书城管理如何经营一家最赚钱的餐厅:运营情景分析训练全集
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第43章 餐厅人员的岗位职责(3)

(七)往来结算

1.加强管理并及时结算餐厅购销往来和其他往来的暂时、暂付、应收、应付、备用金等往来款项;

2.按合同或规定要计收利息的,应正确计算利息,一并在往来账项上标注清楚,年终时应抄列清单,与有关单位或个人核对,催收催结。

(八)专项资金核算

1.拟订餐厅专项资金管理办法,;

2.定期对专项资金进行明细核算;

3.按时编制专项奖金报表。

(九)总账报表

1.登记餐厅总账,核对账目,编制资金平衡表;

2.核对其他会计报表,管理会计凭证和账目表。

(十)综合分析

1.综合分析餐厅财务状况和经营成果;

2.编写餐厅财务情况说明书;

3.进行财务预测,为领导提供决策参考意见。

八、出纳员的岗位职责

1.严格按照国家有关现金管理和结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所开附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能为其办理款项收付。

2.对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员或餐厅主管审核签章,方可办理,收付款后,要在收付款凭证上签章,并盖“收讫”、“付讫”等戳记。

3.库存现金不得超过银行核定限额,超过要及时报告餐厅主管存入银行、不得以"白条",有价证券抵充库存现金,更不得任意挪用坐支现金。

4.严格控制签发空白支票。如因特殊情况须签发不填写金额的转账支票时,必须在支票上写明收款单位名称以及款项用途、签发日期、规定限额,并由领用支票人在专设的登记簿上签章。在随时掌握银行存款余额,以防止出现银行透支现象。

5.现金和银行存款日记账在按规定序时记账,按日结出余额,核对现金的账面余额是否与当日实际库存相符,银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。对未核实的账项,要及时查询。严禁将银行账户出租,出借给任何单位或个人办理结算。

6.对日常以往的现金以及当日的库存现金和各种保管的有价证券,在确保安全和完整无缺。如有短缺,负责赔偿责任。要保守保险柜密码,保管好钥匙,不得任意转交他人代为保管。

7.对所管的印章必须要妥善保管,严格按照规定用途使用。对空支票和空白收据必须严格管理,专设登记簿登记,按规定手续办理领用注销手续。

8.出纳人员不得兼管收入、费用、债务账簿的登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

9.月末编制"银行存款余额调节表",使账面余额与银行对账单余额调节相符。

10.完成餐厅主管交办的其他工作。

采购部人员的岗位职责

1.了解餐厅的物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资购买成本及采购资金控制要求,熟悉各种物资的采购计划和流程;

2.优先采购餐厅急用的物品,并要做到按计划采购,认真核实各部的申请购买计划,根据仓库的存货情况,制定出采购计划,对定型、常用物资按库存规定及时办理,与仓库保管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划工作;

3.采购物品应尽量做到价廉物美、择优录取;时鲜、季节性物资如厨房尚未提出申购计划,应及时提供其样板、信息,供经营部门参考选用;

4.采购物资时应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“畅销多进、滞销不进”的原则,保证货源充足;

5.认真贯彻执行合同法,严格审核合同款项,订购业务,必须上报经理、主管一级,经研究后方可实施;

6.经常到厨房和仓库了解原料的使用情况,以销定购;积极组织适销对路的货源,防止盲目进货;尽量避免积压原料,提高资金周转率;经常与仓库保持联系,了解库存情况,对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”,有计划、有步骤地安排好日常工作;

7.努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护餐厅的礼仪利益和声誉,不谋私利;

8.严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利的前提下开展业务活动;购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账;

9.严格遵守《员工守则》及各项规章制度,服从采购主任分工安排。

厨房工作岗位职责

一、厨师长的岗位职责

(一)中餐厅厨房长的岗位职责

1.负责整个厨房的日常管理工作和全面的技术管理工作,并抓好属下的思想工作;

2.做好厨房中各岗位人员的调配、安排好分工,并经常性检查保证厨房运作的正常;

3.经常与餐厅方面以及公关销售部门保持密切联系,掌握宾客对厨房出品菜肴的意见、建议,努力提高菜肴水平;

4.做好下属员工的业务技术培训、参观、学习的组织工作。

(二)西餐厅厨房长的岗位职责

1.协助行政总厨处理好日常事务,负责厨房的主要工作安排,在管理上起到承上启下的作用,协助行政总厨制定餐厅菜牌,餐厅菜谱及菜肴价格;

2.布置厨房工作任务,安排各个工作细节,并对员工工作给予指导和监督;及时处理工作中的问题,并直接和向上级部门反映;

3.安排厨房人员的工作排班时间表,合理分配人力,必要时安排员工加班;

4.做好厨房的财产管理,协助行政总厨检验餐品质量,制定原料的采购计划,确保所有原料在使用过程中没有变质或损坏等情况;

5.提供一些业务信息和构思给餐饮部管理人员作参考;

6.监督、检查员工的个人卫生,加强各岗位人员的政治思想和业务知识培训,严格执行员工纪律;

7.辅助处理厨房设备和硬件的保养维护等问题,确保不使用肮脏和破损的餐具、用具,训练员工按照规程操作;

8.参与各岗位的业务操作检查和理论学习,确保厨房餐点出品质量,经常检查餐点味道、成色,所要求的温度及菜肴的份额;

9.熟悉食品卫生法及操作安全知识,确保在食品生产过程中不使用不清洁或被污染的产品,禁止患病员工进行操作或取送食品;

10.定期对部门的工作进行总结,对员工的表现作考核并向上级汇报;

11.妥善使用厨房内的设备,注意经常清洁保养,如发现问题及时申报维修部门维修。

二、厨房主管的岗位职责

1.负责餐厅每天厨房的工作安排,考虑预期的工作量,注意节省人工开支,需要时安排员工加班;

2.督导厨房各位员工搞好每天的餐品制作,控制餐点质量,对员工工作予以指导;

3.积极配合大厨完成各项任务,并把客人的有关意见及要求及时向大厨反映;

4.搞好厨房各工作岗位的团结和互相协调,与主管厨房卫生和清洁的管事部保持密切联系,确保厨房的卫生、清洁;

5.严格对待餐点成本,负责每天所需餐料的领用工作,并做好每日的盘存工作;

6.认真学习有关菜单上所列的菜肴制作方法,负责监督厨房菜肴质量,经常检查菜肴的味道、成色和温度,保证菜肴份额的准确;

7.确保不使用肮脏或破损的厨房用具,特别注意破裂的瓷器和玻璃器皿并训练员工按规定流程操作;

8.在餐点生产过程中,禁止使用不清洁或受污染的产品,禁止患病员工进行操作或取送食物;

9.注意妥善使用、保养厨房设备,遇有问题,及时报维修部门维修。

三、厨师的岗位职责

1.在厨房主厨的领导下,严格按菜式规定,烹制各种菜式,并保证出品质量;

2.熟悉各种餐点原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季等,协助主厨检查购进货源的鲜活度、质量、数量必须符合要求,一旦发现问题,及时向餐厅领班、主管汇报;

3.遇到货源变化,时令交替时,协助主厨设计、创新烹制新菜式;

4.依照主厨的分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务;

5.协助管理和爱护厨房各项设备用品,有损坏及时补充和报修;

6.协助主厨做好年终、月终厨房所有设备用品的盘点工作;

7.负责运送与提取经批准的各种餐点;

8.负责清理工作台面,保持工作区域的清洁卫生,及时冷藏食品、蔬菜及剩余物品,以减少浪费;

9.清扫冰箱、冷库,各种食品须放入相应适当的容器,并在货架上码放整齐。

三、厨工的岗位职责:

1.负责协助厨师做好餐点的出品工作;

2.负责厨房每日的餐点原料、食品的领取及厨房开炉等工作;

3.负责砧板的厨工每天上班前要检查冰柜的用料,是否够用、配料是否齐全、质量有否变坏,按各种用料的需求来预计用料量。保持食品新鲜度,生、熟食品分开存放;

4.负责汁水的厨工,每天要检查所需的冻热汤汁,是否够量,注意调味是否恰到好处,并密封存放在冰柜中;

5.严格按照顺序出菜;

6.对肉类的切割要斤两准确,并熟悉肉类的配制和保存;

7.负责厨具的清洁,把剩余的原料等放回冰柜保存,并做好炉头的清洁。