公关危机最鲜明的特征是短期内的突发性，让企业有种难以处理的大难临头的感觉，而事件营销正是化解企业公关危机的有效方法。由于企业的危机源于消费大众对企业品牌或产品产生的不信任而形成产品滞销，导致企业面临生存发展的危机，而事件营销就是能利用事件传播的力量和事件价值来重新建立消费大众的信任感，从而提升产品销量，重新拯救企业，在营销学上是属于治标兼治本的最佳妙方。
下面我们来看一则经典的案例，看看不同的企业在自身行业出现危机时是分别怎样处理的。
2004年初突如其来的禽流感袭击全球，对于肯德基这样的企业来说，无疑是晴天霹雳，但是肯德基在这场危机中表现得临危不乱，并且及时采取对策，策划了一系列事件营销手段，在危急时刻做到了化被动为主动。在中国，肯德基分别策划了“权威专家品尝炸鸡事件”、“公开鸡肉供货来源事件”、“猪排堡事件”等，要知道在中国“意见领袖”的作用是相当明显的。权威专家在新闻发布会上公开证明肯德基鸡肉是绝对安全的，在几个疫情较为严重的国家和地区都邀请高官或专家出境，利用这些权威的向导在一定程度上减少了消费者对禽流感的恐慌；借助媒体的力量，公布了肯德基鸡肉的进货来源，强调每只鸡都是经过国家严格检验合格的，让消费者对其进货渠道放心；同时还推出新产品“猪排堡”，这种市场应变能力其实也说明了肯德基对处理危机的综合能力和处理速度，另一方面在餐饮行业都普遍不景气的背景环境下，肯德基反倒加大广告力度，配合事件营销，双管齐下，最终平稳地渡过禽流感危机。
公关危机的事件营销策略能有效地化解企业潜在或意外性危机，企业面临突如其来的危机时应该临危不乱，系统地分析，迅速制订危机处理方案。
处理危机事件地方案不是为了躲避危机，不是为了转移消费者的视线，而是要标本兼治地化解危机，所以，与危机相关联的策划创意效果最佳！危机处理的时效性很关键，越迅速制订危机公关事件营销就越可以把危机的事态范围缩小，如肯德基适时推出了“猪排堡”这个新产品。在危机中，企业应该拿出十分的诚意，面对和接受社会舆论和批评，主动承担企业责任和社会责任，强硬的态度或太过于计较责任的大小反而会导致危机的事态恶化，这些在化解企业公关危机的事件营销策划时是不能忽视的注意事项。