简化操作，减少操作的复杂度和操作步骤，提高用户的使用效率。产品的操作不能弄得太复杂，而是要越简单越好，这样既容易上手使用，也能节约时间，无疑对用户来说是一个很大的吸引力。而如果产品使用操作一旦繁琐，势必影响用户使用与体验，继而可能导致用户的离开。另外，许多产品上都有着诸多的功能，有些用户根本用不到，删减一些不必要的功能，也能简化产品的操作体验。
复杂的东西不可持续
一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩，于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页，剪成几十块交给儿子：“什么时候把世界地图全拼凑好就和你一起玩”。他想，即使是成年人，如果不熟悉世界历史知识也很难在短时间内把地图拼好，更何况是一个5岁的孩子呢。
当他刚要专心工作的时候，他的儿子拿着已经拼接好的世界地图来找他了，而且拼接的准确无误。
他吃惊的问：“你是如何在10分钟内拼好这么复杂的世界地图呢？”
儿子说：“这个世界地图的背面是一个人的头像，把头像拼起来就很容易了，然后反过来就行了”。
我们在赞赏那个孩子聪明智慧的同时也该想一想，是不是我们这些自以为思维严谨周密的成年人把一些原本简单的问题搞复杂了呢？是不是复杂的背后实际上隐藏着简单的答案呢？
为消费者提供的产品也越发的复杂，虽然功能强大，看似物超所值，但是使用麻烦的产品却并不一定能得到消费者的认同。
复杂的产品看似吸引人。
早在2006年，技术专栏作家大卫·波格（David Pogue）就把这种现象称为“夸耀效用原理”：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。
这个原理说得不错。那时候，美国汽车制造业的潮流是生产和销售大型、笨重、昂贵、高油耗的汽车，而且需求量极大。汽车公司通过出售周边产品就可以赚钱。
到了2008年经济危机，突然，没有人再需要不必要的功能了。
汽车厂商才发觉自己已经濒临绝境，而要恢复元气重回正轨则需要数年时间。
不断向软件中增加功能，同样也是不可持续的。增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的新功能究竟是哪个。这样盲目添加的新功能早晚会成为垃圾功能。
增加复杂性意味着遗留代码越来越沉重，导致产品维护成本越来越高，而且也越来越难以灵活应对市场变化。与此同时，用户也会对你的产品越来越不满意。因为增加的复杂性导致他们很难找到自己真正需要的功能。况且，一想到为那么多没用的功能买单，他们就更加不高兴了。
汽车巨头2008年的遭遇已经明确地告诉你：用户胃口变化的速度要多快就有多快，霎那间的改变往往会令你措手不及。
宝洁公司前总裁德克·雅德在一次公开接受采访时说：“很难想象消费者这些年都是怎样忍受宝洁的，我们的所作所为实在是难为他们了”。
说这番话的原因就是因为宝洁的产品线过于庞大繁杂，不仅品类众多，而且即使是同一样商品也分出十几种不同包装、类型。这虽然符合传统用细分商品来满足细分顾客的营销理论，但是，这样却让消费者本来清晰的购买思路反倒模糊了，产生了迷惑、犹豫的心理。
对于小额感性商品而言，使消费者产生这样的情绪是很危险的，结果就是导致放弃购买，或者买那些清晰明了，不用劳神费力的商品。
宝洁发现问题后对日化线的所有产品实行配方标准化，清除非重要品牌，把分散的规格进行归纳整理。产品的品类与规格锐减，可市场份额却提高了1/3。
专注：少即是多
练书法其实只要写好一个“永”字就够了，就能把所有汉字都写得很好看。“永字八法”，一个“永”字就涵盖了所有汉字的笔法精意，这不就是‘大道至简’吗？
大道至简，少就是多。只有足够专注，才能将一件事情做到极致。
1997年，接近破产的苹果请回昔日的老帮主乔布斯。乔布斯一回到苹果，就向整个团队传达了一个理念：决定不做什么和决定做什么一样重要。他举行了一次产品评估大会，发现苹果的产品线十分分散，有很多产品根本没有做下去的必要。比如版本繁多又编号复杂的麦金塔计算机，在他的眼中就是十足的垃圾产品。“这么多的产品，这么多的版本，你们究竟向别人推荐哪一个？”乔布斯很快就将70%的产品砍掉了。
乔布斯在白板上画了一条横线和一条竖线，画了一个方形四格图，在两列顶端写上“消费级”“专业级”，在两行标题下写上“台式”和“便携”，“我们的工作就是做四个伟大的产品，每格一个”。之后，苹果高度集中研发了Power Macintosh G3、Powerbook G3、iMac、iBook四款产品，就是这四款产品让濒临破产的苹果起死回生了。
紧接着，他又宣布停掉了“牛顿”项目。他说，上帝给了我们十支手写笔，我们就不要再多发明一个了。苹果着手研发新的移动设备，最终做出了iPhone和iPad。
“难的不是出10款手机，而是简简单单做好一款手机。”苹果赢就赢在只专注于一款手机的开发。
HTC在2010年全年和2011年年初股价上涨两倍多，销售额增长4倍，但2011年全年跌幅却达到42%。王雪红说：要‘痛改前非，出明星机型’。但是最终还是没有忍住，在巴塞罗那通信展上同时推出了三款机型。雷军将HTC走下坡路的原因归结为不够专注。
有人建议雷军学苹果，做一款米Pad。但是，雷军认为，做米Pad需要大量的投入，还不一定能和iPad竞争，这是一件吃力不讨好的事情。他仍然坚持自己的理念：集中所有资源，专注做好小米手机，提高用户体验。
在雷军看来，将小米做到极致，专注是一个必不可少的因素。
简约而不简单
Google是一个表面极其简单的网站，最初谷歌的网站界面上线后招来了业界的嘲笑，认为Google浪费了宝贵的首页资源，因为绝大多数的互联网企业都是把主要心力投注在首页上的。他们认为，Google这样简陋的页面注定会失败。但是，被花花绿绿，让人眼花缭乱网站包围的浏览者们却都喜欢上了这个视觉风格简约，操作简单的网站。其网站越是简单，使用者越是觉得Google的力量强大，因为那种在0.2秒就能搜索几亿个网站的能力，其表面却那样的简单平和。
就是这样一个简单的网站，背后却存在着惊人的数据库与技术支持，其独创的运算搜索技术国际领先，数据库中拥有上百亿的网页数据，承载这些的是上千台高性能最新服务器的支持。
为了提高搜索速度，Google将数据信息分成许多称为“碎片”的小块，分布在不同的服务器中，以便进行并行搜索。每一台服务器都搜索出一部分结果，然后再整合在一起成为完整的答案。为了解决不可抗力带来的影响，Google搭建了Google文件系统，该系统与Google的搜索运算系统紧密结合，对服务器故障有很高的承受能力，使我们即使在Google后台出现重大问题，或遭受黑客攻击时，也能顺畅准确的进行搜索，丝毫不受影响。
Google类似这样复杂的系统支持还有很多，其背后越复杂，给使用者的就是越简单，这种简单让使用者更加喜欢，这种复杂又让竞争对手难以超越。
外观越是简约，内部结构往往就越复杂，越严谨。
简洁是把该强调的强调出来，该弱化的弱化下去，该分组的分组，该分层的分层等，让优先级高的任务，能够在视觉上也体现出重要来。
和苹果公司打过交道的人都可以证明，“简洁”的方法往往并不简单。为了做到这一点，人们反而要花更多的时间、金钱和精力，甚至可能会得罪他人。
简洁并不是简单，更不能简单理解为“少”。