书城成功励志办公室里的口才课
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第13章 让优劣势同时“闪亮”

日常生活中,我们说一个人能言善辩,经常这样评价他:能把死的说成活的,也能把活的说成是死的。在实际的面试过程中,我们也应有这种口才能力,能将我们的劣势也说成是优势,让我们的优缺点同时闪亮。

面试中有关优缺点的问题,一直是个让众多应聘者颇为头疼的问题。因为这个问题关系到应聘者对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,它能考察出一个应聘者的综合素质。那么怎样才能突出自己的优点回避自己的缺点,让优缺点同时“闪亮”,顺利通过面试大关呢?

(1)介绍优势,要有的放矢,突出重点。每个人都有诸多的优势,介绍自己的长处并不是要把自己所有的优势和能力尽显在大家眼前,这样只能让人觉得你浮夸,你应该有的放矢地介绍自己的情况。例如:你想从事外贸工作,那么你就应该介绍自己在外语方面、外贸知识、公关能力、法律常识方面的优势了,打字速度等这些你很强项的东西,在此就不必说了。

(2)要有足够的信心和胆识表现自己,切勿谦虚。有些人总是会有种种的顾虑,以至于对自己的特长、优点不敢讲,或者不敢把自己的优点展现在大家面前,或者对经过努力可以做到的事不敢表态,对于个人的愿望不敢阐述和表达等。他们总是担心,如果把自己说得很好,到了实际工作中,干不出成绩怎么办?在公共场合展现自己的优点,是不是太过自吹了。其实这些顾虑是多余的,你对自己优势的谦虚,只能让考官在潜在思想里也有了这种印象,说明你的信心不足或是虚伪。适当展现自己的优势,可以充分突出自己的竞争能力,也给考官们一个坚定、自信的良好印象。

小胡去参加一个大公司的招聘面试,应聘的是讲师工作。当天的面试是六个人一起进行的,面试官在黑板上写了一组道具,让六个人一起商讨这六个道具在紧急情况下如何运用,但六个人的意见需保持一致。然后找代表对达成一致的方法进行陈述。小方主动要求陈述,但是他的陈述明显结结巴巴,前言不搭后语。他说完以后,面试官询问有没有人对其进行补充,小胡在心里憋了半天,因为他真的很想展示一把,来应聘这个工作就是因为他认为自己有着比常人更好的口才。憋了半天,最终,他选择了沉默。因为对他来讲,展现自己的优势会伤害到别人,推倒或是超越别人都是一种不给别人面子的表现。最终那份小胡梦寐以求的工作对他说了再见。

所以说,在面试的过程中,无论遇到什么情况,自己的优势都不要隐藏,要敢于表露,基于自身的客观情况,积极、客观地表露自己,力争恰到好处。

(3)学会扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上,专业上都是如此。因此面试时一定要扬长避短。性格外向的人往往容易给人留下热情活泼、思维敏捷但不深沉的印象。这类性格的人在面试时要注意克服自己的弱点,讲话的节奏要适当放慢,语言组织得当,要注意给人以博学多才、见多识广的良好印象;性格内向的人则容易给人留下深沉有余、反应迟缓的印象。在面试时,这类性格的人要力争早发言,并就某一重大问题展开论述,以弥补自己性格上的不足。

(4)再次要显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才能展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,报考会计职位的求职者可以将正在参加计算机专业的业余学习的情况“漫不经心”地讲出来,可以使对方认为你不仅能熟练掌握会计业务,而且有发展会计业务的潜力;报考秘书工作的求职者可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写得一手漂亮的字。显示潜能要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。

(5)切勿胡乱吹嘘。吹嘘不仅不能展示自己的优点,反而是在附加自己的缺点。有三位研究生参加江苏电视台面试,其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常之深,还当场列举出几个文化名人。面试官正好是苏州人,就随便问了他几个问题,结果他一个也答不上来,最后被无情地淘汰。所以说,在对自己优势的陈述要力求真实,不能虚假。如果应试者忽略了这一点,为了达到求职目标而夸夸其谈,可能会适得其反。在任何一场面试中,品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实,应试者努力也不会取得理想的结果。

(6)谈论优缺点,要注意表情,神态和语调。谈论优点要“低调”,有时可表示自己有“更上一层楼”的希望和努力;谈论缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(7)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。

(8)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

(9)谈缺点是门大学问。在面试中,缺点的回答才是展现一个人表达能力的亮点,所以,莫要“谈缺色变”。人无完人,每个人都有缺点,但这些缺点其实都是在从事某项工作或学习中以不同方式展露出来才为人诟病的,并非无法改变,因此,正视缺点的存在是打破心理障碍的第一步,无须回避种种缺点和劣势,这样才能做到坦诚交流。

有些人总是怀着“投机”的想法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误,或是说自己的缺点是太过执著与正直等,其实发展到21世纪,这种伎俩早已经过时了。你应该知道,面试官是这个领域的专家,这种“安全缺点”很容易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

坦白自己的弱点,学会转化。其实考官对于缺点的提问无非是要获取这样的信息:你的自身条件与该岗位的要求是否符合,你在价值观和人生观上是否健康积极,是否有改进缺点的意向和能力。因此,只是对缺点进行赤裸裸毫无修饰的描述并非真诚的表现,因为这无意中忽略了对于自身潜能的展示,而考察一个人的能力和修养更注重潜力的大小和培养的空间。微软中国研究院前院长李开复博士说:“在应聘中,很多人都担心暴露自己的弱项,其实,我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题,但要在坦诚弱点的同时,说明我在进步,当一个人知道自己的弱项而学着进步的话,这对我来说是一个很好的事情,不管他是什么弱项。强调自己没有弱项,或者说,我的弱项就是工作太努力,那是没有意义的。”的确,人非圣贤,孰能无过?没有弱点的人是虚假的人。我们要坦率地回答自己的弱项,同时把它转换成一种好的东西,就是坏事变好事的转换。比如说,我在那件事上做得不是很成功,但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训,它对我以后工作,产生了深远的影响,并且指出正是由于前面的几次失败,指导了以后诸多的工作,也取得了很大的成功。这也是一种很好的自我证明。