在日常生活中,我们都有这样的体验,衣冠整洁令人赏心悦目,而凌乱的衣着只会令人不快。礼仪也是这样,没有比不懂礼仪更令人不快的人。令人不快的人无疑与成功的商人无缘。俗话说:“佛要金装,人要衣装。”穿上崭新的服装,情绪自然会高涨。穿高级名牌,心情也会富有。可见,服装不仅可以装饰外表,而且会对内心产生相当大的影响。因此,我们平时须留意自身的着装与仪表,尽量展现老板风度。这样,内心就会产生老板意识,更快地掌握经营感觉。
那么,生意人的仪表是什么样的呢?首先,最重要的是整洁。整洁的仪表与其说是具有老板风度,不如说是作为商人的最基本的、最低限度的精神武装。忽视这种基本事情的人,不可能出人头地。
试想,一个人若衬衫领子污黑,皮鞋沾着泥点,西服皱皱巴巴、污迹斑斑,头发蓬乱,指甲满是污垢,会产生怎样的效果?这种人若与我们谈生意,纵使他们说得天花乱坠,我们会相信吗?无疑,这些都是把自己抛出商圈以外的仪容。
另外,如有可能,我们应该多多少少地表现出富有的气度。说穿了,就是要穿质地好的服装。没有必要非得穿高级名牌不可,但若总穿降价处理品,则难以令人称道。服装直接会影响到心情,总穿降价处理品,内心无形中也会降价。
与仪表相同,礼仪也会大大地左右人们的评价。成功的生意人都非常懂得礼仪,因为不懂礼仪的人也不可能得到周围人们的协作,个人的发展自然也会受到诸多限制。
礼仪首先从问候开始。在工作岗位,上班和下班时的问候最为重要。早晨应以开朗而振奋的声音说“早上好!”下班时,以愉快的心情清晰地道一声“我先走了”。实际上,认真做到这些问候的人,通常对工作也很认真。
其次,容易出现差别的是对来访者的接待方式。即使与我们没有关系的客人,在走廊擦身而过,也要轻轻地点点头;在电梯前碰到一起时,要作出谦恭的姿态让客人先上下。做这些事时,应自然而然,不要矫揉造作。有的人常常喜欢根据客人的身份不同,明显地改变接待方式,这是非常要不得的。不管什么客人,如果我们不能以礼相待,难免有一天会给自己造成损失。
初次见面时,通过礼仪可以看出一个人的人品,因此应特别注意。而一个人的社交形象不是一时可以造就的,它要经过长期的训练和培养,这就要求我们在平时务必要注意加强这方面的修养。