“疑人不用，用人不疑”，看不准的人不能用，但是，一旦用一个人，就不能怀疑他，而应该给予他足够的信任和全力的支持，这不仅仅是领导者的用人之道，更是领导者在管理上所应有的一种使命。
然而，诸葛亮用人，往往因为下属的某一个缺点而不能给予其足够信任，甚至处处设防，挫伤下属的自尊心和积极性，甚至将其“逼”入死胡同。
刘封只因是刘备的儿子，诸葛亮“虑封刚猛，易世之后终难制御，劝先主因此除之”，此为“莫须有”的罪名，疑而杀之。
对彭羡，诸葛亮更是“外接待，而内不能善”，完全没有诚意可言，又怎能收服人心？廖立和杨仪曾为蜀汉政权立下大功，是企划方面的天才人物，然而，诸葛亮求全责备，用了他们的“手”却不能用他们的“全身”，不能与其坦诚相待，致使二人先后愤世嫉俗，落了个身死的下场。
魏延一世猛将，连先主刘备都器重有加，然而，诸葛亮明里倚其拒敌守城，暗里却疑其有“反骨”，一直不能信任。可叹魏延最终被逼上绝路，在排挤和怀疑的双剑攻击下，身败名裂，不仅丧命，还落了个“叛贼”的罪名。
即使是因失街亭而罪有应得的马谡，诸葛亮不仅疑而用之，而且用而疑之。在派马谡守街亭时，诸葛亮担心其长于谋略而疏于应战，故犹豫不决，但最终疑而用之；马谡领兵而去，诸葛亮仍疑虑而犹豫，遂派魏延为接应部队；直到王平使人送来安营布兵的图本，他才不得不决定派杨仪去替换马谡，然而，一切都太晚了，杨仪还未跑出大营，街亭已到魏军手中。
诸葛亮一生自信而又自负，但是，在用人上却往往多疑而又犹豫不决，致使人才不能施展手脚，或者心理上产生不平衡感和反抗意识，从而不能有效地使用人才，不能做到“人和事的良好结合”。
怀疑的反面是信任。不论在任何时候，要想得到别人的忠诚，就先得给予别人信任和尊敬。刘邦为留住韩信而筑拜将台，文武百官戒斋五日，大街上张灯结彩，刘邦也亲自戒斋沐浴，亲自到韩信住处迎接。曾“月下追韩信”的萧何也是亲自为韩信牵马拽镫，举行隆重的拜将仪式。刘邦当然也知道韩信并不完全可靠，但是，他谨记用人不疑的准则，任命韩信为大元帅，交给他调动武将用的虎符、调动文官用的玉节、元帅印和元帅剑，给予他极大的信任和尊重。最后，韩信终于被刘邦的真诚所感动，为汉室江山立下汗马功劳。同样，刘备也有“三顾茅庐”的千古美淡，更有“白帝托孤”的君臣盛轨，他对诸葛亮的尊重和信任，也赢得了相应的忠诚。
实际上，越来越多的老板发现，企业中员工不仅受物质奖励的激励和影响，也在很大程度上受各种不同的社会和心理因素的激励。员工的工作态度和效率实际上都会受到感情、情绪与态度的影响。一个人之所以选择职业生涯，除了生活的需要之外，最主要的就是为了实现人生价值。说到底，员工们是为了自己的需要和目的而工作。他们虽然与企业老板之间建立了一种雇佣关系，但是他们的人格是独立的。实际上，在当今社会的任何一个角落里，人格的独立都具有普遍性。所以无论在任何时候，信任和尊重都是必不可少的。
每个人都有自尊心，当然，更需要别人的信任和尊重。对于那些自尊心较弱即过于自卑的人，一些信任和尊重很可能给他带来自信和勇气；而那些自尊心较强即过于自信的人，适当的信任和尊重更是必不可少的。
作为一个老板或领导者，他们的任务就是寻找员工的目的和需要，并且详细了解这些需要和目的是否相一致。也就是说，老板对员工的相对信任和尊重是一种职业的需求。
从现实利益来讲，工作中对员工给予足够的信任和尊重，能增强员工的责任心和自尊心，以及积极主动的工作态度，从而大大提高工作效率。这就是“以人为本”的经营管理理念。事实证明，这种全新的管理给现代企业带来了巨大的效益。
一位日本资深企划大师曾风趣地说：“你想知道目前是怎样获得成功的吗？那么你去看看他们的会议桌。”目前的会议桌的确深藏奥妙——它是圆形的，这绝不是为了追求什么标新立异，而是为了营造一种平等的气氛，无论是坐在会议桌哪一个位置，都不会感到低人一等。
同时，要利用他人的智慧和才能完成工作，就需要对你所选定的人给予这样的信任：他一定会利用自己的全部力量完成任务的，而且，他的能力我明白！这是用人应该具备的起码需求。而且，领导者还需要授予下属必不可少的权力，给予他全力的支持、指导、推动和促进，让他们没有后顾之忧，总之，一切都是为了工作需要，一切都是为了大局着想，绝不能总是抱着一种不放心的心态，总是瞻前顾后，害怕承担责任而不敢相信员工的能力。更不能对已经进入工作状态的员工暴露怀疑态度，否则，只能打击他们的积极性，使他们的能力大打折扣，最终影响工作任务的完成。
当然，用人不疑绝对不是说将任务交给员工就万事大吉，即使对精明能干的员工，也需要督导和沟通。从下达任务到完成工作，都需要领导者的关注。所谓“领导”，就是“带领”和“指导”，这是领导者敬业精神的表现，也是他们的职责所在。
在下达任务时，要向你选定的员工说明这份工作的价值和意义，强调工作的重要性。这一方面能让员工感觉受到重视，起到鼓舞士气的作用，同时，也让他们在心里重视自己的工作，对工作负起更大的责任。
当工作开展之后，需要领导随时与员工进行有效沟通，了解工作进展情况。特别是当工作遭到困难时，领导更要一方面鼓励员工向困难挑战，另一方面，也给予必要的支持和帮助，以保证工作顺利进行。千万不能轻易放弃和随便临阵换将，否则很容易导致工作陷入混乱状态，而且这样做最容易挫伤员工的自尊心和自信心，影响其以后的发展。最好是为其找一个有能力的助手，共同努力，一起完成任务。这样既帮助员工摆脱了困难，使他心怀感激之情，又能让他在工作中得到学习和进步。
任务完成以后，领导者的适当赞誉也是必不可少的。要肯定员工的成就，让他们从内心里感谢你赋予他的一个更有意义并能贡献“人”力的机会，同时，也能让他们在实现某一目标后的满足中，总结经验，吸取教训，再接再厉，向更高的目标迈进。
“用人不疑”，只要本着“以人为本”的原则，就一定能够和员工一起，实现“双赢”。