书城文化执悟
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第83章 “峰终定律”:重点请放在“最后”

下面的一组例句中,你比较容易接受的是哪句?

“工作效率高,但个性随便”——“个性随便,但工作效率高”。

“头脑很好,但同事关系紧张”——“同事关系紧张,但头脑很好”。

“很努力,但最近没有精神”——“最近没有精神,但是很努力”。

“屡战屡败”——“屡败屡战”。

上面句例中每句都包含了“负面”及“正面”的词汇,虽然将正面词汇放在句尾,结构上感觉相差不大,可是给人的印象却变得肯定。说明最后的印象会决定给人感受的好坏。这就是心理学上有名的“峰终定律”。“峰终定律”指出,最后印象会比第一印象来得更重要。表达时,陈述的顺序很重要,一旦顺序错误,即使说的是同一件事,给人的印象也有180度的转变。这点务必小心。

当你想要表达某些难以启齿的事情时,请记得把正面词汇放到句尾。