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第25章 成为出类拔萃的交际大师(5)

你也可能会说:“我会找他出来当大家面说清楚。请其他朋友主持公道,看看谁是谁非,我不要自己蒙上不白之冤。”其实人之所以可恶可恨,完全是他们心术不正,满脑子是害人的歪念,以致面目也变得阴险狰狞,看见受害者摊上麻烦、心绪不宁,他们便乐不可支。对付这种卑鄙小人,你不能动真气,或妄想以讲道理和情义打动他们的心。你要记住:冰冻三尺,非一日之寒。对方故意跟你过不去,除了自叹遇上恶人,承认你交错这样一个朋友,还能说什么呢?既然他已失却了常性,你又何必跟一个疯子苦苦理论?

如果你对某些不可理喻的人已经束手无策,无奈之余只得说一声“我不生气”的时候,你有没有想过要掌握一些技巧来正确地提出自己的要求呢?我想你肯定有这个愿望,那么你又该如何表达自己的意愿呢?

在公共场合里,我们时常会遇到一些不受欢迎的人物,例如:在电影院里,年轻人忘情地大叫大笑,高谈阔论;在音乐会中,邻座的观众不停地讲话,令你十分气恼,你想出声请他们安静下来,却碍于礼貌,不愿当众指责对方破坏公共规则,只有强自忍受。这样,你会变得越来越内向怕事,不敢据理力争,凡事得过且过,以低调子生活。你不欺负人,也不可随便让别人踩到你的头上,这才是正确的人生观。一味迁就自私的人,容忍对方对自己造成的间接伤害,没有人会因你的仁慈而心存感激,相反,懦弱无能或许是人家对你的形容。一个真正有涵养的人,面对上述情形的时候,会有如下表现:当对方的行为实在太过分,令人忍无可忍之际,你可以挺身而出,告诉对方他带给别人的不良影响,由于你的态度是诚恳而义正辞严的,对方会感到惭愧。

如果你出言不逊,大声怒道:“你这个自私自利的人,知不知道你说话的声音太大,惹人讨厌?”对方的反应必然是怒目而视,反唇相讥,不但不会合作,反而故意跟你作对,引起激烈的争执。你应该这样说:“先生,请你说话小声一点好吗?”或者“请你保持安静,谢谢。”这样清楚地告诉对方你想他怎样做,更能使他明白自己带给人家的不良影响,乐意与你合作。

牛津大学的威廉弗沙博士,是当今知名的心理学家,他说:“你有什么需要,不妨大胆提出。如果对方做了些你不喜欢的事情,告诉他,若你觉得很生气,须保持冷静。”不要让他人剥夺你的权利,是保护自己权益的先决条件,怀着正确的人生观,才有实力与冲劲干一番大事业。

不轻易树敌

中国人在识人方面,一向有独到眼光,尤其是那些正人君子。所谓“君子之交决不出恶声”,即在这个世界上,与人亲密地交往时,固需诚意待人,纵使交恶断绝往来,也不可出恶言,说对方的不是。一个有修养的人,无论持何种理由,即使中断来往,也不会口出恶声,诽谤对方。因为:

首先,倘若说了对方的坏话,等于承认自己识人不清。既然双方已经绝交,作为“陌路之人”也就罢了,何必反目成仇呢?树敌过多,不仅会使人在生活中迈不开步,即使是正常的工作,也会遇到种种不应有的麻烦。

要避免树敌,你首先要养成这么一个习惯,那就是绝不要去指责别人。指责是对人自尊心的一种伤害,它只能促使对方采取行动维护他的名誉,为自己辩解,即使当时不能,他也会记下这一箭之仇,日后寻机报复。

其次,对于他人明显的谬误,你最好不要直接纠正,否则他会觉得你故意要显示你的高明,因而又伤了他的自尊心。在生活中一定要记住,凡是非原则之争,要多给对方以取胜的机会,这样不仅可以避免树敌,而且也许可使对方的某种“报复”得到满足,可以“以爱消恨”。假如由于你的过失而伤害了别人,你必须及时道歉,这样的举动可以化敌为友,彻底消除对方的敌意。说不定你们会相处得更好。“不打不相识”这一民谚富含了这一哲理。既然得罪了别人,当时你自己一定得到了某种“发泄”,与其等待别人的报复,不知何时飞出一支暗箭,远不如主动上前致意,以便尽释前嫌。

为了避免树敌,还有一点需要注意,这就是与人争吵时不要非占上风不可。实际上,争吵中没有胜利者。即使口头胜了,但与此同时,你又树立了一个对你心怀怨恨的敌人。争吵总有一定原因,总为一定的目的。如果你想使问题得到解决,就决不要采取争吵的方式。

争吵除了会使人结怨树敌,在公众面前破坏自己温文尔雅的形象外,没有丝毫的作用。说他人坏话,诽谤他人,对方终究会有所耳闻,也会将自己的怨恨发泄出来。现实中有些人择友毫无原则,只要在一起饮酒作乐,就觉得是好朋友,这种酒肉朋友往往靠不住。一旦遇事翻脸,立即口出恶语,互相谩骂不休。这实在太幼稚无知了。须知,道人之短者除了对自己名声不利外,是捞不到任何好处的。所以,交友时一定要慎重,绝交了也不要恶语谤人,否则谁还敢接近你呢?

战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到,有一个没有喝到羊肉羹的叫司马子期的人怀恨在心,到楚国劝楚王攻中山国。楚国是个强国,攻打中山国易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐与的一壶食物而免于饿死,我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐,中山有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”中山国王听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”中山国王因一杯羊肉羹而失国的故事,对我们是一个深刻的教训。结怨于人,既不利己,还有碍于人,又使得自已树敌,实在是不足取。

不要让对方败得太惨

在社交中,常会进行一些带有比赛性、竞争性的文化活动,比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动,但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者,在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下,往往并不使对方失败得很惨而狼狈不堪,反倒是有意让对方胜一两局,既不妨碍自己总体上的获胜,又不使对方太失面子。比如有些象棋高手,在连赢几盘棋后,往往会有意走错几步,让对方最后赢一两盘。与人处事正像下一盘象棋,只有那些阅历不深的小青年,才会一口气赢对方七八盘,对方已胀红了脸、抬不起头,他还在那儿一个劲儿地喊“将”。其实,作为社交活动,并非正式比赛,对输赢不必那么认真,主要目的还是交流感情,增进友谊,满足文化生活的需要;否则,计较起来,会给对方造成不佳的心情。据说国民党元老胡汉民喜爱下象棋,又把输赢看得很重,在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对棋时,本来已一比一平局,却要下第三局,在残局时被对方打了个死牢,倾刻间胡汉民脸色苍白,大汗淋漓,又急又恼,当场晕厥,三天后竟因脑溢血死亡。

我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方可能不好下台时,巧妙及时地为其提供一个“台阶”。否则,很可能会由于方法不当,本来是帮助对方下台,结果反而弄得对方更尴尬。这里也有几点应注意:

1要注意不露声色

既能使当事者体面地“下台阶”,又尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。有一则报道很能启发人。一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕。于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。5道莱后,客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩,感激小丁给他圆了场,临走时表示下次还来这里。如果小丁想让这位外宾“出洋相”是太容易了,但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。

2要注意用幽默语言作为“台阶”

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间,那位壮得像牛犊的孩子,爬上大冯的床,站在上面拼命蹦跳。如果直接了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,也显得自己不够热情。于是,大冯便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果既达到了目的,又显得风趣。

3要注意尽可能地为对方挽回面子有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加感激你,帮助对方挽回面子,会使他对你感缴不尽。

友情突然升温要小心

如果你和某人只是普通朋友,虽然也一起吃过饭,但还谈不上交情;如果你和某人曾是好友,但有一段时间未联络,感情似乎已经淡了……。

如果这样的人突然对你热情起来,那么你应该有所警觉,因为这种行为表示他可能对你有所图。之所以用“可能”这二个字,是为了对这样的行为保持一份客观,避免以小人之心度君子之腹,误解对方的好意;因为人是有感情的动物,他有可能在一夜之间,因为你的言行而对你产生无法抑制的好感,就像男女互相吸引那样;不过这种情形不会太多,而你也要尽量避免这种联想,碰到突然升高热度的友情,只有冷静待之,保持距离,才不会被烫到。要分析这种“友情”是否含有“企图”并不难,首先是看看自己目前的状况,是否握有资源,例如有权有势?如果是,那么这个人有可能对你有企图,想通过你得到一些好处;如果你无权也无势,但是有钱,那么这个人也有可能会向你借钱,甚至骗钱;如果你无权无势又无钱,没什么好让别人求的,那么这突然升高热度的友情基本上没有危险——但也有可能“项庄舞剑,意在沛公”,是想利用你这个人来帮他做些事,例如有些人就被骗去当劳力;或是重点在你的亲戚、朋友、家人,而你只是他过河的踏脚石。