2巧妙拒绝上司的苦苦挽留在一些跳槽频繁的行业里,主管通常是用比较正面的方式处理员工离职,能挽留就挽留,留不住也懂得好聚好散,毕竟以后还是有可能再合作。但是在人事稳定的行业里,许多主管面对员工离职,就不干脆,甚至到了员工离职当天,主管都还不放弃挽留,员工只好悄悄走人。无论离职的原因是什么,都不要逞口舌之快,说出“谁叫你们以前不好好重用我,现在才想要留人,为时已晚”的话,即使心里这样想,嘴巴也要忍住不说。比较漂亮的说法是,感谢上司的好意与器重,但希望多方充实后,再回来报效公司。这种说法虽然有点违心,总比一口回绝要礼貌。
3一个缺点加三个赞美这个时候,就算有满腹委屈,也不要利用机会把公司从上到下、从里到外、从制度到前途,体无完肤地大肆批评一番。毕竟每个人的“雅量”都是有限的,所以每讲一个“缺点”,就要补充三个“赞美”。这样,“建议”听起来才不会“太刺耳”。
4不炫耀
在最后两周内不要利用工作时间给亲朋好友打电话,最忌讳在电话里炫耀自己已另谋高就或炫耀自己的新工作如何如何优越,你如何如何满意。有些必打的电话应该在私下悄悄打,而不宜张扬,你的同事不喜欢看到你得意忘形的样子。
5不抱怨
不要在任何人面前抱怨自己在这里得到了不公平的待遇,也不必讲自己多有能力,付出太多而报酬却微不足道,甚至预言一旦自己离开公司,上司会发觉损失太多。你要把情绪封存起来,准备把精力投入新的工作。必须明白:人走茶即凉。不论你如何能干,人缘多好,人们也不可能完全站在你的角度来理解应和你,相反,这些话如果传到当事人耳朵里,反会引起对方的怨恨。
6交接清楚
顺利提出辞呈不代表就此“功德圆满”,最后还要交接清楚才不会留下骂名。交接的时候,最好有其他人在场,以免接手者把做错事情的责任都推给你。
7建立知识管理
当主管知道你的决定后,接下来便是和他讨论什么时候该让同事知道,以及要交接的细节。如果公司平日便有严谨的职务代理人制度,交接过程会容易一些。然而离职者与接替的人在交接期间都还有工作要处理,常常造成交接不完整,甚至有些人到了新公司,还要义务地协助处理旧公司的业务,形成很大的负担。最好的方式是平日就做好业务知识管理,每项业务的程序与必要技能都用文字记录下来,储存在档案或电脑里,离职时才可以交接出去。
8降低争议性
离职过程中还要降低引起争议的可能性,以下四件事一定要注意。
(1)不要拿走公司的任何资料,甚至连名片夹也不要带走,你只应拿走属于你的私人用品和你本人的名片。如果你想把专属于自己的档案带走,提辞呈前就该准备好,离职前夕才开始做,难逃瓜田李下之嫌。任何与工作相关的资料带走前,先确认知识产权的归属。
(2)若是进入原先的竞争者公司,少谈论旧公司的竞争策略与业务机密。虽然这可能是提高争取薪资与职权的筹码,却暴露出你背叛与出卖的缺点。
(3)避免以负面的方式谈论旧公司,这些话传出去,会影响你在行业内的声誉。对任何人都不表示异议,不指责,不否定,特别对你的上司,还有那些迟早会掌握权力的同事。你内心很想一吐为快,出一出长期以来积压的怨气;但明智的做法是管住舌头,给人们保留良好印象对你今后的工作是十分有利的。最忌讳的是预测公司前景暗淡,留在公司的人有谁希望听到此类评论呢?
(4)不要积极挖旧公司的人进新公司,不挖属于公司的客户,不做有损于原公司名誉、利益的事,否则新主管虽然短期获益,却会害怕你再度离职时撬他的墙角。
9准时上下班
不延长午餐时间,不提前下班,不随便请假,像往常那样工作。因为这段敏感期你稍有不慎,可能会让人议论你一贯懒散,不称职。
10不提前撂担子
要把最后两局看作是在该公司供职的毕业考试。把你的公务和客户开出一份清单,把有关的文件信函清理分类,尽可能给将要取代你的人提供最大的便利。在可能的情况下帮助你的接替者熟悉工作,将手头正在进行的各项工作交接清楚。
11不要主动提建议
你也许好心地想在离开时向上司提些建议,但你既然辞了职,在上司的心目中就不再是真正的雇员,你的建议或评论很可能会引起他的误解。同时,不少人试图在最后几周内消除多年来与上司或同事之间的不和,希望彼此保留好印象。这往往徒劳无功,或许默默接受既成事实更自然。
12写张卡片联络感情离职之后,不妨逢年过节写张卡片给老板、上司、同事,报告一下近况,祝福一下对方。联络一下感情。这样将来有事情要请对方帮忙,大家才会乐于伸出援手。如果你离职是因为对公司强烈地不满,离职更要低调,因为外界很难清楚到底发生了什么事,若是闹得满城风雨,不免让人质疑你的EQ与处世态度。换了新工作,就应该多往前看,新工作会进展得更顺利。
突破仕途中的9大障碍
事实上,单靠事业有成,任务超额并不能确保你在公司上上下下得到肯定,不断地被提升。要想在人才济济的大公司破土而出,茁壮成长,必然要考虑其他的因素和条件。你应该有敏锐的判断力和观察力,应该了解你的同仁,深知你与上司之间的关系,以及他们对你的看法。为此有以下九个雷区,你必须认真了解。
1对上司指示反应慢
耽延迟疑在克制花大钱的行动时是好的,但在上司交待下来的事上拖延,对你却不会有什么好处。不能立刻按照上司的指示行事,常给上司留下不乐意、不服从的印象。2不知道经理对你的要求每个阶层的干部的存在都有一个原因,而且只有一个原因:让他的上司看来有光彩有成就。不信的话,去问问你的上司。如果你是公司老板,那就去问问股东。
3不懂得彼得原理
彼得原理是说每个人最终会晋升到他所不能胜任的阶层。这道理几乎人尽皆知,却很少有人觉得会适用到自己身上。一般人都觉得升迁是件值得恭喜的事,但并不是所有的升迁都对自己有利。不适合才能的升迁,不过是加速印证彼得原理罢了。举个最常见的例子是对优秀的行销人员,因成绩卓越,管理阶层觉得非得提升他为行销经理不可,但这位行销人员也许对管理工作毫无兴趣,而且不能再直接从事他最擅长的行销工作。这种安排对每个人都没有益处。
4不可小视企业文化的惯性不论公认与否,企业文化在许多公司里确实存在。每个人都穿个白衬衫,你就不要穿个翻领毛衣;公司上下讲求团队精神,你就不要抢着出风头;大家埋头苦干,一天做上12个小时,你就不要打卡似地早上9点来、下午5点走。如果你一定要与众不同,就不应该在这些小事上与大家反其道而行之,而应该在事业上比别人做得更好,取得更大成绩才是。
5不该讲的话,不要随便说很多人在仕途突然停顿不前,很重要的原因是将不该说的话,讲给了不能信任的同仁听,这些固然可以发泄自己心中的不满和怨气,但却往往招致杀身之祸。这种话最好在家里讲,随便对外讲,没有不透风的墙,传到上司或同仁耳里,将使自己更加被动。
6别一味取悦他人
真正能干的经理备受他人敬重,但不一定得到全部员工拥护。因为任何正确的决定并不会真正让每个人都高兴和满意,如果仅仅是为了让某些人满意而毅然作出错误的决定,只会失去更多人的支持和理解。
7要注意与顶头上司的关系公司调整班子,其主要目的是为了更好地让公司体制更为合理、有效,并不是为了针对你或哪些人而来,专门给自己穿小鞋。常常有人在这个时候钻进了牛角尖里出不来,总是不自觉地把自己的言行与新班子对立起来,这样的结果只能使新领导对自己更加不满意,自然不会重用的,到头来,总是自己吃亏。最好的应付办法和自我保护策略,就是对新领导别出心裁的花样,不予更多的关注,仍然干好自己的本职工作。
8不要出尔反尔
对于公司出现的任何事情,你应该认真思考,谨慎行事,保持清醒头脑。这并不是要你不动脑筋,而是让你哪怕是遇到什么小事或突发事件,都能时常作出理智的判断和决定,而不是靠一时猜测来回答问题。因为在任何小事上,你的态度和看法,今天一个样,明天又变了,出尔反尔,总让你的顶头上司或同事认为,你这个人缺乏主见,大是大非上不清楚,缺乏稳定性,必不可靠。
9对别人不要求全责备如果你不能与同事并肩努力,你就不能要求别人超时工作。如果你不能时时以身作则,你就不能要求别人效法你、依照你的作风行事。
【心理自测】工作满意测试这些问题虽然看似细小,却关系你的工作及职业。它能表明你对生活有无兴趣,你的职场环境是否让你满意,最重要的是,它给你某些方面需要调整的信号。
1你和同事们相处和睦吗?
A和睦。B不和睦。C一般。
2你佩服你的领导的品格吗?
A佩服。B不佩服。C一般。
3你现在的工作得到相当报酬吗?
A超过了工作所得。B不是。C差不多相等。4你认为最近有希望涨薪水吗?
A有。B不可能。C预测不准。
5你认为自己有机会取代现在的上司吗?
A有。B没有。C说不准。
6你的上司会乐意接受你的建议吗?
A经常乐意。B经常拒绝。C得看时间和场合。7你工作忙时,同事会来帮你吗?
A会。B不会。C有时会。
8你的属员对你
A态度恭敬。B不恭敬。C态度一般。
9你的公司有红利分给你吗?
A有。B没有。C有时有。
10你工作时间看表吗?
A不看。B不愿意。C有时看。
11星期一你愿意去工作吗?
A愿意。B不愿意。C周日不累时愿意去。
12你感到工作累吗?
A不累。B累。C偶尔。
13工作对你来说难吗?
A不难。B难。C一般。
14工作时,你经常打电话找人聊天吗?
A不。B经常。C偶尔。
15你想换工作环境吗?
A很满意目前的。B很想换。C不换也可以,换则更好。
16工作时你愿加班吗?
A愿意。B不愿意。C偶尔。
17办公时间延长,耽误了你的约会,你介意吗?A不介意,会向对方解释。B介意,会向同事抱怨。C无所谓。
18你觉得上司盛气凌人吗?
A很和善。B是。C有时盛气凌人,有时和善。19公司打算少付你1/3的工资,你会A愿意继续干。B不愿意干。
C本来愿意,但收入减少不能维持生活,所以只好辞职不干。
20你觉得在工作中
A精力充满。B无精打采。C有事干时才来劲。
21你认为自己
A喜欢并尊敬同事。B不喜欢同事。C和同事关系一般。
22工作时,你能享受到放假的乐趣吗?
A能。B不能。C一般。
23你是如何选择职业的?
A自己决定。B家人代为选择。C无意碰上的。24工作之余,你有其他爱好兴趣吗?它们是否对你的工作有帮助?
A有帮助。B帮助不大。
C有爱好兴趣,但与工作无关。
25你的才能
A与日渐增。B日益荒废。C没变化。
26有人多出薪水请你去做另外一种工作,你是否愿意接受?
A不愿意。B愿意。C看加多少薪水。
27工作完成时,你感觉A完成了一项使命,心里很高兴。B筋疲力尽。C没感觉。
28你喜欢做一个负责的领导吗?
A喜欢。B不喜欢。C没考虑过。
29你觉得你的“个性”对你的职位有帮助吗?A有。B没有。C没感觉。
30你觉得和某位上司在一起工作很烦吗?
A没有。B烦。C没感觉。
31你在公司里
A受上司赏识。B不受上司赏识。C一般。
32你赚了一大笔钱,你会A继续工作,但找一个自己理想的工作。
B不工作了。C继续目前的工作。
在上面各道题中选答案A得5分,选答案B得1分,选答案C得3分。注意,做这些题时,要根据你的第一印象选择答案不能过多地思考。
现在算算,你得了多少分?
如果你的得分在150~160分之间,你们就属于对职业过分满足型,也就是说你属于“工作狂”类人物。在你的生活中,工作就是一切,其他事情都毫不重要。因此,我们建议你不妨轻松一下,把工作暂时放置一边,与家人、朋友聚一聚,这样对你的工作和生活都要有利。
如果你的得分在130~149分之间,表明你对自己的职业具有高度满足感。你具有强烈的工作责任心,有能力应付工作中出现的各种复杂局面,因而能获得上司及同事的赏识和尊敬,而且你今后的职业生涯将会比较顺利。如果你的得分在100~129分之间,表明你对自己的职业具有一般满足感,即你认为目前的工作对你挺合适,虽然某些方面还不尽人意,但暂时没有换工作或跳槽的计划。如果你的上司比较赏识你,或者你的同事对你比较尊敬,你会继续留在这里工作。
此外,你还是一个比较务实的人,除了工作外,还很注意家庭生活,会将二者看得同等重要。
如果你的得分在60~99分之间,那么你对自己的工作满意度就属于不及格的范围了。这可能是你选错了职业,或者是你对自己的估计太高。你可能会对公司的许多事情感到不满意,认为你的才能没有得到充分发挥。
这时,你就应该重新选择新的工作环境了。在新的工作环境中,你可以重新开始,寻求工作的意义。
如果你的职业满意度得分在60分以下,毫无疑问,你应立即换工作。这时,如果你不满意的是工作环境,可以去找新的公司;如果是你能力不足而不合适目前的工作,你就要重新考虑是否继续完善自己的知识结构,接受新的挑战。