能够认识到他人身上的闪光点，才能够得到对方的心。我们都喜欢与看得起自己的人做朋友，如果对方看不起我们，我们往往会不高兴，而不会想与他结交。古语有云：“士为知己者死，女为悦己者容。”如果有人欣赏我们，我们肯定会对这个人抱有一丝好感。换言之，当我们对他人表示欣赏时，就会得到对方的好感。有这样的好事，为什么不去做呢？
在这个世界上，没有一个人完全不需要别人。即便你不需要别人的帮助，也会渴望得到别人的关注、认可。有了欣赏的语言和受到关注的感觉，就是再忧郁和自悲的人也会感受到阳光般的温暖。如果我们能够多欣赏和关注他人的闪光点，多给他人和自己一些阳光，就会发现自己在职场中的人际关系会有巨大的改善。
某公司的员工们接到特殊的任务：寻找同事身上的闪光点。按照要求，每位员工都要根据自己平时的印象在所发的一张空白卡片上写下本部门同事的优点，然后上交经理汇总，以便对每位员工作出更加全面的评价。
发起这次活动的领导表示：“我们之所以这样做，是受到了心理咨询师的指点，可以这么说，这是一次成功的破冰行动。它有效地改变了办公室里沉闷的工作气氛，消除了一些长久以来存在的不和谐因素，加强了彼此之间的协作关系，使得同事之间的相处更加和谐、更加融洽。”
事实证明，这个“发现身边同事的闪光点”的活动，确实改变了公司里的很多人。许多员工听到对自己的评价时，都非常开心。有的人很惊讶：“我都不知道自己还有这么多优点，谢谢同事们对我的肯定，今后我一定继续努力。”有的人则表示：“通过这次活动，我发现了同事身上的很多优点，学会了用欣赏的眼光去看待同事，这是我以前一直都忽略的。”有些原本关系不太好的员工，通过这样一次活动，加强了彼此之间的联系。
欣赏他人的闪光点，可以消除人与人之间的隔阂，润滑我们的人际关系，使得我们的职场之路更加顺畅。在工作场合，同事之间难免有些磕磕碰碰，而通过彼此的赞美与欣赏，能够化解误会，促进沟通，增强团队的凝聚力和向心力。
工作中，若我们能常为他人鼓掌，我们也会获得掌声；在平时，若我们能常关注他人，我们也会获得关注；为同事加油，我们也会获得鼓励。这就是高明的交际之道。让我们大家一起来实践，共同去建立和谐的人际关系。
外国人在这方面做得比较好，他们喜欢说“祝贺”，而且无论大事小事，都喜欢祝贺一番。他们善于发现别人的进步，善于欣赏别人的成功，但是我们却很难经常祝贺别人。这是因为我们没有养成看人闪光点的思维方式。
鞠小姐的单位里来了一个傻头傻脑的小伙子。这个小伙子戴着一副黑边眼镜，穿着不太整洁，整体看上去显得呆板，不精神。鞠小姐本来就不看好新人，看到他这样一副尊容，印象就更加不好了。她觉得这小伙子做事肯定有问题，事情果真如鞠小姐所料，小伙子做事的速度太慢了，而且似乎欠缺灵活性。
但让鞠小姐无奈的是，领导偏偏将这么一个笨人分到她那一组。于是，鞠小姐这组的工作总是不能尽快完成。有一阵子，鞠小姐甚至向建议过，让领导将小伙子辞掉。但是领导没有接受她的建议。
后来领导见鞠小姐实在很困扰，就对她说：“这样吧，我给你一个任务，一周时间之内，你找找看，这个小伙子身上有没有什么优点？”鞠小姐听了这话，只好答应，心里却想：这样的笨蛋还有什么优点可言？
但是一周之后，鞠小姐对小伙子进行评价时却这样写道：“虽然他工作速度慢，但工作质量不错，从这方面可以看出，他是一个踏实的人。”领导告诉她：“你看，他并不是你所说的那样糟，只是你没有认真地去看他的优点。我建议你将自己的评价告诉他，这样对你们组的工作会有帮助。”小伙子看到鞠小姐对自己的评价，果然很高兴。后来，在协作完成任务的时候，更加主动、积极了。
在职场中，不要忽略别人的优点，看到别人的闪光点，欣赏他人的优点，可以让我们的心变得平和。更重要的是，欣赏对方的闪光点，帮助对方发掘优点，可以获得对方的好感，有利于和谐关系的建立和发展。对于同事完成的任务，我们不妨用惊奇的眼光赞赏他，而不是总觉得这是他本来应该做的。
批评，对事不对人
在职场中，哪些人你可以批评呢？当然你最好只批评你的下属。批评下属，也要对事不对人。批评下属的时候，要根据事实说话，而不是针对下属的人格，这样你的下属会觉得你的批评中允，容易接受。如果你直接把矛头对准下属的个人尊严，经常说出这样的话：“我跟你说了多少次了？”“你脑子是不是有问题啊，怎么总是犯同样的错误！”“真是无可救药！”那么你的小领导是做到家了，没有哪个老板愿意让一个群众基础不好的人当领导，因为众怒难犯。
所以，当你批评下属时，你应该反省自己：我是不是针对他了？我是不是忽略事情本身了？我是不是没给人台阶下？
某公司召开管理人员会议，主要是讨论关于近期人才培训的得失。会议一开始，就充满了火药味。
行政部经理老郑向来就是个火暴脾气，一开场就掷地有声地抛出他的批评：“依我看，我们公司根本就没有发挥人才培训机构的作用。新人进来本来是要经过严格培训的，可现在倒好，进来就听听报告，看看厂房，整个过程就是走过场。新手到了真要上流水线的时候，个个都像笨鸡一样，还要老员工手把手地教，老员工都很有意见。而且，新手上手这么慢也影响公司的效益，倒不如专门成立一个培训机构。”
这话一出，会场里没人敢出声了，因为这时候大家都看见分管培训事务的人事部主管喻舟变了脸色。老总见气氛尴尬，打了个圆场，说：“小喻，你主管这事，最有发言权，说说你的看法。”
喻舟说：“老郑所说的问题的确存在，这是我的失职，我向公司做检讨。但说到要成立一个专门负责培训员工的机构，是不是没有这个必要呢？”
老郑见小喻不同意自己的意见，便讽刺道：“有的人自己做不了事情，还不让别人做，明摆着占着茅坑不拉屎嘛。”
喻舟看老郑当着这么多人的面编派自己，也忍不住怒气，“老郑，你什么意思？前一段时间没见人事部整天忙着新厂分区的事情吗？顾不上培训的事情也算不上什么大错！”
老郑知道自己说话有点过了，但这时已骑虎难下，就继续顶牛：“能力不行的人总喜欢找借口。”
喻舟脸气得煞白：“好，我做不好，你来做！”
……
老郑和喻舟从此结下了梁子，在以后的工作中，他俩谁也不服谁，谁也不配合谁，结果工作越弄越糟糕。最后，老总只好把老郑和喻舟都给辞了。
本来一场简单的业务讨论，最后弄得两人都丢了饭碗，这就警告我们批评的时候不要逞一时之快，更不要侮辱别人的人格。因为事情做错了，还有更改的余地，感情伤害了，就不是那么容易恢复的了。
奉劝那些走上管理工作岗位的年轻人，一定要记得，批评人的时候要做到对事不对人。人非圣贤，孰能无过，如果你的下属做错了事情，一定要懂得批评的艺术。否则，下属可能表面不会对你怎么样，心里不知道有多怨恨你呢。如果这样，你想想，你以后的工作还要不要开展了？
对事不对人，能够避免许多人际关系的烦恼。批评只针对事情，错或对、黑或白一目了然，没有半点情感因素在里面。一个人昨天做错了某事，批评是应该的；可他今天做了件好事，那么表扬也是应该的。“对事对不人”反映了你做事公平、客观，而“对人不对事”则反映了你人品不端正。
批评本已经令对方感到难受了，如果你还用粗暴的斥责和无礼的语气，那就表明你不是在对事情做批评，而是对人不待见。
不要说别人能力不行，不要说别人动作“愚蠢”。将心比心，你如果站在被批评的立场上，你又会怎么想呢？虽说事情都是人做的，但在批评下属时，还是要尽量对事不对人。这样的批评不仅容易使你的下属认识到自己的问题，还能让他心服口服。
批评的时候，不要对下属的个人尊严指手画脚。事情归事情，人品归人品，这是两码事，不要胡子眉毛一把抓。说事的时候也需要注意，千万别让负面情绪控制了自己。不然，不但批评没有效果，还会惹来仇恨。
批评最好能单独进行，如果在公共场合批评，那就太伤你下属的感情了，这样做的结果是让你的下属成为你的刺儿头。如果能单独进行，即使其他人知道，你的下属也会好过点儿。
批评的艺术就在于批而不伤，既点中问题的症结，又照顾到下属的情面。这样，批评就能产生你理想的效果了。
花花轿，人抬人
“花花轿，人抬人”的意思就是：在社会中，你要懂得相互帮助、相互支持。话说得更“俗”一点，就是和别人交往要互相捧场、互相恭维。这话的道理浅显易懂，还是颇值得玩味的。
坐轿子的必须要有人来抬，而且要使坐轿子的人感觉舒服，抬轿的人要会抬才行。
不管是生活中还是职场里，也都存在着“花花轿子人抬人”的“游戏”规则。比如在生活中某个朋友有点什么值得庆祝的事，如孩子考上好的大学，新店铺开业大吉，都需要你去捧捧场，等你欣逢喜事的时候，你的朋友也会来捧场。
在职场里道理也是一样的。别人工作做出了业绩，你没有道理不去“美言”几句，要不然人家还以为你对他心存什么芥蒂。同事升职加薪，也是件可喜可贺的事情，你没有道理摆出一副苦大仇深的神情。即使你有点小嫉妒，也不能在同事面前表现出来。
除了在言语上表示你对同事的支持外，在干实事的时候也要能帮得上忙的，尽量想办法帮。一个人如果只会耍嘴上功夫，总喜欢吹嘘“有事直接来找我”，可事到临头却神秘消失，这种人是不会真正受朋友欢迎的。你如果总是和别人玩“虚”的，当你大难临头时，别人也会跟你玩“虚”的。
做工作、创事业离不开别人的支持和帮助。你的朋友或者同事也同样希望在他遇到困难的时候，你能及时伸出援助之手。你的一生如果能和他人之间互相支持、互相扶助、互相抬轿，那么你的人生会更轻松。
小楠的同事张可向公司申请一个新项目。小楠知道，为了这个项目张可准备了长达半年的时间。那半年里，张可把大部分业余时间都耗在新项目的准备工作上，她收集资料、调查市场、研究案例，可以说下足了功夫。
不过这个项目在国内尚属新事物，还没有几个成功的经验，项目经理也不知道该如何做决定。于是，在部门会议上经理让大家发表意见。可刚开始，部门内竟然没有一个人明确表示支持，多数同事只是说既是机遇，也有风险，应该从长计议。因为谁都知道弄好了还好，弄不好大家都不会好过，所以观望的情绪占了主导，又把这个问题丢给经理。
小楠是第一个表示支持的，她站起来诚恳地对大家说：“我对这个项目很了解，两年前我曾经朝这个方向探索过，不过那时候时机不够成熟。但现在不同了，国外已有一些成功的经验，目前国内市场的发育也有了明显的起色。如果现在做，我们肯定会比其他公司占得先机。何况张可在半年前就开始准备了，我看过她的策划，我觉得她分析得仔细又到位。大家都清楚，虽然张可来我们公司不久，可她从来没有马虎过，我认为她是一个谨慎的人，希望大家能支持她。”
讲完这些，经理的态度开始有些转变了。同事们见经理都同意了，最后也都支持了张可的项目。会后，张可亲自来到小楠家里致谢，她对小楠说：“今天要不是你，我辛辛苦苦做出的项目策划就只能胎死腹中了。”
在以后的职场生活里，小楠和张可建立了良好的友谊，小楠有什么需要帮助的，张可也都会鼎力支持。
在职场里，要求我们在即使没有功利、没有收益的时候也要给别人以支持、给人以帮助，更不能砸别人的场面。互相支持、互相帮助的人容易互换资源、互通有无，从而使事业更顺利一些，使生活中烦恼更少一些。
花花轿子人抬人。要想坐轿子，必须先学会抬轿子。当你穿着得体的衣服，迈着虎虎生风的步伐，那坐轿的人自然会获得更大的脸面、更大的满足。而等你坐轿子的时候，别人也会记得你抬轿时出了多大的力。其实说白了，“花花轿子人抬人”就是互换人情、互换支持。明白了这个道理，你就应该懂得：该捧场的时候，就得捧人的场；该给人面子的时候，就得给人面子。
真正会处世的人，懂得给人抬轿，懂得给人台面，懂得在与他人交往中积累一点一滴的“人缘儿”。因为他们知道，给别人留面子，实际也就是给自己留面子。他们该抬轿时一定会尽心尽力地把轿抬好，而且以后也能得到别人的支持。
一个人顶不起整座江山，能力再强也需要众人的扶助。有一首民谣这样讲道：
花花轿子人抬人，
朗朗乾坤学问深。
为得大家心情好，
绿叶红花不可分。
花花轿子人抬人，学会“抬轿”，学会互相支持，不但坐轿的人可以威风八面，抬轿的人其实也是得意扬扬。这道理就如红花与绿叶的关系一样，红花没了绿叶的陪衬，显不出红花的美；绿叶少了红花的点缀，又怎么能吸引人的眼球。
一个团队也是一样，如果不互相联手、互相帮助，而是习惯于争权夺利，习惯于暗中整人，那么即便再好的团队也会因内耗而变得一盘散沙。看来，该抬轿时还真应该抬轿啊。