书城管理与公司同成长
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第5章 找对公司跟对老板(4)

工作感情建立的必要条件:一是长时间的磨合,长期的细节工作培养工作感情。史玉柱的巨人集团的创业团队———“四个火枪手”,经过第一次创业的荣辱与共,又参与他的二次创业。多年的磨合中建立了深厚的工作感情。马云的“18罗汉”也是经过多年工作磨合的患难与共的团队,他们之间有默契的工作感情。最好的工作感情培养机会是创业时一起打拼的时候。尽管如此,为什么企业一步步在发展壮大,有些元老做到了副总级别,同时入职的员工还在做班组长,能力是一个方面,没有与老板建立工作感情也是很重要的方面。所有的工作关系可以统称为工作感情,只有在工作关系的基础上才能产生工作感情,你的工作关系才是成功的。首先,通常说与老板在一起工作时间越长,越容易产生工作感情,直白地说,老板习惯了使唤你。做一件事,在他的心里,你是最合适的,而你也乐意做这件事,你与老板就有了工作感情,有了相互配合的默契。这种默契不是一朝一夕形成的,不是生来就有的,是长期的工作中形成的。其次,你是老板不可或缺的助手,由此产生依赖型工作感情。在老板的身边你是某一方面工作不可或缺的人才,你的能力你的专业老板完全信得过,“你工作老板放心”,这是老板最高的肯定,这是你的工作口碑。这种肯定是累积起来的:你必须认真做好每一件事,投入每一件事,把每一件事当作是考试,每次都圆满完成。再次是适应老板的管理方式。每一个人的为人处世方式都有不同,与老板相处,就要适应老板的管理方式。老板是权威型的,你必须先服从,不要当面抵触,要学会用事实让你的老板反思,你可以当面讲道理,但是你不能在老板的火头上去讲道理,这是不明智的,否则你再有道理,也讲不通,讲得不好还没有好果子吃。老板是孔雀型,他好表现,你就把表现的机会让给老板,你不要抢了老板风头,在老板面前,你是他的助手,你要开好车门,收好他的行李物品,让他在众人面前有面子。就算他说的是错的,也不要当众人面顶嘴,你可以私下与他沟通。如果你让他丢面子,你就不是老板的好助手了。老板是幕后操盘手,他喜欢下属到台上去表演,你就应该在老板面前积极表现,让老板觉得你有才华,能为他分忧。你不能改变老板,就必须适应老板,这是职业定律,当你完全适应了老板,老板皱眉头,你知道问题出在哪,老板关注一个人,你知道他要提拔他,对老板的适应变成了对老板的了解,对老板的了解也变成对老板的适应,老板所思所想,你也了如指掌,也就是说,你适应了老板,老板也适应了你,这是一种深厚的工作感情。一个人花十年八年建立的相互适应是不可替代、不可复制的,一旦两个拍档分开,就会出现种种不适应的症状。适应老板的管理方式,也是让老板适应你的被管理行为。

与老板建立工作感情,要从思想上重视,从细节入手,在与老板关系中,先要把老板当老板,过渡到把老板当朋友。老板就是老板,服从老板是你的天职,老板就是老板,尊重老板是你的天职,老板就是老板,忠于老板是你的天职。这不是宣传儒家“忠君”思想,这是经世法则,谁都必须遵守。与老板的工作感情初期就是建立在这样的工作关系上,你的老板永远是你的老板,在工作上是你配合他,你必须调整工作态度,调整工作思路,调整工作方式,与老板接轨,与公司保持一致。如果你不能与老板在同一方向,你就不适合做老板的助手,要么你的工作很痛苦,要么老板就很吃力。随着工作时间的推进,你慢慢地要主动改变与老板的关系,在工作感情中添加朋友感情的成分,让老板不知不觉中与你无话不谈。到了这层关系,你与老板相处,没有压力,达到自由自在,无拘无束。这样的工作感情,才是真正的无物无我境界,你与老板成为挚友,这是职业的最高荣誉。

从细节入手,与老板建立工作感情,主要包括:

1.用心聆听。有些老板只看聆听的结果,你没有执行他的指示,说明你没听他的话,你可以认真地听,不一定要记录。有些老板,你不但要用心听,还要认真记录。这表示你在尊重他的习惯,这是他的管理形式,你最好按照他的来。用心聆听另一个重要的方面,就是仔细研读老板的话,领会老板真正的意图。仔细地聆听有助于你很清楚、透彻地去理解老板的言下之意,也就更有助于你在后续的工作中把握公司的方向。

2.主动建议。不是所有老板喜欢听话到唯唯诺诺的员工。越是管理成熟的老板,越想听到下属不同的声音,哪怕是顶嘴。魏征就是敢于当面讲真话,坚持真理,为了大局与唐太宗李世民顶嘴,作为“明君”的李世民就特别器重魏征———有一个能说真话的臣子,就是自己的一面镜子。服从老板,听老板的话是天职,但是在服从的前提下,要主动提出自己的看法,让老板去选择,可以避免失误,这是所有老板都欣赏的。所以,作为员来,一定要养成适时给老板建议的习惯。除了正常的例会报告外,你要增加一些确实有助于公司发展的建议,往往那些建议是老板所没有想到的,有助于解决公司困难或持续改善公司经营的。若能达到“久旱逢甘雨”、“雪中送炭”那样类似效果的话更是绝妙无比。老板的指示有错误及时提出建议,让老板自己纠错,这是下属的责任。

3.事后汇报。大多老板都是喜欢下属当面汇报工作的,尤其是老板关注的工作。老板习惯早请示,晚汇报,你就得在做完某一件事后及时去汇报情况。在老板看来,这是你尊重他的表现,这是你的基本职责。很多职员往往看到老板很忙不愿去打搅老板,前面提到的老板一直在忙着为公司的未来在做运筹和规划,往往在这个时候,你更要主动向老板定期地做汇报,包括和老板分享你的成功成果或提出推动工作进一步发展的建设等等。你越是主动和老板互动,越会得到老板的信赖。等到有那么一天,被老板决议“后续类似事件不用再和我报告了,你决定就可以了”的时候,你就成功了,你已经充分得到了老板的充分信任,你的空间将会变得更大!

4.理解老板的脾气。兔子急了也要咬人,不发脾气的人可能不存在。一个人的脾气与个性紧紧相连。和老板的相处中挨批评,在企业人士看来没什么大惊小怪。老板的压力与下属不一样,他的肩上担负的是全企业人员的前途。无论在什么情况下,老板若不是总是无厘头发火,你应该理解老板。你甚至要懂得老板发火的导火索在哪里,能否帮忙去掐断这根点火的线。出了问题,老板会发火,最快的方法绝对不是安慰和处罚,而是把问题处理好,防止以后再发生。

5.责任面前不推责,敢于自我检讨。在职场上,只能说成功多一点,失败少一点,但总不能避免有失败的时候,当你遭遇失败的时候,也许就是真正检阅你的责任感、坦诚度、坚韧度乃至自信心、成熟度等综合心理素质的时候。当遇到失败的时候,有人会一蹶不振,一筹莫展;有人第一件要做的事情就是找理由;更有人直接就是转移核心责任,这样的职员其实到现在还是到处可见。一个能得到老板真正赏识的职员应该在遇到困难、遭遇失败的时候能够直面失败,敢于承担责任,重振旗鼓,在失败中找原因,找对策,并提出有效的改善方法,并严格快速有效地去落实执行,将之前的损失降到最低,甚至在未来的职场去极力弥补之前的损失,这才是你的老板愿意看到的和想要看到的。你要知道一点:很多老板看人并非看你失败的表面,而是看你在遭遇的失败以后将以怎样的心态和行为来处置的,从而你的老板也会由此衡量出你在他心中的位置。你真心诚意检讨自己,敢于正视自我的错误,克服困难,战胜挫折,这是老板欣赏的,老板会在心里对你伸出大拇指!

6.找出与老板的共同点。老板有很多优势与缺点,你要找出与老板的共同点,这样才能求同存异。对你个人来说,执行力就是认同度,你认同的观念你才会从内心接受,彻底接受,才有绝对的执行力。共同点可以是工作上的,也可以是非工作上的,共同点是工作上的共振、生活中的共同话题,以此加深与老板的工作感情,达成默契配合。

7.玩命地工作

越工作越能工作,越忙碌越能忙碌,越懒惰越不想做。有些事在做之前,看似一座大山,当你忙碌着做完了,咬紧牙关挺过了,你会豁然开朗,原来也不难。做工作有些人沉不下去,浮在表面,蜻蜓点水,走马观花,这样出不了成绩是必然。一般人看重工作的结果,其实工作的成就感常常是一个过程。你可把一天的工作分两天做,也可以把一天的工作半天做完,你总是要求自己缩短工作时间,你的生命就等于延长了。做工作,让老板喜欢其实也不难,一个是会做,一个是肯干。会做代表你有能力,你能把工作做好,肯干是一种态度,代表你不会做但是愿意做,乐意做,勤奋地做。不会做没关系,只要你肯做。勤快非常讨人喜欢,你很勤快,其他缺点似乎不需要计较了,可见勤快不仅是一种美德,更是一种智慧:勤能补拙,更能补缺。很多人对多做点事很反感,习惯性回答这不是我的职责,他宁愿闲着,也不愿意帮做不是本职工作的事。在他心里,如果做开了,这工作就是我的责任,他不愿意担责,把“你、我、他”分得很清楚,私心昭然。这种人缺乏职业维生素,他的“木桶”有短板,装不了多水,起不了大作用,不可重用。有人叫你帮忙,这不是坏事,说明同事信任你,老板信任你,千万别把信任当累赘,当作别人欺负你,当作是吃亏,用讨价还价的方式推脱,认为我没多拿工资,叫我多做事,感觉很不公平。这种心态是一种懒惰思想,同事看在眼里,老板也看在眼里,你与老板计较做多做少,你的前途就打折,你的薪水也会打折。努力工作,不在乎做多做少,不能吃亏就不能做大事,不能多做点事,就不能共事。

有句俗语:要想成功,先要发疯。“发疯”这两个字在这里并不是真让自己疯掉,指的是玩命工作。所谓玩命工作就是全心投入,全力以赴,不顾一切忘我地工作。做工作,不能应付,否则最后就会被淘汰。一定要深入,不要浅尝辄止,要做出色,达到一般人难企及的境界。一定要玩命,全心投入在工作,不顾一切,作出效率,作出成绩。玩命地工作,首先要有时效性,想到就立刻行动,不是在夕阳西下的时候幻想什么,而要在旭日东升的时候即投入工作。工作不是幻想出来的,是做出来的,想到就要行动,所谓想必行,行必果。企业创业时期,一个当多个人使用很正常,既是主管,又是文员,既是仓管员,又是搬运工,与老板一起创业必须要有这样的思想准备,忙碌到没时间吃饭,或者说刚放下碗,活又来了,忙个不停。不要抱怨,一句抱怨会把你的辛劳全部打碎在老板心里。既然做了,就不要计较,既然计较就不要去做,做就痛痛快快,让你的劳动产生附加值的最好办法,是默默地苦干,必须保持你的热情,你若把脸色放在脸上,把牢骚放在嘴上,可能会费力不讨好。玩命工作需要孺子牛精神,少说空话,多做工作,扎扎实实,埋头苦干。你冲锋在前,休息在后,你上班在前,下班在后,哪里有需要,哪里就有你,老板会把你记在功劳簿上,你的名字也将刻在企业的发展史上。工作是现实的,但人不能太现实,首先工作就是工作,不要想太多,玩命工作是为了一种理想,是为了公司的未来,因为公司的未来就是自己的未来。你不要把玩命工作与丰厚回报画上等号,在不等式中,你也必须玩命工作,这是你对未来的责任。

俄罗斯总统普京是个玩命工作的人,难得在家休息。莫斯科近郊的总统别墅不是他的居所,而是他的另一个办公场所,普京常兴致勃勃地同他的幕僚们开怀畅谈,深夜还意犹未尽。这位总统有着非一般的精力,工作起来就忘记自我。一般人通常晚上10点就睡,普京此时的精力才刚刚达到最旺盛的时候……普京夫人柳德米拉说,丈夫多么忙,多么拼命工作,在她看来,已经习以为常。有记者就此问柳德米拉的时候,这位第一夫人充满深情地回答说:“我不为沃洛佳(对普京的爱称)担心,也不为他感到特别骄傲,而只是对他佩服得五体投地。”普京的确是个目标极其坚定、工作锲而不舍、不慕虚荣的人。生活中,有些人拼死拼活地干是为了名誉、地位和金钱,而他玩儿命工作则是为了他崇高的职业理想。工作本身会激发他的活力,投入工作常常使他感到一种难以言喻的快乐。职场人士向普京学习,工作的时候,工作是你的全部,抛开一切,投入在工作上,当作乐趣,而不是为了获取某种利益某种目的,工作着就是快乐的,工作不以获取金钱为唯一目标,也许正是工作的意义。当你把工作局限在金钱的回报,不单是你会失去工作的乐趣,更有达不到的工作境界。只有把工作当成一件快乐的事情的人,才会玩命地工作。一个人爱工作如爱自己,一个人玩命地工作,忘我地工作,他离成功就不远了。