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第2章 处世面子学(2)

男人自认为是强者,因此决不肯服输,尤其不肯在女人面前服输。否则的话,便会感到有损男子汉的“光辉形象”。在许多时候,明明他错了,可就是不承认,而且还要为自己的错误辩护,恨不得一下子找出一百个理由来批驳你。这是因自惭形秽而形成的一种偏执狂式的顽固心理。

原因之二:是为了逃避惩罚,这是男人狡猾又缺乏自信的表现。

那种不向对方道歉而热衷于辩解的男人,生怕因自己的过错而引起对方的不满,以至令对方不肯原谅自己。所以,就找些理由来为自己辩解,以为这样就能使对方信任并谅解。但是,从实际效果上来看,这是一种愚蠢的策略。

(2)男人怕被女人“比下去”

有一位美丽而能干的美国小姐说,当她在一家银行里工作一帆风顺时,就会引起丈夫的不满。他认为她把他“比下去了”。另一位太太则说,她决定永远不接受可以使她比丈夫收益更多的工作,“因为那意味着他将觉得自己不那么像个男人了。”

为了不伤丈夫的自尊心,许多女士不得不放弃自己的晋升机会或前途的职业,以避免丈夫苦于在职业地位上不如自己而感到难堪。这是已婚女人的心态,她们必须做出让步,否则可能导致婚姻悲剧。

那么,未婚者的情况又如何呢?在204名男性征婚者同时期内刊登于同一报纸的广告中,仅有8个要求女方“有事业心”,耐人寻味的另一情况是,在征婚女性中,每13人中仅有1人在广告中介绍了自己的经济情况;而男性中则是每100人中有73人在广告中介绍自己的经济情况。

这个情况间接反映了一个问题:男人不指望妻子的经济能力。因而不需要女强人。

(3)男人不愿意让女人当众出风头

不少男人看到浓妆淡抹、奇装异服、过分赶时髦的女孩就吓得发抖。他们怕女孩子锋芒太露,更怕她们在他们的朋友面前表现突出,因为他们认为这样的女孩太不给他们面子。

如果女性不留情面地揭穿他的把戏,就很有可能挫伤他的积极性,使他在你面前望而却步。

其实,人本来就不可能对每一个问题都内行,为了取悦于你而在你面前硬充内行并不表明他真的无知,你不妨装出认真倾听的样子,让他滔滔不绝地讲下去。当然,如果你对这位男性丝毫没有好感甚至厌恶,那自然要另作别论。

(4)男人常常沉迷于玩乐

事关玩乐,男人总是很容易入迷。刚学会打麻将的时候,脑海里全都是麻将经。上了公共汽车,他也会在心中自言自语:“三个同样的牌,不就可以碰了吗?”迷恋于象棋者,坐在办公室里望着窗外的大厦,心里会暗想:“哈,那些窗户不就跟棋盘一模一样吗?”在生活中,经常可以见到有些男人因为贪恋于麻将、扑克等等,结果闹得家庭不和,甚至妻离子散。

男子为什么会热衷于某种玩乐呢?从面子学的角度,可以找到以下原因:

因为男人的好奇心和表现欲极强,只要对自己是绝顶新鲜的事,他就很容易入迷而不能自拔。譬如,刚拿到汽车驾驶执照时,那种兴奋劲儿旁人看了都会失笑:“失陪一会儿,我到前面买一盒烟。”本来走几步路就可以到的地方,他偏得开车去。这种行为当然含有“好玩”的因素在内,但也是为了从这种表现之中获得某种满足。

如果深入分析某原因,八成与男性的好胜心有关。尤其是日常生活太单调的男性,一些含有很强的竞争因素的玩乐,由于胜负必争,为了争脸,他们一定要倾注全部精神,以便取得优胜,获得成就感,体验竞争的乐趣。这可以算作是男人热衷于玩乐的第三个原因。最好的例子是下棋。男人喜欢竞争又死不服输的个性,在下棋的时候,只要冷眼旁观就不难了解。通常,下棋的双方都是旗鼓相当的,面对面坐下来,总要想办法赢了对方,因此,常出现争执。

到网球场的人们经常会看到挺着大肚子的有地位的中年男性,聚精会神地在打球,一副天塌下来也懒得管的着迷劲儿,实在令人叹为观止。工作之余,人们也经常可以看到一些男性在麻将桌前认真钻研,他们废寝忘食,一玩就是几个小时,甚至连时间的存在都全然不顾了。

男人就是如此,一旦沉溺于某种玩乐就不能自拔。男人如果不加强自控,就不能保证正常的生活不受干扰,那就不能抱怨女人不通情达理了。而作为女人,也应该在一定程度里给男人玩的时间和自由,不能总是唠唠叨叨地没完没了,甚至以简单粗暴的方式进行干涉,那样只能适得其反。

分析完男人身上的这些“毛病”,再回过来看看,就不难理解那位丈夫为什么因一点儿小事而大动肝火了。

嘴上留德骂人不揭短

切勿一争到底

每个人都会遇到不同于自己的人,大至思想、观念、为人行事之道,小至对某人、某事的看法和评判。这些程度不同的差异可能会转化成人与人之间的争执与辩论,任何独立的,有主见的人都应正视这个问题。

留心我们的周围,争辩几乎无所不在。一场电影、一部小说能引起争辩,一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩,甚至,某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的,因为争辩的目标指向很明白:每一方都以对方为“敌”,试图以一己的观念强加于彼。

所以,争论不适合个人与个人之问,而如果是用于团体,像辩论会似的,又应另当别论。比方说:由于最近发生的某个社会问题而引起两者问争论,最后.虽然你用某某事实或理论来证明你的意见是正确的,你通过争论的手段达到了胜利的目的,而他已哑口无言了,但你却万万不可忽略了这一点,他不一定就放弃他的思想来信奉你的主张。因为,你在心里所感觉到的,已经不是谁对与谁错的问题,而是他对于你驳倒他,怀恨在心,因为他的颜面扫地了。

这样看来,你虽然得到了口边的胜利,但和那位朋友的友情,却从此一刀两断。比较之下,你会不会觉得,当初真是有欠考虑,仅仅为了口边的胜利,而得罪了一个朋友——如果那位朋友一旦为人小气,说不定他正在伺机报复呢!

有些人在和朋友翻脸之后,明知大错已铸成,也故作不后悔状,还经常这样认为:“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处?斯坏处却很快可以看到,因为和别人结上怨仇,你就少了一位倾吐心事的人。

一位心理学家曾经说过:“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默,但却是事实。由此也可以证明:愿意承认错误的人是少数的——这就是人的本性。

现在就让我们姑且认为这次争论是一次积极争论,也就是说,它值得我们去争论。但是在这过程中,我们仍需时时把握住自己。因为在争论中最容易犯的毛病,就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的,只顾阐述自己的观点,而忽略了要耐心诚意地去听取别人的意见。

这就往往可以使善意的争论变成有针对性的争论。需要强调一下,这种现象是很危险的,也很常见。因为即使最善意的争论,也是由于双方的观点有分歧引起的,所以,在一开始,双方就是站在对立的立场上,对于对方的论点,根本就会采取一种缺乏分析的态度,而一味地表述自己的看法。

如此一来,争论过程中就难免有情绪激动,面红耳赤,甚至去翻对方陈年老底。所以,当双方都各执己见,观点无法统一的时候,你应当控制情绪,把握自己,把不同的看法先搁下来,等到双方较冷静的状态时再辨明真伪。也许,等到你们平静的时候,说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而在当你胜利的时候,你也应该表现出自己的大将风度,不应该计较刚才对方对你的态度。争辩是一件事,而交情又是一件事,切切不可混为一谈。但他向你认错的时候,也万万不该再逼下去,以免对方恼羞成怒。

结束后,你也应该顾及到对方的面子,可以给对方一支烟或是一杯茶,抑或是同他要求一点小帮忙,这样往往可以令他恢复愉快的心理。

美国的哲学家、诗人爱默生有一天同他的儿子一起想把一匹小牛赶进牛栏。但他们犯了一个错误,他们只想到自己的愿望,爱默生在后面推小牛,他的儿子在前面提拽小牛。但小牛也有自己的愿意,它把两只前掌撑在地上,犟着不照他们父子的愿望行动。小牛又没有穿鼻绳,它顽固地不肯离开牧地。他们家的爱尔兰籍的女佣见到这种情景,却觉得好笑,她充分理解小牛的愿望。她刚才在厨房干活,手指头上有盐味儿,于是他像母牛喂奶似的,把有咸味的手伸进小牛的嘴里,让它吮着走进了牛栏。

动物尚且有自己的愿望,更何况人呢?不了解对方的意思,光想自己认为怎么样就怎么样,难免会导致社交的失败。

你如果要劝说一个人做某件事,在开口之前,最好先问问自己:我怎么样才能使他愿意去做这件事呢?

在这方面,人际关系大师卡耐基堪称高手,他讲过这样一件事:

他每季都要在纽约的某家大旅馆租用大礼堂20个晚上,用以讲授社交训练课程。

有一个季度,他刚开始授课时,忽然接到通知,房主要他付比原来多三倍的租金。而这个消息到来以前,入场券已经印好,而且早已发出去了,其他准备开课的事宜都已办妥。

很自然,他要去交涉。怎样才能交涉成功呢?他们感兴趣的是他们想要的东西。两天以后,他去找经理。

“我接到你们的通知时,有点震惊。”他说,“不过这不怪你。假如我处在你的位置,或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理,你的责任是让旅馆尽可能地多盈利。你不这么做的话,你的经理职位难得保住,也不应该保得住。似如你坚持要增加租金,那么让我们来合计一下,这样对你有利还是不利。”

“先讲有利的一面。”卡耐基说:“大礼堂不出租给讲课的而是出租给举办舞会、晚会的,那你可以获大利了。因为举行这一类活动的时间不长,他们能一次付出很高的租金,比我这租金当然要多得多。租给我,显然你吃大亏了。”

“现在,在考虑一下,‘不利’的一面。首先,你增加我的租金,却是降低了收入。因为实际上等于你把我撵跑了。由于我付不起你所要的租金,我势必再找别的地方举办训练班。”

“还有一件对你不利的事实。这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课,对你来说,这难道不是起了不花钱的活广告作用了吗?事实上,假如你花5000元钱在报纸上登广告,你也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观,可我的训练班给你邀请来了。这难道不合算吗?”

讲完后,卡耐基告辞了:“请仔细考虑后再答复我”当然,最后经理让步了。

可以设想,如果他气势汹汹地跑进经理办公室,提高嗓门叫道:“这是什么意思!你知道我把入场券印好了,而且都已发。开课的准备也已全部就绪了,你却要增加300%的租金,你不是存心整人吗?!300%!好大的口气!你疯了!我才不付哩!”

想想,那该又是怎样的局面呢?大争大吵必然炸锅了,你会知道争吵的必然结果:即使他能够辩得过对方,旅馆经理的自尊心也很难使他认错而收回原意。

记住:假如有什么成功的秘诀的话,就是设身处地替别人想想,了解别人的态度和观点;而一味地为自己的观点和主张作争辩,往往只会陷于顶牛抬杠的境地。

背后说人不可取

树林子大了,什么鸟都有。有这样一种人,他们特别喜欢三五成群坐在一起,或许手中干点不太紧要的活计,或是什么都不干,嘴可是一刻都没有闲着,张家长,李家短,挑这个人的不是,讲那个人的毛病,嘀嘀咕咕,神神秘秘。一遇有不是“圈内”之人过来,便马上转移话题,那人一走,便马上又旧话重提,或者干脆就把话题转移到此人身上。对人家指指点点,而且煞有介事。

这一类人最大的特点就是喜欢背后议论别人,或称之为“嚼舌头”。他们把议论别人,对别人的指摘当作日常生活中一件大事,当作自己锻炼“口才”的基本功,而且特别上瘾,每天都在对几个人物加以评价,缺了此项活动,立刻觉得似乎生活少了点佐料,滋味顿减。对此项活动,客气地讲是无聊,此种人乃是无聊之人,不客气地讲,那就是卑鄙。绝大多数人对此“评论家”都是不欢迎的。

喜欢议论别人的人几乎都是庸庸碌碌之人,而绝非是工作上的能手,或业务上的尖子。因为发表议论需要时间,而且要找恰当时间,还要几个人凑在一起,所需要的时间就更长。干正经事的人绝没有这么多的空闲时间,他们总是觉得时间不够用,也就不可能把时间浪费在此无聊之事上。所以从这点上讲,喜欢议论别人的人整体上来讲都是格调不高之人。这也充分体现了“物以类聚,人以群分”的道理。

喜欢议论别人的人一般都是内心比较狭隘的人,看不得别人超过自己。因为他们所谈论的一般都是人家的不是,否则就不必要背后议论了。好的话为什么不讲在当面,别人高兴,自己也觉得痛快呢?所以说喜欢议论别人的人的嫉妒心理是很强的。看到别人比自己强,或是工作上出色,作出了成绩;或是家庭幸福、婚姻美满;或是子女比自己的强……总而言之就是容不得别人幸福。看到别人超过自己一点,马上心理上就不平衡,于是总要设法发泄一下,议论人的缺点成了最好的发泄方式。在他们眼里,即便是优点也会变成缺点,做得再好也是自私。他们心理上的“红眼病”已到了第三期。

喜欢议论别人,对别人能够明察秋毫,而对自己却不能有个清醒的认识。越是喜欢议论别人的人,他自己本身就有许多缺点,可他却从不正视,绝不做自我批评。实际上,议论别人成了掩盖自己缺点的外衣。越是这样,缺点得不到改正,长此以往,坏习惯就养成了。到头来对自己没什么好处,对他人来讲也不会有什么好的影响。“正己才能正人”,不能律己,又何以要求别人呢?

喜欢背后议论别人,对被议论者,“评论家们”无非有这样两种心态:一种是被议论者确实专横跋扈,而且大权在握,犯有一定错误,可又不敢当面指责,生怕得罪此人,畏惧此人给自己“穿小鞋”。既然不敢当面讲,憋在心里义觉得愤愤不平,所以就在背后大加议论、指责,以解心头之恨,出出心中这口恶气。但这种背后议论的方法又能解决什么问题呢?既少不了他一根筋骨,更少不了他一根毫毛。越是这样做,反而会更加助长他的嚣张气焰,证明怕他,除了嘴上说说之外,对他奈何不得。