书城传记中国最牛的营销大师——史玉柱
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第24章 史玉柱式营销(6)

“第三种死法是媒体的围剿。”也许是对媒体至今还心有余悸的原因,史玉柱没有讲媒体在巨人当初倒下去时充当什么角色,而是举了银行的例子,“比如说媒体一旦围剿银行,银行运转再健康,它说你已经资不抵债了,储户只要去提钱,银行肯定完蛋。”

“第四种死法是对产品的不客观报道。在药品和保健品领域里,任何一个产品都不可能100%有效,如果70%—80%有效就比较好了,如果90%有效,产品就称得上优秀,如果媒体只报道10%无效的,产品马上完蛋。这是因为,在中国,说产品不好的时候,老百姓最容易相信。”

史玉柱把第五种死法归为主管部门把企业搞死。“产品做大了,哪怕有万分之一的不合格率,并被投诉到主管部门,就有可能被将整个产品的批文吊销了。还有各地主管部门的处罚,比如说工商局,每年是有罚款任务的,到年底任务完不成,就只能找做得好的企业完成任务,因为这些企业有现金。有一年在某市,我们曾被一个工商所毫无理由地罚了50万元,不缴这50万就不让在当地卖产品。所以只好缴罚款,谁知刚过一个月,另外一个工商所也说任务没有完成,要求向他们缴50万。我们只有忍气吞声,做企业的,尤其是做民营企业的,要想活的话只能低着头。”

“第六种死法是法律制度上的弹性。很多事,你这么说是件好事,但换一种说法很可能就是违法犯罪,再加上法律制度的不合理,使你不得不违规。比方说,以前规定进口计算机必须要有批文,可是民营企业根本拿不到批文,你想做计算机只能花钱买批文。而按照有关规定,买批文是违法的,你要么不做,要做就要违法。其它行业同样有很多这样类似的情况。”

“第七种死法就是企业领导不当心,企业资金被骗了,有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺,资金周转不开,甚至整个企业会一蹶不振,而对民营企业来说,法律的保护很有限。”

“我也很害怕那些红眼病的人,忌妒心让他们看着你的企业做大做强就眼红脑热,也不管为什么我们能做的好,就会想方设法造谣毁谤,想搞垮我们企业。有关企业的谣言还算是好的,最怕就是关于产品的谣言,谣言一起,产品马上就卖不出去了。”

“在现在的中国,企业发展肯定要面临黑社会的困扰。企业做好了,就会有黑社会的敲诈,除非是特别大的企业。”史玉柱显然相信黑社会势力在民营企业发展过程中已无孔不入。

“当然你或者企业千万不能得罪政府官员,他可能随时利用手中的权力给企业发展制造障碍,给你穿小鞋,让你吃不了兜着走,这样对企业而言是相当不利的。”

“不只是领导官员,有时候得罪了某一刁民也有可能把企业搞死,比如说他可能会在你的产品中投毒,或者匿名信举报你产品的质量问题,影响很不好。”

“企业做大了,产品好卖了,避免不了会遭遇造假。假货越多,影响销量是一个方面,最关键是影响声誉。在江苏有个地方,有一个比较大的造假窝点,家家户户造假,去打假没用的,当地有地方保护。后来,我们请来外地的公安,当场查封价值几千万的假产品及造假设备,人赃俱获。可结果呢,人家当地公安要求把人送回去,送回去就被放掉了,然后继续造假。”说起这事史玉柱满脸的无奈,“现在,我们见到假货根本没办法,只好自己买回来。”“最后就是企业家的自身安全问题。我接到过不少的恐吓电话,这样的电话,在我一无所有的时候,从没有出现过,当我卷土重来了,就开始一个接一个的出现了。”

史玉柱所提到的中国民营企业的经营环境问题,早已不是什么新鲜的话题。在史玉柱一一阐明的过程中,诸多的感慨交织其中。尽管如此,饱经挫折的史玉柱仍然对公司未来的发展充满了向往:“中国产业倒退15年,没有哪一个没经历过风波,但是如果是上市公司,每一个波折后它都能起得来。”几经起伏,史玉柱成熟了不少:“高峰期的体会现在看来都很荒唐,有了这样一次经历,如果我以后再出什么岔子,大概也不大会跌这么大的跤。”

46.上山下乡

善于广告宣传的史玉柱很少评价自己,但他却明确表示,自己最可贵的优点就是“坚强”。他认为,“一个人倒下去之后,这个人的价值应该是增加的,因为教训能够使一个人成熟,成功能够使一个人头脑发昏,失败能使一个人更有价值。”

2003年是人类首次登顶珠穆朗玛峰50周年,中国登山协会、西藏自治区体育局和搜狐公司为此共同举办了“2003中国搜狐珠穆朗玛登山队攀登珠峰行动”。2003年3月12日,中国搜狐珠穆朗玛登山队正式成立。“2003中国搜狐登山队攀登珠峰行动”正式开始,张朝阳是登山队的副队长。这绝对是一个绝佳的新闻题材。一时间人们开始关注张朝阳,关注他的搜狐。

2003年5月份,几乎所有的新闻报纸上都刊登了这次攀登珠穆朗玛峰的事情,不仅仅是为50年前的5月29日,人类第一次站在世界之巅的珠穆朗玛峰峰顶做纪念,而且也是一个企业或者是商业活动的一瞥。

这次登山,登山队队长,由曾经登上七大洲最高峰的著名登山家王勇峰担任,10名队员中大多具有7000米以上的登山记录。同时引人注目的是,此次登山活动的主体是业余运动员,更有张朝阳、王石等企业界老总。

中央电视台将连续7天直播登珠峰的实况,这是电视史上在海拔6000米以上最大规模的连续直播。

不能不佩服张朝阳宣传搜狐形象的决心,他已准备登到珠穆朗玛峰上通过搜狐网发回彩信和短信,并尝试通过海事卫星上网与网友对垒搜狐游戏《骑士Onlme》,最后还会把搜狐的旗子插在珠峰顶上。无疑,搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳这次将挑战他有史以来为搜狐代言宣传的极限。

张朝阳很渴望通过这次登山活动大大提升搜狐的品牌内涵。他对记者表示:“此次活动将赋予搜狐品牌坚韧、时尚、健康的内涵,搜狐品牌前所未有地延伸至‘世界第三极’的高度。”如果成功,张朝阳起码将是世界上玩网络游戏最“高”的玩家。

张朝阳攀登珠穆朗玛峰,给搜狐带来非常丰厚的礼物,大大提升了搜狐的知名度。不管是张朝阳本人,还是他的搜狐都是最大的赢家,登山的过程是苦的,登上了之后却是甜的。

作为与张朝阳同在IT界混的人,史玉柱也登过珠穆朗玛峰,但是,史玉柱可没有张朝阳当时的风光排场。他是在巨人“倒塌”之后,正处于低谷时期的一次冒险举动。

史玉柱曾经在一次采访中说过,在人们视线消失的两年里,是我的剥茧重生之时,也是我命运大劫之时,曾经有三次差一点“看不到明天的太阳”。

一次是在1997年,他在西藏开车时遇到公路塌方,车头都埋入了石堆里,再差几秒钟就完了;一次是在1999年9月,在安徽黄山附近,他开着丰田吉普,车子以120公里的时速前进时,摔入了7米深的山谷。但是,他每次都奇迹般地活了下来。

还有一次是在1997年8月,在攀登珠穆朗玛峰时,到了海拔6000米的高度,筋疲力尽的他把氧气袋里的氧气吸空了,差一点去见了“马克思”,所幸的是最终平安度过了鬼门关,活着回来了。

在为巨人大厦奔波了一段时间之后,史玉柱发现已经是回天乏术,而新产品脑白金这时正在报批。趁着这段时间无事可做,史玉柱和三个部下决定去爬山,爬珠穆朗玛峰,实现一个一直没有时间实现的梦想。1997年8月,史玉柱一行四人从珠穆朗玛峰5300米的登山大本营开始往上爬。

下午在准备下山的时候,他们发现背去的氧气用完了,缺氧像死神的代言人一样,威胁着登山者的生命。“最后连路都走不动了,每走一步,都要坐下来休息一会,才能走下一步。”

而这时他们发现,在冰川里找不到下山的路了。“那时候觉得天就要黑了,在零下二三十摄氏度的冰川里,如果天黑肯定要冻死。”

史玉柱让几个部下先走,他们不肯。万幸的是,后来一个部下找到了路,就拖着史玉柱走,他“咬着牙爬到了路上”。到了路上就简单了,虽然是很窄的一条路,但有路就好办了,就顺着下坡机械地走了下去。

回到营地才知道,他们上山的那条路是著名的禁区:皑皑的白雪下面埋藏着像马蜂窝一样的冰窟窿,深达几米、几十米、几百米。

“当时雇一个导游要800元,为了省钱,我们四个人什么也不知道就那么往前冲了。”为了省800元导游费,史玉柱和部下走了一趟鬼门关。当时如果掉进任何一个冰窟窿,凭着他们几个人的力量根本无法营救。

“下来之后感觉到,我已经死了。”史玉柱说,“确实我已经是捡了一条命回来。”

但是史玉柱从来没有过后怕。“下都下来了。”他说,以后还有什么要顾虑的时候就会想,这条命都是白捡的了,所以一下子人就放得特别开,在管理、营销各个方面再没有任何条条框框,“怎么实用怎么来”。

善于广告宣传的史玉柱很少评价自己,但他却明确表示,自己最可贵的优点就是“坚强”。

他认为,“一个人倒下去之后,这个人的价值应该是增加的,因为教训能够使一个人成熟,成功能够使一个人头脑发昏,失败能使一个人更有价值。”

处于低谷的史玉柱对于另外一个地方一内蒙古阿拉善,也是情有独钟。

史玉柱与阿拉善第一次接触,是在1996年巨人处于低谷,他最失意的时候,由好朋友宋军陪同,还有巨人集团的其他9位高层干部一起去的。当时,史玉柱就住在了南寺风景区的瞻卯山。

南寺风景区是由围绕周围方圆百十公里的八大庙组成的庙宇群落,创建于清朝乾隆年间,南寺中供奉着六世达赖喇嘛仓央嘉措的肉身。乾隆二十五年,赐名为“广宗寺”,当然,过了200多年后,南寺地区中大多数的庙宇已经不复存在原来的面貌,现在的都是在原址上重新修建的。

瞻卯山也是南寺风景区中当时尚未重建的一座。在这里,史玉柱平静身心,反省过去。从这出去之后,一路西行,到了西藏,并酝酿出脑白金的方案,史玉柱也由此重振雄风,坚强走出低谷,可以说,阿拉善是史玉柱的福地。

从1996年开始,除了重大事情脱不开身之外,史玉柱每年至少要到阿拉善一次。整个阿拉善地区都有史玉柱的脚印。在阿拉善左旗的贺兰山南寺旅游区内,恢复建立的几座寺庙与史玉柱有关,有几个石碑上都刻着史玉柱的名字及捐款的数额。

在瞻卯山举行开光活动时,史玉柱正好在北京开会,无法前来,他就委托自己的母亲、姐姐、姐夫等家人及巨人集团副总裁程晨女士前去参加。

阿拉善地区是中国沙尘暴的主要发源地之一。整个阿拉善盟29万平方公里1/3是戈壁,1/3被巴丹吉林、乌兰布以及腾格里达来三大沙漠所覆盖。这是一个贫瘠的土地。

宋军是史玉柱从小玩到大的中学好友,宋军曾担任巨人企划院的院长,并且兼任巨人集团新闻发言人。宋军虽然离开巨人,但这并未影响他与史玉柱关系,他与史玉柱的私交甚笃。宋军当时离开巨人之后,来到了阿拉善地区开始自己的沙漠创业之旅。

阿拉善地区出产肉苁蓉,是一种非常珍贵的沙漠植物。具有很高药用价值,现代医学研究证明,其有增强免疫功能、强壮、增强记忆及抗衰老作用。肉苁蓉寄生于沙漠戈壁的灌木梭梭的根部,主产于内蒙古阿拉善沙漠,人称“沙漠人参”。同时,肉苁蓉生长在沙漠,也起到了防沙作用,所以宋军跟史玉柱两人都很看好这一市场,

史玉柱在接受记者采访时说:“我对阿拉善盟的肉苁蓉资源很有兴趣,已经详细地考察了两年多。我对投资开发肉苁蓉资源很有信心!”

2000年11月,史玉柱远赴内蒙古阿拉善左旗,办理成立内蒙古阿拉善左旗聚鑫有限公司事宜。公司挂靠在内蒙古阿拉善左旗苁蓉集团之下。但是,来自当地人士的说法是,这个注册资金50万元的公司在当地并无办公地点,也无人知道该公司在何处从事何种经营。这个注册50万元的空壳公司在史玉柱后来搭建的资本迷宫里充当了重要的角色。

47.新三大战役之一人才战

晋商被认为是在历史上最早采用股份制的一种商业企业,也是最成功的利用股份制吸引人才的案例。而知道人才重要性的史玉柱,却在事业刚起步的时候,选择了“打死不做股份制”,史玉柱的成功是他个人的成功。可以说从他在深圳怒摔两台IBM286的一刹那,就决定了,他今后身边的人将是他的追随者而非合作者。

人才问题一直是困扰企业的难题,在现代商业社会里,股份制被很多企业奉为吸引人才的救命稻草,治病良方,而股份制也确有其效,为许多中小公司吸引了大批人才,一举改变了许多企业的命运。而中国股份制的鼻祖,大概可以追溯到晋商时代。晋商被认为是在历史上最早采用股份制的一种商业企业,也是最成功的利用股份制吸引人才的案例。

晋商有两个特点,一个特点就是它的钱不是一个人出的,而是许多人出的,但是在许多人里边一定有一个人叫做大东家,他说了算。若干人把钱凑到一块来做买卖,这个也就是现在我们说的股份制。所以晋商的票号、的商店许多都是采用了股份制的形式,也就是先有一个大东家,然后有其他人来入股,这就是现在的股份多元化,而且还有人相对控股。

在这个制度下晋商实行了所有权和经营权的分离,也就是东家不是自己做买卖,而是雇佣职业经理人来做,全权授权职业经理人经营业务。那时的晋商(东家)通常雇一个大掌柜,用现在的话叫做总经理,把自己的业务完全交给这个大掌柜去独立进行经营。资金的运用、业务的调派、人员的招聘、内部管理完全由大掌柜一个人说了算,而大掌柜本人并不是东家,也就是东家所雇来的一个伙计。这就是实行全权经营,全权授权经营,由总经理经营。而且晋商里边对东家有很多限制,要求东家不能够干预大掌柜的经营活动,比如它规定东家的“三爷”不许进这个商号,所谓“三爷”,就是“舅爷”,小舅子;“姑爷”,女婿;“少爷”,儿子,这“三爷”不许进票号。东家就把自己的一切经营权都交给了大掌柜,所以可见这个大掌柜就非常重要了。

晋商非常注重人才,不惜用一切手段来拉拢人才。可以说,晋商能够走向成功,在很大程度上在于培养和吸引了一大批具有商业头脑和知识储备的人才。