书城管理开一家稳赚钱的店铺
43694800000004

第4章 店铺老板的必备素质(3)

没有一个人是十全十美的,每个人都有自己的优点和缺点,对于自己的缺点,你必须要有勇气去纠正,因为纠正了缺点对你自己和别人都是有益的,而且更有助于你的事业。

富兰克林有一天突然警觉到他经常失去朋友,他此时才开始注意到原因在于他太爱争强好胜,所以始终跟别人处不好。有一天,大概是过年前几天,当年度计划大致拟定后,他坐下来列了一张清单,把自己个性上所表现的一些缺点全部列在上面,并且,从最致命的大缺点开始,到不足挂齿的小毛病为止,重新依次排列了一次,下了极大的决心,要一一改掉。每当彻底改掉一个毛病,就在单子上把那一条划去,直到全部删完为止。结果,他变成美国最得人心的人物之一,受到大家的尊敬和爱戴。

美国在独立战争期间需要法国的援助时,他们派富兰克林去,法国人对他的印象奇佳,他果然也不负使命。很多有关“个性塑造”的著作中,几乎都会引述富兰克林的例子,且被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。

反过来说,假如富兰克林的选择是依然故我,不对自己的个性加以检讨;假如他也像其他许许多多的人一样,放任自己的天生个性;假如他仍然不改争强好胜的毛病……那么,他绝不可能成功地争取到法国的援助,而整个美国历史也将改写了。

一个人的性格居然也能影响一个国家的命运。可是,却还有很多人到处在说:“我能怎么办?”其实,你怎么知道你办不到?

你怎么知道即使经过数年的努力你仍不会有所获?林肯讲过:

“我要准备好自己以待时机来临。”他果然等到了那一天。他深信耕耘一定会有收获。至少,我们可以使我们周围的人都觉得人生还算合理、愉快;至少,我们不会为身边的人带来无谓的烦恼。

由于一个人的缺点而使家里其他成员都活得很痛苦,这种例子何其多!由于做父母亲的不可理喻,而使其子女深恨自己生在这种家庭,这种例子更是不胜枚举!只要有一个性格暴戾的人往往就足以毁灭一个家庭,使家人深以为苦。但是,同样的这个人,只要他勇于纠正自己的缺点,他仍然可以给他周围的人,尤其是他自己的家人,带来美好的生活感受。假如人人都能使自己的家庭生活成为一种心情欢畅的乐章,那么这个世界很快就会大为改观。在生活中是这样,同样,在你成功致富的路上也是如此。

控制你周围的环境

不要让环境来控制你,你要主动控制你周围的环境,这样你就掌握了主动权。

所谓环境是指所有包围着你的种种事物。环境更能影响你对种种事物的看法、态度以及你的处世哲学。

环境对许多人犹如一个心理牢狱,它能使人的冲劲与干劲蒙上一层阴影,打消成就事业的欲望与野心,同时也扭曲人格。

吉比太太的例子足以为我们说明。吉比太太是一位非常迷人,非常聪明,很有志气,年仅26岁的妇女。

她对史华兹博士说:“我已经结婚了,有三个活泼天真的孩子。最大的今年4岁,最小的两岁。可是我不爱我的丈夫,他说他还是一直爱着我,但是我认为他只是一个懦夫,他不敢洗心革面,重新做人。”

史华兹博士听吉比太太谈了很多。总而言之,他们夫妻之间根本不协调。

最后,史华兹博士问吉比太太:“你曾说要离婚根本不可能,那又是怎么回事呢?”

她解释道:“史华兹博士,我先生跟我是一起长大的。双方的家长早就互相认识了,但是交情并不算太亲密。如果我承认这项婚姻失败,将使我的双亲感到难堪。好像是‘无颜再见江东父老’一般,不敢再面对他们了。所以,我只好装模作样,若无其事地维持一幅美好的假象。”

至此,史华兹博士才真正看到问题的症结所在,因此,他想法让她了解,她的双亲所期望的是她能生活得很快乐而已。一旦他们得知她离婚的消息,虽说不高兴一阵子,可是必定不会对她过于苛责。博士继续补充说,“为人父母者通常都比年轻人想的更深一层,更理性些,毕竟他们的生活体验要丰富多了。”博士最后下结论道:“你并不是丈夫的奴隶,却是‘双亲的影响’之下的奴隶。”

当史华兹博士再见到吉比太太时,已经是6个月以后的事了。

她看起来神采飞扬,显然已经重获新生了。

“史华兹博士,”她说,“我再次前来拜访,是要告诉你我的近况。你猜我的父亲是怎么说的?他说,起初你虽然不小心犯了错,可是没有比不去改正它更糟的了,即犯错本身并不值得见怪,重要的是犯错以后是否采取有所改进的行动。”

显而易见,吉比太太已经从她自己的心理牢狱之中解脱出来了。

不少年轻人所以进大学读书,只是为了父母亲要他们进大学;有些人始终嚷着要出国,另闯一番天地,结果依旧,一直待在故乡落寞寡欢;有些人嫌原有的居住地不好,却一直眷恋不离,这些都是属于不能控制环境的实例。

自制力强

有一句话是:“上帝要毁灭一个人,必先使他疯狂。”

一个人除非先控制了自己,否则他将无法控制别人。

有一天,拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨,甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对拿破仑·希尔的不悦,当他知道整栋大楼里只有拿破仑·希尔一个人在办公室中工作时,他立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次,最后拿破仑·希尔决定进行“反击”。某个星期天,机会来了,拿破仑·希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿,他刚刚在书桌前坐好,电灯熄灭了。

拿破仑·希尔立刻跳起来,奔向大楼地下室,他知道可以在那儿找到那位管理员。当拿破仑·希尔到那儿时,发现管理员正忙得很,把煤炭一铲一铲地送进锅炉内,同时一面吹着口哨,仿佛什么事情都未发生似的。

拿破仑·希尔立刻对管理员破口大骂,一连5分钟之久,他以比那个锅炉内的火更热辣辣的词句对管理员痛骂。

最后,拿破仑·希尔实在想不出什么骂人的词句,只好放慢了速度。这时候,管理员站直身体,转过头来,脸上露出开朗的微笑,并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道:

“呀,你今天早上有点儿激动吧,不是吗?”

管理员的这段话就像一把锐利的短剑,一下子刺进拿破仑·希尔的身体。

想想看,拿破仑·希尔那时候会是什么感觉。站在自己面前的是一位文盲,既不会写也不会读,虽然有些缺点,却在这场战斗中打败了自己,更何况这场战斗的场合以及武器都是拿破仑·希尔自己所挑选的。

拿破仑·希尔的良心受到自我谴责。他知道,自己不仅被打败了,而且更糟糕的是,自己是主动的,而且是错误的一方,这一切只会更增加他的羞辱。

拿破仑·希尔转过身子,以最快的速度回到办公室。他再也没有其他事情可做了。当他把这件事反省了一遍之后,他立即看出了自己的错误。但是,坦率说来,他很不愿意采取行动来纠正自己的错误。

拿破仑·希尔知道,他必须向那个管理员道歉,他的内心才能平静。最后,他费了很久的时间才下定决心,决定到地下室去,忍受他必须忍受的这个羞辱。

拿破仑·希尔来到地下室后,把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道:

“你这一次想要干什么?”

拿破仑·希尔告诉管理员,这次回来是为自己的行为道歉的———如果他愿意接受的话。管理员脸上又露出了那种微笑,说:

“凭着上帝的爱心,你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁,以及你和我之外,并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的,我知道你也不会说出去的,因此,我们不如就把此事忘了吧。”

这段话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于管理员第一次所说的话,因为管理员不仅表示愿意原谅他,实际上更表示愿意协助他隐瞒此事,不使它宣扬出去,以免造成伤害。

拿破仑·希尔向管理员走过去,抓住他的手,和他握一握。

拿破仑·希尔不仅是用手和他握手,更用心和他握手。在走回办公室途中,拿破仑·希尔感到心情十分愉快,因为自己终于鼓起勇气,改正了做错的事。

在这件事发生之后,拿破仑·希尔下定了决心,以后决不再失去自制。因为一失去自制之后,另一个人———不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士———都会轻易地将自己打败。

不要受制于别人的想法

你一定要有良好的心理素质,不要在乎别人会怎么想,走出自己给自己设置的心理囚笼。

别人将会有什么看法呢?的确是一种最普通、而且也最具破坏性的心理状态。它可以说是无孔不入、无所不包的,从“我必须每星期修剪一次草地。否则,邻居们就会认为我是一个懒鬼”,到“在会议中我不想多发言,因为我一说话,别人就会认为我爱出风头”,到“我不敢穿那件衣服,别人会嘲笑我。”

这种“别人”式的想法是一种强而有力的牢笼。它能解释为什么在这个世界上会有如此多的雷同或划一。它能解释为什么很多妇女热衷于模仿别人的发型;为什么推销员都会以同样手法促销(而且,他们也因此只能拿到微薄的薪水);为什么人们会一直活在令人极其厌烦、不愉快、不满足的生活状况之下。

“别人”式的奴隶会伤害你的创造力与人格,把你原有的能力破坏殆尽。

大部分的人被“别人怎么想”所奴役,会去倾听不够资格的人的忠告。

到处都会遇到忠告,邻居们、亲戚们、同事们,差不多每一位你所认识的人,都会热心地给你忠告。你拥有一打以上自愿而又不需要付薪水的“顾问”,来帮你做“自我管理方面”的各种事宜,从教育子女到你的健康,以至做出重大投资的决定,真是五花八门、琳琅满目。

这些“顾问”往往仅知道事情的一点皮毛而已。心理上不成熟的人,会盲从这些自我推荐、自告奋勇的顾问们的忠告,因为他们不相信本身的判断,也不另外寻求一位训练有素、学有专长的学者专家的忠告,反而对那些二流人物的建议言听计从。这难道不是一种很可悲的现象吗?

以下是避免成为“别人”奴隶的四种具体做法:

1.“别人”并不是“先知先觉”,他们往往是“后知后觉”的追随者。如果你在百分之百的模仿邻居后,仍能感到非常愉快的话,那么就尽力去模仿他们吧。否则你就需要你自己的生活方式。

只要你的所作所为不伤及别人,就可以随你自己的高兴,要怎样就怎样。

2.你的职位升得越高,批评你的人也会愈多,被人当作茶余饭后的闲谈对象的机会也愈来愈多。“被其他人所批评”本身即代表着“你已经被人羡慕”。

3.选择不信服闲言碎语的人为友。这将有助于使你不再对“别人怎么想”发生恐惧。

4.请记住:所谓的“别人”通常都有更多的问题正等着他们自己去应付呢。

养成储蓄的好习惯

你一定要养成储蓄的好习惯,即使每月少存一点也可以。储蓄不仅是一种好习惯,同时你还培养了其他一些良好的品德。

当我们检视世界上那些大大小小的成功创业的经验时,我们发现,他们都有一个良好的习惯,这就是储蓄存款。即便是在他们经济条件并不甚宽裕时,他们也努力节衣缩食,一点点积攒、储蓄。他们一旦面临机遇时,这辛苦存下的钱便成为他们成功的起点。

“石油大王”洛克菲勒16岁开始闯荡商界。他最先是在一家商行当簿记员。他从母亲那里继承了清教徒式的节约习惯。虽然收入不多,月薪只有40元,他仍然把大部分钱积蓄起来,为日后的投资作准备。两年后,他开始做腊肉和猪油的投机生意,成为一个小有资本的商人。这时他仍然保持着储蓄的习惯,他要为今后的大投资作准备。

机会来了,在1859年石油业掀起热潮时,他凭靠长期积蓄的财力,在一家炼油厂拍卖时,不惜重金,每次叫价都比对手高,最终获得了这家炼油厂的产权。这就是他赖以起家,登上石油大王宝座的“标准”新炼油厂。

经过20年的经营,洛克菲勒控制了美国90%的炼油业,成为亿万富翁。他成功的基础,就是他16岁时开始养成的存款习惯。

对于一个想要成功的人来说,储蓄的习惯是非常重要的。如果平日大手大脚,花钱没有节制,那到了真正需要现款来把握投资机会时,就会束手无策,眼睁睁看着机会让有存款的人抓走。

洛克菲勒若不是有长期储蓄的现款作后盾,就无法同竞买对手比价,从而买下炼油厂。如果没有炼油厂,亿万富翁的洛克菲勒也就很难出现。

有了存款,还有一个好处,就是在紧急时刻可以此来抵挡一阵,“小钱将会管大用”。

洛克菲勒的成功还在于他勇敢地购买了一片不被人看好的油田。这个油田的原油被叫做“酸油”,谁也找不到一个好方法来有效提炼它。但这个油田价格低得惊人,产油量极高,洛克菲勒下了狠心要买下来。他说服了董事们,用800万美元一次性购买了油田。要想让油田成为“摇钱树”,必须解决提炼问题。洛克菲勒找来专家进行研究。在研究了两年仍没成果时,董事们认为毫无希望,拒绝再提供经费。这时,洛克菲勒便用自己的积蓄,自费支持研究。研究终于成功,这片800万美元收购的油田,获得了几亿美元的利润。而在这次非凡的成功中,同样是储蓄的习惯在关键的时刻发挥了巨大效能。

难怪洛克菲勒说:对标准公司的成就来说,有足够的金钱和信用与其他方面一样重要。

存款的习惯还有一个好处,就是在你需要向别人借款时,你的存款习惯会帮助你。许多生意人不会轻易把他们的钱交给他人处理,除非他看到此人有能力照料他的钱,并能妥善加以运用。

摩根就说过:他宁愿贷款100万元给一个品德良好,且已养成储蓄习惯的人,而不愿贷款1000元给一个品德不良及只知花钱的人。洛克菲勒在发展石油事业中,也因急需资金,需要借款。他的存款习惯证明他能够维护其他人的资金,这样,他便不费力地借到了他所需要的资金。

时间就是金钱

人的一生之中时间是有限的,用在工作上的时间更是有限的,所以你一定要珍惜,珍惜时间就是珍惜生命,而且也是在创造财富。

“时间就是金币”,正在创业的你应该更能体会这句话的分量。

但实际生活中却是:一些人一方面嚷嚷时间不够用,另一方面却白白浪费了许多时间。这些被浪费的时间一般都是一天24小时中很不起眼的,就像从一麻袋金币中掉出去的几枚金币,但日积月累,你就会发现,你损失的何止是几枚金币,而是一麻袋、十麻袋金币!

拿睡眠来讲,人们通常都认为,必须睡够8个小时。有些人一旦没睡够8个小时,就会自我感觉疲乏。其实,这在很大程度上是心理暗示作用。实际上,对大多数人来讲,少睡一点,并不影响健康。一项医学研究表明,对很多人来讲,6个小时或者甚至5个小时的睡眠就已经足够了。超过你需要的睡眠只是把时间浪费掉而已,对健康不但无益,而且可能有害。当然,这并不排除某些人甚至需要超过8小时的睡眠才能恢复体力和精力。