书城心理学维护你的心灵:现代社会领导干部心理健康导读
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第5章 心理健康水平自我测评(4)

5.你鼓励你的人员发展他们自己,并且指出某些可能的途径,例如再晋升前的研修、参与事业团体的会议吗?

6.你会有系统地培育部属,尤其是有效地授权,设定挑战的目标,给他们获得新经验的机会吗?

7.你曾鼓励部属阅读你确信对他们有帮助的管理书籍或刊物吗?

8.当制定每个人的目标时,你是否也会为自己制定一个自我发展的目标,并定期地鞭策自己吗?

9.你鼓励部属培养自己的干部,并将此列为他们绩效考核的目标之一吗?

10.你曾和每位部属讨论他个人的生涯计划,并商议如何才能实现吗?

11.当部属有某些方面的表现需要改进时,你偶尔会花时间给予个别指导吗?

12.你正发掘对每一项重要的工作开发具有潜能的继承者吗?

13.你曾考虑扩大工作轮调,借以开拓全体人员的经验并减低你的负担吗?

14.为了拓宽部属的经验并给予他获得新技能的机会,你会指派他去执行某一特殊的计划吗?

15.你能以身作则并鼓励成员与日俱进,不断有新的思想吗?

[评分与解释]

每回答一个“是”便加5分,回答“否”不得分。

60~75分:你是一个卓越的人员培育者。为你工作的人十分幸运,因为你利用每一个机会发展他们的才能。

40~55分:你算得上是一位培育者,但在方法上还需要更具有创造力。重视每一次你和干部讨论的机会,并将之视为无形的培训机会。

15~35分:你并未充分地让你的成员发展,而且较偏重正规的课程训练。除非你下更多的工夫,否则你自己的生涯发展将陷入困境;假如你无法培育出一位成功者,想要使自己轻松是不容易的。

0~10分:你正冒着疏于人员管理的危险,因为你忽略了团体内最珍贵的资产。为你工作的人必然“英雄无用武之地”,尤其对有抱负的人而言更是如此。

卓越目标自我测试

努力辛勤地工作在领导活动中是必要的,但必须设立和选择最重要的目标。向目标挑战,对资源的分配与努力的方向具有决定性的影响:能够为自己和组织设立卓越的目标和明确的方向,这是领导者决断能力提升的前提基础。事实上,良好的目标并不只是未来的一种憧憬,而是有清楚明确的方向,有预期、有评估,更重要的是行动,也就是涉及一个人的决断。

你是否已为部属设定了卓越的目标?回答“是”得5分,回答“否”不得分。

1.是否每个目标都用“干”字开头?

2.目标完成时,是否仅产生一种主要的结果?

3.是否制订目标完成的日期?

4.是否尽量将结果量化?

5.是否仅提出“什么”与“何时”,而没有说明“为什么”与“如何”?

6.工作说明是否直接关系到干部们的责任分配?

7.目标是否困难而苛求,但无论如何是实际且可达到的?

8.现成的与预期的资源是否没问题?

9.是否符合组织与部门的基本方针与实务?

10.当目标达成时,其所耗的时间与资源是否恰当?

11.当必须与他人合作时,是否详细指出谁应为主要的联络人?

12.你是否满意干部们对他们自己工作目标了解的程度?

13.此目标是否在你与干部的讨论中有一致性?而你的意见并没有受到排斥的压力?

14.你是否已经给你的干部一份工作目标的副本?

15.你已经同意他和你检讨进度的次数了吗?

[评分与解释]

65~75分:任何一个为你工作的人都知道自己该做什么,假如你的领导技巧和设定目标的能力一样好,你必定是一位成功的领导者,每一个相关的人都有很高的工作成就感。

40~60分:你不错,但必须注意某些特别的部分,例如让你的部属完全参与目标的设定(见问题12~15)。员工对于他们参与讨论的目标永远比被指定的目标表现得更为积极热心。

15~35分:你的目标不够明确和实际,你的人员对于他们所受的期望可能有许多的混淆和误解,把测验的结果当成检核表,开始去弥补这些缺陷吧。

10分以下者:你的人员一定是在混乱中摸索,拼命地要知道自己该做些什么,想想你是多么幸运地保住这件工作……但还能维持多久?

领导干部决断魄力自我测试

利用下面的试题,作一次自我测验。每个问题有可供选择的五种答案,你从中任选一个:“是”5分,“倾向于是”4分,“不置可否”3分,“倾向于否”2分,“否”1分。回答问题时,除了已经指出的条件,你不必考虑可能影响做出决定的具体环境和细节。

1.在时速100公里的火车上,你敢立在车厢门口的踏板上吗?

2.河水非常冰冷,你敢第一个下水泅渡吗?

3.假如驯兽师事先告诉你保证安全,你敢和他一道进入关着狮子的铁笼吗?

4.没有经过训练你敢驾驶帆船吗?

5.在有专门技术人员的带领下,你敢爬到工厂高大的烟囱上去吗?

6.惊马狂奔,你敢抓住它的缰绳吗?

7.外出旅行驾驶汽车的是你熟悉的司机,但不久前他出过严重的车祸,你敢坐他的车吗?

8.站在10米高的楼房上,下面是张开的消防救护帆布大篷,你敢往下纵身一跳吗?

9.久病卧床须动手术,而手术有生命危险,你同意这样治疗吗?

10.电梯的载重量只限6个人,你敢和另外7个人坐这个电梯吗?

11.上司告诉你裸露的高压电线没有电流,并吩咐你用手去触摸它,你敢这样做吗?

12.听过几次驾驶直升机的技术讲座,你认为你有把握驾机飞行吗?

[评分与解释]

假如你的答案累计数在50分以上,那么你就是一个有魄力的人;假如累计分数在25分以下,你就是一个小心谨慎的人。

领导者能否关心下属自我测评

领导者要想真正地激励人,获得下属的支持和拥护,首先必须真正地关心人。本测验将显示你是否真正地关心下属。

1.你真诚地关怀向你报告的人吗?

2.你用严厉的价值观去判断别人吗?

3.你认为人都有模式可寻,而非一个复杂的个体吗?

4.你能忍受下属不同意你的意见而不生气或不说吗?

5.你能接受和你自己不一样的工作方式吗?

6.成员的情绪不安时,在你了解他的感受后,能否保持客观的态度?

7.假若你的干部们正发生争论,你会迅速地偏袒某方吗?

8.你能处理不愉快的状况而自己不会受到影响吗?

9.在讨论的场合里,你会急着提出自己的观点而对其他发言人觉得不耐烦吗?

10.你发觉要获得别人的信任十分困难吗?

11.你能以建设性的态度来表达某项批评吗?

12.你通常对任何烦扰你的状况做出反应,纵然相当次要的问题也是一样吗?

13.你鼓励干部讨论他们的感受和你管理他们的方式吗?

14.如果他们的反应是批评的,你会变得不安吗?

15.你会对干部坦白地说出自己对他的感受吗?

16.你能主动地处理难缠的下属吗?

17.你认为上司应训练与发展他们参与决策吗?

18.你会征求干部的意见并允许他们参与决策吗?

19.你鼓励他们提出新的意见并允许他们参与决策吗?

20.你认为改变下属的工作态度是可能的吗?

21.你认为坦诚与信任的人际关系是不明智的吗?

22.你容许在你的团队里有较特异的分子存在吗?

23.你是否认为物质因素最能提高工作欲望?

24.你认为大部分的人一有机会就会逃避工作吗?

25.你会享受建立一支有效工作团体的乐趣吗?

26.你对团队成员的成就感到骄傲吗?

27.你会将他们的成就带给你的上司吗?

28.你会为你的干部创造会见较高层次管理者的机会吗?

29.你允许干部主持一个你也参加的会议吗?

30.你鼓励干部努力地发展自己吗?

[评分与解释]

答案相符者每一题计5分。

1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√

9.×10.×11.√12.×13.×14.√15.×16.×

17.√18.×19.√20.√21.√22.√23.×24.×

25.√26.√27.√28.√29.√30.√

125~150分:你是一位会关心人和有感情的领导者,你以人性来对待下属并赢得他们的合作;你以帮助他们发挥潜能而得到极大的满足,并为他们的成就感到骄傲。你正享受高度的安全感——轻松愉快与充满自信。

80~120分:你关心人而且通常以民主和有效率的方式来管理他们,唯一的过失是偶尔会专制独裁。大部分的人都乐于与你一起工作,因为你能够采纳别人的观点。

35~75分:你过于怀疑别人,在不同意别人的意见时,很难不会动情绪,你应深切明了信任只是向导——为了接受它,首先你必须从自身做起。

30分以下者:记得“恐龙”是怎么从地球上消失的吗?

领导者激励下属的自我技巧测评

激励下属达到高水准绩效是领导者的主要工作之一,成功与否大部分取决于能否在不同的人员与状况中调适自己的领导方式。一成不变、毫无弹性是会惹祸的。这个测验,列举出一些真实生活中可以用不同方法处理的问题,没有任何一种方法本来就比其他方法好,你将会知道自己所喜欢的领导方式。本测验亦会为你指出其他也可列入考虑的选择。

1.你计划将你部门重组,这是新组织策略的一部分,你会:

A.将组织的需求列为优先。

B.将职员的需求列为优先。

C.试图在两者中达成平衡。

2.在决定一项新策略时,你会让干部参与到怎样的程度?你会:

A.让他们的参与尽量最少,将决策视为你个人的责任。

B.让他们全程参与并由大家作出一致的决定。

C.与他们个别讨论而由你作最后的决定。

3.如果策略已经通过并且正在执行中,你会:

A.继续参与发号施令、检查进度及其他的修正工作等。

B.特别注意维持下属的士气,并处理任何引起他们注意的问题。

C.让他们继续执行,相信他们每个人都知道自己该做什么。

4.你的部门被分派到了一项重要的工作计划,包括与很多工作小组和管理阶层进行联系。在考虑哪个干部应该承担特别任务时,你会:

A.完全取决于你对每个人技巧与能力的评定。

B.与干部们讨论此问题并达成大家一致同意的任务分派。

C.权衡该工作计划的需要,针对它所能提供给人员的发展机会,在指派任务时尽可能选择能扩展他们工作经验的人。

5.当你要选派一位组员进入高层管理职位时,你会特别重视:

A.他是否具有知识与能力去做当前的事务。

B.是否他个人满意这个职务。

C.他未来的发展潜力如何。

6.在评估工作人员的绩效时,以下哪一项是你觉得最重要的:

A.完成的结果。

B.与各种不同形态的人相处的能力。

C.与相关人员共同合作而获得的成果。

7.假使你的一个干部犯了个严重错误,并造成您极端的困窘,你会:

A.惩戒相关人员,并言明再犯的后果。

B.尽可能温和地与之讨论,以免伤害其自信与士气。

C.有系统地分析错误,并研究出一套避免再犯的计划。

8.你很不喜欢一个新的同事,但你却必须与他一同工作,你会:

A.直接或间接地向他表明你的感觉。

B.将他视为一项挑战并试图去和他做朋友。

C.将人际关系界定在“对事不对人”上。

9.你把部门里的一位杰出人才视为自己的同伴,而他却辞职加入竞争对手的那一边,你会:

A.认为他对你与公司均不够忠诚而感到失望。

B.期望他在新的工作岗位上大展宏图,并保证你会提供给他良好的参考意见。

C.接受他的决定,找出重要的工作让他在离开公司前做一做。

10.你喜欢用什么方法与干部沟通?

A.个别沟通,尽量避免团体沟通。

B.常举行会议进行团体沟通。

C.个别沟通与团体沟通——取决于沟通主题。

[评分与解释]

如果你的答案大部分是A,那么你是一个坚强、具有统御能力的领导者。你享受领导的乐趣并果断地行动,你总是把完成工作列为第一优先,你也认为员工应注重跨越目标而不计个人利益。你是一位严格的监督者,坚持高水准的表现。你有工作的狂热,对于必须和干部讨论的情况,你觉得较不痛快,因为你认为领导人员本身就是执行者,太多的讨论反而会使步调变慢。你的领导能力是受到尊重的,不过你有时候会让人战战兢兢。

如果你的答案大部分是B,那么你是一位“员工导向”非常明显的人,你相信团队合作及良好的内部人际关系是获得成功的主要因素。你容许员工参与决策把自己看成是带头的马车与人员的培育者,而不是命令控制者,你对人的关心,有时候反而使你疏忽了工作上的需要,反而错过了升迁的机会。你受到干部的普遍喜爱,但不见得如你所想的受到很高的推崇——有时候他们希望你做得更快更果断。

如果答案大部分是C,那么你是一个忙碌、实在的主管人员,你对个人与情况的考核是严格的。你认为自己(别人也如此看你)是一个实际的人,获得成功是由于全然的理性。你最大的优点是能果断行动,以及能让人们团结起来。从高层管理的表现来看,你被认为是非常有能力的主管人员,具有成熟而稳重的见解,他们对你有所保留的地方是:你是否具有足够的应变能力,是否足智多谋而圆滑。