(3)“熟人效应”。这是一个很容易忽视的问题,对于身边的熟人,我们要么觉得他们所做的是应该的,我们不必怀着一颗感恩的心去谢他们;要么我们就会觉得太熟悉了,谢谢就不用挂在嘴上了,说不说都可以,没什么用。其实,这种想法是很容易使我们迷失的。每天我们走在干干净净的马路上去上班,都觉得无所谓,脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血,碾平了生活道路上的坎坷,我们却只知衣来伸手饭来张口,他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你,你却受之泰然。
也许你会说小事没有什么关系,只要大事不错就行。但是正是这些细微的小事却可能引发大的灾难。
一位保安巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了,及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。大家谁都没有把这件事当回事儿,以为就这样过去了。
半年后的一天,库房因电线短路突然起火,幸好及时扑灭。后来经理想到是这位细心的保安救了大家。如果不是他发现灭火器坏了,并及时更换,那么库房恐怕就完了,公司也保不住了。于是,总经理及时赞扬了这位保安,并代表公司向他致谢,号召全体员工向他学习。
俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”。就是这些看似简单的小事汇聚在一起也能毁了一座大堤。赞美的话也是这个道理。要从小事赞美别人自己首先得做一个有心之人,善于发掘赞美的材料,看到小事背后的重大意义,这就要留心观察,细心思考。
无数的小事汇聚成了大事,无数的大事又汇成了我们生活的世界。只有怀着一颗发现生活的心才能在细微小事中体会生活。不要觉得那些小事是不值得你赞美的,只有从小事做起培养你的能力,才能在大事上发挥出来。无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你是否发觉生活很大程度上是虚空的?我们的社会就像艾略特笔下的荒原、莫尔笔下的乌托邦?
如果你是一个善于发现生活的人,那么你会发现其实我们生活中到处充满着温情与浪漫。
只有你去赞美别人,发现他们的优点,你才能得到别人的关注与表扬,这些表扬汇成了你多彩的人生。
懂得发现细微之处是必要的,懂得将夸奖说得有分寸也一样。高帽尽管好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到自己受到了愚弄。所以宁可不去赞美,也不宜夸大无边。
另外,赞美的话还要说得文明与高雅。过分粗浅的溢美之词同时会毁坏你的名声和品位。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,孔老夫子有言:“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见,阿谀谄媚者,无仁无义,俗不可耐。
6.寒里送暖耐人听,恶言相向惹人烦
俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,想必大家都听说过,交际双方融洽还是神离,成功还是不欢而散,有时候在很大程度上取决于语言艺术。
在与人交往中,你的用语、你说话的语气都会给别人留下印象,不管是好的还是坏的。如果一个人说话时特别爱用“我”、“我认为”、“我觉得”、“我是这样的”的话,就会让人听了不是很舒服,好像在他心中只有自己。有这样一句话:“我”是一个最微不足道的词,不要在谈话中无限制地使用它,一个很有礼貌的人,一定不会总是把“我认为”挂在嘴边,而应该问“你认为如何?”
在与人交往中还有许多的技巧。某家公司的黄先生,他与人交往有一个原则,就是“逢人减岁,逢物添钱”。比如说一个四十多岁的人,你说他看上去只有三十多岁,一个六十多岁的人,你说他看上去只有五十岁,把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得更加年轻,保养有方。走到朋友家中,看见一张桌子,问他花了多少钱买的,他答道:“花了100元。”你不妨说:“这张桌子一般价值200元,再买得好,也要150元,你真会买。”他听了一定喜欢。对方不会认为你缺乏眼力,对你反感,这样说的话反而会让对方产生一种满足感,另外还会给对方留下很好的印象。这些都是值得我们借鉴的。
当然,我们生活的周围最多的还是我们的家人和朋友。对于他们我们也要适当地赞美。家庭和睦,则万事兴旺,作为父母,适当地赞美自己的孩子,可以使孩子增强自尊心和自信心,可以沟通家长与孩子的感情。对于朋友,赞美更是不可或缺的。朋友对于我们每一个人都是非常重要的,曾有名人说过:“没有朋友的生活等于死亡。”而彼此之间相互赞美是朋友产生的前提之一,因为既然成为朋友,就一定有双方相互欣赏的一面。
赞美的话其实也是你做的一项投资,你的赞美是对别人人格的一项提升。同时,你的赞美也是对他们工作、学习的肯定。你赞美了别人就相当于赞美了自己,因为你赢得了别人的尊敬和爱戴。
7.赞美要适当
赞美有时会被说成是给人戴“高帽”。这是因为在别人看来并没有取得那么大的成就,而你却说成有那么大。“高帽”并不是什么人都可以戴,也不是怎么戴都可以的。
很多时候夸奖被看成是向别人献媚。献媚,本身就有不纯的动机。大凡向别人敬献谄媚之词的人,总是抱着一定的投机心理,他们自信不足而自卑有余,无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识,表现自己的能力,达到自己的目标,只好采取一种不花力气又有效果的途径——谄媚。
我们要知道赞美并不是“献媚”,这是两个完全不同的概念。赞美别人并不是轻而易举的事,所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”,都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品,因为它们不符合赞美的标准。
要记得赞美的话要有坦诚得体的态度,而且要冲着对方得意之事。人人都喜欢听赞美的话,而且是百听不厌。所以,态度诚恳,尽说人家得意的事情就成为了赞美的必修课。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。
态度诚恳是首要的。要使别人相信你的话,这就要有一份诚挚的心及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破而产生不快的感觉。
说赞美的话也是要挑对象的。不是对谁都可以说赞美的话,要有针对性,这样你的话才有价值,才会被别人看重。一般来说,对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可以进一步交谈。最重要的是,不要随便赞美别人,有的人不吃这一套。
赞美首先要让人乐于相信和接受,就不能把傻孩子说成是天才,那样会让人感到离谱;其次是格调高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也让别人倒胃口;再者便是不可过白过滥,毫无特点。
8.赞美异性要借他人之口
借他人之口赞美异性,会使你的观点蒙上一层面纱,其中微妙的心理不仅常常使对方感到惊奇,更会令其陶醉在猜想的快乐中。
对于生活中的异性来说,赞美的话似乎更重要一些。但是在对异性说这些话时,最好是借别人之口说出来。这样会使你的观点蒙上一层面纱,其中微妙的心理不仅常常使对方感到惊奇,更会令其陶醉在猜想的快乐中。
相对于朋友或家人来说,对于异性的赞美的话很难把握尺度。因为这些话说得重了不符合异性交往所要求的距离感,它有时会使对方感到舒服,有时又会让他对你产生非分之想,而这些都不是我们赞美的目的。说轻了又让对方觉得你不是真心的赞美他们,尺度很难把握。
异性中又以赞美女性难度大。间接赞美符合女性含蓄、羞涩和感性化的人格特点。一般而言,女性是羞于鲜明、直接地表达对另外一个男人的看法的,特别是在赞美会更多地暴露自己的内心世界时,她就会更倾向于采用某种方式来隐蔽和保护自己。她们的感性思维常会使赞美之辞显得寓意颇多,美妙无比,这对惯于理性思维的男人来说,不仅新鲜,而且更具有美感。
而赞美男性则有许多现成的模式。假如你在和许多男性交流,你可以大胆地说:“我听说你又受老板表扬了!”“久闻你的风度非凡,今天看来果然是名不虚传”,“怪不得人人都夸你呢,现在我算是相信了”,“我在一份杂志上读到过你的故事,你的精神真是让人佩服”。这些话都是很受他们欢迎的,想必哪位先生也不会觉得不妥。
通过别人的口来说出赞美的话,既可以达到赞美对方的目的,还可以维护你基本的心理安全需要。