书城管理梁稳根和他的三一重工
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第28章 高效管理:高效管理带来高效收益(1)

如何进行高效管理是所有企业面临的最现实,也是最严峻的问题。因为管理得当,企业能产生高效收益,而管理不当,企业就没有任何效率可言。因此,很多企业都将管理视为发展中最不可或缺的因素,也将其摆在重要的位置上。现实中,企业的规模和实力、人员的素质等都不尽相同。在这种情况下,企业实现高效收益就需要将企业和员工凝聚在一起,并形成强大的“战斗力”,这样才能给企业带来高效率。可很多企业都不能很好地做到这一点,因此他们在苦苦寻求解决问题之道。

三一作为国内工程机械行业的领军企业,在管理方面确实值得很多企业借鉴,因为三一的管理以人为本,能够带来高效的收益。比如,三一在管理中会让员工自发地将自身的命运和企业发展联系在一起,并且让员工感到有发展的机会。这样一来,不仅激发了员工的工作热情,还让他们在无形之中提高了效率。另外,三一在管理中往往会充分信任员工,并调动起他们敢于承担责任的积极性,最终,使员工紧密地团结在一起,从而打造出一支执行力强的团队。可见,企业能否进行高效管理,对于企业的发展十分重要。难怪梁稳根一直将高效管理视为三一发展的重中之重,因为他意识到,缺少高效管理的企业必定是没有凝聚力和向心力的企业,而没有凝聚力和向心力,那么就更加不会产生高效率。

1.三一高效管理的独门秘籍:企业是我家,发展靠大家

梁稳根时常会说这样一句话:“企业的持续发展和强大,依靠的是每个员工的力量。只有让每个员工都成为管理者,企业才能获得良好的发展。”也就是说,一个企业发展强大最理想的方法就是让每名员工都成为企业的主人,即让员工拥有管理者心态,这样企业在员工管理中不仅可以节约大量的精力,还可以起到事半功倍的效果。

其实,一家成功的企业会让普通员工参与到公司的发展建设中,并让员工用主人翁的精神参与企业的发展与建设,这样员工在感觉到“企业是我家”的同时,才能做出“发展靠大家”的行为和努力。

而三一在员工管理方面就做的非常到位——让每名普通员工都成为公司的“管理者”就是三一对于普通员工的管理精髓之一。三一的管理层认为,企业想要做强、做大,依靠的是普通员工的力量,换言之,普通员工努力程度决定着企业发展的强弱。因此,只有让普通员工自发自动地努力工作,才能使企业得到长足的发展。那么,三一在日常员工管理中具体是如何做的呢?

首先,三一能够切身处地为员工着想。三一之所以能取得如此快的发展,很大程度上取决于三一的管理者能够为普通员工着想。比如,在发展初期,三一管理者看到一些员工每天要坐一个多小时的车来上班时,特意开设了班车,解决员工上下班的问题。此外,三一为普通员工着想还体现在其他方面。比如,员工宿舍里配有齐全的生活设施,让员工感受到家一般的温暖。

其次,三一为员工提供广阔的发展空间。现实中一些企业由于只考虑经营业绩的增长,而忽视了对员工发展空间的创建,而且企业在人才选拔方面做得不规范,在这种情况下,员工由于在企业工作中看不到“希望”,而选择离去。比如,企业人才选拔制度存在很大的漏洞,在人事方面也存在让员工感到不公平的情况等,这些都会让员工对企业前途产生迷茫和失落,如果这种情绪没有得到及时地化解,员工就会远离企业。如果企业没有认识到问题的严重性,采取听之任之的态度,企业就很难得到发展。而三一却能为员工提供广阔的发展空间。因为在三一,无论是普通员工还是管理者,倡导的是只要肯努力,业务熟练就有机会获得晋升的管理模式,这种模式无疑给那些普通员工提供了广阔的发展机会。三一中的管理者有相当一部分人都是通过苦练业务本领晋升到管理岗位的。正是三一为他们提供了如此广阔的发展空间,才使得他们改变了人生命运,并为三一做出了功不可没的贡献。

一位在三一工作九年的技术工程师感慨道:“没来三一之前,我只是个技校毕业的普通员工,工资低不说,而且还没有任何发展空间。当我以优异的成绩被三一破格录取后,我的人生便发生了改变——通过我在工作上的勤奋努力,我从一名普通的技术员逐渐发展到如今的技术工程师。而这一切都是与三一为普通员工提供广阔的发展空间有着紧密的关联。我要感谢三一,同时也愿意为三一做更多的贡献!”

最后,三一鼓励普通员工成为企业的主人。众所周知,国内机械工程市场竞争非常激烈,为什么三一能够在竞争激烈的市场中占据主导地位呢?对此,梁稳根的解释是:“三一的发展离不开普通员工,当普通员工将三一当成自己的企业后,他们的热情便被充分地调动起来,在这种良性的发展氛围下,也便看到三一的今天。”

的确正如梁稳根所说的那样,三一在发展中总是鼓励普通员工勤奋努力地工作,并充分调动普通员工对企业负责的精神。当普通员工逐渐融入到企业文化,并以主人翁的姿态看待企业时,对企业负责的精神便会得以充分地显现,如此一来,三一便迎来了辉煌的发展机遇。

当一些企业的管理者找到梁稳根向其请教企业管理的策略时,梁稳根总是反复重复着这样一句话:让每名普通员工成为有责任的“管理者”才是企业做强、做大的独门秘籍。由此人们不难看出,在三一的管理精髓中,运用的是“企业是我家,发展靠大家”的理念,这不仅是三一高效管理的不二法则,还是三一快速发展的推动力。

2.让员工感到有“发展的机会”——

三一高效管理的集中体现

每个员工在企业中都想实现自己的梦想,因为在他们内心深处总是希望得到“发展的机会”。而发展机会涵盖的范围非常广,包括职位、技能、人际交往等方面的发展。可以说,在工作中每个人对发展机会的需求和感受都会有所差异。

在企业发展中,每名员工工作的目的也会不尽相同。对于那些刚步入社会的大学生而言,他们中的大多数也许是为了生计才选择在公司里打工,此时公司具有竞争力的薪酬也许是吸引他们的最大动力;而对于那些想要在企业中得到锻炼的人来说,薪金的多少也许并不是他们最为看重的,他们看重的只是自己能在企业中学到多少经验。

三一就是这样一家在企业管理中善于发现员工需求的优秀企业。当新员工进入三一时,公司相关负责人会根据这名员工的兴趣及所掌握的技能为其安排工作。比如,对那些头脑灵活、动手能力强的员工,会将他们安排到技术部门;对于那些做事稳重、沟通协调能力强的员工,会将他们列入预备干部的行列中。此外,三一还会对员工做问卷式的调查,比如,会询问他们在公司中想要达成怎样的目标,对公司有怎样的评价等。从问卷和员工的日常表现来综合评判,就可以很容易地看出他们在公司中想要实现的目标是什么。梁稳根发现,员工的想法各不相同,有的人想要在公司中获得更多的薪金报酬来补贴家用;有些人完全从公司的发展前景出发,看自身在企业中到底能实现多大的理想;还有一种人完全站在公司发展的角度,把公司的发展当做自己人生发展的方向。这样一来,梁稳根就会根据员工内心的真实想法,对其进行有针对性的培养。最终使员工在公司中找到了自己的位置并为公司不断创造出价值。

其实,一旦员工在企业中找出自己的“发展机会”,就会尽自己最大的努力去追求它,直到达到自己的目标,完成自己的理想。这样不仅节省了管理成本,还使得员工自发地带动企业的发展,为企业创造更多的价值。

在三一早期的发展中,长沙的一位生产部经理向梁稳根诉苦:“三一制订出的生产挖掘机的计划总是完成不了,我来向您表达歉意。”

“你知道挖掘机生产计划为什么完成不了吗?”梁稳根问道。

“员工大多抱怨工作累,工资低,所以他们不愿意付出更多的努力。”

“你同这些员工认真交谈过吗?”

“我已经和他们说过不止一遍了,要求他们按时完成工作计划,对此我还运用一定的奖励措施作为他们努力工作的动力,可是……”

“可是什么?”梁稳根急切地问道。

“效果并不明显,甚至还出现了减产的情况。”

“我明白了,这件事由我来处理吧!”梁稳根平静地说道。

第二天,梁稳根召开了员工大会,大会上他宣布了新的薪金管理规定,将把生产量由此前的固定工资改成计件工资。也就是说,生产产品越多,工资也会相应地增多。这个规定得到了大多数员工的认可,同时也调动起他们工作的积极性。几天后,生产部经理兴奋地告诉梁稳根,产品产量比此前提高了三倍,员工个个鼓足了干劲儿,公司再也不用为完成不了工作计划而发愁了。

由此可以看出,让员工感到有“发展的机会”是企业经营管理者需要认真掌握的经营哲学。只有掌握好这一点,才会使管理者永远处于主动位置,并带动企业持续的发展。而三一就很好地做到了这一点,因此也就不难解释它为何能够“笑傲”机械工程市场的原因了。

3.信任是三一管理精髓中的不二法则

员工管理一直是企业面临的头等问题,也是企业花费精力最多的问题。而对于三一管理者来说,信任是激发员工责任感,并使企业得到效益的有效方法。可以说,信任是企业获得发展,激发员工责任感的关键因素。

在梁稳根看来,建立起有效的反馈机制是信任的第一要素。在这个机制里,员工可以实时地将出现的问题反馈给领导者,而领导者也能及时接收到员工反馈的问题,并采取有针对性的措施。