做老实人、说老实话是我们做人应该遵循的原则。说实话的人往往给人一种心胸坦荡、胸无城府的感觉，他们比那些深藏不露、遮遮掩掩的人更令人有安全感，更容易博得对方的信任和好感。但过于强调说“实话”却会起到适得其反的作用。不分场合、不分时机说实话的人，最易得罪人，使自己陷入孤立状态。
1．话语委婉，使人“如浴春风”
做人正直很有必要，但说话一味强调“真实”，不考虑其他因素就不太可取了，因为不适当的实话如同刺刀刺进心里，不仅得不到别人的赞同，反而会伤害对方的心灵。
医生给人看病，遇到病情严重而又诊治不及时的病人，就实话告诉他说：“你怎么这么瘦！脸色也很难看！”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？”“哎呀！你是怎么搞的？得了这个病为什么不早点来看啊！”这些说法里所包含的消极影响会使病人怎么想呢？作为医生，这样的说法治病还是致病呢？
相反，如果医生换一种方式说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞和信心。
又比方说，妻子买了一件衣服征求丈夫的意见，丈夫觉得妻子穿这件衣服不太合适，如果丈夫不尊重理解妻子的心情，就会直接而露骨地批评说：“你的审美观真有问题，什么年纪了还穿这么鲜艳的衣服，都快成了老妖婆了！”这样生硬、带有贬损意味的话必定会给妻子的自尊心带来伤害。反之，如果丈夫能把否定的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿穿，那是很漂亮的。”则既不伤人又能达到提醒的效果。
当你去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待你，而你却直言说：“不吃，不吃，我从来就不喜欢吃零食，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有地方放得下这些东西。”这样的话不仅让人扫兴，而且还伤了主人的自尊心。你应该体会到主人的一片热情和好意，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”
委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。说话一味强调“真实”，不仅会伤人自尊，也会反伤自己。所以委婉表达，不仅容易让人接受，还可以深得人心。毕竟春风袭人的语言，任谁都愿意听。作为现代人，应当有这种文明意识，掌握这种有利于人际交往的语言表达方式。
2．真话有时伤人心
有的时候，你虽然说的是心里话，但同时，你也等于把对别人不好的印象告诉了对方，使人感觉尴尬，同时也让人敬而远之。对于不好说的话，不如来些善意的谎言，这样说话的效果就会好得多了。
自从中央电视台推出“实话实说”节目以来，一时之间，社会上掀起了一场提倡说“实话”的风潮。这正是针对说假话、大话、空话、废话的时弊，像吹来的一股清风，沁人心脾。因此它不仅成了人们的共同话语，而且成了人们的共同心愿，“实话实说”常被挂在嘴边，如果写在文字里的话，那么就会成为当红的流行语和时髦词儿。
实话实说，大家都很赞同。但是时下社会中人际关系极为复杂，社会环境并不单纯，每个人的素质和修养，更是参差不齐，千差万别，对于说话，仅有实话实说还不够，应该在它后面加上“实话巧说”才更为完善。因为说实话要讲究艺术技巧和方式方法，顾及说话的影响，追求效果，否则，会适得其反。说句实话，假如不加分析和选择，不看时间、地点、场合，即便是出于善意，有时也还是会出语伤人，从而结下怨气，最终收不到应有的效果。
有这样一个故事：
从前，有一个爱说大实话的人，不管什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，觉得应该尊重“热爱真理的那些说实话的人”。于是，他被留在修道院里安顿下来。
修道院里有几头已经不中用了的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个爱说实话的人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。而这人在买主面前只讲实话，说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里，有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，结果把尾巴拽断了；另外这头秃驴则特别倔，一步路也不想走，长工们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。”“如果这些牲口干得了活儿，修道院长怎么能把它们卖掉呢？”结果买主们听了这些话纷纷转身就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。到了晚上他只好把它们赶回了修道院。听这人讲述完集市上发生的事，修道院长对这人怒斥道：“朋友，那些把你赶走的人是对的，不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，这人又从修道院里被赶走了。
其实，故事中的这个人的遭遇并不是偶然的，现实生活中也不乏类似的例子。
舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性，热情浪漫而又叛逆的个性，使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。而她小时候常常坦率得令人发窘。
一次圣诞节，学校举办晚会来庆祝，老师一边分糖果、蛋糕，一边说道：
“小朋友们，这些都是圣诞老人带给你们的礼物！”
邓肯马上站起来，严肃而认真地说：
“世界上根本没有圣诞老人。”
老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火说：
“相信圣诞老人的乖女孩才能得到糖果。”
“我才不稀罕糖果。”邓肯坚持自己的看法。
老师勃然大怒，罚邓肯坐到前面的地板上。
我们总是强调做人要以诚实为根本。但诚实的人有时往往受到不公正的待遇，原因何在呢？这是因为个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以设想，如果某人对别人总是以诚相待，直言不讳，人们因此认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，这人也因此感到快乐和自豪。但在某些情况下，你什么都如实坦言，那效果必然也是大相径庭。
比如这人认为同事小倩的衣服不好看，便马上对她说：
“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小倩脸一沉，扭头便走，留下他发愣。
或者这人当着处长的面指点小李说：
“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”
实话固然是实话，但不久后却隐约有人传言，该人惯于在上级面前打击别人，抬高自己……
倘若如此，时间一久，这人恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢？
办公室文员李菲，性格非常内向，不太喜欢说话。然而如果有人就某件事情征求她的意见时，她也偶尔突然间会说出很“刺”人的话来。
一次，一个同事穿了件新衣服，大家都称赞她“漂亮”“合适”之类的话，等问李菲感觉如何时，李菲不假思索地回答说：“只是一般，我觉得你穿这种颜色有点艳，还有你太胖了，穿起来显得有点儿紧。”
听完此话，这位同事很生气，而且其他大赞衣服怎样怎样好的人也很尴尬。虽然有时李菲会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她仍旧说些让人不容易接受的话。时间一久，同事们都把她孤立在集体之外，不愿意和她说话。即使这样，她在发表意见时，仍然管不住自己的嘴，又把别人最不爱听的话突然间给说出来。结果弄得公司里几乎无人主动理睬她。
3．世界需要美丽的谎言
我们并不是鼓励你说谎言，而是在某些时候，善意的谎言比实话实说的效果会更好。
有时候，我们会讲一些“善意的谎言”，这源于我们的善良和友好。在某些特定的情况下，善意的“谎言”也同样美丽。
美国人霍特生性耿直，憎恶在人际交往中有任何作假。为此，他在50年生命旅途中付出了沉重的代价，并终于有所醒悟，因为他痛苦地发现自己竟找不到一个可以深入交心的人，连妻子和儿女也离他远去。霍特只能把自己的新想法写在日记上，念给自己听，霍特这样说道：“我到今天才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，适当的假话和假象更能促进友谊和爱情。”
霍特的经历是人类多少年来困惑的缩影。我们赞同人与人之间应该坦诚相待，但却发现坦诚有时会使人在许多时候碰得头破血流，伤痕累累。许多时候，交际并不需要完全真实。
李政是一家医院的主治医生。一天他正在吃饭，接到值班医生的电话，说刚刚送进一个重病人，李政二话没说，放下筷子就奔向医院。
来到医院，李政才发现病人伤得不轻，膝盖以下几乎体无完肤，且全身是血，发出令人惊恐的喊叫声。病人的意识模糊、眼神呆滞，好像快要不行了，所有人见到他的样子，都觉得救治的希望很小。不料李政却打了他一巴掌，大声喝道：“坚强一点！这一点伤算得了什么！我立刻为你治疗，一定能治好，你一定要撑下去！”
医护人员立即将伤者送到了手术室，大约一个半小时之后，李政从手术室走了出来，手术很成功。有人问他：“你见到伤者时，你真的认为这样的伤算不了什么吗？”他说：“当时，我心中的第一个念头是‘糟了，他恐怕是没救了，因为大量出血，腰也扭断了。’”“那么你不是在说谎吗？”“是啊，医生是不应该说谎的，但有时却不得不如此，我感到很为难。”李政接着说，“我认为圆谎是名医的条件之一，像刚才的情形，如果我老实说：‘这么重的伤，一定没有救了。’他大概当场就会死去。话又说回来，这样说完全是为了伤者好，所以医生为了救患者的命有时不得不说谎。”当伤者的家属闻讯赶来的时候，幸运的伤者逃过了死亡这一关。如果按常理看医生的说谎，显然委屈了医生，在特定的情况下，说谎反而于事有益。
谎言，在人际交往中几乎是不可缺少的，有些人宣称自己从来不说假话，这句话本身就一定是假话，当我们得知亲人病重，当我们获知朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情形完全不符的话。从这个意义上看，世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征，人们都不希望被否定，人们也都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的愿望暂时不致于落空，谎言就在此时此地发挥作用。
只要我们心存真实，把假话仅作为交际的一种润滑剂，这就是美丽的谎言。它是在善意基础上交际的必要策略。这与丑恶的假话，与以不可告人的目的编造的假话相比，有着本质的区别。
4．善意的谎言胜过单纯的鼓励
善意的“谎言”犹如黑色幽默一样，能产生不可估量的效果，善意的“谎言”能在人落魄时催人奋进，启发人的心智，也是某种需要。
莎士比亚曾说过：“谄媚是煽动罪恶之鞭。”也许大多数人都这样认为，说谎是一种最不可提倡的行为，但人与人之间的相处，还是需要些善意的谎言的。
王军有一个中学同学，他在初中毕业后重考了两次才勉强进入高中，和王军同班一年之后，又因好几科学科不及格而留级。这样一个大家眼中“无可救药”的学生，在十多年后竟成了留美博士，如今已成为一所知名大学的教授。
去年王军出差，和他碰过一次面，两人聊了好一阵子。王军也趁此了解他如何从一个高中都几乎念不完的留级生，变成了一位学有专长的教授：
“升高二那年的暑假，我接到了留级的成绩单，想到重考了两次才进入高中，又想到大家都升级了，只有我还要留在一年级。开学后我更是自暴自弃，每天只想到操场上打篮球，功课比第一年还差，眼看就濒临退学的门槛，但在这时，奇迹出现了。
“有一天下午我又逃课去打篮球，操场上有个年轻人要找我玩球，我和他激战了半小时，直到休息时才得知，原来他是我的生物老师。真惭愧，开学一个月了我都没上过生物课。不过自从那次以后，每次生物课我都不敢再‘逃’了。
“接下来，在一次生物实验课下课前，老师竟在班上大声宣布说我写的实验报告很有创意，是一个很有潜力的学生，再继续努力，日后必将成为一个生物学家。刚开始我有些不相信，因为我的报告几乎一半以上是抄的，里面的实验步骤我也都没照规矩做。可是老师说得那么诚恳，一点也不像是在开玩笑。
“从此以后，我就更加努力学习，不但生物成绩领先其他同学，其他科目也渐有起色，当时的想法是，高中毕业时我若考不上大学，就要去找工作了。结果我不但榜上有名，而且还是我的第一志愿——师范大学的生物系。我心里一直很感谢那位老师，就在谢师宴上我问他，到底那次我的报告有何特点？为什么老师要对我大力褒扬呢？
“这位年轻的老师缓缓地说：‘正如你所说，那份报告如果认真评起分来，只怕连50分也不够。但我也只是想试试，善意的谎言是否对你更有帮助，如今看你的成就，证明我当初那样做并没有错。’听完他的话，连我自己也傻了，也领悟到了——善意的谎言比单纯的鼓励效果更好。”