书城成功励志狼道全集:卓越个人、团队、企业的狼性法则
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第21章 责任——成就卓越的狼道(2)

祥林嫂每次一开口总会说:“我真傻,真的!”然后就会说:“我单知道雪天是野兽在深山里没有食吃,会到村里来,我不知道春天也会有!”她喋喋不休地向人诉说自己的不幸,人们在咀嚼了她的故事后,她却像被嚼得没有滋味的甘蔗渣,受人唾弃。

抱怨给人的感觉,就和祥林嫂差不多。很多事情发生后,找各种各样的理由以及怨天尤人都于事无补,只会让自己的心情越来越坏,情绪越来越糟,而目前的状况不会有任何改善。

常年抱怨的人会逐渐远离自己工作生活的团队,最后被周围人放逐。因为每个人都不喜欢事事抱怨、找借口的人。也许两个抱怨的人在一起可以找到共鸣,但久而久之,你会发现,人们潜意识里还是更倾向于与积极乐观的人相处。

把事情“太困难、太无头绪、太麻烦、太花费时间”等种种理由合理化,的确比相信“只要我们足够努力,就能完成任何事”的信念要容易得多。因为只要有心去找,做不好一件事情,完不成一项任务,会有成千上万条借口响应你、声援你、支持你。

你也许因此可以暂时掩饰自己的过失,把应该承担的责任转嫁给社会或他人,心理上得到暂时的平衡。但长此以往,找借口会成为一种习惯,让人疏于努力,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。而这种人,注定会在自己的“借口和抱怨”中堕落,最终一事无成。

领导会把机会给那些遇到困难不找任何借口,主动承担责任去解决问题的员工。也许这样的员工没有超凡的能力,但一定有超凡的心。事实上,遇到困难找借口、推卸责任是小聪明,敢于承担责任、对结果负责才是大智慧。与其挖空心思找各种理由来推卸责任,还不如真正承担起责任。因为你在承担责任、对结果负责的过程中会学到很多知识、增长很多工作经验,同时好的工作结果又能获得企业和领导对自己的信任与认同,进一步发展自己。

成功的人寻找原因,失败的人寻找借口。如果可以找到失败的原因并不断改进,成功就会离我们越来越近。相反地,一味地找借口为自己的失败行为解脱,成功就会离我们越来越远。

遇到挫折要从容面对,不抱怨、不放弃……只要继续努力,就一定会成功。中国不乏像董明珠、俞敏洪、马云这样的成功人士,我们仔细研究会发现,他们都有一个共同点:坚信方法总比困难多,抱怨不如改变;他们总是能安身于困难的环境,乐于迎接工作中的每一次挑战。

一头老驴不小心掉进一口很深的枯井,凭一己之力根本无法脱身。老驴向主人求救,但主人认为老驴年老体衰已无大用,便没去营救,任其自生自灭。但老驴并不放弃求生的念头,它发现每天会有人往井里倒垃圾,它并不认为这是一件坏事,因为它每天都能从垃圾中找到维持自己生命的残菜剩饭,并把“没用”的垃圾踩在自己脚下,而不是被垃圾掩埋。一天天过去了,垃圾越积越多,老驴离井口也越来越近。终于有一天,老驴重新回到了地面。

现实有太多的不如意,就算生活给你的是垃圾,也大可不必抱怨,只要你坚定目标,积极寻找解决问题的方法,同样能把垃圾踩在脚下,登上成功的巅峰。

工作就意味着责任

在一个幽深的山谷里,一群野狼追逐着凶悍庞大的野牛群。其中有一头稍微弱小的野牛不幸被狼群盯上,狼群在攻击野牛群时,先是将奔跑中那头体形弱小的野牛隔离出来,慢慢地把它包围起来。看来它是很难逃脱狼口了。

经过短暂的对峙,狼群突然对那头牛发起了进攻。它们并非乱作一团,而是分工合作,配合得非常默契。一只身体强健的公狼一个箭步扑到野牛的脖子上,死死地咬住牛颈。其他的狼瞬间扑了上去,咬住牛腿将其推倒,在最短的时间内将野牛杀死,然后狼群共同享用了一顿美餐。

也许你很疑惑:体重只有四五十公斤的狼怎么可能捕获一千多公斤的野牛呢?责任!狼群的成功离不开成员的默契配合,但更重要的是,每个成员都能担负起自己的责任。正是每只狼都各司其职、各尽其责,狼群的威力才得以显现。如果每只狼只有分工,没有尽责的态度,那么狼群的威力便会大打折扣,甚至荡然无存。

狼如此,人又何尝不是这样呢?小到一个公司,大到一个国家,要想更好地发展下去,都是同样的道理——各司其职。既然公司和国家的发展都依赖于各尽其责,那么,每个人对待工作的态度便关系到公司和国家的发展前途。这时,工作不再仅仅是工作本身,工作便意味着责任。

“我们来了!”80后一声呐喊,宣告了一代职场新人正在登上历史舞台,开始经历属于自己的风风雨雨。然而,这些有朝气、有热情的80后职场新人能否很快适应工作呢?企业又是如何看待他们的呢?一份调查显示,大多数老员工对新人的能力和表现表示肯定,但缺乏责任感成为新人未来职业发展道路上最大的“瓶颈”。一位人力资源总监表示,无法理解现在部分年轻职场人的想法,“套用现在流行的说法就是,我被‘雷’到了”!原来,他们公司一位新职工才上岗一周便迟到两次,旷工一日,受到批评后,竟愤然离职。

这种情况不仅存在于职场新人身上,有些工作了两三年的年轻职场人,也存在这样浮躁、缺乏责任心的情况。这似乎已经成为部分职场新人的通病。其实,如果职场新人们能多一份责任感,便很快会得到企业、老板、同事的认可。

作为一个职场人,你应该知道,当你选择了一份工作,你便选择了一份责任,工作就意味着责任,而这种责任也是支撑你在职场风雨中巍然屹立的一股强大力量。

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。所以,生活得快不快乐与工作的性质并没有直接的联系,而完全取决于自己本身的态度。如果你抱着一种负责任的态度来对待工作,即使这份工作并不是你最喜欢的,你也能把它做得很好;反之,你对工作抱着一种不负责任的态度,无论什么样的工作你都不可能把它做好。

李明是一位银行的普通职员,之所以来到银行工作,是因为他大学四年学的是金融专业。他内心最喜欢的是音乐,但是父母为了他的就业前途而替他选择了时下比较热门的金融专业。虽然金融专业不是他的最爱,但是李明听从了父母的教导,以优异的成绩考上了一所名牌大学的金融专业。四年里,他认真、刻苦地学习专业知识,最终以全系第一的成绩完成了本科四年的学习。李明能取得如此优异的成绩,主要是因为他把认真学习看做是自己学生时代应尽的责任。后来,他又顺利地进入了中国银行。

在银行里当普通职员的工作很琐碎、枯燥,也很辛苦。李明一开始有点闷闷不乐,后来想到自己既然选择了这份工作,就不能感情用事,要尽自己最大的努力把工作做好,这是自己的一份责任。如果任由自己带着不快的感情去工作,那就是对这份工作不负责任。

认识到这一点后,李明彻底转变了自己的工作态度,由原来的消极被动改为积极主动,在工作中遇到各种问题他都能积极主动地去解决。一时间,他的工作做得有声有色,原来的郁闷情绪也一扫而光。现在他的脸上经常挂着舒心的笑容。由于他的工作业绩突出,不到一年,他已被提升为部门经理了。

面对自己的工作,许多人都会表现出不满与痛苦,既然如此,为什么自己还要坚持这份工作?既然你选择了这份工作,为什么不能试着去热爱它呢?换一种态度对待工作,你就会发现这份工作也有许多你以前不曾留意到的优点。

在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。无论你所做的是什么样的工作,你都要认真地、勇敢地担负起责任。

人们往往愿意对那些运行良好的事情负责,却不愿意对那些出了偏差的事情负责。一旦工作中出现了问题,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪到别人身上,寻找各种借口来推卸自己的过错。有些员工总是强调,如果别人没有问题,自己肯定不会有问题,借机把问题引到其他人身上,用以减轻自己对责任的承担。

其实,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你向前的推动器,促使你不断地、更快地成长。如果你不敢为自己的错误承担责任,那么,最后吃亏的只能是你自己。

事实上,无论是良好的事情,还是坏的问题,你都应该为之负责。不为其他,只因为这就是你的工作,工作就是责任,工作就要承担责任。

老马是一家工厂新来的仓库保管员,工作并不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等。但是,对于这份工作,老马却做得超乎寻常的认真,每天提前半小时到岗,仔细检查仓库内外,杜绝盗窃与火灾事件的发生。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

就这样,老马在职期间,仓库没有发生一起失火失盗案件,提货工作更是进展得井然有序。为此,厂长在年底时,按老员工的级别,亲自为老王颁发了5000元奖金。

老王的工作表面看来很平凡很一般,甚至微不足道还索然无味,应该不用承担多大的责任,但如果你深入其中,你就会认识其非同凡响的意义,小事情蕴涵大责任。通过老王的工作,我们认识到:工作无小事,任何工作都意味着责任。

做好在职的每一天

在狼群中,每一只狼都会尽职尽责地做好头狼分配的每一件任务,直至生命的最后一刻。同样,工作岗位是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的基本舞台,一个想要在工作中实现自身价值的人,必须要做好在职的每一天。

一位从员工成长起来的公司总裁说:“成功其实很简单,就是重复做对的事。如果你能够尽到自己的本分,尽力做好自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果凡事得过且过,敷衍了事,不用心对待在职的每一天,那么就永远无法达到成功。

各行各业,人类活动的每一个领域,都在呼唤那些能自主工作、用心对待每一天的员工。“只有小演员,没有小角色”。无论在工作中担任什么样的角色,只要尽职尽责地做好在职的每一天,理想会朝我们步步逼近。

迪士尼有句至理名言:“每一天上班都是一场表演。”这句话说明,我们每天的工作都有人在看。因此,无论演出的内容是什么,我们都要竭尽全力发挥出最好的水平,将最精彩的一面呈现给观众。

常常听朋友抱怨,每天上班,日复一日,年复一年,年华在不知不觉中就这么逝去了。其实,我们何不换一种方式思考,将上班当成是一场演出,每个人都站在自己的舞台上尽情挥洒。我们或许是最平凡的演员,或许在角色中担当的是配角。但是只要我们每一天的表演都在尽自己最大的努力,总有一天,会有欣赏的眼光,也会有掌声。

在一栋写字楼里,有许多知名企业,每天从里面出入的领导也比较多。某日,有两位老板去某商场办事,在下电梯的时候,他们发现了一位开电梯的女孩,这女孩并不是很漂亮,但她的工作每一个细节都很规范,工作的态度亲切自然,让人很舒服。

其中一位老板与另一位老板打赌:“你等着看吧,这女孩儿很快会被挖走!”果然,不久以后再到商场里就看不到那女孩儿在开电梯了。说到原因,老板很畅然:“她表现如此好,总会得到欣赏;每天从她身边上下的人那么多,总有很多老板,她得到欣赏和机会是一定的。”

这个事例告诉我们,只要每一个人用心做事,机遇随时会降临到每个人的头上,把握就靠自己。人之所以没有机会,不是真的没有机会,而是别人在看你的时候,你表现得很糟糕。如果抱着类似“无所谓,反正老板不在”的念头,你就错了。做任何事情,都要假设有人在看你,监督自己,谨言慎行,这样遇到机会才不会错过。

不要心存侥幸,要踏踏实实做好每一个细节的表演,任何投机取巧的行为只能把表演搞得更糟。只有我们踏实做好在职的每一天,当我们遇到了合适的时机,就会有“发展”的机会。

美国商界名人约翰·洛克菲勒认为:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示……”

生活不是为了工作,但工作却是为了更好的生活。作为企业的员工需要有正确的工作态度,同样的一件工作,不同的人做出来的程度是不一样的。对一个老板来说,只有那些在工作中时时刻刻以高规格要求自己,每一项工作都力求做到最好的员工,才是真正有价值的员工。

在沃尔玛发展初期,麦克就进入公司做了一名普通的理货人员,工资很低。在他人都认为这样一份卑微的工作不值得认真去做之时,他摒除了浮躁心态,踏踏实实地对公司的整个生意的所有细节进行认真的观察。

每天,麦克都兢兢业业地工作,很快他就对工作流程熟悉起来。老板每天都要花很多时间仔细核对那些进货的账单,有一次,因老板有急事,麦克主动要求帮助老板检查账单,他做得很好。从那天起,检查账单就变成了麦克的工作。

没过多久,老板让麦克开始管进货。进货对公司来讲非常重要,麦克凭借自己每天的努力,赢得了老板的信赖,抓住了这次机会。

后来,他又先后到过不同的部门去工作,了解了公司全部的工作流程。麦克认为“任何一个部门的工作都不是小事,因为每一天、每一件事对自己都有价值”。最后,麦克升到了经理的职位。

抱着对工作负责的态度,兢兢业业于每一天的工作,总有一天你会发现,成功就在眼前。正如一位企业家所说的那样:“把手头上的事情做好,始终如一,你就会得到你想要的东西!”