顾相元从军20多年，干得最久的就是航行调度，因为业务熟，能力强，来到川航工作得心应手，跑航线，协调机场，他东跑西奔人到事成。后来任运控中心经理，把八方关系协调得融洽和谐，再后来任重庆分公司副总经理，充分展示了他的能力。昆明基地筹建，他成了最佳人选，从山城调至春城，他成了白纸作画的执笔者和昆明基地创业的创始人。
吃苦，顾相元根本就不怕，操心，也早习以为常，他最大的压力莫过于安全。
每天3架飞机过夜，计划早班出港为7时30分，晚班到达为零点，每天平均18个航班，36个起落。按航班量、时刻和航后工作，起早贪黑自不用说，昆明航线又多为绕边子航线，时常受异地天气影响，延误在所难免。而所有这一切，全靠22人全部保障，他不得不付出更多。
2009年5月21日，川航工程技术分公司顺利完成空客A320/B-6621号飞机机身的喷吐改装，带有“云南号”醒目字样的崭新飞机精彩亮相昆明机场。
2011年4月26日上午，川航在昆明举行盛大的“川航云南分公司成立仪式”。
国家发改委基础产业司吴晓副司长发了贺信，成都军区空军战厚顺副司令员、四川省国资委梁志仓副主任、云南省发改委李文冰副主任、民航西南地区管理局吴小兵总飞行师发表了热情洋溢的贺词。
川航蓝新国董事长致辞，并向云南省领导赠送空客A330飞机模型。李海鹰总经理主持揭牌仪式，张桂龙书记为云南分公司授牌，石祖义副总经理代表川航与昆明市官渡区签订战略合作协议。
川航“十二五”规划做强成都、做大重庆、做实昆明、做宽外围，云南分公司正式挂牌，标志着川航成渝昆战略已实现重大突破，对持续保持和提升川航在“酸枣大三角”的影响力和竞争力有重要意义。
2012年6月27日，昆明新机场——长水机场正式启用，川航云南分公司因首家使用大型工装设备，加之组织严密，成为当日圆满完成转场的唯一主场单位，为后续转场单位提供了宝贵经验，被云南省委、省政府记“昆明新机场建设转场集体一等功”，总经理施祖球荣获二等功。
同时，分公司的基地建设也正在加快进行。至时，川航云南分公司必将依托雄伟壮观的昆明新机场，在坚实的基地上茁壮成长，展翅高飞。
精心制作的川航汉莎食品
云上畅游令人神往，客舱温馨使人难忘，机上餐食总给人神秘的感觉，它似乎来自充满神奇的地方。外盒包装别致新颖，总带着航空出行的独特标志，给人以蓝天白云间的遐想；内中食品美观适量，精美的造型和可口的美味，常常叫人久久难忘。机上是餐食，带回当糕点，于是，享用这小小的机上食品，成为众多旅客乘机时段的期盼。
在过去的很多年，川航客舱的餐食都是采购而来，贴着人家的标签，什么时候才能自己生产机上餐食，让那小小的餐盒内外都融进川航独有的巴蜀特点？经过思考、寻找、探索、构建，川航人终于盼来了令人振奋的那一天。
2000年4月25日，川航汉莎食品公司正式成立，并从5月1日开始，川航的所有出港航班都由自己配餐。
川航汉莎食品公司，是川航与德国汉莎合作成立的中外合资航空配餐企业，6个月完成筹备和开业，是同行业中筹备时间最短、投资最省、见效最快的项目。
公司注册资本236.1万美元，股份比例为川航51%，汉莎49%；占地面积10.69亩，厂房总面积4100平方米，日配餐能力15000份。公司实行董事会领导下的总经理负责制，董事会由5名成员组成，中方3名，外方2名。董事长由川航总经理蓝新国担任，副董事长由德国汉莎方委派。公司高管人员由双方委任，正、副总经理双方轮流派出，运行总监由川航聘任。管理机构精干、高效、简约。
德国汉莎航空配餐，在全世界居领先地位，拥有210家航空膳食公司，占有全球三分之一的航餐市场份额。川航汉莎拥有全球最先进的航空配餐设备和管理技术，按照满负荷运作的原则，配有精干高效的人才队伍。公司从成立之始，就把“川航精神”和汉莎的优秀品质融合为优秀的团队文化、良好的安全素质、出色的职业道德和业务技能。他们团结奋进、和谐合作，树立了“更好、更新、更精”的企业理念，促进安全、健康、效率、良性发展，实现当年成立当年盈利，受到双方股东的好评。德国汉莎亚太区执行总裁评价说:“该公司的管理和盈利能力以及员工队伍，是在中国区所有的配餐公司中最好的。”
金德新这位昔日的军人是川航委派到该公司的最高领导。从开始筹建那天起，他就在蓝新国的指导下精心操办，沉稳的性格使他做事认真，军人的秉性使他在任何情况下都冷静坚定，川航的丰富经历造就他善思勤奋，新公司的未来告知他肩上的重担。在公司筹划的日子里，他千方百计地寻找理想合作伙伴，费尽周折探索合作的新路。垫资、干股、条款、谈判……他不知跑过多少地方，记不清熬过多少个通宵达旦，终于使川航汉莎公司开工建设，并在奇迹般的4个月里建成投产。他严格落实运行规范和操作流程，实行操作检查单方式，将质量要求用制度形式予以固化，并在实践中切实贯彻、严格考核、责任到人。公司先后获得食品生产企业危害分析与关键控制点管理体系认证和ISO9001、2000质量管理体系认证。他特别注重安全控制，完善安全管理运行手册，建立层层航空安全小组，设置24小时红外线监控系统，强化人员安全培训，顺利通过中国民航总局的保安审计。在确保航空餐食品质的前提下，他和同伴们精打细算，努力降低运行、生产成本，提高运行效率，取得了良好的经营业绩，成为同等规模配餐企业中的优秀企业之一。
公司良好的品牌和服务得到了国内外客户的认同，客户数不断增加，从开业时的独家客户，发展到目前的中外12家航空公司，连年荣获“双流县重点优势企业”、“优秀管理企业”称号，被中国东方航空公司誉为“优秀供应商”，多次被成都市双流县评为“先进企业”和统计工作先进单位。工会被四川省外企工会授予特等奖，被省总工会评为“模范职工小家”。
2007年，川航重庆食品厂神速建成。仿佛一夜之间竖起的新厂房，在重庆江北机场，格外耀眼。
没有星级的“五星宾馆”
2004年7月1日，川航重庆宾馆正式落成。
重庆宾馆没有星级酒店的华丽装饰，员工也非英俊潇洒，但他们有着一颗火热的心和美丽的微笑。正是他们，用自己的赤诚之心支持着翱翔蓝天的机组同志，为塑造美丽川航而全心奉献着自己的宝贵青春！
七月的山城重庆热如“火炉”。宾馆初建，万事待兴。近40度的高温，空调尚未使用，厨具正在安装，饮水机没有到位，12人的筹备组吃喝全靠外送……王能春总经理带领大家从不说累。午餐没地方，大伙就把满是装饰材料的大厅清出一块地方，搬来施工用的“木马”当“餐桌”，铺上报纸围成一堆，以笑料作菜，以白水为汤，吃得简单实在却情趣盎然。事情多，大家每天从上午8时开始，脚踢后脑勺地一直忙到晚上8时。王能春更是天天早上6时到现场，查情况，验质量，配任务，细心地安排着一切，就连洗衣台的尺寸都亲手去量高定宽。天热汗多，不少同志身上长满了痱子，奇痒难忍，衣服也常被汗水浸透，大家从无怨言，有的还苦中取乐：“我们的腰带都用汗水消过毒——咸的！”
7月23日，参加外培的员工和实习生学成归来，“家人”早已安排好宿舍，备好床铺。为加快进度和节省开支，他们科学分工，筹备组的同志当起了师傅，姑娘们当上了货物验收员和房间、环境“美容师”，小伙儿们成了搬运工。昔日在家的小宝贝、乖乖女，如今整天顶着烈日，忙前忙后，连续奋战，个个都成了新“家”
的顶梁柱。一件件家具被搬进客房，一扇扇窗户被擦得透亮，一张张桌椅摆放有序，床单被褥铺得平平展展……80多间客房和办公室，十几天就焕然一新迎客了。
看到入住客人惊喜的表情，大家会心一笑，辛劳全消。
细节决定成败。宾馆从细节入手，努力培养员工的“细节观念”，打造“细节服务”文化。宾馆客人多，而大多又是空勤人员，如何为他们提供细致入微的服务，让他们吃得愉快，住得放心，成了全员的努力方向。2004年7月的一天，一位客人在宾馆房间打电话，说她丢了一枚她丈夫送的昂贵戒指，但找遍了所有能找的地方都不见踪影，希望宾馆帮助。总台服务员接到电话后，立即通知楼层领班张梅。
张梅和保安员秦亮、楼层服务员李文平简要分析情况，排除多个疑点后，一起来到客人房间。虽然客人说床上床下、桌上地面、洗漱间、垃圾桶都找了，但他们仍抖开床上卧具，扫出床下灰尘，挪开所有家具，清出全部废塑料袋，展开脏湿的纸团，只要能藏东西的地方全不放过，可那戒指就像空气一样蒸发掉了。无奈，她们把最后的希望放在已翻查多次的垃圾桶。他们倒出桶里全部食物残渣和废弃物品，一点一点地扒开寻找，就连用脏的卫生纸都一一捏过。终于，她们在一堆烤鸭骨头里找到了那枚戒指，而那枚戒指还穿在一根鸭骨头上。服务员的敬业和细心，让客人十分感动。
个性化服务是重庆宾馆全体员工的工作目标，是细微服务的延续。通过对客人眼神、表情、举止的细致观察，发现客人的某种特别或最感兴趣的需求，适时准确地提供服务，做在客人开口之前。有一次，飞行部蒋云清机长入住4018房间，晚上飞行回来，服务员王春及时送上一条浴巾，他感到非常吃惊却又格外惊喜，因为他患有肩周炎，习惯睡觉时用两条浴巾垫颈减轻疼痛。他两个月前曾驻站重庆，这个细节被细心的服务员发现并记录在客人档案上，事隔两月再来，宾馆的同志居然仍然记着。他很感动，回成都把这件事说给了家人和同事们听。其实，类似的服务有很多。为了使公司驻站人员住得称心，洗衣房免费为他们清洗所有工装，并对衣物上的污迹单独处理，衣物破了、扣子掉了都主动给缝上，还把洗好的衣服送回房间挂进衣柜。有一次，一位东航的机长送洗一条裤子，唐玉茹检查口袋时发现有40元钱。衣服洗好后，她把钱放回原处并告诉了机长。机长很吃惊，转而感慨不已：“川航宾馆的员工真棒！”
川航在发展，重庆宾馆也在不断地成长，客人的满意度更日渐提高。目前，宾馆每天的开房率是111%以上，最高达到118%，楼层7个服务员每天要打扫90多间客房，还包括所有馆内的环境卫生。洗衣房每天要清洗100多件衣服，300多件布罩、250多张毛巾。客房部的姑娘们把优质的亲情服务化为“五个一”，即通过“一句话、一个眼神、一件小事、一种行为、一个态度”发现客人需要，提供精心的服务，努力让川航的美丽与来客贴心相伴。
2008年6月上旬，川航蓝新国、朱林前去看望川航在重庆的同志们，为重庆分公司和宾馆总结出简朴而经典的两个字：上心。回成都后，他在各种场合反复宣传，要求各单位结合实际学习，并要求企业文化部前去总结推广。
“上心”两字看似平淡无奇，思则奥妙无穷，多少重大业绩由此而来，多少突出荣誉由此而得。一线的工作要由此抓起，机关的作用要由此发挥……尤其在当前竞争残酷之时，“上心”更应该成为全员的行动。
重庆宾馆没有华丽的装饰，也从未评过什么星级；但他们用自己的热情和微笑，用“心”支持着川航的美丽。正是他们，用青春创造着平凡中的伟大；正是他们，用生命铸造着没有星级的“五星级”。