既然批评指责不能达到既定的效果，不如换一种方法尝试。俗话说，责人以宽人为本，不如常怀一颗宽恕之心，以大度的胸怀去包容对方，接纳对方。
戴安娜夫人是社交界的名人，经常会邀请一些宾客来家中聚会，因此特聘了一名总招待来负责自己的宴会安排。总招待艾米一向办事得力，但有一次却不知什么原因，派来一个不懂礼数的侍者来招待客人。
这位侍者对有关一流服务的概念基本上没有意识。每次上菜，他都是最后才端给主客，还把没有炖熟的肉端上餐桌，这让戴安娜夫人气愤至极。于是，整个宴会过程戴安娜夫人几乎都在强颜欢笑，她不断对自己说，等宴会一结束，立刻给艾米一些颜色看看。
结果，宴会后戴安娜夫人一直没有机会见到艾米，直到第二天艾米来向她道歉。可这时，戴安娜夫人的心境已经完全不一样了，她想，即使我教训了艾米一顿也无济于事。她会变得不高兴，跟我作对，反而会使我失去她的帮助。客观上说，菜不是她买的，也不是她烧的，一些手下太笨，她也没有法子。可能真是我对她的要求太严厉了，火气太大了。
最后，戴安娜不但没有苛责她，反而以一种友善的方式作开场白，以夸奖来开导她。戴安娜对紧张不安的艾米说：“听我说，艾米，你知道，当我宴客的时候，你的在场对我有多重要！你是纽约最好的招待。我也明白，那天发生的事你也没有办法控制。”艾米的神情放松了。
艾米微笑着说：“的确，夫人，问题出在厨房，那不是我的错。不过我敢保证，如果您能再给我一次机会，上次的情形将不会再发生了。”
结果下一次戴安娜再度组织宴会时，艾米和她一起计划菜单，还主动提出把服务费减收一半。而那次宴会举办得相当成功，得到了许多人的好评，散会的时候，客人纷纷问戴安娜夫人：“您对招待施了什么法术吗？我竟从来没看到这么周到的服务。”
戴安娜夫人无疑是一位聪明的女士，她不仅让艾米愉快地承认了错误，而且在下一次设宴时得到了艾米的热情服务。然而，生活中恰恰有一些人不懂得批评的艺术。他们一旦发现对方的错误，便会怒火中烧，恨不得将对方从头到脚羞辱一遍。当然，我们不怀疑发怒的本意是让对方改正错误，可是这样的结果只能使愤怒者发泄一通，而犯错者心中更加不快。更有些人在愤怒的时候通常会说出一些难听话来，结果使犯错者有了反驳的机会，结果事情不但得不到解决，反而使矛盾激化，让情况变得更糟。
其实，要想让一个犯错的人改正错误并不难，只要采用了适当的方式。不过，无论选用什么样的方式，都必须要怀有宽恕的态度。
江涛有一次与办公大楼的管理员发生口角，从此矛盾暗生，彼此互相憎恨。有时管理员为了报复江涛，会趁他一个人独自在大楼的时候拉了电闸，使江涛不得不在黑暗中摸索着离开大楼。
几次之后，江涛终于知道这是管理员在从中作祟，于是心中更是气愤。终于，当再一次遇到这种情形时，江涛猛地从凳子上跳起来，径直走到管理员的房间。当江涛看见管理员正悠闲地吹着口哨时，更是气不打一处来，对着他开始破口大骂。可是管理员好像根本没听见似的，直到江涛骂得口干舌燥时，管理员才转过身来，微笑着对江涛说：“原来小江同志也有这么激动的表现啊，一定口渴了吧？”
江涛见这种情景，竟被堵住了嘴，什么话也说不上来，于是灰溜溜地回到了自己的凳子上。在黑暗中，江涛想了很久，刚才的做法不但让自己失去了文明人的风度，而且还把自己的心情弄得更糟。更严重的是，如果这件事传到上司的耳朵里，很可能会让领导怀疑自己的人品和能力，真是得不偿失。思前想后，他认为最好的解决办法就是主动向管理员道歉。
当他再次找到管理员后，心平气和地说：“我来向你道歉。不管怎么说，我不该开口骂你。”
不料，这么一来，管理员竟不好意思起来：“你不用向我道歉。其实，刚刚并没有人见到你失态，我也不会对任何人说的，我这么做的目的就是想泄泄愤而已。”一来二去，两个人的关系竟一下子被拉近了许多。最后，他们竟成了好朋友。
抓住别人的错不放，一味苛责以待，不但不会得到对方的认同，还会把矛盾激化。就像上面故事中的两个当事人一样，本来一件小小的事情，就因为对方谁都不放手，闹得矛盾越来越大。可一旦有一方先妥协，那么另一方也便能很快认识到自己的错误，这样事情既得到了解决，两个人的关系也得到改善，何乐而不为呢？
人非圣贤，孰能无过。当别人犯下错误时，一定要用一颗宽恕的心去原谅他，用一种友善的方式让他从内心深处认识到自己的错误，然后毫无抵触地改正自己的错误。这种做法不仅能够提高自己的修养，增加自己的个人魅力，而且能够使自己得到犯错者的敬重。
宽容别人，于人于己两自在
俗话说，得饶人处且饶人。这不但是一种宽容，一种博大的胸怀，更是一种为人处世的明智。自古至今，宽容被圣贤乃至平民百姓尊奉为做人的准则和信念，成为中华民族传统美德的一部分。饶恕别人，自己不但能够与他人和睦相处，而且还会让这种和谐扩散，使周围的环境融洽起来。
相反，太计较则是使仇恨得以延续的种子。仇恨的情绪如同充足气的皮球，你用多大的力气踢它，它就用多大的力量回赠你。这种仇恨的种子一旦被“遗传”、“继承”，就会演变为更加可怕的破坏力。我们在心中怀恨、心存报复的同时，我们的身心也同样备受折磨。
可以反过来想想，当我们在遇到窘困时，不也是希望得到别人的谅解，希望对方不再咄咄逼人吗？同理，在他人遇到这种情形时，我们也要得饶人处且饶人。因为生活不是平坦大道，处世应如古人云：“径行窄处，留一步与人行；滋味浓时，减三分让人尝。”这说的就是为人处世要“以和为贵”。
王莽篡政后，朝纲腐败，群雄四起。其中，绿林军是一股非常强大的武装力量，而刘秀和他的族兄刘玄则是这支队伍的首领。公元23年，刘玄黄袍加身自立为帝，这就是后来的更始帝。同年，刘秀奉更始帝刘玄的命令奔赴河北，稳定当地局势。
当时，河北局势动荡不安，而刘秀则打算以此为契机，发展自己的力量，以便摆脱更始政权的限制。为了拉拢人心，刘秀在河北做了许多符合民意的事情。他每到一处，便考察官吏，然后按照他们的能力升降职位。除此之外，他还平反冤案，将无罪的囚徒释放，并顺应民意废除了王莽苛政，恢复了汉朝的官吏名称。
河北有一股起义势力，领头的名叫王郎，他谎称自己是汉成帝的儿子刘子舆，利用当地豪强，一面排挤刘秀，一面发展自己的势力。最终，刘秀经过几次逃难，才在河北站稳了脚跟。
刘秀率领大军攻打王郎，很快取得了胜利。之后，刘秀驻军邯郸，一刻也不忘拉拢人心。在查阅王郎府中公文时，人们发现许多辱骂、攻击甚至献计除掉刘秀的文书。当手下将这些文书拿给他看时，他立即派人将这些文书拿到空旷处，然后准备当着众将士的面将其烧毁。
这时，一名武将忍不住说道：“将军，如果将这些公文烧掉，那些对你不怀好意的人不就可以逃脱我们的惩处了吗？即使以后我们能查出一两个人来，也没有证据治他们的罪啊。”
刘秀知道手下有很多人都是这么想的，于是语重心长地说道：“我根本没有考虑如何惩罚这些人，我这样做的目的正是为了放过这些人，因为他们之所以会反对我，也是迫于形势。以前发生的事情就此告一段落，不要再提了。否则，真心愿意投奔我们的人不就少了许多吗？”
果然，河北各郡县的官吏从这件事上看到了刘秀的为人，也看到了自己的未来，于是不再坚持反对刘秀，从而纷纷归顺他。
试想，如果刘秀真要一一计较这些言论，并将那些以前的敌人一一治罪，那么恐怕整个河北郡的官员都要联起手来与他争个鱼死网破了。结果他不计前嫌，给这些人一条生路，使得这些官员不再有性命之忧，既避免了又一场劳民伤财的战争，又稳定了当地的局势，同时增强了自己的实力。
只有当一个人懂得为他人留余地的时候，他才会获得良好的人际关系，才会得到众人的维护。遇事往好处想，多感念别人的恩德，即使别人冒犯了你，也不苛责，这样，别人自然会被你的诚意所感动，进而待你以真诚。假如遇事总往坏处想，总想赶尽杀绝，那么即使别人无意中冒犯了你，你也会因此耿耿于怀，从而伺机报复，到那时，不管是你死还是我活，对双方都没好处。
对此，楚庄王就做得很好。
春秋时期，楚庄王在位时，楚国发生了叛乱。楚庄王御驾亲征，亲自平定了叛乱。凯旋后，楚庄王在宫中大摆筵席，邀请各位臣子入宫共享盛餐。一时间，宫中烛光摇曳，歌舞升平，一派欢乐景象。一直到太阳落山了，楚庄王依然意犹未尽，命宫人掌灯，继续欢宴。
楚庄王见群臣开怀，一时兴起便让自己的爱妾出来向众臣敬酒，宴会就更加热闹了。正当楚庄王的爱妾许姬绕着桌子向众臣敬酒时，突然一阵风吹来，宫中的蜡烛全都熄灭了，整个宴会陷入一片黑暗之中。
这时，许姬突然感到自己的胳膊被人拉住，但她十分聪明，不声不响地将其挣脱，还将那人的帽缨扯断，并拿着那人的帽缨来到楚庄王身边，将刚才的一幕告诉楚庄王。谁知，楚庄王并没有发怒，反而吩咐宫人先不要点燃蜡烛，还让群臣不必顾忌君臣之礼，把帽缨等全部摘下来。于是，群臣纷纷照做了。待大厅恢复了光明后，宴会欢声再起。
宴罢，许姬质问楚庄王为什么要这样做。楚庄王回答道：“今晚与众臣同乐，臣子开怀畅饮，酒后失礼是难免的。戏弄你的人是犯下了欺君之罪，当众找出此人也并不难，可是找出来之后怎么办，要将他杀了吗？如果此人系有功之臣，治其死罪不是会寒了将士们的心吗？失去了人心，还保得住国家吗？”
后来，楚郑两国交战，楚庄王率军作战。由于郑国早有埋伏，楚庄王被郑军围困。此时，一位副将拼死冲入郑军，将楚庄王救出。回朝后，楚庄王欲重赏此人，却被此人辞谢。原来，这位副将便是庆功宴上乘着酒兴摸楚庄王爱妃许姬玉臂的人。
假如在日常交往中，一旦对方未能达到你的要求，或对你犯了什么过错，你就怀恨在心的话，只会加深彼此的误会。彼此的交往是一种缘分，既是如此，又何必计较太多呢？多一些宽容和体谅，得饶人处且饶人，那么一切不愉快就能迎刃而解了。给他人留条后路，说不定也是在给自己留条生路，正所谓：“莫把真心空计较，唯有大德享百福。”