为了和学生建立沟通的渠道，刘老师在班里设立了一个“知心信箱”，希望同学们有什么知心话或建议及时向信箱里投信，刘老师将以知心朋友的身份与他们交流、沟通。说实话，通过这个信箱，刘老师还真的收到了很多有价值的反映，对了解班里的情况，加强和改进教学管理起到了很大的作用。
有一天，刘老师居然收到了一封对自己的“投诉信”。写信的孩子叫刘娟，她在信里指责刘老师爱夸大事实，贬低学生。她写到：“有一次，我写的作业，只写错一个字，老师居然说是‘错字连篇’，这个说法一是与事实不符，二是损害了我的自尊心，希望老师向我道歉。”
孩子的语气虽然稚嫩，但是却非常认真，刘老师的心为之一震。刘娟性格外向，活泼爱笑，学习成绩优秀，就是有时候不够细心。刘老师为了让她改正这个缺点，首先对她严格要求，同时对她的错误总是有意夸大危害性，目的是让她重视，尽快改正。现在看来，刘老师忽略了一个女孩的心理承受能力，伤了这个学生的心，针对这个学生的批评方法没有起到应有的作用。
刘娟的这封“投诉信”让刘老师对现在的学生有了新的认识，一是现在的学生知识面广，法制意识和民主意识强，而且敢于表达自己的不同意见，懂得维护自己的权利。二是他们比较信任老师，愿意把心里话讲给老师，所以才直率地向老师提意见。
经过认真的思考，刘老师给刘娟回了一封信：
刘娟同学：
你好！首先感谢你信任老师，有什么心里话能给老师讲。看了你的信以后，老师知道自己错了，并向你道歉，希望你原谅老师的做法。其实老师十分欣赏你活泼开朗的性格，更希望你成为一个学习成绩更优秀的学生，所以在教育你改正粗心的毛病时，没有很好地与你沟通，只是单纯地严格要求，有意夸大你的错误，想让你尽快改正，没想到伤了你的自尊心。
“知心朋友”告诉你：老师一定会改正过去的做法，并真诚地希望你今后继续与老师沟通，与老师成为“知心朋友”。
班会上，刘老师讲了这件事，表扬了刘娟同学的直率和坦诚，并读了自己的回信，同学们报以热烈的掌声，刘娟同学激动得热泪盈眶。
“知心信箱”的设立，搭起了师生沟通的桥梁，为学生心理健康成长开辟了自由空间，促进了师生之间的相互尊重、相互理解。刘老师将坚持下去，创建更加和谐的师生关系。
育人忠告：
对教师来讲，爱学生就是道德的核心！因此，教师应当让自己的道德核心健康、纯洁、强大无比！做一个真正的优秀教师，就要为学生贡献出自己的爱心，让他们在心灵上更美好、精神上更富有，让接触到的每一个学生从老师那儿，从老师的心灵深处得到最美好的东西。
19一张温馨的小卡片
每一个好的教育方法，都要求教师用母亲般的眼睛观看学生，了解学生内心情绪的每一种变化，准确无误地指出其努力的方向。一味地挖苦、贬低，只会导致学生的厌恶、反抗，更不要谈什么教育效果。
明天是期末考试，每次考试过后，总有很多同学由于粗心或其他原因造成失误而后悔。想到这一状况，宋晓英老师陷入了沉思。多年的教学经验使她深深感到，每个学生都渴望成功，成功的喜悦能激发学生学习的热情，使他们产生学习的动力。那么，老师该怎样做才能使他们减少失误，更多地获得成功的快乐呢？
夜已经很深了，宋老师辗转反侧，难以入睡，在想她的学生：李明明前两天请病假要影响成绩；小林马大哈，粗心大意的毛病需要改；张小妹一遇考试就紧张，心理素质最不让人放心……突然，她想到一个办法，立即披上衣服坐在了书桌前，拿起一沓纸——她要制作小卡片，然后根据每个学生复习的状况、平时考试时经常出现的失误，给每个学生写了几句话。
那一夜，宋晓英老师窗前的灯光一直亮到黎明。第二天开考前，在每一个同学的课桌左上角，出现了一张小卡片。同学们都被这张小卡片吸引住了，他们静静地读着，那一刻是心与心的交流：
李明明读着卡片，紧锁的眉头慢慢舒展开了。“别担心，你平时学得扎实，虽然休了几天病假，但是只要你用心答卷，相信你能取得优异的成绩，要有信心啊！”读到这儿，明明的脸上露出了会心的微笑。
小林比平时看书还专注，卡片上清秀的字迹映入他的眼帘：“多希望在考卷上看到你答题时的那份细心！落笔前想一想，答题后查一查，你会发现‘马大哈’也是可以被你打败的，不信，试试看！”他一边读，一边不住地点头，似乎已下定了决心。
张小妹拿起卡片读了起来：“你是一个优秀的女孩，平时学习很努力，老师知道你想考出优异的成绩，只要克服紧张的情绪，调整好心态，相信你能如愿以偿！”张小妹让同桌看着卡片说：“你看，宋老师太了解我了，这次我一定不紧张。”同桌方元元说：“这次我也要努力，加快进度，争取答完试卷。”
原来方元元心太细，答题速度慢，多次考试总不能在规定的时间内完成，因此成绩不理想。宋老师在给她的卡片上写道：“时光易逝，时间宝贵，希望这次考试，你能在细心答题的基础上，加快速度。答完试卷就是胜利，相信你能行！”
……
那几句看似平常却又不同寻常的“温馨提示”，给了学生莫大的鼓励、信心、提醒和帮助。开考了，同学们全神贯注地答卷，比以往的考试都要用心……
批改完考卷，在做质量分析时，宋晓英老师欣喜地发现，全班三分之二的学生达到了温馨提示的要求。
讲评考卷时，宋老师请同学们进行自我评价。董晓梅同学激动地说道：“对照宋老师的提示，我觉得自己进步了。以往考试，我遇到有难度的题，有时想都不想，干脆空在那里。在宋老师的鼓励下，我遇到难题，不逃避，而是静心思考，这次我的成绩上了90分，我很开心！不过我也发现了自己的不足，在作文时还不够细心，把会写的字写错了，失分挺可惜，以后我会注意的。”
“宋老师在卡片上夸我是个聪明的孩子，使我充满了信心！”考分总落在后面的刘贵生高兴地说，“我平时最怕做阅读题，按老师的提示，考试时我仔细阅读与问题相关的小节，这部分比平时失分少了。”
教室里掌声不断，同学们在为小伙伴的点滴进步自发地鼓掌，从那一张张绽开的笑脸上，宋晓英老师看到了同学们超越自我的成功喜悦；从一些同学“摇头、叹息”的表情中，她看出他们在认真地反思。而此时，宋晓英老师的脸上也露出了欣慰的笑容。
育人忠告：
每一个学生都希望得到表扬、称赞，即使那些各方面表现一般的学生，也希望得到老师善意的鼓励。老师只有用充满希望的眼光看待每一个学生，才能培养出更多更好的学生，才可以无怨无悔地说自己是一名称职的教师。这样的教育才能算得上是成功的教育！
20称呼学生也要讲艺术
爱学生就会发现学生的优点，爱学生就会鼓励学生不断地进步。教师在课堂上一个简单的赞扬性的称呼，就会激起学生巨大的学习兴趣。明白了这一点，教师就应该努力追求这种教育方法的效果。
老师称呼学生，不是很简单吗，哪来的艺术？许多老师可能会发出这样的疑问。事实上，称呼学生还真需要讲究艺术。
全国特级教师钱梦龙讲课时就非常讲究对学生的称呼。钱老师讲《故乡》教学示范课。在讲“闰土拿香炉和烛台这一情节时，钱老师问：“同学们，你们有谁见过香炉和烛台呀，它们是做什么用的？”一个同学起来回答说，他在福州的鼓山见过，是用来敬香祭祀的。钱老师以赞赏的口气说：“你真是见多识广啊！”后面再提问到这位同学时，钱老师就说：“我们再请那位见多识广的同学来回答。”这位同学在钱老师赞赏性的称呼下，发言十分踊跃。我们不得不佩服钱老师称呼学生的高招。钱老师与学生关系那么融洽，教学效果那么显著，应当与此不无关系。
我们结合教学和生活实际，分析教师对学生的称呼，就会发现称呼里面蕴涵着浓重的感情色彩。如上课提问、生活交谈、讨论问题等，可以省略姓，只呼名字，让学生感到亲切和温暖；批评学生时就要使用姓名全称，使人感到严肃。但不管运用哪种语气，都应饱含感情，让学生清楚地感觉到老师对他的关爱之情。当然，要做到这一点，最关键的还是老师要有关爱学生之心。
总之，大体说来，老师对学生的称呼在形式上有以下两种：
一种是称呼学生整体。许多老师除了上课时喊一声“同学们好”后，课堂中间就再也听不到对学生整体的称呼了。即使用，不少老师也是顺口地称呼“大家”、“你们”之类，而这些称呼明显不如“同学们，你们有谁见过香妒和烛台呀”这一方式亲切，富于鼓励性。
第二种是称呼学生个体。大体可以分为以下几种：
一是姓名连称。这种方式除在一些正式场合使用外，一般场合较少使用。
二是只称名（双字姓名除外）。这种方式多用于上课提问、个别谈心、平时交往等场合，可让学生有一种亲切感，可缩短师生之间的距离，增强教育教学效果。
三是趣称。有些同学有文雅的绰号，若在一些娱乐、游戏、郊游等场合以绰号相称，会让学生觉得平等亲切。
四是特称。用学生的专长称呼，如“我们班的歌唱家”、“我们班的画家”、“我们班的数学家”、“我们班的演讲家”等。用这些称呼，既能活跃气氛，又可起到激励先进的作用。
育人忠告：
在教育教学活动中，老师对学生的称呼有着重要的作用。因为人际交往讲究礼貌友好，平等待人。而称呼是人际交往（师生交往）的起点，表示着人与人（师生）之间的关系，反映着教师的思想、道德素质。礼貌得体的称呼可以激发和控制学生情绪，沟通师生感情，融洽师生关系，进而增强教育教学效果。
21正确处理少年的爱
少年时代产生的“爱”是始料不及的，而且是纯洁的。教师不要把少年的“爱”看成洪水猛兽，要知道，只要是“爱”就是美好的。问题的要害是教师怎样正确引导他们的“爱”。
又到了教育收获的季节，这一届六年级快毕业了，因为很快就要各分东西各奔前程了，班上关于“谁爱谁”、“谁和谁是一对”之类的传言也越来越多。班主任赵爱荣是位很有经验的老师，她知道，每一届毕业生都有这一出，其实也没什么大惊小怪的，解决这个年龄段孩子的心理问题她还是有经验的。
有几个女同学在她办公室闲聊，有个同学对她说：“咱班的李三新爱上魏爱琴了！”
“那魏爱琴呢？”赵老师问。
“她也喜欢李三新啊……”来聊天的女孩们煞有介事地说，还举了若干例子来证明。小孩子就是这样，传递一个小道消息时，说得有声有色，那么多的细节都能被她们收入眼帘。
“这怎么可能？”赵老师压根儿就不信。李三新相貌平平，个头矮矮，学习一般。而魏爱琴呢，个子高挑，长相出众，学习成绩好，还是学习委员。这帮女孩就算开玩笑，也不能这样乱搭配呀！
随后几天，赵老师通过细致观察和贴心交谈，证明了传言不假：两个孩子真的相互喜欢上了。其实赵老师知道，再怎么样他们也就是喜欢而已，离成人所想的“恋爱”还远着呢，但作为班主任，她也不能坐视不管，任其自然发展。颇有经验的赵老师这次却想采取一个新的办法来引导学生。
这一天，赵老师如往常一样到课堂上宣布：今天要上一堂关于“爱”的课。她先问：“同学们，什么叫做‘爱’？”
学生们先是一愣，继而仿佛明白了什么似的哄堂大笑起来。
“照字典上的解释，”赵老师等他们安静下来，不动声色地说道，“爱指对人或对事物有很深的感情，比如爱祖国，爱家乡，爱人民，所以它是世界上最美好的词语。”
“人们都有哪些爱呢？父母爱孩子，老师爱学生，长辈爱晚辈，同学爱宠物，爸爸爱妈妈……”有学生小声地笑起来。赵老师微笑着说：“不应该吗？难道你希望你的父母相互仇恨？”
教室恢复了平静，赵老师接着说：“还有同学之间的友爱。”几个学生互递着眼神，会心地笑了。一些男孩子开始起哄。
“不应该吗？难道大家同在一个教室里要打打杀杀，像仇人一般你恨我，我恨你才算正常？”起哄的同学平静下来了。
“同学们，被爱是一种幸福，去爱也是一种幸福。”赵老师收起笑容，动情地说，“所以，爱是人类最平凡、最正常却又最崇高、最美好的感情！现在班上传谁爱谁了，说实话，我听了很高兴，希望这是真的，因为能看到大家互相友爱，互帮互助，看到大家拥有了美好的感情，我觉得很欣慰。我们全体同学能在一起学习的时间不多了，大家更要珍惜这个缘分，共同进步，不要让那些无益的流言飞语伤害我们的感情！”
同学们听了默不作声，若有所思。
赵老师接着说：“有同学向我传言，李三新和魏爱琴同学关系好，那有什么不可以呢？但是魏爱琴的学习成绩好，理想是考上全县最好的初中，李三新的学习成绩差点，如果你们希望将来都能有好的发展，那魏爱琴就要帮助李三新，争取让他也能考进好的学校；而李三新也要努力学习，这样才能有更好的未来。老师希望你们正确处理学习与友谊的关系，争取梦想能够实现。……”
打那以后，没有再听到那些八卦兮兮的传言，大家都以非凡的热情投入到紧张的学习中，李三新更是前所未有地勤奋好学。毕业考试后，魏爱琴如愿以偿地考进了全县最好的初中，而李三新由于基础太差，虽然没能考进去，但他的语文竟然考了80多分，创造了他学习历史上的新高，最后进了另外一所不错的学校学习。
夏日的风暖暖地吹着，平凡的日子慢慢地过着。那个学期，当孩子们的爱来临的时候，赵老师没有扼杀，而是引导着，促进了孩子们的上进心，此外，什么事都没有发生。
育人忠告：
心理学告诉我们，十一二岁的儿童，其情绪情感的发展由对个别事物产生的兴趣，逐渐转化为对集体和对同伴的情感。在小学阶段，儿童的独立性和批判性不断增长，建立在平等合作基础上的同伴交往也日益增多。他们意识到性别的差异，开始对异性产生兴趣，希望能够了解对方，但又不愿明确地表示出来，有时甚至以排斥的方式来证明自己的成熟，这些都是正常的。作为教师，应该做的就是因势利导，让他们向好的方向发展。