书城励志卡耐基经验学
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第34章 克服恐惧,提高演说口才——卡耐基演讲艺术经验学(1)

一场完美的演讲会,一篇精彩的演讲内容,一位出色的演讲者,都将是鼓舞人心的必备因素。演讲是一门沟通的艺术,它是将自己的想法传达给听众的一种方式。只有将自己的所思所想,自己的信念融入贯通,那么你的演讲也会随之精彩。

克服演讲时的恐惧心理

越是你所恐惧的事,你就越是要多做,以培养人的勇气,一直到积累了许多成功的经验。这是克服恐惧最快速有效的方法。

当我们第一次踏上讲台,面对那么多的观众时,总是心生胆怯。但这并不是什么害羞的事情,即便是最精炼的演讲者也有过这样的经历。学会克服对演讲的恐惧,那么演讲将成为你巨大的职业优势。

蓝道尔是商界里的传奇人物,在卡耐基了解他的时候,他已经高高地登上经营的阶梯。但是在大学时代,他初次起立讲话时,却因言辞不足而失败,老师指定的5分钟讲演,他讲不到1分钟,便脸色发白,噙着眼泪匆匆走下讲台。那个青年学生虽有那样的经历,却不肯让那样的失败击倒他。他立下决心要做个优秀的演说家,片刻不懈,最后终于成为政府的经济顾问,举世闻名。

蓝道尔在他发人深省的著作《自由的信念》一书中,关于当众演讲时写道:“我的演讲排得满满的,现身的场合有厂商协会的午、晚餐会,还有商务部、扶轮社、基金筹募会、校友会等。我曾经在密歇根州的艾斯肯那巴发表爱国演说,于慷慨激昂中投身一次世界大战;我曾与米基·龙尼下乡作慈善演讲,与哈佛大学校长柯南和芝加哥大学校长胡钦斯下乡宣导教育;我甚至曾以极蹩脚的法语做过一场餐后演说。我想我了解听众要听的是什么,以及他们希望它被怎样地讲出来,对于把演讲当事业重任的人而言,这其中的窍门是:只要他愿意去学,没有什么学不会的。”

站在演讲台上,恐惧总是占据着我们的心灵,但适度的登台,会让我们变得更加自信,更加得不去畏惧它。

艾伯特·爱德华·威格恩不仅是一位著名的心理学家,还是一位杰出的演说家。然而他却有着无法上台演讲的时候,但他从来没有放弃。这样的经历一直被卡耐基当作人生的一种激励。

中学时,艾伯特被要求站起来作五分钟演讲,当回忆起这段经历的时候,他感到很害怕。在这个世界上,艾伯特最不敢去盼望做的,就是成为大众演讲家。

他这样说道:“演讲那天要到了,我却生病了。一想到那件可怕的事,我的血就直冲脑袋,脸颊通红,只好跑到学校的后边,把脸贴在冰凉的砖墙上,涌起的绯红才能褪去。”

“读大学时也是这样。有一次,我认真背会了一篇讲演词的开头部分。可是面对听众时,我脑子里轰的一下,甚至不知身处何地了。勉强挤出一句:“亚当斯和杰斐逊已去世……”之后就再也说不出话来,于是就鞠躬……在掌声雷动中步伐沉重地回到了座位。校长站起来说道:“哦,爱德华,我们闻听这悲伤的消息实在太震惊了,但是现在我们会尽力节哀的。”之后便是一阵哄堂大笑。那次我只是病了几天,但我真想以死解脱。”

然而,1896年——艾伯特离开大学一年以后,一场关于“自由银币铸造”问题的政治运动在丹佛掀起。艾伯特认为“自由银币人士”布莱安和他的徒众的建议有错误,承诺很空洞,因此他非常愤怒,当了自己的手表做盘缠,回到故乡印第安纳州。

之后他自告奋勇,就健全的币制问题发表演讲。在听众席上有很多是他的老同学。“一开始,”他写道,“大学中“亚当斯和杰斐逊”演讲的那一幕又浮现在我的脑海中,恐惧即将让我窒息,我讲话结结巴巴,几乎想要从讲台上逃离。但是,就像区安西·德普经常讲的那样,我和听众都勉强坚持过绪论部分,之后这小小的成功为我增加了勇气,我就接着往下说了自我感觉约十五分钟的样子。实际上我讲了一个半小时,这使我无比惊异。”

“结果,在之后的几年中,我却是让全世界最为惊讶的人,居然拿当众演讲作为自己的饭碗。“我终于了解了威廉·詹姆斯所说的“成功习惯”的含义了。”

艾伯特·爱德华·威格恩最终明白,想要战胜当众讲话那种翻天覆地的恐惧感,获得成功经验作为后援是最好方法。

卡耐基指出,当你在众人面前发表演讲时,一定要保持轻松乐观的态度;一定要把决心印记在每个词句、每项行动上,倾全力培养这种能力。因为任何人若想迎接语言挑战,达到言简意赅的地步,就必须具备断然的决心。

当萧伯纳被询问卡耐基是如何学会这种声势夺人的演讲方式时,卡耐基答道:“我是以溜冰的方法来做的——我一个劲地让自己出丑,直到我习以为常。”年轻时,萧伯纳是伦敦最胆怯的人之一,他常常犹豫地走个20多分钟,才会壮起胆子,去叩响别人的家门。他承认:“很少有人像我这样,因为单纯的胆怯而痛苦,并为之感到羞耻。”

后来,他无意间用了最好、最快、最有把握的方法来克制羞怯、胆小和恐惧。他决心把弱点变为自己最强劲的资产。他加入了一个辩论学会。伦敦每当有公众讨论的聚会时,他必定会参加。由于全心投入社会主义运动,并四处为该运动演讲,结果,他变成了20世纪上半叶里最出色的演说家之一。

战胜当众说话的恐惧,无论对我们做任何事都会有很大的、潜移默化的影响。那些愿意挑战的人,将发现自己的品德逐步完美。而且克服当众说话的恐惧,也会让他们脱胎换骨,到达了更为丰富、圆满的人生境界。

有一个推销员这样写道:“在班里站起几次后,我感到可以应付任何人了。一天早晨,我走到一个十分强悍的买主前,他还来不及说“不”,我已经把样品在他的桌上摊开了。最后,他带给我一个最大的订单。”

一个家庭主妇跟我说:“以前我不敢把邻居请到家中,害怕与客人不能谈笑融洽。然而上过几次课,并且站起来说过话后,我决定要办一个宴会。那次宴会举办得很成功,我穿梭于宾客间,毫不费力地使他们尽情谈笑。”

另一个毕业班会上,一个店员说道:“刚开始时我特别害怕顾客,一直战战兢兢的。在班上演讲过几次以后,我感到说话有自信了,也从容了许多。我开始把不同意见理直气壮地说出来。在班上演讲后的第一个月中,我的销售业绩就上升了百分之四十五。”

这些人发现自己已能够很容易地战胜其他恐惧或者焦虑,以前也许会失败的事情,现在却可以成功了。在当众说话过程中获得的信心,可以让自己充满信心地面对每天的来临。你也能获取这种从来未有的胜利感,以此来处理生命的难题与困扰,那么曾一个接一个的困境,也将变为生活中的快乐挑战,还可增添情趣。

演讲前要做好充分的准备

一个人演说的时候,如果预先不把演说词计划好,当他站在众人面前时,将会觉得十分不自然,因为他好像一个盲人在领导着一群盲人,自然要感到生疏、懊悔和羞愧。

一个演说者要想获得自信和成功,那么在演说前就要做好充足的准备。这就像一个人上战场一样,带着有故障的武器,并且身无弹药,这样就没有资格谈论猛攻“恐惧”之堡。

林肯就曾经说过:“我相信,我若是无话可说时,就是经验再多、年龄再老,也不能免于难为情的。”这话说得太深刻了。要进行成功的演讲,就必须有充分的准备,否则,未经准备即出现在听众面前,与未穿衣服是一样的。

把你所有材料都写出来,这样,可以使你去思考,使你的意思清楚,使你的记忆牢固,减少你心里的犹豫,改善你词句上的修饰。不断地修改,把你随时在各纸片上记下的要紧的意思集合起来之后,你可以将它们当做纸牌玩,把它们分成有关系的各组,这各组纸片上所写的内容就是你打算要讲的各个要点。很多受过卡耐基训练的人,通过运用这个方法都获得了非常大的收益。

几年前,有一位地位显赫的政府官员在纽约扶轮社的午餐会上担任主讲人,大家都在等着他开始演讲,想听他那里的一些情况。

可是卡耐基却发现他并没有提前做好准备。他开始想发表一番即兴演讲,结果却不知该说些什么。于是,他从口袋里掏出一叠笔记。然而笔记非常杂乱,就像一卡车碎纸片,他手忙脚乱地在这些笔记中翻来翻去,似乎没有找到有用的东西,因此说话时就更加显得尴尬而笨拙。

时间一分一秒地过去,他感到越来越绝望,也越来越不知道该讲些什么。他用颤抖的手端起一杯开水,凑到发干的唇边。他不停地向大家道歉,还试图从笔记里找出一点头绪来。此情此景实在是惨不忍睹——他完全被恐惧击倒了,就因为没有提前做好演讲的准备。最后,他只好坐下来。我看到的是一个最没面子的演讲家的形象,他演讲的方式,正像卢梭所说的某些人写的情书:“始于不知何所云,止于不知己所云。”

卡耐基说,一个人演说的时候,如果预先不把演说词计划好,当他站在众人面前时,将会觉得十分不自然,因为他好像一个盲人在领导着一群盲人,自然要感到生疏、懊悔和羞愧。所以做好讲话前的充分准备就显得十分重要了。

“充分的准备”难道就是逐字背诵演讲词吗?当然不是。为了保护自己,以免在听众面前大脑一片空白,许多演讲者会首选记忆演讲词这个方法。可是一旦犯了这种毛病,就会浪费时间做一些无用的准备,这样做只会毁掉整个演讲。

美国资深新闻评论家H·V·卡腾伯恩还在哈佛大学读书时,曾参加过一次演讲比赛。他当时选了一则短篇故事,题目叫《先生们,国王》。然后他逐字逐句背诵下来,并预讲了好几百次。到了比赛那天,他刚说出题目“先生们,国王”时,脑子里就一片空白,岂止是空白?简直是一片漆黑。他差点儿吓蒙了,在绝望之余,他只好用自己的语言来讲这个故事。

当评委把第一名颁给他时,他简直不敢相信。从那天起,卡腾伯恩再也不去背诵演讲稿了——这正是他在广播事业上取得成功的秘诀。他只做些简单的笔记,然后态度自然地对听众说话,而绝不采用讲稿。

卡耐基指出,背诵演讲稿,不仅浪费时间和精力,反而易招来失败。我们平时说话总是发于自然。我们无时无刻不处于思考当中,当思绪成熟时,语言便会自动从心里流淌出来的,而不需要加以琢磨考虑。

话虽这么说,但要是做起来也并非容易。就算是英国首相温斯顿·丘吉尔也是通过经验教训才学到这一课的。丘吉尔在年轻时也经常写讲稿、背讲稿,但是有一天,他正在英国国会上背诵演讲稿的时候,突然思路中断,大脑一片空白。他十分尴尬,同时也感到了一种羞辱。他不断重复一遍上一句话,但还是什么也想不起来,他的脸立即变成了猪肝色,只好颓然坐下。从此以后,丘吉尔再也不背演讲稿了。

逐字逐句地背诵演讲稿,在面对听众的时候,便很可能会遗忘。即使完整地背下来了,我们的演讲方式也会变得十分僵硬。这是为什么呢?因为它不是来自我们的内心,只是机械地复述而已。

当我们私下与别人交谈时,心里一定会想着要说的事,然后直接说出来,并不会特别留心词句。既然我们平时都是这么做的,现在却又为什么要改变呢?如果我们非要写演讲稿,背演讲词,就很可能会重蹈凡斯·布胥黎的覆辙。

凡斯毕业于马黎波欧艺术学校,他是世界上最大的保险公司之一——平衡人寿保险公司的副总裁。多年前,他应邀在西弗吉尼亚州的白磺泉召开的平衡人寿公司代表会议中发表了一次演讲,来自全美的两千名平衡人寿公司代表参加了这次大会。当时,他从事人寿保险才两年,做的非常成功,所以被安排发表20分钟的演讲。

凡斯十分兴奋,他知道这是一次提高自己身价的大好机会。然而,不幸的是,他却把演讲词写下来再去背。他对着镜子演练了42次,对一切都做了精心准备,每句词语、每个手势、每个表情,甚至如何上台和下台……他认为自己做得真是恰到好处,完美无瑕了。

可是,当他站起来正要演讲的时候,面对两千名听众,他忽然感到一阵恐惧。他刚说了一句“我在本计划里的职位是……”大脑就一片空白。慌乱之中,他后退了两步,想重新开始,但脑子里仍一片空白。于是他再退后两步,想再次重新开始,可仍然没有用。

演讲台有4英尺高,后边也没有栏杆,距墙只有2米宽。所以,当他第四次后退时,竟失足掉下了演讲台,跃进了隔缝中。听众们哄堂大笑,有的人还笑得跌出椅子,滚到了走道上。在平衡人寿保险公司出现这种滑稽表演的,可谓前无古人,后无来者。更让人拍案叫绝的是,听众们还以为这是公司特意安排的助兴节目呢。平衡人寿公司的一些资深员工直到现在还津津乐道这次演出呢!

可是凡斯·布胥黎自己的感受如何呢?他亲口对卡耐基说,那是他一生中最没面子的事。他觉得万分羞愧,当即写了辞呈,但是上司说服了他,替他撕掉辞呈,并帮助他重建自信,而凡斯也确实那样做了。在那次事件之后,凡斯再也不写什么演讲稿了,更不要说去死记硬背。现在,他成了公司里首屈一指的演讲好手。

发表演说应注意的态度

要使别人喜欢你,首先你得改变对人的态度,把精神放得轻松一点,表情自然,笑容可掬,这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。

态度决定一切,良好的态度是成功的一半。当一个人在做事的时候,如果拥有正确的态度,那么就意味着他所做的事情已经成功了一半。