书城成功励志自我提升的九大法则
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第18章 致力创新,敢吃螃蟹第一人(2)

或许是由于男人们觉得这种小事不值一提,因为这么多年来,数以亿计的男人们在默默地忍受着这种不方便的折磨。 但是吉列那颗活跃的脑子却开始积极地思考了:必须要用轻便锋利的剃须刀来代替这种老式的剃须刀。 但如何促使产品的更新换代,推销员节奏紧张的生活使他难以深入地去思考这一问题。

机遇总是惠顾那些有准备的人,因为一旦错过,它就再也不会回来。 但抓住机遇的关键在于你本人具有一种逆向思维的能力,有一颗积极思考的大脑。

有一次,有一厂家生产出新型瓶塞,而吉列刚好要为这一家推销新的商品。 这种产品毫不起眼并且价钱也不高,但很受人们欢迎,十分畅销。 推销得很卖力的吉列颇受老板的赏识。 但眼快心细的吉列下决心想搞清楚这种产品受欢迎的原因。 他的老板笑着告诉他道:“这是一种一次性产品,消耗得快,卖得也就快,因为价格便宜,人们重复购买也就不会有心理障碍。 你想一想,一种 ‘用完即扔’ 的产品,人们自然会多次购买消费。”

或许他的老板说出这番话是不太经意的,但对吉列的心理冲击却是强烈而持久的。 尤其是他的那句话 “用完即扔”。 于是他又想到了自己干推销员已经10余年了,整天忙忙碌碌,却不能拥有自己的一份事业。 为什么自己不能够发明出一种 “用完即扔” 的产品来赚钱呢?

此后,一连几天,吉列陷入沉思当中。 这几天,可以这样说,吉列吃饭无味,睡得不香,坐车行走也神思恍惚。 因为,吉列勤奋努力,但整日忙忙碌碌的他总倍感无奈地乘车在公司和客户之间来回奔波,事业上并无多大建树。 此时,推销的工作他已经做了24年。到了40岁了,吉列逐渐走向成熟,除工作中积累了不少营销知识和社会经验之外,可以说是一无所有! 现在正如中国古人所说的那样,年届不惑的他,也应该好好地反思反思了。

有一天下午,吉列没有出去工作,他仍然坐在他自己的屋里冥思苦想。 在一刹那间,那刮不干净的胡须扎了一下他的双手。 而就在这时,吉列的大脑中犹如醍醐灌顶,他的思路就在这眨眼的工夫里豁然开朗:每个男人都需要刮胡子,而刮胡子则需要剃须刀。 如果发明一种 “用完即扔” 的一次性剃须刀,那肯定能够赚到大钱!一想到这儿,抑制不住兴奋的吉列像发现新大陆一样狂奔到洗手间。他急急忙忙地找出那些废弃不用的剃须刀,细细观摩。

说干就干的吉列,第二天就买来制作剃须刀的工具:锉刀、 夹钳及钢片。 之后就把自己关在里屋拒绝外人的打扰。 在他的构想当中,制作发明其实只要能够成功地避免原来的剃须刀的缺点就可以获得成功。 因此,他首先就要把刀柄和刀片部分分开,这样就有利于产品的更新换代; 刀片必须具有锋利和安全的双重特点,这样就容易得到大众的认可。 基于这样的认识,他把刀柄设计成弧形,弧形刀柄上方留有凹槽,能用螺钉把刀片固定; 刀片用超薄型钢片制成,刀刃锋利。 细心的吉列还充分地从安全角度考虑,刀片夹在两块薄金属片中间,刀刃露出,当使用这种剃须刀刮胡子的时候,刀刃始终与脸部形成固定的角度,这样,既能很轻易地刮掉脸部和下巴上任何部位的胡须,又不容易刮破脸。

经过数夜的奋战,新型的剃须刀的设计方案终于确定了。 他于是就自费邀请专业技术人员做成样品,并第一个尝试了这种刀片的效果。 经过亲自实践,他发觉新型的剃须刀和传统剃须刀相比,无论是锋利程度还是安全性能都有所提高。 初战成功,吉列备受鼓舞。剩下的就要看市场的反应如何了。

这时候,吉列曾经的工作经历开始派上了用场。 想想当初,他为别人的新产品还拼命地去推销,这时轮到他为自己的新型产品大显身手了。 颇有谋略的吉列开始了他的传奇创业过程。 吉列首先是说服身旁的好友,因为他知道,一旦这些朋友认可了他的新产品,那么这些人无形当中就会为他做广告,这是他一个人无法单独完成的。 果然在他的极力鼓动下,几位最为亲近的朋友为他投资了5000美元———这在当时来说是一笔不小的数目!

1901年,吉列保险剃刀公司成立了。 此时,吉列终于结束了他推销员的生涯,开始了他新的事业。 创办新公司之后的吉列绝没有固步自封之意,相反他进一步研制制作刀片的新材料,使刀片更薄、更具有柔韧性、 更容易夹在金属片中间。 第二年,也就是1902年,这种新型剃须刀开始批量生产。

在吉列的预想当中,由于新产品的性能大大的改进,人们必然会争相抢购,产品必定会供不应求,财源也一定会滚滚不断。 但是,出乎他意料之外的是,这种新产品竟然滞销。1903年整整一年,他总共才售出51个刀架,168片刀片。 面对这样的销路,吉列百思不得其解,瞬间的彷徨也出现过。

但是积极的吉列是不会放弃的,他经过认真的反思发现了新型剃须刀滞销的症结所在:人们还是习惯于用老式剃须刀来刮胡子,而对于新型剃须刀的优点却没能够深入地了解。 而且当时新的产品价格也有点偏高。 总的说来就是一要继续改善自己的产品效用,二要改变人们的消费习惯。

认识到了问题关键所在,吉列于是开始了他的新产品广告营销以及拓宽市场的销售策略。 基于刀柄坚固耐用,买一个可以用几年,刀片则为一次性产品,买一个刀柄不知要买多少个刀片的考虑。 吉列大幅度削减刀片的价格,而适当地提高刀柄的价格。

这样一来就成功地解决了新型的剃须刀价格有点偏高的缺陷,而且刀片也就由于价格的下调而变成了真正的 “用完即扔” 的一次性产品。 大胆的吉列这时又果断地做出决定,凡是购买新型剃须刀的,一律免费赠送刀柄,这一措施推出后,公司的销售额果然直线上升。

与此同时,推销员出身的吉列看到了当时的美国社会正处于大众传播媒介蓬勃发展时期,为提高媒体的经济效益,各报刊、 杂志均开设了广告服务栏目。 吉列则敏锐地抓住机会,东奔西跑,选择传播面广、 影响力大的刊物大做新型剃须刀的广告。

而且,对于自己决定干的事情,吉列从来就没有过丝毫的犹豫。于是吉列不惜血本,频出重金邀请当时知名的广告人代拟诱惑力很强的广告词。 有一个在美国电视黄金时段播出的广告是这样煽动人们的:“新型刀片瞬间就可装换,使用时不仅会保护您的皮肤,还会带给您美妙舒适感觉。 您想干净卫生、 安全轻松地剃去您的胡须吗? 您想省去上理发店的麻烦吗? 您想节省您的时间和金钱吗? 为什么不去试一试呢?”

还有一条是在当时的报刊上刊载的:“吉列刀片给顾客的承诺就是每片刀片至少可刮10到40次。” 短短数语,就打动了不少消费者去购买吉列的刀片。 为了保持广告长盛不衰的势头,吉列为每副剃须刀增加了5美分的广告预算,他多次对部下强调,吉列公司的兴旺发达完全要靠广告的推动。 吉列还对他的员工谆谆教导道:“我们一定要做进攻者,我们必须通过不断地攻击,去击败竞争对手,我们的武器就是广告经费。”

果然,通过吉列有效的广告宣传,新型剃须刀的消费市场逐渐拓宽,其销售量也不断地上升。 当时的统计资料表明:吉列剃须刀已成为美国男子最常用的修面工具。 而美国男子借助剃须刀美容也逐渐成为一种时尚。

正当吉列的事业小有所成的时候,第一次世界大战爆发了。 很多企业破产,战争中的人们似乎也没有那么多的闲情逸致来注意自己的仪容,吉列的生意又一次面临着危机,但是吉列是不会放弃的。虽然战争对于千千万万普通民众来说,可能是一场灾难,但对于那些始终持积极心态的商人来讲,战争已经给他们带来无限的商机。这一点,聪明的吉列肯定会看到的。 当时美国由于战争,国内的钢铁、 汽车、 武器、 造船、 冶金、 化工等工业部门得到迅速发展,吉列生产剃须刀所使用的原材料价格也有所下调,而新型剃须刀所需要的生产工艺则进一步提高。 这样,吉列剃须刀在市场上的竞争力进一步上升。1917年美国放弃 “中立” 政策,直接参加了协约国对德、 奥作战。 这样随着美国士兵源源不断地涌入欧洲战场,吉列的剃须刀也顺势走进了每个士兵的背包之中。

原来,新兴的美国为了向世人展示其军队的整齐与威严,政府特别强调士兵的仪表和军容。 因此战争期间,士兵就必须使用剃须刀来整理仪容。 而传统的剃须刀需要使用皮条或磨刀石,这些东西放在士兵的行囊中很占地方。 传统的剃须刀使用起来还非常的费力又不安全。 吉列终于在战争的间隙抓住时机,苦口婆心地游说政府,终于和政府达成协议,以特别优惠的价格大批量向政府提供这种安全剃须刀,而政府则发给每一位士兵一把吉列生产的安全剃须刀。走进美国士兵背包之中的吉列剃须刀的意义是非凡的。 因为从这次战争开始,吉列剃须刀已经成功地固定了特定和潜在的消费群:如果战时的士兵们保持着刮胡须的习惯,战后的他们则将这种习惯带回各自生活的圈子,影响着周围的人。 这样使用新型剃须刀的人越传越多,吉列剃须刀对人们生活产生的影响也就越来越大。 可以这样说,正是在战火纷飞的时候,吉列却成功地利用了战争。战争结束后,美国作为战胜国成为 《凡尔赛和约》 的受益者。在和平的环境里,人们的消费水平也在稳步地提高。 大多数的商店为了招徕顾客,逐渐形成一种赠送小礼物的风气。 而具有敏锐目光的吉列,紧紧抓住这一有利商机,大做广告,把新型剃须刀当做最佳赠品来宣传,当人们纷纷向商店询问这种赠品的时候,吉列则乘机把剃须刀以低廉的价格批发给商店,人们得到赠品,就成为吉列的潜在顾客,他们需要不断地购买刀片来替换,结果使吉列新型刀片的销售额大幅度上升。 无论是在战争还是在和平的环境,吉列始终以其聪慧的头脑紧紧抓住稍纵即逝的商机,积累了大量的财富。而且,想做大事的吉列清楚地看到了美国工商业呈现出的繁荣景象。 借着这股欣欣向荣的经济繁荣契机,吉列开始马不停蹄地在世界各地建立分公司,吉列的剃须刀开始走进不同肤色人们的生活之中。 到了20世纪20年代末,吉列的资产已达6000万美元,其业务已拓展到欧洲的大部分国家和地区。 即使在吉列去世后,吉列公司的继承者们把吉列刀片进一步销到世界每个有男人存在的角落。 或许这句话一点都不假:哪里有漂亮的仪容,哪里就有吉列! 因为后来的吉列公司大胆推出女用剃毛刀,其光顾对象已经包括了所有爱美的女性群落。

每个人都有很多绝妙的创想,但是不同的是有的人积极地去实现它,有的人却任创想埋葬在自己的脑海里,而不愿意付诸行动。吉列的成功是必然的,无论他处在经济萧条期还是繁荣发展期,也无论是在战争环境还是在和平时代,吉列都能够走向成功,原因就在于他有着积极的心态,这种心态使得吉列即使是身处逆境,仍能有不断学习思考的能力和勇往直前的创新勇气与动力。

4.奇妙小点子,赢得满堂彩

看似不起眼的小点子,有时在商战中却起着非同寻常的作用,一个小小的创新可能带来意想不到的收获,这也是欲在商战中有所成就的人的捷径之一。

日本的泡泡糖市场,多年来一直被劳特公司所垄断。 其他企业要想打入泡泡糖市场似乎已毫无可能。 而在1998年,弱小的江崎糖业公司一下子就夺走了劳特公司1/4的市场,这成了日本这一年经济生活中一条轰动性的新闻。 江崎公司是怎样获得成功的呢?首先,公司成立了由智囊人员、 科技人员和供销人员共同组成的班子,在广泛搜集有关资料的基础上,专门研究劳特公司生产、销售的泡泡糖的优点与缺点。 经过一段时间认真细致的调查分析,他们找出了劳特公司生产的泡泡糖有以下缺点:(1) 销售对象太单一,以儿童为主,对成年人重视不够 (其实成年人喜欢泡泡糖的也不少,而且越来越多);(2) 口味也单一,只有果味型 (其实消费者的口味需要是多样的);

(3) 形状基本上都是单调的条状 (其实消费者对形状的审美情趣也是多样的);

(4) 价格为每块110日元,顾客购买时要找零钱,颇不方便。发现以上这些可钻的空子以后,江崎公司对症下药,迅速推出了一系列泡泡糖新产品:提神用的泡泡糖,可以消除困倦; 交际用的泡泡糖,可以清洁口腔,消除口臭; 运动用的泡泡糖,可以增强体力; 轻松休闲的泡泡糖,可以改变抑郁情绪。 在泡泡糖形状发明上,推出了卡片形、 圆球形、 动物形等各种形状。 为了方便食用,采用一种新包装,只需一只手就可以打开使用。 在价格上,为了避免找零钱的麻烦,一律定价为50和100元两种。 通过这样一系列措施,加上强大的广告宣传,1998年江崎糖业公司在泡泡糖市场上的占有率一下子由原来的0上升到25%,创造了销售额达150亿日元的高纪录。

江崎糖业公司的创办人江崎谈他的创业成功秘诀时这样说:“即使是已经成熟的市场,也并非无缝可钻。 市场是在不断变化的,只要能够创新,机会总是能够找到。”

20世纪60年代美国的饮料市场被两大可乐公司所统治。 作为1968年刚刚问世的新饮料———七喜,如何才能突破垄断,抢占市场呢?

当时的美国人在口味上已经习惯于可乐饮料,而且在思维方式上也拘泥于可乐才是饮料。 如何打破可乐在消费者心目中的统治地位呢? 七喜公司打破了传统的逻辑习惯和思维方式,到饮用者的头脑中去找产品的位置。 他们大胆地提出 “非可乐” 的产品位置,这一语破天惊的口号被美国的广告界称为 “辉煌的口号”,也正是 “非可乐” 这一简单有力的口号,使七喜脱离开硝烟弥漫的可乐竞争圈,以清新的口味和逻辑习惯赢得了消费者。 这个策略口号打出的第一年,七喜的销售量上升了15%。 1978年菲里普·莫里斯公司收购了七喜公司,又使用 “美国转向七喜” 这一定位战略,虽然没有改变大众对可乐的消费口味,但它却夺走了非可乐饮料的生意。

七喜公司采用了两级划分的方法,把饮料市场划分为可乐产品和非可乐产品两大部分,将七喜定位为非可乐产品,这就与两大可乐公司的产品有了明确的区分,突出了七喜与可乐产品反其道而行的产品形象,既给消费者留下了深刻的形象,又避开了两大可乐公司之间的激烈竞争,使其可以集中赢得非可乐产品市场的霸主地位。菲律宾有一家地理位置极差、 但生意却极佳的餐馆,餐馆生意的成功全在于餐馆经营者奇思妙想的小创新。