第四,主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深领导曾说过:当下属的要主动争取领导好感,向领导申请任务,而不是被动地接受摊派。请求上司的领导比顺从上司的领导更高一个层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让领导认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的领导和下属重视。
心悦口服对待上司
令人讨厌的上司,使人见之便起浑身鸡皮疙瘩,与这样的上司相处经验多多。因此,愿以亡羊补牢的心境,劝说各位几句。
如果为家人着想,为往后的荣华富贵铺路,为光耀门楣等等,应该就不会直接的反抗上司,顶撞上司,硬骨头、自尊心,是全然没有一点儿利处的。
上司的命令,纵然过分地无理,也必须顺从。团体是冷酷无情的,千万不可以下攻上。
总之,要表露出心悦诚服的神色,并观察上司的特长,对其特长大表敬意,如此一来,与上司间的关系一定会产生微妙的变化。
一流的卖艺人会听从顾客的无理要求,时而哄、时而安慰,然后再牵着他们的鼻子走。不管再怎么和上司和不来,话不投机,也要尽量拍马屁,这是为人处世的基础。
人事考核第一关的主管,就是你的直属上司。若在这一关就被打了低分数,再往上级评审,也只会减分,不会有高的评价。
如果,你实在觉得上司不讨人喜欢,就让太太往上司夫人身上下工夫吧。逢年过节,别忘了差遣妻子前去送礼致意。慢慢地,对方的态度一定会改变,你们的距离也会逐渐拉近。
强者——是可以指挥、压抑自己的人(犹太法典)
强者——是可以把敌人变成朋友的人(犹太法典)
侍者的礼仪若是周到,任何酒都变成美酒(犹太法典)。《犹太法典》中所说的强人,的确是真正的勇者,用合宜有礼的行止来与上司相处吧。再亲密的朋友也有距离。如果你的态度慎重又谦恭有礼,大多数的上司应该都会接纳你才是。
你也要反省,身为部属的你,是否会草率地批评上司呢?对自己的缺点佯装不知呢?
先入为主的观点最要不得,所谓“情人眼中出西施”。总之要高高兴兴地为上司服务才是。
良药不必苦口
优孟正话反说
正话反说,其特点是字面语义与字后本意(或所说句子的真正语义)完全相反。在某种特定情况下,采用正话反说的方法,倒能收到奇效。
话说“春秋五霸”之一的楚庄五,他在争得中原霸主地位后,逐渐自大起来,而且开始沉溺于声色犬马之中,没有当年争夺霸权时的那种锐意进取精神了。一次,庄王得到一匹身躯高大、色泽照人的骏马,心里高兴得不得了。于是,庄王便从此一心扑在这匹马身上,不仅每日抚弄几次,而且还给它“衣以文绣,庇以华屋,席以露休,啖以枣脯”。不想此马没有福分消受,不久,便肥死了。庄王为之沮丧不已,好像死了贵妃似的。最后,庄王为了表达他对爱马的真情,决定为马发丧,以棺椁埋之,以大夫礼葬之。庄王的决定一发布,立即遭到众臣的反对,许多忠直之士以死相谏,但庄王主意已定,谁也无奈他何。正当群臣撞头叹息之际,突然从殿门外传来号啕大哭之声,庄王惊问是谁,左右告之是侍臣优孟。于是,庄王立即传令优孟进见。问道:“爱卿,何故大哭?”
优孟一边擦眼泪,一边如泣如诉地说道:“堂堂一个楚邦大国,有什么事情办不到,有什么东西得不到?大王将自己所爱之马以大夫之礼下葬,不但不过分,而且规格还嫌低了。我请大王应该将爱马以国君之礼葬之,赐以玉雕棺材,好木头作的棺椁,而且要全国老幼负土掩埋,通知邻国来唁悼。这样让诸侯们也好知道大王你看重马而轻于人,这不是很明智的举动吗?!”
优孟的话音刚落,群臣一片喧哗,以为优孟之说,十分荒唐。庄正一听,却沉默不语,细细品味优孟话中的真意。寻思良久,低着头慢慢地说:“我说以大夫之礼葬之,确实太过分,但话已传出,于之奈何?”
优孟一听,马上接口道:“我请大王将死马交给厨师,用大鼎烹饪,放上姜枣、椒兰等佐料,马肉让群臣饱餐一顿,马骨头以六畜之常礼下葬。这样,天下人以及后世就不会笑话你了。”
于是,庄王按优孟的主意办理,群臣与优孟一道,吃到了庄王爱马之肉,抹抹嘴巴,扬长而去。
君主有失,为臣讽刺劝止,这是古之常理。但是,楚王不但晚年爱马成癖,玩物丧志,而且在作出以大夫礼厚葬死马的决定后,听不进直谏的苦口良药,险些酿成大错。
优孟因侍从庄王多年,熟知庄王的性情,知道此时的庄王,忠言直谏、强行硬谏都是行不通的。因此,他在获悉群臣劝谏失败之后,采取一种“正话反说”的策略,先顺着庄王之意说下去,自然地在顺依顺颂中露出揶揄、讽刺。先指出楚国是个实力雄厚,了不起的国度,什么事情都可以办得到,那么大王以大夫礼葬爱马有什么过分?应该以人君之礼葬之。这些话在庄王听来自然适意,甚至感谢优孟对自己爱马心情的深刻理解。但是,后来优孟把顺颂顺依之说自然地推向极端,或者说是水落石出,大王以国君之礼厚葬爱马,这着实是“贵马”之举,但是在它的反面是“贱人”。优孟正是运用“正话反说”的方法,从称赞、礼颂楚庄王的“贵马”精神的后面烘托出另一相反的又正是劝谏的真意——讽刺楚庄“贱人”的昏庸举动,从而把楚王逼入死胡同,不得不回头,改变自己的决定。此一例,使人们佩服优孟“正话反说”的机智。
甘夫人借古劝夫
典故、名人、名言、名句,均是文化传统的精粹,蕴蓄着丰富的思想内涵,与今人、今事又有着相通相似之处,恰到好处地借用古人、古事来说明今人、今事,而使对方由“古”联想到“今”,由“浅”联想到“深”,或在关键时刻,一语点破,以便对方明白己方的理脉和其中的道理,这种方法就是稽古喻今。
三国时的刘备有位甘夫人,虽出生贫贱之家,然而长得玉质柔肌、态媚容冶。刘备驻守徐州时,闻甘氏艳名,便纳为妾。后来刘备的原配夫人糜夫人早逝,刘备便逐渐提拔、扶正甘夫人做了夫人。由于甘夫人天生丽质,加之肌肤白若霜雪,刘备常常在户外望之,犹如月下聚雪的景观一般,令刘备十分陶醉,连亡命途中,也与甘夫人时刻不离。反正甘夫人是他老婆,宠爱备至也无可厚非。后来,有位河南人献给刘备一个精巧的玉人,高三尺,栩栩如生,光彩照人。刘备爱不释手,便把玉人放在甘夫人房间里,使两者媲美生辉。在他看来,眼下自己有巴蜀这块地盘,而且外事内政有诸葛孔明这位丞相张罗,不用他操心,于是常常一边拥抱着甘夫人,一边玩味着玉人,口中还念念有词道:“玉之可贵,德比君子,况为人形,而不可玩乎?”为自己玩物丧志寻找借口。这可急坏了甘夫人。她倒不是因为刘备爱玉人吃醋,而是因为这样下去,复兴汉室基业何以成功呢?
甘夫人知道,刘备经过长期努力才由一文不名的贩夫而拥有了西川,建立了蜀汉政权。这固然可贺可喜,但这只是起头,应该更加发愤图强。因为刘备原有的计划是复兴汉室,灭曹操,吞东吴,统一天下。但是今观刘备,自从建立蜀汉政权以来,玩弄玉人,宠信小人,意志颇为消沉,大志即将磨灭。长此以往,哪里还能展现他原来囊括四海、复兴汉室的宏愿呢?甘夫人不能不忧虑。她几次想摔掉玉人,又怕刘备不高兴,几次想谏言,毕竟自己又是不参政的妇道人家,不好直言。后来,甘夫人终于从玉人本身触发起灵感,想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故,于是以此为谏辞,稽古喻今,说服刘备:
“古代宋人得以玉石,献给宋国的正卿子罕。可是子罕小但不接受,连看都不看一眼。献玉的人说:‘此玉成玉人状,是一块稀世之宝,故而才敢奉献给你。’子罕却说:‘我平生以不贪为宝贵,你是以玉为宝贵,若是将玉赠送给我,那么,你我都丢失了宝贝,你丢掉的是宝玉,我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝,在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味之时,甘夫人又说:“现在曹操、东吴都未消灭,陛下你却以一块玉石玩于股掌,你可知道,凡是淫、惑必生变,千万不可长此以往啊!”
刘备听后,沉思了一会,终于撤掉玉人,摒绝奸佞小人,振作而务大计了。
甘夫人的说服如何能奏效呢?正是因为她先以春秋时代子罕不贪玉的典故开场,使刘备听起来犹如习习春风,以为老婆只是与他谈论历史掌故,心理自然轻松舒畅,不会有反感和警觉。待到刘备解除精神防线,正欲垂耳听夫人的絮絮私语时,甘夫人却“篇末点题”,使刘备在遭受一击之时,顿时头脑清醒起来,意识到夫人讲典故的用意,同时也感悟到夫人之意是“苦口良药”,自己确实险些丧志,于是立即下定决心,幡然改进,撤玉人,拒小人,致力于经世治国之大计了。
茅焦冒死相谏
秦王嬴政的父亲庄襄王,初名异人,后改称子楚。庄襄王既非嫡长子,又曾到赵国当人质,而幸遇在此地经商的吕不韦的大力协助,才被秦孝文王宠爱的华阳夫人收为义子,又立为太子。庄襄王在赵国当人质时,娶“赵豪家女”为妻。此女与吕不韦关系暧昧,义私爱同乡人士缪毒(làoǎi涝矮)。庄襄王即位后(前250),拜吕不韦为相、号文信侯,尊养母为华阳太后,生母为夏太后,妻子赵氏为后。
秦王政年十三即位(前246),仍拜吕不韦为相,号仲父,尊母后为太后。朝政掌握在吕不韦与太后手里。够毒以宦者身份侍候太后,实际“诈腐”,仍有生育能力,常与太后私乱,生子二人,皆匿之,秦王政即位八年(前237),缪毒受封为长信侯,有家僮数千人,食客千余人。他依仗太后支持,骤然跻身权贵,号称“假父”,其势足与吕不韦抗衡。翌年,秦王政年22,按秦国制度,将要到旧都雍(今陕西凤翔)蕲年宫举行加冕礼,正式亲政。缪毒担忧秦王政亲政会制裁他,于是盗窃秦王御玺和太后玺,征凋军队,发动叛乱。秦王政已有准备,迅速组织力量平定叛乱,车裂嫪毒并灭其亲族,杀了他与太后私通所生的两个儿子,并将太后迁到雍幽禁起来。吕不韦也曾与太后私通,缪毒事件的第二年,他害怕隐私暴露处死,便饮毒酒自杀。
秦王政迁母之举,引起一些大臣的反对。秦王政下令:“敢以太后事谏者,戮而杀之,断其四支,积于阙下!”有冒死谏言的果真被处死,在宫阙之下堆了27人的尸体。这时齐人(今山东北部)茅焦闻知这一情况,请求以太后事谒见秦王。秦王派使者告道:你没看见阙下劝谏而死的人吗?茅焦回答说:“臣闻天有二十八宿,今死者27人,臣之来固欲满其数耳,臣非畏死者也!”让使者转告秦王,我就是抱死谏言的。随茅焦而来的同乡知此情形,皆抱着行装逃跑了。秦王听了使者回报,大怒道:“是人也,故来犯吾,趣召镬(huò获)烹之,是安得积阙下哉!”秦王政愤怒地按剑而坐,口吐白沫,让使者快召他进来。茅焦慢步入宫,在秦王政面前谏道:“臣闻有生者不讳死,有国者不讳亡;讳死者不可以得生,讳亡者不可以得存。死生存亡,圣主所欲急闻也,陛下欲闻之乎?”秦王政让他说下去。茅焦说:“陛下有狂悖之行,不自知邪?车裂假父,囊扑二弟,迁母于雍,残戮谏士,桀、纣之行不至于是矣!今天下闻之,尽瓦解,无向秦者,臣窃为陛下危之!臣言已矣!”说完,“乃解衣伏质”,光着身子听候处置。秦王政没料到自己的所为会引起诸侯的唾弃,影响到秦的威望的统一大业。茅焦尖锐的批评打动了他,于是立即下殿,拿着茅焦的衣服说:先生起就衣,今愿受事!并宣布对他破格授爵为上卿,又亲自驾车迎接太后回咸阳,“复为母子如初”。
太后回咸阳置酒款待茅焦时说道:“抗枉令直,使败更成,安秦之社稷,使妾母子复得相会者,尽茅君之力也。”茅焦是通过“劘(mó摩)虎牙”切谏,才使秦王母子相见的。
有道明君及沽名钓誉之德一般能够接受直谏,如果不分对象,虽死谏不能进。
琼斯以情感人
琼斯是芝加哥的一位富有的慈善家,他把大量的时间和金钱都奉献于心脏病的研究,这是他最热心的一桩事业。国会参议院的一个委员会正在就建立全国心脏病基金会的可能性进行调查,要求琼斯到会作证。为了准备发言,他请教了一些最优秀的专家。民间的心脏病研究组织配合他的工作,为他准备了递交给参议员们的呼吁书和简明翔实的文件。当他带着准备好的发言材料去出席听证会时。他发现自己被安排在第6个发言作证,前5人都是著名的专家——医生、科学家及公共关系专家,这些人都终生从事这方面的工作。委员会对他们每个人的资格都一一加以盘问,还会突然问道:“你的发言稿是谁写的?”然而,琼斯看出,缺乏医学专业知识的议员们对专家们的内容高深的演讲仍然半信半疑。
轮到琼斯发言了,他走到议员们面前,对他们说:“先生们,我准备了一篇发言稿,但我决定不用它了,因为,我怎么能同刚才已发表过高见的那几位杰出人物相比呢?他们已向你们提供了所有的事实和论据,而我在这里,则是要为你们切身利益而向你们作一呼吁。你们是美国的优秀分子,肩负重大的责任,决定美国的沉浮,现在你们正处于生命最旺盛时期,处于一生事业的顶峰,你们日夜为国家呕心沥血,工作十分紧张和辛劳,正因为如此,你们的心脏最有可能受到损害,你们最容易成为心脏病的首先牺牲者。为了你们自己的健康,为了你们家庭中时常祈祷你们安康的妻子和儿女,为了千千万万个把你们送进这个大厅的选民们,我呼吁和恳请你们对这个议案投赞成票!”
琼斯面带感情,慷慨陈词,一口气谈了3刻钟,议员们被彻底地征服了。不久全国心脏病基金会就由政府创办了,琼斯成为首任会长。
琼斯指出了心脏病对议员们本身的威胁,使对方服从于自身的安全需要,是这篇演说词成功的关键。
忠死之谏不可取
臣下对君主一番忠心,然而如果君主一意孤行,拒绝不听且给予进谏者以迫害。那就没有必要冒死进谏而做无谓的牺牲。
依照一些理论,臣子们以为可以毫无顾忌将谏议送上朝堂,效忠君主。然而中国既无保障谏议的制度,权力至上的君王对臣下谏议,可以奉为至宝,亦可打入冷宫,甚至还可将善为恶。因此,进谏后果不甚美妙,进谏者需要冒很大风险。这就使进谏者分化成各种不同态度。概括言之,可分为三种。
所谓忠死之谏,即基本态度是:进谏者或出于为国,或出于忠君,或为道义而置个人生死于不顾。政治家常把这种臣子视为作臣子的楷模。《管子·形势解》云:“正谏死节,臣下之则也。”荀子把为国而不怕杀头,敢于矫君之非的臣僚称为“诤臣”、“辅臣”、“拂臣”。《墨子·七患》讲到,国无拂君命大臣,是国之大患之一。《吕氏春秋》说:“士之为人,当理不避其难,临患忘利,遗生行火,视死如归。”先秦有众多之人提倡对君主要敢于“谔谔”,反对并鄙视“诺诺”。