书城成功励志老狐狸经全集
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第35章 经商篇(2)

为了纠正这个失策,耐克公司大张旗鼓地开展了一场广告运动,目的只有一个:告诉消费者鞋帮里有“气”。广告设计者别出心裁地制作了一双鞋的模型,在鞋跟两侧开有小小的窗户,一束光线从里面打出来,使人一看便知气囊之妙。虽然这个广告花掉耐克公司年销量1/10的收入,但是自从有这个广告后,耐克鞋销量一路直线上升,很快恢复到与锐步鞋并驾齐驱的地步。

图德拉原是委内瑞拉的一位自学成才的工程师,他想做石油生意,可是既无石油界的老关系,又不具备雄厚的资金条件。经过慎重的考虑,他采取了迂回经营的方针。

一天,一位老朋友告诉他,阿根廷需要购买2000万美元的丁烷。据他自己掌握的信息,他知道阿根廷的牛肉过剩。几天后,他又从报上了解到,西班牙的造船厂正为没有客户订货而发愁。他把这三条消费反复研究后,一个使他步人石油经营市场的计划在脑中形成了。

他首先乘飞机来到西班牙,对西班牙造船商说:“如果你们向我购买2000万美元的牛肉,我就在你们造船厂订购一艘造价2000万美元的超级油轮。”西班牙人愉快地接受了他的建议。这样,他把阿根廷的牛肉转手卖给了西班牙。

此后,图德拉又找到一家石油公司,他对公司老板说:“我想在您这里购买2000万美元的丁烷,但条件是,您公司必须租用我在西班牙建造的超级油轮来运输。”公司老板对这个条件毫不介意,于是2000万美元的丁烷运到了阿根廷市场。就这样,图德拉凭着迂回的经营方针,单枪匹马地杀人了石油海运行列,开始了他前途远大的经营。

图德拉的这种经营方式,实际上是“围魏救赵”策略的最好体现:以2000万美元的牛肉购得超级油轮,这使他向经营石油海运的目标迈进了第一步;以向石油公司购买2000万美元的丁烷为条件,促使该公司租用他的油轮来运输,这是第二步。就这样他摇身一变,成了经营石油海上运输的船主。

以上两个事例,一个是大力弘扬自己的新技术,利用别出心裁的广告将其优点展现出来,结果是一举夺回失去的市场;另一个是悄悄迂回,凭借脑袋里“借鸡生蛋”的妙计,利用机会狠赚了一把。两者都是巧用策略的典范。

松下幸之助是日本著名的企业家,他创立的松下电器公司至今蜚声世界。松下电器公司创立初期,是以生产改良的插头及两灯插座为主要产品。此后,松下的事业便稳步前进。

起初,松下为了打开商品市场,几乎倾公司的所有资金,投资生产使用干电池的国际牌家庭用四角形灯。由于产品适合于家庭使用,刚一投放市场时,就获得畅销。不幸,随后不久,金融界突然刮起一股恐慌的旋风,日本经营界处于不景气的状态,松下几乎是下了赌注的这种产品,也好景不长,销路受到重创。

面对这种局面,松下冷静地分析了一下形势,决定采取将1万个国际牌电灯免费在市场促销的计划,以解除产品销路上窘境。但是,由于这种电灯必须要有干电池才能使用,松下只好去找这种干电池生产的公司冈田干电池公司的董事长,希望冈田能免费提供他1万个干电池。对这种突如其来、甚至很不合理的要求,冈田董事长迷惑了。松下解释说:“我也是下了很大的决心才作出这个决定的。只有借助于您的干电池,才能使我们产品畅销。而且我保证:我的产品一旦打开销路,在未来的一年里,我能帮您销售20万个干电池。”由于松下充满自信,冈田颇受感动,因而答应免费为他提供干电池。

结果,正如松下所预料的,1万个电灯投放市场后,用户的订单便如雪片般飞来,干电池的销售量也相对提高了,并且还超过原先预期的2倍,竟然卖出了40多万个。后来,“国际牌”三个字就成了干电池电灯的代名词。

松下的这一经营之策,实际上也是采取了“围魏救赵”的计谋:借助于冈田的干电池,使本公司的产品与之配套投放市场,解除产品在经济不景气的情况下的销路,也在客观上为冈田干电池的销路拓宽了市场。

他们的做法像太极拳里的“借力打力”。又都是“醉翁之意不在酒”。暂时集中精力攻副业。其实还是为了主业的发展,就像军事上正面进攻不行。需迂回侧击一样。

示假隐真

日本曾发生过一件示假隐真、店老板巧发财的事。

某年冬天,在日本的神户有家经营煤炭的商会正式挂牌营业了,周围充满了欢庆的气氛。该商会的老板就是少年得志、气宇不凡的久永君。说起来,他成立商会还多亏父亲的老友藤泽先生慷慨解囊和全力相助。对此厚意,久永君刻骨铭心,念念不忘,并随时准备报答,正像中国古话所说:受人滴水之恩,当以涌泉相报。开业没几天,来了一位客人,自称是当时神户最有名的饭店——春山饭店的侍者,请求约见商会老板,并恭恭敬敬地递上一份请柬及一份举荐书。久永君接过请柬,只见上书:久永先生亲启,落款:山口三太郎。久永君看了一眼来者,疑惑地打开请柬及举荐书,待阅完后,才知是藤泽先生部下道原举荐来人山口三太郎与其做煤炭生意,为表示谢意,山口三太郎准备在春山饭店略备薄酒一桌,以便席间向久永君请教生财之道,请柬中字里行问都充满了对久永君的无限敬慕之情。既然是自己恩人部下举荐的朋友,焉敢怠慢,不看僧面还得看佛面呢。他向山口三太郎讲了几句客套话后,便欣然应允,表示愿意于今晚前去赴约。夜幕很快笼罩了大地。久永君换上一身笔挺的西装,帅气十足地来到春山饭,山口三太郎早已在那里恭候大驾了。一进饭店大门,久永君就受到了周到热情的服务,酒席上的美味佳肴令他大饱口福,再加上山口三太郎不时地阿谀奉承,久永君不免有些飘飘然、得意扬扬起来……

酒酣耳热之际,正是谈判的好机会。山口三太郎深谙此道,他认为时机已到,便态度极虔诚地向久永君提议到:“久永先生,我有一个好朋友阿部君,是日本横滨的一个著名的煤炭零售商,信誉好,客户多,生意很兴隆,如果先生您信得过我并愿意给我提供一个为您效劳的机会,我很乐意为你们从中牵线搭桥。对于您,可以由此扩大煤炭销售量,增加销售渠道,从而加速资金周转,取得更多的收益;对于我的好朋友阿部君来说,由此便会拥有可靠而稳定的货源,经营也会更有起色,至于我本人,只想从您那里得到一定量的佣金即可。”久永君听罢此言,并未立即作答,他在犹豫不决,双方谈判陷入了僵局。山口三太朗瞥了对方一眼,并没有逼对方马上作出决定,而只是若无其事地招来服务小姐:“小姐,听说你们神户的特产瓦砾烧饼味道不错,能否劳您驾给我买些来?”说着,便从口袋中掏出一大沓子钱来,并随意从中抽出两张大额的作为小姐的小费。久永君望着那厚厚的一叠票子,再看看山口三太郎付小费时的洒脱样,断定对方肯定是个资金实力雄厚的大老板,与其做生意不会有什么危险的,便主动与山口三太郎就煤炭交易一事作了详尽的洽谈,爽快地答应了其要求。待酒足饭饱,双方正式达成协议后,两人握手言别。待久永君一离开,山口三太郎就急急忙忙奔向汽车站,以便搭末班车返回横滨。今天春山饭店这样的高消费对他简直太奢侈了,怎能是他所承受得起的呢?久永君做梦都不会想到,山口三太郎其实只不过是横滨的一个小煤炭经理商,眼看着要关门破产,生意做不下去了。他从朋友那里得知久永君与藤泽道原君的特殊关系后,便以自己的煤炭店作抵押向银行贷了一部分款,并以欲与久永君做煤炭生意为借口请道原君为其写了一封举荐信。然后,再借助于春山饭店这一堂而皇之的大舞台,成功地上演了一出“瞒天过海”的戏,一切都是那么自然而然,顺理成章。山口三太郎高超的谈判本领使他不花分文,将久永君煤炭商会的煤转手卖给阿部的零售店。一进一出,一来一去,获利颇丰,一度濒临倒闭的小煤炭经理店又如日中天、蓬勃发展起来。

审时度势

审时度势,语出洪仁轩《资政新篇》,意思是审察时机,忖度形势。在经商过程中,形势的变化相当复杂。这就需要不断对形势进行深入细致的分析,作出正确的判断之后,采取相应的经营策略和手段来适应形势的变化。如果对变化的形势麻木不仁,不能作出正确的分析判断,还是我行我素,因循守旧,还是沿用老一套的经营方式、方法,其结果必然带来经营上的亏损。

美国唐纳生公司创建于1955年,在短短的15年时间里,唐纳生公司成为华尔街第一个为大众服务的财务公司。但20世纪70年代中期,唐纳生公司陷入困境,从1973年到1977年这5年间,竟有3年的收入是下降的,尤其是1974年更是亏损严重。总经理卡素对此进行了认真的分析研究,认为公司在1973年开始走下坡路只是华尔街市场衰退的局部反映而已。“我们在头15年所获得的巨大成功,使我们过于自信,误认为能在金融服务的超级市场内战胜一切竞争对手,从而迷失在危机四伏的竞争战场上。”“就我们的自身问题来说,当我们的业务发展到比较复杂而可能起伏不定的时候,我们并没有建立必要的制度,以具有建设性的方式来发展我们众多专业人员的创造力和革新力,这些本是我们公司的优点,但我们却没有按照最基本的方法,来评价日常业务的进行,以及如何安度艰难的时期。”针对这些问题,唐纳生公司采取了综合性的策略,重新制定目标。唐纳生公司重新估量了自身的力量之后,开始研究投资的方向,看看何处可以集中公司的力量,以发挥专长,保持特性。为了建立公司在投资研究业务上的领导地位,唐纳生公司投入了投资管理这一前景看好的市场,很快就囊括了华尔街一半以上非信托公司的员工福利金及类似基金的管理服务,并恢复了以前主要的经纪业务。大宗物资交易及投资金融等业务,并在小型市场投资,以维持或建立市场领导地位。为了强化唐纳生公司的策略重点,卡素还建立起一套利润责任及管制的制度。其中最重要的是每月的营业作业检讨,即每月汇报。在每月汇报时,各部门的经理无论其方便与否,一律不得缺席。公司将各部门的营业进度分析,研究下一步需采取的措施,以使其进度能与原定计划完全吻合,并与上月份的进度相衔接。在每月汇报时,各部门的经理必须看一大堆损益报表,虽然琐碎烦杂,但却使每位经理都了解到公司每项营业的进行情况,使他们能够更严格地控制经费开支,并努力实现预期的产销及收入目标。唐纳生公司每年也实行一种富有策略性的作业计划,包含多种随机应变的方策,提示各部门经理,一旦营业状况恶化时如何应付。唐纳生公司顺应形势的变化,重整旗鼓的收获十分惊人,1984年,它的收人比1978年增长1000%。

审时度势,最为重要的是在变化莫测的形势面前,要认清、看准、分析透,而后就要毫不迟疑地实行相应的策略和措施。如果始终是观望等待,不敢下决心,就会痛失时机,经营上也必遭失败。

制造轰动效应

社会热点或大众关注的问题,往往影响面大、传播范围广,如果能借助到这一点,就像借到东风一样,事半而功倍。

一年一度的高考,成了社会注目的焦点。莘莘考生,牵动众人心。南京天纯果料饮品公司借此打出一张漂亮的“高考牌”。

某年高考期间,南京地区的近万名考生统一穿上了被称为“高考文化衫”的T恤,赶赴考场。T恤上印有“送给你一声祝福,一分希望”的字样,别致的着装使考生在夏日的人流中格外显眼。近万名考生分散在南京市的各个考场,构成一幅独特的文化景观,将天纯果品饮料公司的形象带到引人注目的各个角落,刮起了一阵“天纯”旋风。

天纯果品饮料公司为这次活动投资近20万元。除向全市考生和有关教师发放1.2万件文化衫外,他们还向南京考区的200多个考场提供了饮料、灭蚊剂和芳香剂,随同文化衫发放的还有天纯公司致考生的一封信。信中说:沉着、冷静,将胜败得失暂时忘却,全身心地投入积极审慎的应战,人生的价值不会取决于一时的成败,只要作出了无愧的努力,你就是命运的强者。全信言真意切,犹如一副“精神营养剂”。

高考是人生中难以忘却的一次拼搏,天纯公司选择这样的时机进入人们的感觉世界,可谓匠心独具。这次成功的公关活动不但在石城传为美谈,还成为新闻记者捕捉的一条“活鱼”,全国有20多家新闻媒介报道或转载了此事,天纯公司的知名度和美誉度大大提高,使天纯饮品具有一种新的附加值,人们在品尝饮品时会有一种别样的感觉。这种感觉,正是价值连城的无形财富。

一天,张中从报上看到这样一个消息:头一天夜里,长江大桥被醉酒司机撞坏了两根栏杆,造成堵车。各报纷纷作了报道,全城几百万人都知道了此事。大桥管理处准备出钱修复。而具有与众不同思维方式的张中却想出了个巧妙的点子。

张中立即找到大桥管理处,问他们修复栏杆要多少钱。得到的回答是500元钱左右。当然他还得知:司机及其单位将被罚款2000多元。张中对管理处负责人说:“我有一个点子,只要按此行事,可以把这次大桥被撞坏的坏事变成好事,并且还可以借此机会获得几万元的收人。你们处也绝对会获得整个社会的称赞,尤其会令同行们佩服不已。”管理处经过考虑后答应了,协议当即定下:由张中来策划这件事,所获经济效益分给他40%。

张中立即开始行动起来,先在报上刊登启事:谁愿意出资修复大桥,我处将于桥头为其建造宏伟的纪念碑、广告牌,以作永久纪念。纪念碑、广告牌可以充分考虑出资者的设计心愿,还将登报鸣谢。张中又派人四处去各厂家、公司、企业、银行、协会游说,告诉他们大桥有多少人流量、有多少车流量、其广告作用有多巨大,还说明这个举动的现实意义有多大。并保证:只要大桥在,纪念碑、广告牌也永远存在(广告内容可以变换)。这都是些诱人的条件。

精明的企业都知道全城几百万人都在同时注目、关心这件事。这个机会的广告效果比花几十万元在报纸、电台上做广告的效果好得多。

结果,响应的厂家、公司出乎意料地多。大家都纷纷解囊,要求“修复”大桥。

为此,大桥管理处共获得30多万元经费,除去修桥、建纪念碑、广告牌外,净赚21.6万元。当然,张中从中也获得了8万多元的报酬。

百闻不如一见

俗话说,“百闻不如一见”。在市场营销过程中,要充分分析消费者心理,要努力使自己的产品在消费者中留下很深刻的印象。而做到这一点的最直接简捷的方法就是给消费者强烈的视觉感官刺激。