不是唯一却是基本的市场创新主体。
（２）创造性。创造性是市场创新活动的本质特征。没有创造就没有新的市场要素。创造是一切进步发展的活力源泉。只有进行创造性的市场研究与开发，创新者才能发现新的市场要素进而商品化和市场化。
（３）市场化。市场创新的成功与否，既不完全取决于某一市场要素在技术上的成败，也不完全取决于其在市场上创造性的大小，而主要取决于市场对其的认可，即市场化或市场实现的程度。如果是产品，则看产品的市场销售状况；如果是需求，则看需求市场的满足程度；如果是技术，则看技术能否产业化，能否创造市场需求、推动市场发展等。因此，市场化是实现市场创新目标的关键环节。
（４）系统性。市场创新不仅是新市场的开发创造，更为重要的是这些新要素的商品化和市场化的过程。在这个过程中，作为市场创新的主体的企业必定要全员、各部门的整体参与。从研究与开发、生产设备更新与原材料采购到人员培训、组织变革、市场营销等各个领域和环节，如果不能协调行动，调动起各方人员的创新积极性、主动性和创造性，企业的市场创新活动就很难取得成功。
二、市场创新的类型
市场创新的新是个相对概念，新的程度需要比较、衡量和参照标准，尺度不同则新的程度不同。市场创新的领域是非常广泛的，在不同的领域有不同的市场创新的来源，研究市场创新的类型，可以从不同的角度分析。
１根据创新的程度分类
根据市场创新的程度，可以将市场创新分为首创型市场创新、改创型市场创新和仿创型市场创新三大基本类型。
（１）首创型市场创新。所谓首创型市场是指企业首次引入某种新的市场要素并实现其市场化的创新活动。从时序性来讲，这是创新程度最高的一种市场创新活动，例如１８７７年美国贝尔电话公司推出的电话、１９３５年美国伊斯曼柯达公司推出的彩色照相机、１９７１年美国英特尔公司推出的微处理机等。这类市场创新一旦成功，就能给企业带来丰厚的利润，赢得长期的竞争优势，但同时也意味着这是最难的一类市场创新，先期投资大，市场风险高。并非所有企业都有能力从事这类创新活动。当然，市场要素的多元化，也决定了首创型市场创新的难易程度与某种要素之间的关联性。产品首创固然难，促销首创就相对容易。因此，从这个意义上来说，首创型市场创新可以为任何企业所选择。
时序性是评价市场创新程度一个基本依据，但不是唯一的标准，我们还可以根据区域这个指标进行评判，市场创新活动有世界性、全国性和地方性的市场创新。如果要对市场创新程度进行综合评价，我们可以进一步将“首创型市场创新”划分为“世界首创”、“全国首创”、“地方首创”等不同程度和水平的市场创新。
一般而言，时序性越早，区域性越大，这类市场创新也就越难，创新程度也越高。
（２）改创型市场创新。所谓改创型市场创新是指企业在已有的首创市场基础上对某一市场要素改进和再创新并实现其市场化的创新活动。从创新程度来讲，改创型创新属于一种中等创新程度的市场创新活动，它没有必要率先创造新市场，只需在首创者所创造的新市场上进行改良或改进，因此难度相对较小。虽然，改创型市场创新的创新程度中等，但并不意味其所获市场创新收益和形成市场竞争优势比首创型创新小。另外，从企业创新的人力和条件上看，任何一家企业在进行首创时都不可能是完善的，只有不断地改善，才可获得市场的大发展。所以，改创型市场创新不仅具有十分重要的意义，而且能够获得较大的市场竞争优势。例如，荷兰菲利浦公司在１９７０年首创出盒式录像机，但市场反应平平；后来，索尼公司在此基础上，针对家庭市场在１９７５年推出了家庭磁带录像机，受到市场欢迎；接着松下又对索尼产品进行创新，进一步提高产品质量特性，缩小机体体积，降低成本和售价，从而远远超过了索尼公司在本国录像机市场上所占的市场份额。
（３）仿创型市场创新。所谓仿创型市场创新是指企业通过对市场创新首创者或改创者进行模仿，从而使自己原有的市场发生变化和发展的创新活动，这是创新度最低的一种市场创新活动。市场仿创者承担的市场风险和市场开发成本都比较小，但是这并不意味着通过仿创创新的企业所获得的市场收益和市场竞争优势就小，只要条件具备，这些企业同样能取得很大的成功。不过，在采取仿创型市场创新时，必须以不侵犯首创者的知识产权为前提，否则就扰乱了正常的市场秩序，损害企业进行市场创新的根本。市场首创者为了保护自己合法的权益，推动市场创新的扩散和发展，可以通过特许、联合等多种方式来迅速扩大新市场的规模，促进新市场的发展。
２根据创新的市场要素分类
根据市场创新的领域即产生市场变化的某个市场要素的不同，可以将市场创新分为产品创新、需求创新、顾客创新、技术创新等。
在这里要特别说明的是，由于影响和制约市场变化的相关因素很多，所以，市场创新者可以选择的市场创新领域很大，根据市场创新领域不同而进行市场创新的分类也就不局限于以上四个主要类型。
（１）产品创新。产品是任何一个企业用于满足顾客需要，实现其生存使命的必不可少的载体，是最重要的市场要素之一。因此，产品创新是一种基本的市场创新，我们将在后面详细讨论。
（２）需求创新。需求是人的基本需要与企业的产品相结合的具体表现，也是一种最重要的市场要素。这种要素受一系列相关因素影响和制约而不断发生变化。需求创新可能为企业提供大量的市场创新机会。
（３）顾客创新。顾客是企业的服务对象。企业提供产品就是为了满足顾客的某种要求，有不同的顾客就有不同的要求，对任何一个企业而言，要想满足所有顾客的全部需要是根本不现实的。这就要求企业进行市场细分，确定自己的目标市场，为根据不同类型的顾客的不同需求来进行市场创新提供了广阔的空间。
（４）技术创新。技术是指人类在科学实验和生产活动过程中认识和改造自然所积累起来的知识、经验和技能的总和。技术创新是在各种新产品、新过程、新系统和新服务等方面实现商业性的成功转化。可以看出，技术是个综合性极强的概念，技术创新是个内涵丰富、比较复杂的市场创新的领域。在科学技术迅猛发展、技术变革对人类社会的经济发展产生巨大作用的今天，各类企业都可能根据自身的条件和市场环境的实际情况，在不同的领域和层次上开展技术创新活动，创造市场需求，推动市场发展，取得市场竞争优势。
３根据创新的源泉分类
根据产生各种市场创新要素的源泉以及企业获取这些市场创新要素的渠道不同，我们又可以将市场创新分为研究型市场创新、营销型市场创新、用户型市场创新、采购型市场创新、竞争型市场创新和合作型市场创新等。
（１）研究型市场创新。研究型市场创新是指通过企业内部的研究与开发部门将发明创造的科学技术成果商品化的市场转化过程。在这种创新活动中，有关的研究与开发人员就是生产、吸收与转化新科学技术成果的重要源泉和渠道。
从各国的市场创新实践来看，当今世界上一些经营比较成功的企业，几乎都拥有阵容十分强大的研究与开发队伍，并拨入大量的研究与开发经费。例如，德国的赫斯特公司有１５４００名研究人员分别在１５个国家的各类研究机构内从事新产品的研究与开发工作，其中科学家有３４００名；日本的索尼公司有上万名工程师和研究人员在半导体、电池、磁带、家用和专用声像设备、计算机、通讯器材、工业机器人等广阔的市场领域里从事研究与开发工作。
（２）营销型市场创新。营销型市场创新是指企业通过其营销部门和人员收集来的市场需求信息从中提出能够切合市场实际情况的有关创新构想而进行市场创新的活动过程。在这种创新活动中，企业的市场营销人员既了解企业外部的市场需求，又了解企业内部的生产技术条件和能力，他们是企业进行市场创新的可靠来源。例如，日本丰田汽车销售公司拥有两百多家分公司，三千多个营业所，国内销售服务人员达几万人之多，号称“丰田军团”，这些销售公司及其人员具有强大的权利与责任，他们要为公司制定四年汽车开发计划，并且要明确提出准备开发的汽车性能、价格、规格和外观等具体要求。
（３）用户型市场创新。用户型市场创新是指企业通过收集、研究用户的需求、设想和意见，从中得出市场创新的构想并使之商品化和市场化的过程。在这种创新活动中，用户就是企业进行市场创新的一个重要来源。例如，某公司规定各级各部门管理人员、技术人员、财务人员、教育人员等都要定期与用户会见，各部门经理还要与３-４家用户保持经常性的联系。公司的许多新产品，包括该公司所推出的第一台新式电子计算机，都是同用户合作研制出来的，该公司甚至还邀请用户代表出席有关公司发展规划的最高级绝密战略会议，听取用户的意见。用户的意见又是一个比较复杂的创新来源。受用户的需求的意识水平和市场概念化的能力，以及市场创新者的技术开发能力和市场概念化的水平影响，用户的意见能否成为企业真正的创新来源还取决于这两方面因素结合的效果。
（４）采购型市场创新。采购型市场创新是指企业通过从供应商那里获取新技术、新材料、新工具等新的市场要素并使之商品化和市场化的过程。在这种创新活动中，企业的供应商就是市场创新的一个重要来源，在市场经济条件下，高度发达的社会化生产分工与协作，使企业之间市场联系变得非常广泛和复杂。
因此，任何一个企业不仅可以从其供应商那儿购买到所需的设备、技术、零部件和原材料等各种生产要素，而且可以从其供应商那里获取所需的新技术、新工具、新材料、新思想等各种市场新要素。现代社会化大生产方式所造成的日益精细的生产分工与日益紧密的生产协作，使不同企业之间的生产联系与市场联系也日益加强，从而使现代企业市场创新活动具有广泛而深远的市场创新联动效应。例如钢铁公司开发的新钢材可以使汽车制造公司在新的原材料方面进行市场创新。
（５）竞争型市场创新。竞争型市场创新是企业通过从市场竞争者的市场创新行为中获得自己的创新构想并使之商品化和市场化的过程。在这种创新活动中，竞争者的市场创新行为和市场创新要素构成了企业的市场创新来源。市场创新竞争本身就成为现代企业之间开展市场竞争的一种基本形式，也是推动整个市场创新活动不断发展的一个重要动力。当然，要想真正从竞争对手中获取创新构想，就必须对竞争对手进行仔细的分析和研究。“反求工程”就是一种分析方法。日本的企业就是成功地运用这种反求工程从竞争对手处获得许多创新源泉，结果后来居上，在汽车、手表、钢铁、电子产品等市场上战胜了其市场竞争对手，并在许多技术领域里称雄世界。
（６）合作型市场创新。合作型创新是指企业通过从其市场合作者处获取市场创新元素，联合进行市场创新的过程。在这种市场创新中，市场合作者是企业的一个重要创新源泉。我国改革开放过程中，许多企业正是通过合资合作方式，实现了自身的市场创新。例如着名的复印机制造商——施乐公司就是利用了巴特尔研究所开发出来的静电复印技术才造就了自己的成功。
总之，从不同的角度、按照不同的分类标准，市场创新的类型是多样的，这也给企业开展市场创新活动提供了多种选择，任何一个企业都可以根据自己的实际条件和市场环境进行相应的取舍。
三、市场创新的意义