留下良好的第一印象
与人相处第一印象非常重要，有人做过统计，人与人之间关系的好坏80%取决于第一印象。因此，给人留下良好的第一印象，对构建人脉网是必不可少的。
人们日常交际中的第一印象主要来自对方的外貌、动作、语言、神态等。因此，我们在初次与人见面时一定要注意这些方面的表现。
一个人的外貌是由先天因素和后天因素共同决定的。有人说，30岁以后人要对自己的外貌负责。在30岁以前，我们的外貌受之于父母，一个人内在的性情也很少会反映到外貌上去。而到30岁之后，人的面貌就很容易看出性格的差异。有的人慈眉善目，有的人面貌凶恶，人心里的所思所想都会反映到外貌上去。所以要让我们的外貌被人接受，首先要改变我们的心灵，只有美善的心灵才能为我们带来美善的外貌。
另外，不管你长得是丑是俊，初次与他人见面时一定要有一个整洁的外表。因为外表整洁意味着这个人有良好的自制力和上进心。如果一个人连自己的外表都邋里邋遢的，更不要指望他办好什么事情了。
有一个名牌大学的毕业生去招聘会参加面试，对主考官所提出的一切问题，他都对答如流。主考官对这个应聘者非常满意，连连点头，面试结束的时候让他回去等消息。于是主考官和身边的助手商议是否任用这个人。助手是位女士，她说：“这个人的态度非常好，专业也应该非常熟练，尽管我听不懂他所阐述的问题，但是有一点让我确信这个人不适合我们公司。在他给我递简历的时候，我看到这个人的十个指甲里都布满了黑泥，与他干净整齐的外表非常不符。透过这一点我可以看出，这个人虽然可以在许多工作上取得成就，却不注重细节，将来很可能在一些小问题上给公司带来损失。”
听完助理的话，主考官点点头，于是取消了自己原来的决定。
因为指甲缝里的一点泥而失去了一份工作，这样的结局是让人惋惜的，由此也证明了干净整洁对第一印象是多么重要。
一个人的动作对第一印象也有非常大的影响。动作最能反映一个人的性格：活泼的人动作灵活，暴躁的人动作迅速，温柔的人动作轻盈缓慢。以前常有长辈教训我们，要站有站相，坐有坐相，就是为了强调我们的动作。
在与陌生人见面时我们的动作要得体大方、沉稳有力。动作太多容易给人轻浮的感觉，太少又显得木讷，所以要把握好这个度。我们可以参照很多社会中成功的人士，他们站在人群中总是彬彬有礼、举止得体。
在这方面做得最好的就是西方国家的政坛人物，例如现任美国总统******就是一个很好的例子，他在竞选期间得体的举止为他加了不少分。他在演讲的时候，只是用一些简单的手势加以渲染气氛，动作毫不夸张。即使是大选结果揭晓的时候，他也只是和家人拥抱庆祝，并没有手舞足蹈。所以说，一个人得体的动作是展现个人魅力，获得他人信赖的重要方面。
与人初次见面时语言也是非常重要的。一个注重形象的人就不得不注重语言，与陌生人见面时我们最好能够用一两句话拉近彼此的距离。最能赢得别人好感的言语要做到吐字清晰、语速适中、声音浑厚。也许大家都看过金庸的一些访谈节目，即使你没有读过金庸的小说，没有看过根据他小说改编的电视剧，也会很快被这个人吸引，因为他的语言足以表现出他的学者风范和渊博的学识。金庸说话音调不高，却吐字清晰，极富亲和力，与这样的人谈话不但能收获智慧，更是一种享受，怎么能不吸引人呢？因此，我们在与陌生人交往时要效仿这样的言语，才能赢得对方的认可和好感。
除此以外，一个人的神态也能对他人产生很大的影响。神态受很多方面的影响，其中心理状态影响最多。
当一个人心理平稳的时候，他的神态也镇定自若；当一个人心理受到刺激的时候，他的神态也是慌张无措的。因此与陌生人见面时我们要调整好心理状态，尽量不要在心理不稳定的时候去会见陌生人，因为他们会敏锐地察觉到我们的状态，从而给我们定下不好的判断。如果你在心理因素不好的情况下一定要与陌生人见面，那么就要学会调整好心理状态。一个善于调节心理的人，常常也能够做出一番大事来。
一位南方来的客户要与星宏公司的总裁刘宏明会面，跟他商讨合作的事情。这个客户是第一次来见刘宏明，又是一家规模很大的企业，因此刘宏明对这次会面很重视，安排好各个方面以便给对方留下一个良好的印象。
就在刘宏明要与客户会见的前一天，刘宏明的公司内部突然出现了一点小问题。原来他们公司的厨具产品在客户使用的过程中出现了意外，已经有几家用户把星宏公司告上了法庭。
面对这个打击，刘宏明感到非常震惊与不安，因为这样的法律诉讼常常能够彻底破坏公司的信誉和形象，也会让公司的经济受到毁灭性的损失。但是刘宏明把这些念头都放在一边。他要调整好精神状态，做好第二天的合作谈判。如果这次合作成功，他就能有很多机会弥补这次损失。
在第二天与客户的谈判中，刘宏明的气度和自信给对方留下了良好的印象，谈判进行得非常顺利，刘宏明得到了一笔很大的订单。
因为这次谈判的成功，使刘宏明有很大一笔资金去处理出现事故的厨具问题。他当机立断从市场中召回了问题产品，并给受损失的客户相应的赔偿，又聘请相关技术人员做了产品的改进处理，于是一场风波就平息了下来。
因为刘宏明懂得调节心理状态，使公司在危急关头没有被打垮，从而走上了良性发展的轨道。
建立良好的第一印象，我们就掌握了与陌生人交往的王牌，为日后的相处与合作打下了坚实的基础。但是同时我们也要认识到，没有人能给所有人留下良好的印象，所以一定有一些人对你的第一印象不满意，这是很正常的。不必在这些人身上浪费时间，你要把时间花在那些值得交往的人身上，这样才能赢得更多的人脉和收获。
怎样介绍自己才能赢得好感
当人与人初次见面时，都需要做一番自我介绍。自我介绍是一种展示自己的手段，也是与人交往的必要程序。自我介绍好不好，直接关系着别人对你的印象以及你们今后交往的顺利与否。
做好自我介绍首先要注重的原则就是简明扼要，当你第一次与人见面时，只需告诉别人你的名字、职业和一些大概的情况就可以了。你说多了别人也记不下来，对沟通也没有益处。
有一次高鹏去参加面试。当他来到那家公司的时候，就立刻被公司的规模与氛围所吸引了，他决定要好好表现，争取到这个公司工作。
当时与他一起面试的有4个人，主考官先简单地介绍了一下自己和公司的情况，然后看看面试的人员说：“你们先介绍一下自己吧。”
前两个人都把自己的名字、籍贯等基本情况简单地说了一些，又谈了谈自己求学的经历和工作的经历。高鹏第三个发言，他在前两个面试人员发言的时候仔细地听了一下，发现他们的学历都没有自己高，工作过的公司也没有他工作过的公司大，因此他对成功又多了一份把握。轮到他做自我介绍的时候，他说：“我叫高鹏，毕业于辽宁大学，曾做过编辑、采访、自由撰稿等工作。我在上大学期间就非常喜欢撰稿，曾经多次有作品发表在院报上。毕业后我开始从事网络编辑工作，并且在网络上开办自己的写作专栏。之后因为网络编辑这个职位缺少职业挑战性，我又转而从事采编工作，我采访过的人物有娱乐明星、社会时事人物，还有一些学者作家，从这些人的采访中我学到了很多道理，充实了我的人生和写作……”
整整10分钟，高鹏都在夸夸其谈地说他的成就和业绩，而别人的发言只有3分钟左右，最后面试的人员看到剩下的时间不多了，就对高鹏说：“好，现在你把情况简略说一下，我看我们的时间不多了。”
高鹏说得正起劲儿，突然被主考官泼了一盆冷水，脸上显得十分尴尬，于是连忙将谈话做了结尾，让下一个人发言。
当面试结束后，主考官对他们说：“你们回去等待消息，如果我们对各位的条件满意的话，会在一周之内通知大家。”高鹏回去了，心里十分懊悔在面试时不该过于表现自己，把自我介绍的时间拖得过长，让主考官听得厌烦，也拖了别人的时间，心想这次工作可能没戏了。果然，一周之后高鹏没有接到那个公司的复试通知。以他的条件是能对那个职位胜任的，但是因为没有做好自我介绍，而使他没有得到这个工作。
在向他人做自我介绍的时候，我们还要重视的一个问题就是实事求是。人们都喜欢用华丽的语言包装自己，好让自己看上去更加出色，其实这是大可不必的。智慧的人很容易识破他人的浮夸，从而对你产生不信任。因此，做自我介绍最明智的做法就是实话实说。
田华在刚进入公司的时候很想给大家留下一个好印象，于是在与同事做自我介绍的时候就不免夸大了许多。他的部门有6个人，坐在他邻桌的是小孙，见有新同事来就主动上去攀谈。田华见老员工友好地同他谈话，非常感动，介绍自己说：“我叫田华，你叫我小田就行了，以后还希望你能多多照顾。”
小孙说：“这没什么，有问题你可以尽管说，看你年纪很小，是刚毕业吧。”
田华对自己刚毕业没有工作经验的事很在意，于是就说：“是的，我今年刚毕业，不过我在学校的时候已经做了很多实习，因此工作也算是有一段时间了。”
小孙点了点头，说：“刚毕业就能够进入这样大的公司，你的条件一定很优秀。”
田华心里十分得意，佯作谦虚地说：“这没什么。我有个亲戚在一家跨国公司里工作，他本来想把我弄到他的公司去，但是我想在这样的公司锻炼一段时间，所以就来到这里了。”
小孙对田华的资本十分羡慕。没多久，田华的事情就传遍了整个部门。
后来有一个员工偶然遇到田华的一个同学，跟他说起了田华的事。那个同学说：“他没有什么在外企工作的亲戚啊，要是有岂不是早就去外企了吗？田华一向喜欢夸夸其谈，你们不要信他。”于是田华的秘密被泄了底，所有人对田华说什么话也不再信任了。他本想通过编造一个显赫的背景来提高一下自己的地位，没想到却弄巧成拙。
要想给别人留下深刻的印象，在做自我介绍的时候最好还要加入幽默的元素。幽默能够打开陌生人之间的僵局，使人们在会心微笑的同时乐于与你交往。
有一个由4个人组成的盲人合唱团非常受人欢迎，他们每年都要到许多地方去演出，受到了观众的认可。虽然他们是残疾人，但是他们性格乐观，言语里总是透着积极的情绪和幽默的活力。
一次他们去外地演出，主办方要求他们在演出开始之前先和观众做一些交流，介绍他们自我。在做自己介绍的时候，一个唱高音的男生走了出来，对大家说：“我叫爬爬楼梯，是唱高声部的。我的目标就是做合唱团里的帕瓦罗蒂。另外也是提醒大家没事要爬爬楼梯，多运动运动身体好。”
这个男生的幽默介绍赢得了观众的好感，很多人因他幽默的自我介绍而喜欢上了这个乐观向上的歌者。
有些正式的场合，比如去发展客户、和其他公司谈判、在商业活动中等，在这些情况下我们唐突地做自我介绍是不合适的，应该先递上自己的名片然后再向他人介绍自己。这样不但我们可以减少很多麻烦，也能给对方带来方便。
做好自我介绍，你就能迅速获得陌生人的好感，使友谊与合作得以顺利开展。所以我们应该从以上几个方面不断提高自己，成为交际场中的沟通高手。
找到陌生人的兴奋点
与陌生人交往时，一定要留心对方关心的话题。如果你只谈论那些自己感兴趣的话题，不顾及对方的情绪，一定会让谈话索然无味。如果你能迅速抓住对方感兴趣的事物，就能很快让对方融入到谈话的气氛中来。
小唐在一家家电公司做推销员，他在一大串的潜在客户中选择了韦茂兴先生作为他的重点客户。他和韦先生进行了多次电话沟通，但成效都不大。于是小唐向韦先生提出登门拜访，韦先生同意了。
一到韦先生的家里，小唐就发现韦先生是一个非常喜欢古董的人，他的整个客厅都摆满了各式的古董和字画。小唐决定通过这个话题开始他们之间的谈话，于是小唐一进门就赞美道：“韦先生的客厅布置得真是文雅，不知道的还以为是书房呢。”韦先生听后连忙说：“人一上了年纪就喜欢弄字画古董什么的，对新鲜的东西不感兴趣了。”小唐环顾四周笑答道：“不瞒韦先生，我也非常喜欢书法，这些都是中华文明艺术的瑰宝，承载了几千年的文明历史呢。”“哦？你也喜欢书法？那你觉得这幅字怎么样？”“嗯，这幅字苍劲有力，笔触豪放，可以看出作者当时的心情定然是意气风发。”“呵，小唐啊，好眼力。这是我当年创建这家公司时写的作品。虽然当时公司创建初期遇到了很多困难，但是因为我经常练习写毛笔字，平静了心情，渡过了一个又一个难关。因此，才有了现在的一切。”
小唐用崇拜和赞赏的目光看着韦先生，嘴里连声赞叹。韦先生又对小唐说：“年轻人，像你这样的年纪能够喜欢书法真是难得，你要坚持这个爱好，对你有很大帮助。”